4. 본 책자는 숙명여대 홍보광고학과
브랜드커뮤니케이션전략 수업의 과제로 상업성이
없음을 밝힙니다.
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5. 본 책자는 숙명여대 홍보광고학과
브랜드커뮤니케이션전략 수업의 과제로 상업성이
없음을 밝힙니다.
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6. 6
목차
2.INTO THE MEGABOX
-브랜드 연상 네트워크
-브랜드 포지셔닝
-브랜드 공명모델
-브랜드 개성
-INTERVIEW
3.MEGABOX PROBLEM&SOLUTION
Outro
Intro
1.ABOUT MEGABOX
-Brand Element
-Service
-Sales Promotion
-PR
7. Intro
7
Q. 이 브랜드와 내가 만난지 얼마나 되었는가? A. 10년
Q. 이 브랜드를 얼마나 자주 이용하는가? A. 적어도 한달에 한번
Q. 이 브랜드에 돈을 많이 썼는가 A. 정말 많이 썼다
Q.이 브랜드에 애정이 있는가? A. YES
Q. 이 브랜드는 무엇인가? A.메가박스
초등학교 5학년, 처음 만났던 메가박스는
CGV만 갔었던 나에게 신기하고 새로운 느낌의 영화관이었다.
고등학교 3학년, 나에게 메가박스는
공부에 지친 내가 다시 공부할 수 있게 충전시켜주는 장소였다.
대학교 3학년, 현재의 나에게 메가박스는
나의 첫 브랜드북의 주인공이 되었다.
9. 2000년, 동양 최대의 규모
코엑스점을 시작으로
한국 멀티플렉스의 서비스 표준을
제시한 메가박스는
2011년 씨너스와 합병하면서 씨너스가
추구한 '새로움과 다양성의 가치’를
'즐거움이 가득한 공간' 메가박스에 담아,
모두에게 '더 좋은 영화관’이 되기 위해
노력하고 있다.
고객들에게 ‘더 좋은 영화관＇이 되기
위한 메가박스의 다양한 노력들을
알아보자.
9
10. 10
기억용이성 ★★★★★
영어 단어지만 ‘메가박스’ 네 음절로 소비자들이 기억하기 쉽고
발음하기 쉽다.
유의미성 ★★★★
커다란(MEGA) 상자(BOX)에서 영화를 감상하고
다양한 문화체험이 가능한 공간(BOX)를 의미한다.
전이성 ★★★★
영화 이외에도 다른 콘텐츠 체험을 즐길 수 있는 공간으로
확대할 수 있다.
호감성 ★★★
무난한 이름으로 특별한 호감을 일으키지는 않지만
불호를 느끼진 않는 네이밍이다.
법적보호성 ★
‘MEGA’라는 단어를 활용한 비슷한 류의 네이밍이 많고
홍콩에는 ‘MEGABOX’라는 쇼핑몰도 존재한다.
1. ABOUT MEGABOX
Brand Name
‘MEGABOX(메가박스)’는 ‘엄청나게 큰, 거대한’ 이라는 뜻의 ‘MEGA’와
‘상자’를 뜻하는 ‘BOX’의 결합으로,
큰 육면체 형태의 영화관을 형상화함과 동시에 고객들에게 크고 다양한
즐거움과 만족을 선사하고자 하는 의미가 담겨있다.
1) Brand Elements
11. 11
1. ABOUT MEGABOX
BI (Brand Identity)
2017년 새롭게 선보인 메가박스의
브랜드 아이덴티티는 7개의 황금
비 율 의 박 스 와 영 문 메 가 박 스
라이프체로 조합되어 기존 메가박스의
아이덴티티의 핵심 정신을 계승함과
동시에 사용상의 효율성과 확장성을
확보했다.
시각적 안정감을 주는 5:8 황금 비율의
박스들은 메가박스의 공간을, 보라
계열의 인디고 컬러는 창의적 콘텐츠로
공간을 채우겠다는 의미를 담았다.
더 나아가 극장업의 본질에 충실하되
공간을 중심으로 다양한 고객 경험을
위해 창의적 시도를 멈추지 않겠다는
철학을 담고 있다.
로고타입
정방형 시그니처
Brand Color
Indigo
Baby
Blue
12. 12
Brand Mission
삶의 의미와 즐거움을
소통하는 공간을 창조한다.
VALUABLE INFLUENCE
가치 있는 영향력
MEANINGFUL
CULTURAL
EXPERIENCE
CREATE
A PLATFORM
(SPACE/TIME)
INSPIRATION
FOR
A HAPPY LIFE
메가박스에서는 감동을 주는 한 편의 영화가 행복한 삶에 영감을 주듯이,
좋은 가치를 지닌 콘텐츠를 함께 나누어 공감하는 과정을 통해 사람들이
꿈꾸는 세상에 한 발 더 다가갈 수 있다고 믿는다.
