든든한 간병 파트너, 봄비 팀 중간발표 자료입니다

1. Interative Media DesignⅡ
윤혜원 양정연 박시은
든든한 간병 파트너,
돌봄이 비서
봄비

2. 목차
리서치
1
- 데스크 리서치
- 유저 리서치
- 리서치 종합 분석
아이데이션
2
- 프로젝트 골
- 어피니티 다이어그램 / HMW
- 아이디어 도출
- 서비스 정의
- 퍼소나
기능 정리
3
- 접목 기술
- 주 기능 정리
- 테스크 플로우
디자인
4
- 브랜드 컨셉
- 컬러
- 로고
- 픽토그램
- 타이포
- 와이어프레임
계획
5
- 향후 계획
- 영상

3. 리서치
1
데스크 리서치

4. 리서치
1
데스크 리서치

5. 리서치
1
데스크 리서치

6. 리서치
1
데스크 리서치

7. 리서치
1
데스크 리서치
정신질환 노인의 여성 부양자를 대상으로 한 서비스로 주제 확정

8. 리서치
1
설문조사
유저 리서치
대상 : 정신질환을 앓고 있는 노인의 40, 50, 60대 여성 부양자
응답자 총 34명
1 2 3 4
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(50%), (35.3%), (14.7%)
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리서치
1
설문조사
유저 리서치
대상 : 정신질환을 앓고 있는 노인의 40, 50, 60대 여성 부양자
응답자 총 34명

10. 리서치
1
Focus Group Interview
유저 리서치
A(56 ) B(55 )
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11. 리서치
1
B (55세 여성) 에게 추가 심화 질문 진행
유저 리서치
Q. 스트레스 해소를 위해 하셨던 외부 도움 말고 개인적으로 하셨던 행동이 있는지?
아침 기상 후 밖에 나가 운동, 어학, 본업 공부등을 함
주로 성취감을 느낄 수 있는 것들
Q. 노인분을 케어하면서 특별히 해오신 일이 있는지?
치매 초창기 : 장기요양등급을 잘 받기 위해 증거가 되고자 달력에 이상행동을 기록했음 (등급 높을수록 지원이 많음)
(기록 예시) n월 n일 거울을 보며 말을 건다, 베란다 배회하다 화분을 깼다, 리모컨과 휴대폰을 구분 못해 가방에 숨긴다 등 )
치매 심화되어 와상 생활중인 현재 : 이동식 변기에 일일이 앉혀야 하기 때문에 마신 물의 량, 소변 대변 시간을 중요하게 체크 중
그밖에 기상,취침 시간 / 근육 강직 테스트 / 단어테스트(지능), 성량 에너지 체크, 욕창 피부상태 체크
변화 추이 및 상태 체크를 위한 기록중
Focus Group Interview 2차

12. 리서치
1
리서치 전체 종합 분석
어려움 종류 어려움 세부 카테고리 내용 필요한 것 해결 위해 시도해본 것들
처음 부양 시
(조사 결과, 부양 경험 처음
인 사람: 85.3%)
정보 부족 , , , , , ,
정서적 어려움 ( ), , , ,
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부양 과정전반 정보 부족 , , ,
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도움 부족 &
꾸준한 노력 필요 치매 초창기: 달력에 이상행동 기록 (ex. 계속 신발장 여닫는다, 베란다 두리번거리다 화분을 깼다, 리모콘와 휴대폰을 구분 못한다 등)
치매 심화된 현재: 기상, 취침시간, 소변대변 간격, 마신 물의 양, 식사량(영양체크), 근육 강직 테스트, 단어테스트(지능), 성량 체크, 욕창, 피부상태 체크 등
변화 추이 및 상태 체크를 위한 기록이 주가 됨.
집안일/ 아이 양육 병행 / / ,
노인과의 관계 및 실질적 돌봄 , , , ,
보호자 어려움 정서적 어려움 , , , , , , , , ,
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어학, 본업 공부 등을 함. 주로 성취감을 느낄 수
신체적 어려움 , , ( , ), ,
개인 시간 부족 , , , , , , , ,
디지털 기기 활용 전자기기 친숙 X , . , .
(50%), (35.3%), (14.7%)
친절하게 사용 방법에 대해 알려주는 것

13. 아이데이션
2
보호자 자가진단과 관리 및 여가 콘텐츠를 통해
보호자의 스트레스를 완화하고
올바른 돌봄 지식을 얻을 수 있게 하는
정신질환 노인 보호자 전용 돌봄 서비스
프로젝트 골
타겟 : 정신질환 노인의 40~60대 여성 부양자
보호자 건강 자가진단과 관리,
올바른 돌봄 지식,
환자 상태 체크 및 알림 기능을 제공해 간병을 돕고,
보호자 역할을 일부 대신해주는
정신질환 노인 보호자 전용 비서 서비스