그래서 메가박스는 나눌만한 가치가 있는 콘텐츠라면 무엇이든 담고,
더 많은 사람들과 만나기 위해 어디든지 찾아가는,
만남과 소통의 즐거움이 가득한 공간을 만들어 나가고자 한다.
1. ABOUT MEGABOX
13. 핵심가치
1. ABOUT MEGABOX
공감 창조 재미〮 〮
메가박스는
공감 : 사람에 대한 이해와 배려
창조 : 일상을 새롭게 하는 도전과 열정
재미 : 스스로 즐거워하기
위 세가지 가치를 핵심 가치로 여겨
고객들이 메가박스에서 공감, 창조, 재미를 모두 경험할 수 있게 하고자 한다.
슬로건
LIFE THEATER
영화보다 멋진 당신의 일상을 위하여
안목 있는 콘텐츠와 라이프스타일을 제안한다는 의미를 담고 있다.
13
14. 1. ABOUT MEGABOX
14
폰트
메가박스 전용 서체는 공간과 미디어에 적합한
폭이 좁은 인더스트리얼 계열 서체로,
황금비율의 박스를 조각해가는 컨셉으로 개발되었다. 박스타입 서체와
픽토그램도 함께 개발되어 그래픽적 일관성을 유지했다.
메가박스라이프체
15. 1. ABOUT MEGABOX
15
폰트
전용 서체 ‘라이프＇의 개발로
메가박스는 더욱 적극적으로 고객들에게
메시지를 전달하게 되었다.
전용 서체를 통해
고객들의 삶에 영감을 줄 영화 속
명대사들을 전달하고,
다양한 채널에서 일관된 메가박스의
메시지를 전달하고 있다.
이때 메시지 전달 과정에서
메가박스만의 정체성을
함께 전달할 수 있게 되었다.
16. 1. ABOUT MEGABOX
16
① MX관
MX관은 생생한 사운드를 구현해 관객들에게 압도적 몰입감을 주는 메가박스의
차세대 상영관으로 기존 M2관을 리뉴얼했다.
MX관은 돌비 애트모스 3D 사운드 시스템,
카네기홀과 오페라하우스에서 사용하는 마이어 스피커, 세계적인 사운드 디자이너
밥 매카시의 사운드 튜닝을 통해
관객들에게 최고의 영화 경험을 선사한다.
평일 일반 – 13,000원
주말 일반 – 14,000원
2) Service
상영관
17. 17
IMAX, 4DX, 스크린X 등 최고의 환경에서 영화를
보고자 하는 관객들의 욕구가 넘치는 현재,
까다롭고 눈 높은 관객들을 만족시켜주는
메가박스만의 상영관은 바로 MX관이다.
메가박스의 MX관은 현재
고양스타필드, 대구신세계, 목동, 송도, 영통, 코엑스,
하남스타필드점에서 만날 수 있으며 앞으로 MX관을 더
많은 지점으로 확대할 계획이다.
MX관의 가장 큰 장점은 영화의 사운드를
최적의 환경에서 느낄 수 있는 점이다.
3D SOUND SYSTEM을 통해 영화 속 사운드를 컨트롤하여
단순히 고정된 스피커에서 흘러나오는 사운드가 아니라
사운드의 움직임을 관객에게 생생하게 전달한다.
이러한 시스템을 최고의 스피커와
세계적인 사운드 디자이너의 튜닝을 통해
더욱 완벽한 사운드를 감상할 수 있다.
또한 사운드 뿐만 아니라 최적화된 디지털 상영 기준의 스크린
밝기와 편안한 좌석으로 최상의 조건에서 영화 감상이 가능하다.
18. 1. ABOUT MEGABOX
18
② THE BOUTIQUE (SUITE / PRIVATE)
메가박스 더 부티크는 고급 가죽 소파와 함께 테이블로 구성된 라운지와
파우더룸을 조성해 쾌적하고 고급스러운 영화 관람 환경을 선사하는
메가박스만의 차별화된 특별관이다.
호텔에 온 것처럼 편안한 좌석과 소수의 좌석으로
편안하고 차분한 환경에서 영화 관람이 가능하다.
현재 ‘더 부티크‘, ‘더 부티크 스위트’, ‘더 부티크 프라이빗＇
총 3종류의 부티크 서비스를 제공하고 있다.
더 부티크 – 12,000원(월~목) 13,000원(금,주말, 공휴일)
더 부티크 스위트 – 30,000원(월~목) 35,000원(금, 주말, 공휴일)
더 부티크 프라이빗 – 400,000원(센트럴점)
19. 19
영화 감상은 단순히 영화를 보기 위해서가 아니라
소중한 사람과 함께 시간을 보내기 위해,
나의 소중한 시간을 영화로 채우기 위해
시간과 돈을 소비하는 것이다.
이러한 소비자들을 만족시키기 위해 메가박스에서는
‘THE BOUTIQUE’에서 관객들이 영화 감상 이상의 특별한
경험을 할 수 있도록 한다.
메가박스의 ‘THE BOUTIQUE’ 서비스는
분당, 센트럴, 일산벨라시타, 코엑스, 하남스타필드점에서
경험할 수 있다.
메가박스 ‘THE BOUTIQUE’서비스는
편하게 영화 감상할 수 있도록 무릎담요, 슬리퍼 등을 제공하고
원하는 시간에 와인을 준비해주는 와인 콜키지 서비스까지
이용할 수 있다.
‘THE BOUTIQUE SUITE’ 서비스는
부티크의 기본 서비스와 함께
상영관 내 음식을 룸서비스로 제공하고
상영관 좌석까지 에스코트하는 호텔급 서비스를 제공한다.
가장 최근에 생긴 ‘THE BOUTIQUE PRIVATE’은
대관 가능한 프리미엄 상영관으로
전담 룸 서비스가 가능하고 호텔급의 어매니티를 제공한다.
20. 1. ABOUT MEGABOX
20
③ MEGA KIDS BOX
메가키즈박스는 메가박스를 찾은 어린이 관객들을 위한 특별 공간이다.
어린이 관객들을 고려한 영화 상영관 이외에도
어린이용 도서관, 유기농 카페가 함께 구성되어 있어
어린이 관객들과 가족들이 메가키즈박스에서
영화 감상과 더불어 다른 체험들도 가능하다.
평일 일반 – 10,000원
평일 어린이 – 6,000원
주말 일반 – 11,000원
주말 어린이 – 7,000원
21. 21
어릴 때 본 영화 한편은 아이의 인생을 변화시킬 수 있다.
좋은 영화들이 넘쳐나는 요즘,
영화를 보여주고 싶어 영화관에 데려가고 싶어도
혹시나 민폐가 될까 망설이는 부모들을 위해
메가박스에서 ＇메가키즈박스’를 만들었다.
영화 상영관, 도서관, 카페로 이루어진 ‘메가키즈박스＇는
마산, 영통, 하남스타필드, 해운대점에서 만날 수 있다.
‘메가키즈박스’는 어린이 관객, 그리고 그들과 함께 영화관을 찾은
가족들을 위한 복합공간이다.
전문 사서, 유아교육 선생님이 상주하는 도서관에서는
영화가 아닌 책을 통해 세상을 배우고
베이비시트가 따로 필요 없는 푹신한 좌석의 영화 상영관에서는
영화 속 세상을 보며 상상의 나래를 펼칠 수 있다.
영화를 다 본 후에는 카페에 들러 유기농 음료를 마시며
아이와 대화하는 시간을 가질 수 있다.
이러한 복합문화공간의 메가키즈박스를 통해
어린이 손님들까지 배려하고자 노력하는 메가박스를 엿볼 수 있다.
22. 1. ABOUT MEGABOX
22
④ BALCONY
메가박스 ‘BALCONY’는 ‘영화관 속 나만의 개인 영화관’이라는 컨셉으로
오페라극장의 발코니석과 같이 다른 좌석보다 높은 곳에 위치하여
더 잘 보이면서도 독립적으로 영화를 즐길 수 있는 공간이다.
최대 4인까지 가능한 독립적 공간으로
편안한 좌석, 다양한 서비스, 개별 볼륨 조절까지 가능하여
큰 화면과 함께 개인 맞춤 서비스까지 가능한 특별한 공간이다.
평일 일반 –80,000원
주말 일반 – 100,000원
23. 23
좋아하는 영화를 큰 화면에서 보고 싶은 욕심과
나만의 공간에서 온전히 집중하고 싶은 욕심은
메가박스의 ‘BALCONY’ 석에서 모두 만족할 수 있다.
프리미엄 서비스 중 하나인 ‘THE BOUTIQUE’의 경우
상영관이 작아 스크린이 작다는 단점이 있었으나
‘BACONY’서비스는 MX관의 대형 스크린을
독립적인 공간에서 감상할 수 있다는 장점이 있다.
현재는 분당, 송도, 하남스타필드점에서 만날 수 있다.
메가박스의 ‘BALCONY’ 공간에서는
편안하게 영화 감상이 가능한 푹신한 소파와
무릎담요, 슬리퍼, 생수, 커피가 포함된 발코니 패키지가 제공된다
.출출할 수 있는 관객들을 위해 매점에서 직접 기다리지 않아도
주문한 음식을 가져다 주는 딜리버리 서비스까지 제공한다.
또한 ‘BALCONY’ 공간에 따로 비치되어 있는 스피커를 통해
직접 볼륨 조절이 가능하여 최적의 조건에서 영화 감상이 가능하다.
24. 1. ABOUT MEGABOX
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메가박스의 그래픽 요소인 ‘박스＇를 조각하여 각 브랜드의 로고를 만들었다.