14. 아이데이션
2
진행 과정1
어피니티 다이어그램

15. 아이데이션
2
진행 과정2
어피니티 다이어그램

16. 아이데이션
2
HMW 도출 과정

17. 아이데이션
2
어피니티 다이어그램 정리
HMW
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24
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( )
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40-50
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18. 아이데이션
2
어피니티 다이어그램
HMW
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,
/
24
.
( )
,
,
,
40-50
,
, ,
,
,
,
어피니티 다이어그램 키워드 정리
보호자 건강 케어
(신체 /정신)
올바른 돌봄 지식 습득 디지털 기기 친숙도

19. 아이데이션
2
아이디어 도출 과정

20. 아이데이션
2
이하의 과정으로 다음과 같이 정리하였으나 로봇, 스마트 워치가 추가되면서 기능이 보완되었습니다
아이디어 정리

21. 아이데이션
2
서비스 명 : 돌봄이 비서 봄비
서비스 정의
슬로건 : 든든한 간병 파트너
서비스 목표

22. 아이데이션
2
권희선
55세 / 간병 1달 미만 / 서울 거주
며느리 딸 손녀
제나 킴
66세 / 간병 5년차 / 서울 거주
이현정
45세 / 간병 10년 이상 / 지방 거주
주요 니즈
서비스 기능
개인 맞춤 검사를 통한
요양 전문 콘텐츠 추천,
위급 시뮬레이션 영상
간병인 대신 로봇 모니터링
로봇 위급상황 신고&알림
환자 행동기록
스마트 워치 연동으로 한
보호자 건강 체크,
커뮤니티 성취감 챌린지
치매에 걸리신 시어머니를 예고 없이 모시게 되
었음. 어떻게 대처해야 할 지 몰라 당황스러움
미국에서 오래 따로 떨어져 살다 연로하신 어머
니 노후를 돌봐드리고자 돌아옴. 지인이 없어 외
로움. 건강악화, 우울증때문에 운동을 시작함
할머니 손에서 자라 늘 곁에서 모셨음. 오랜 간병
생활로 지식이 많으나 초등생 아이 양육을 동시
에 해야 해서 눈 코 뜰 새 없이 바쁨
특이 사항 남편 딸 아들 4인가족. 갑작스런 변화로 가족 불화 서울시 어르신 돌봄 센터 정서서비스 이용중
“나에게만 돌아오는 책임, 가족 모두
어머니 간병 지식이 있었으면! ”
“내 삶은 나의 것,
간병생활 속 행복을 찾아야 해 ”
치매 초기 단계 이상 행동 기록중
“나대신 지켜봐줄누군가가 있었으면… ”
퍼소나

23. 기능 정리
3
접목 기술
: 보호자 건강 체크 및 알림 : 메인 센터 정보 관리
: 직접적인 간병 도움
로봇
스마트 워치 어플
환자 모니터링 영상 전송
환자 상태 기록 / 알림
보호자 건강 진단
일정 알림
환자 상태 알림

24. 기능 정리
3
주 기능 정리

25. 기능 정리
3
주 기능 정리

26. 기능 정리
3
주 기능 정리

27. 기능 정리
3
테스크 플로우
어플

28. 기능 정리
3
테스크 플로우
어플

29. 기능 정리
3
테스크 플로우
로봇

30. 기능 정리
3
테스크 플로우
스마트 워치

31. 디자인
4
로고
브랜드 컨셉
내 바로 옆에서 간병을 거들어 주고, 내 건강을 돌보아 주고, 내 삶을 누리게 해주는 나만의 돌봄이 비서, 봄비
직접적으로 간병을 도와주는 로봇의 비중이 크기 때문에,
사용자에게 친근함을 더해주고자 로봇 캐릭터 이미지를 전체 서비스 로고에 차용
편안함 친근함 믿음직함

32. 디자인
4
메인 컬러 [녹색+ 노랑]의 조화로 보다 편안하고 따듯한 분위기
이전 차가운 톤인 [녹색 + 파랑]에서 변경
컬러 픽토그램
타이포
둥글고 부드러운 분위기 유지

33. 디자인
4
레퍼런스
: 로봇을 메인 홈 화면에 배치
현재 로봇 외관 디자인은 미정이나
메인 홈에 배치하여 사용자가 빠르게
음성 검색, 기록, 채팅을 할 수 있게
구상중
와이어 프레임

34. 계획
5
1. 로봇 외관적으로 리서치 및 디자인 진행
2. 기존에 계획했던 여가 기능 -> 챌린지 기능에 흡수시키거나 독자적 기능으로 좀 더 디벨롭 할 예정
3. 디자인 파트 - 브랜드 로고 및 픽토그램 확정
향후 계획

35. 계획
5
: 간단한 모션 그래픽 활용하여 디자인 예정
영상 작업 방향