‘필름 소사이어티＇는 필름 ‘상영＇에 대한 이미지를,
‘클래식 소사이어티＇는 서구 오페라하우스의 곡선 이미지를 활용하였다.
기획 콘텐츠의 범위가 다양하기 때문에
콘텐츠에 맞춰 다양한 형태의 로고들이 사용된다.
브랜드 컬러는 ‘필름'은 레드 계열, ‘클래식'은 블루 계열로 명확하게 구분되어있다.
서체는 각각 다른 서체를 사용하다가 메가박스 전용서체가 개발된 후 전용 서체
조합으로 다시 업데이트되었다.
큐레이션 브랜드
26. 26
메가박스 ‘필름 소사이어티‘는
놓치지 말아야 할 좋은 영화를 선별해
상영하고 깊이있는 영화 연계 프로그램을
제공하는 메가박스의 영화 큐레이션
브랜드이다.
‘큐레이션 상영’ 에서는
수많은 대형 영화들에 밀려 놓칠 수 있는
좋은 작품들을 선별하여 상영한다.
‘기획전/클래스＇에서는
삶에 질문을 던지는 영화들, 명작으로
불리는 영화들을 다양한 시각에서 바라보는
프로그램들을 진행한다.
대표적인 프로그램으로
‘심리학 읽는 영화관’,
‘시네마 리플레이’ 등이 있다.
27. 27
‘시네마 리플레이’는
그 해의 좋은 영화들을 다시 한 번
상영해주어 관객들이 한 해의 마무리를
좋은 영화로 할 수 있도록 돕는다.
몇몇 영화 상영 후에는 영화 평론가와
영화에 대해 토론할 수 있는 시간이
이어진다.
이때 이 토크쇼는 여러 상영관에서
on-air 되어 동시에 많은 관객들이 함께
할 수 있다.
2017년에는 ‘옥자’, ‘덩케르크’,
‘문라이트＇로 토크쇼가 진행되었다.
메가박스 필름 소사이어티의
간판 프로그램이라고 할 수 있는
‘심리학 읽는 영화관’은 영화 속 캐릭터를
심리학적으로 해석하는 프로그램이다.
영화를 상영하고 상영 후에 심리
전문가가 관객들과 대화를 나누며
캐릭터를 심리학적으로 분석한다.
월간 기획전으로 메가박스 회원들에게
인기가 꾸준히 많은 편이다.
1. ABOUT MEGABOX
대표 프로그램 소개
‘심리학 읽는 영화관’
‘시네마 리플레이’
28. 28
메가박스 ‘클래식 소사이어티’는
전세계의 클래식 명작들을 스크린으로
감상할 수 있는 메가박스의 클래식
큐레이션 공연 브랜드이다.
‘일상의 클래식＇에서는
최고의 클래식 공연들을
누구나 가까이서 즐길 수 있도록
연주회와 오페라, 뮤지컬 실황을 중계한다.
발레와 연극도 중계하기 위해 준비 중이다.
스크린 뮤지엄을 통해 해외의 미술
작품까지 스크린으로 감상이 가능하다.
예술가의 인생 스토리나 전시 비하인드
등의 흥미로운 이야기까지 접할 수 있다.
‘팝콘 클래식＇에서는
클래식 음악, 문화를 더욱 쉽게 접할 수
있도록 강연이나 토크쇼가 준비되어 있다.
하나의 주제를 정해 관련 클래식 작품들을
상영한 뒤 평론가의 설명을 들을 수 있다.
29. 29
1. ABOUT MEGABOX
대표 프로그램 소개
‘클래식 라이브‘
‘스크린 뮤지엄＇
‘클래식 라이브’는
현존하는 최고의 클래식 음악가들의
연주를 실황 중계한다.
빈 필하모닉 오케스트라, 베를린
필하모닉 오케스트라 등 최고의
오케스트라 공연과 다양한 음악
페스티벌을 중계하여 영화관에서 생생한
클래식 공연 감상이 가능하다.
‘스크린 뮤지엄＇은
미술 전시회를 스크린으로 옮긴
프로젝트로 전시 다큐멘터리 장르를
선도하고 있다.
스크린 뮤지엄 시리즈는 세계의 위대한
예술 작품을 고화질 촬영하여
관객들에게 마치 눈 앞에서 전시를 보는
것과 같은 특별한 경험을 선사한다.
예술가의 삶과 시대적 배경을 조명함과
동시에 세계 최고의 미술관에서 작품이
어떻게 전시되는지 숨겨진 비하인드
스토리도 공개하여 관객들의 흥미를
끈다.
30. 콜라보레이션 굿즈
1. ABOUT MEGABOX
(1) 매점 콜라보
30
영화관에서 빠질 수 없는 팝콘,
메가박스에서는 팝콘에 관객들이 열광하는 굿즈들을 함께 제공한다.
어벤져스3 개봉과 함께 캐릭터 팝콘통, 메탈컵은 출시와 함께 불티나게 판매되었다.
최근에는 디저트 브랜드 ‘피코크＇와 콜라보하여
팝콘 세트와 함께 티라미수와 펑리수를 제공하는 피코크 콤보를 출시하였다.
상영관 내에 테이블 존이나 ‘THE BOUTIQUE’ 상영관 등 관람 환경이 편안해지면서
편하게 먹는 팝콘 뿐만 아니라 디저트까지 함께 즐길 수 있게 되었음을 알 수 있다.
어벤져스 콤보 피코크 콤보
3) Sales Promotion
31. 1. ABOUT MEGABOX
(2) 영화 관람 이벤트 굿즈
31
콜라보레이션 굿즈
<어벤져스3> 마그넷
<토르3> 스페셜 코인
<어벤져스> 등 마블 시리즈의
경우 영화 개봉과 함께 항상
다양한 굿즈들이 출시된다.
팬들의 소장 욕구를 불태우는
특색 있는 굿즈를 한정 수량으로
제작하여 소장 가치를 높인다.
32. 1. ABOUT MEGABOX
(3) 영화 관련 굿즈
32
콜라보레이션 굿즈
<콜롬버스> 뱃지 + 아트엽서
<리브 어게인> 뱃지
<킹 오브 프리즘> 사인 포스터
대형 영화 이외에도 다양한
영화에 각 영화의 특색이 담긴
굿즈들을 제작하여 관객들이
영화 관람 이후에도 영화의
여운을 느낄 수 있도록 한다.
대부분의 굿즈들은 비매품으로
제작되어 소장 가치를 높인다.
33. 1. ABOUT MEGABOX
33
라운지 굿즈
<프랭크> 노트 <프랭크> 에코백
<모던타임즈> 블루레이 세트
영화관 한 켠에 위치한
라운지에는 다양한 영화
굿즈들이 판매되고 있다.
쉽게 구하기 어려운 블루레이
DVD와 함께 엽서, 포스터를
함께 증정하기도 하고
개봉작들의 다양한 이벤트
굿즈들 또한 자리잡고 있다.
필름 소사이어티 회원에게는
5% 할인된다.
35. 1. ABOUT MEGABOX
35
이벤트
만우절 이벤트
메가박스에서는 재미있는 컨셉의
이벤트를 개최하여 관객들의 많은
참여를 이끈다.
한글날에는 한글이 적힌 옷을 입고
오면 영화를 할인해주고,
만우절에는 ‘청소년 입니다’라고
말만 해도 청소년 요금으로 발권이
가능하다. 왕좌의 게임 이벤트는 각
테마별 영화를 가장 많이 본
관객에게 메가박스 프리패스권을
증정하는 ‘혜자 이벤트’로 유명했다.
이벤트를 통해 관객들을
영화관으로 이끌고, 재미있는
컨셉이 SNS를 통해 공유되면서.
사람들에게 긍정적인 이미지를
심어줄 수 있다.
36. 1. ABOUT MEGABOX
36
문화공간
메가박스 계단 아래 만화방에서는
그래픽 노블부터 웹툰까지 다양한
장르의 책이 구비되어 있다.
메가박스를 찾은 사람들은
계단 아래 만화방에서 수많은 영화의
시초가 된 만화들을 즐기며 영화를
기다릴 수 있다.
메가박스 코엑스의 계단 아래 작은
공간에서 시작된 이 프로젝트는
메가박스가 영화이외에도 다양한
문화를 쉽게 즐길 수 있는 공간임을
증명한다.
현재 목동점과 대구점에서 만날 수 있다.
37. 1. ABOUT MEGABOX
37
사회공헌활동
4) PR
메가박스의 사회 공헌 활동인
‘시네마 천국’ 좋은 영화를 접하기 힘든
개발도상국에 이동식 영화관과 한국
영화를 지원한다.
영화 상영 뿐만 아니라 위생, 인권 교육
영상을 함께 상영하여 단순히 문화
지원에서 그치지 않고
전반적인 문화 수준 상승을 지원한다.
영화 상영 후에도 구호 단체와 마을이
꾸준히 교류하여 성장을 돕는다.
현재 전세계 10개국에서 100회 이상
영화를 상영하여 1만명 이상의
개발도상국 국민들에게 메가박스의
‘시네마천국‘ 사업을 알렸다.
39. 39
통일감을 살린 로고, 슬로건,
새롭게 만든 폰트부터
눈이 높아진 관객들을 만족시키는
다양한 프리미엄 상영관,
더 풍족한 문화 생활을 즐길 수 있도록
하는 큐레이션 프로그램,
팬들을 열광시키는 굿즈와 이벤트들까지
메가박스는 소비자와 가까워지기 위해
많은 노력을 하고 있다.
이러한 메가박스의 노력이 소비자와의
관계에서 어떻게 작용하는지 알아보자.
40. 2. INTO THE MEGABOX
40
브랜드
브랜드
이미지
MX관
브랜드
요소
더 부티크
필름
소사이어티
클래식
소사이어티
LIFE
THEATER
인디고
베이비블루
로고
라이프체
3등 영화관
깔끔한
클래식한
다양한
유익한
메가키즈박스
발코니
브랜드 연상네트워크
전문성 있는
재미있는
시네마
리플레이심리학 읽는
영화관
팝콘 클래식
컬러
계단아래
만화방
시네마천국
따뜻한
세심한
41. 2. INTO THE MEGABOX
41
브랜드 포지셔닝
젊은
올드한
독창적인무난한
목표 시장 : 문화 콘텐츠 소비자
경쟁의 본질 : 여가 시간을
영화에 소비
유사점 : 영화 상영
차별점 : 사운드 특화 상영관,
미술과 음악까지 분야를 넓힘
42. 2. INTO THE MEGABOX
42
브랜드 공명모델
멀티플렉스 영화관, 인디고 컬러,
‘LIFE THEATER’, 폰트 ’라이프체‘,
박스 폰트 로고, 문화 생활,
영화가 보고
싶을 때
심심하지 않은
2년 연속 브랜드
대상
프리미엄 상영관
확실한
브랜드 컬러
사운드 특화
상영관
유익한
만족스러운
멤버쉽 가입
이벤트 참여
감정
심상성과
판단
공명
현저성
43. 2. INTO THE MEGABOX
43
메가박스가 사람이었다면?
1. 나이 : 20대 후반
2. 성별 : 남자
3. 직업 : 스타트업 창업자
4. 메가박스 이미지와 가장 유사한 연예인 :
블락비 박경
똑똑하고 재능 있지만 상위권
멤버들에 가려져 있다는 점이
메가박스에 많은 혜택과 콘텐츠가
있지만 CGV나 롯데시네마에 가려진
것과 유사함
친근한
독특한
믿을만한매력적인
외향적인
메가박스
롯데시네마
CGV
브랜드 개성
44. 2. INTO THE MEGABOX
44
INTERVIEW
이름 : 강윤형
나이 : 25
직업 : 대학생
메가박스와의 인연 : 12년
특이사항 : 메가박스 VVIP
메가박스 아르바이트
‘메아리’ 근무
(1년 8개월)
안녕하세요, 자기소개 먼저 부탁
드릴게요!
안녕하세요! 건국대학교에 재학
중인 25 살 강 윤 형 입니 다 .
메가박스 VVIP 회원이구요 ^__^
코엑스 메가박스에서 1년 8개월
정도 ‘메아리‘로 아르바이트도
했습니다.
메가박스랑 인연이 깊으신데,
메가박스와의 첫 만남은 언제
였나요?
2006년, 초등학교 6학년 때
동네에 메가박스가 새로 생겨서
그 때 처 음 갔 었 어 요 .
메가박스에서 처음으로 관람한
영화는 ‘캐리비언의 해적’으로
기억합니다. 친구들이랑 같이
보 러 가 서 신 기 해 했 던 게
어렴풋이 기억이 나요.
45. 2. INTO THE MEGABOX
45
그럼 그 때 메가박스의 첫인상은
어땠나요?
새로 생긴지 얼마 안됐어서
그런지 깔끔한 느낌이었어요.
전 체 적 으 로 보 라 색
인테리어라서 어두운 느낌이
있었지만, 깔끔해서 좋았고 특히
무료 게임방이 있어서 매우
좋았습니다.
메가박스에서 있었던 특별한
에피소드가 있나요?
메 가 박 스 알 바 를 하 면 서
여자친구를 사귀었어요!(^^)
또 코엑스점에서 일하다보니
시사회에 오는 연예인들을 많이
보게 되는데 출근 첫 날에 박보영
씨를 봐서 행복했던 기억이
있네요. 그리고 평소에 좋아하던
소 녀 시 대 서 현 씨 를 만 나 서
싸인도 받았습니다.
메가박스를 이용하는 이유는
무엇인가요?
일 단 가 장 먼 저 집 에 서
가 까 워 서 요 . 코 엑 스 점 에 는
상영관이 많아서 다양한 영화를
많이 상영하고 시간대가 많아서
언제 가도 영화를 볼 수 있어요.
또 매점 음식도 메가박스 음식을
제일 좋아해요. 다른 곳보다
메가박스 음식이 제일 맛있는 것
같아요.
메가박스의 VVIP 고객이신데,
메가박스에서 아르바이트를
하신 이유는 무엇인가요?
영 화 를 좋 아 해 서 꼭 한 번
영 화 관 에 서 알 바 를 하 고
싶 었 어 요 . 또 영 화 관 에 서
알바하면 여자친구를 사귈 수
있다고 해서 한 것도 어느정도
있어요^^ 덕분에 지금까지 잘
만나고 있습니다.
46. 2. INTO THE MEGABOX
46
주로 무슨 일을 하셨나요?
매표, 입장, 청소, 매점 모든 일을
다 했던 것 같아요. 매점은 몸에
팝콘 냄새가 배어서 힘들고
매표는 가끔 진상 고객이 있어서
힘들지만 친절한 고객님들을
만나면 가장 힘이 나는 파트예요.
메가박스에서 일하면서 가장
좋았던 점은 무엇인가요?
제 가 일 했 던 코 엑 스 점 은
상영관에 관객 예매율이 80%
미 만 이 면 언 제 든 지 무 료 로
영화를 볼 수 있었어요. 초대권도
많이 줘서 주변에 선물할 수도
있 어 요 . 매 점 음 식 도 50%
할인된 가격에 먹을 수 있어요.
알바 할 때는 영화 티켓 값을
아낄 수 있어서 매우 좋았습니다.
특별히 기억에 남는 손님이
있으신가요?
부티크 상영관 예매를 하시던
할 머 니 손 님 께 서 친 절 하 게
도 와 줘 서 고 맙 다 며 팁 으 로
10,000원을 주신 적이 있어요.
처음에는 거절했는데 계속 주려
하셔서 잘 받아서 일 끝나고
시원한 음료 사먹었습니다!
메가박스의 12년째 손님이자
VVIP 충성고객 이기도 하지만
손님일 때 느끼는 메가박스랑
아르바이트를 하면서 느끼는
메가박스는 다를 것 같아요.
아 르 바 이 트 를 하 면 서
메가박스에 대해 느낀 점이
있나요?
일하면서 굉장히 많은 것을
느끼 는 데 , 먼저 메가 박스 는
관객들이 좋아하는 콘텐츠를 잘
파악하는 것 같아요.
클 래 식 소 사 이 어 티 에 서
상영하는 신년 음악회 같은 경우,
굉장히 많은 상영관에서 동시에
상영하는데 항상 만석이고,
메 가 박 스 단 독 개 봉
애 니 메 이 션 들 도 항 상
만석이에요. 사람들을 이끄는
콘텐츠를 잘 만드는 것 같아요.
아쉬운 점은 몇가지 있는데 먼저
3D 영 화 를 찾 는 손 님 들 이
굉장히 많은데 그에 비해 3D
상영관이 부족한 편이라 이 점을
개선하면 좋을 것 같아요.
또 MX관 의자 간격이 좁아서
관객으로서도 불편했지만,
47. 2. INTO THE MEGABOX
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청소하면서 맨날 멍이 들었던
기억이 있네요. 그리고 1열에
발을 놓는 곳이 없어서 항의를
받 은 적 이 있 는 데 , CGV 나
롯데시네마에는 1열에도 발
받침이 있더라구요. 사소하지만
이 점 도 개선 하 면 좋을 것
같습니다.
또 많이 느꼈던 아쉬움인데,
메가박스만의 상영관인 MX관에
대한 홍보가 많이 필요할 것
같아요.
CGV는 워낙 1등 브랜드이고
아이맥스 상영관 도 있으니
사 람 들 이 많 이 찾 고 ,
롯데시네마는 특별한 프리미엄
상영관이 없어도 ＇롯데＇라는
기업이 있어서 사람들이 많이
가 는 데 메 가 박 스 는 찾 아 온
손님들도 MX관을 잘 모르시고,
사운드 특화관이라고 해도 큰
반응이 없어요. 사운드 특화
상영관의 장점을 많이 어필해서
사람들이 MX관에서 관람하는
것이 특별한 경험이라는 것을
깨 닫 게 해 줘 야 한 다 고
생각합니다.
그럼 관객의 입장에서 느끼는
점은요?
관객의 입장에선 우선 MX관이
매 우 마 음 에 들 고 , 시 네 마
리플레이나 클래식 소사이어티
콘 텐 츠 들 만 들 어 줘 서
고맙습니다!
또 IMAX 상영관이 메가박스에
없는 것이 아쉽지만 CGV의 단독
계 약 이 라 어 쩔 수 없 으 니
MX관이라도 많아지면 좋겠네요.
타 영화관 브랜드와 비교했을 때
메가박스의 차별점은 뭐라고
생각하시나요?
'덕후'들, 아니 '매니아층' 공략을
매 우 잘 하 는 것 같 아 요 !
메가박스에서 애니메이션을
많이 개봉하는데 '에반게리온'
개봉 이후 주말 내내 MX관에서
상영했는데 만석이었어요. 만약
작은 상영관에서 상영했다면
영 화 팬 들 이 그 렇 게 까 지
열 광 하 지 는 않 았 을 텐 데 ,
MX관에서 상영하니까 n차 뛰는
관객들도 많더라구요.
48. 2. INTO THE MEGABOX
48
또 ＇ 마 이 클 잭 슨 ＇ 이 나
＇메탈리카＇의 공연 영상도
MX관에서 상영하는데 그것도
팬들에게 인기가 아주 좋았던
것으로 기억합니다.
메 가 박 스 를 찾 는 손 님 들 이
특 별 히 좋 아 하 는 콘 텐 츠 가
있던가요?
클래식 소사이어티는 거의 항상
매 진 이 에 요 . 오 케 스 트 라
공연이든 오페라 공연이든 거의
모든 시간대가 매진이에요. 특히
신년 음악회같은 경우는 2달
전부터 좌석 구하기가 어려울
정 도 예 요 . 아 무 래 도 다 른
영 화 관 에 서 는 볼 수 없 는
콘텐츠이다 보니까 인기가 많은
것 같아요.
또 '시네마 리플레이' 기획전에서
관 람 인 증 도 장 을
찍어주는데,손님들이 도장을
엄청 좋아하세요.
또 영 화 특 전 ( 굿 즈 ) 들 을
손님들이 매우 많이 찾으세요.
어떤 분들은 시간이 없어서
예매하고 특전만 받고 그냥
가시는 분들도 계실 정도예요.
마 지 막 으 로 메 가 박 스 에 게
바라는 것이 있으신가요?
제발 가격 좀 안 올 렸으 면
좋겠어요. 이번에 CGV 가격
올리면서 또 올랐던데 이럴 때
혼 자 가 격 을 안 올 렸 으 면
사람들이 몰렸을 텐데 왜 가격을
올리는지 모르겠어요. 영화를
좋아하니 갈 수밖에 없지만
사람들이 영화를 더 많이 보게
하려면 가격을 좀 조정해야
한다고 생각합니다.
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브랜드 요소, 서비스, 프로모션을
알아보았고 그것을 통해 이루어지는
소비자와의 관계 형성을 파악해보았다.
또 실제 소비자이면서 소비자를 맞이하는
입장이었던 인터뷰어와의 대화를 통해
많은 점들을 알아낼 수 있었다.
이제는 메가박스의 문제점과 그것을
개선하기 위한 해결 방안을 제시해보자.
60. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
60
PROBLEM
1) 부족한 시장 점유율과 극장 수
48.7
30
18.3
CGV
롯데시네마
메가박스
2017 멀티플렉스 시장점유율
타 브랜드와 격차가 큰 3위에 위치
133
112
85
0
50
100
150
2017 극장 수
CGV 롯데시네마 메가박스
메가박스의 극장 수가 매우 부족한 상황
출처 : 2017 한국 영화 결산
61. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
61
SOLUTION
1) 메가박스의 절대적인 개수를 늘리고 콘텐츠를 강화한다.
먼저 메가박스의 극장 수를 경쟁사와 비슷한
수준으로 만들어야 인지도 면에서 밀리지 않는다.
CGV나 롯데시네마와 비교했을 때 절대 밀리지
않는 콘텐츠를 갖고 있으나 매장이 적어 소비자들의
실질적인 경험이 부족하다.
매장을 늘려 경험을 늘리고 지속적인 콘텐츠로
고객들을 끌어들인다.
62. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
62
PROBLEM
2) 타 브랜드에 비해 한정된 상영 방식
4DX
IMAX
SCREEN X
SPHERE X
SOUNG X
STARIUM
…
등 다양한 상영 방식으로 영화를 상영하는 CGV,
반면 상영 방식이 차별화된 상영관은
MX관 뿐인 메가박스
63. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
63
SOLUTION
2) 사운드 특화 MX관 홍보를 강화한다.
IMAX, 4D 처럼 계약상의 문제로 메가박스에
접목하기 한계가 있는 상영관이 많다.
하지만 메가박스에는 돌비 사운드로 최고의
사운드로 영화 감상이 가능한 MX관이 존재한다.
MX관에 대해 홍보하고 MX관의 사운드와 일반관
사운드 비교를 하는 등 관객들이 실질적으로 느낄
수 있는 차별점을 제시하며 홍보한다.
64. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
64
PROBLEM
3) 여가 시간을 보낼 대체 플랫폼 증가
월 10,000원 내외로
영화를 무제한 감상 가능한 넷플릭스, 왓챠플레이
월 8,000원으로
광고 없이 영상 감상, 자체 제작 콘텐츠 감상이
가능한 유튜브 레드까지
굳이 영화관까지 오지 않아도
집에서도 충분히 영화를 즐길 수 있게 되었고
영화를 볼 시간에 즐길 수 있는
다양한 콘텐츠들이 생겨났다.
65. 3. MEGABOX PROBLEM& SOLUTION
65
SOLUTION
3) 고객 맞춤형 콜렉션 상영 서비스
영화관의 최대 장점은 온전히 집중해서 감상할 수 있는
환경에서 커다란 스크린과 스피커를 통해 콘텐츠를
감상할 수 있다는 것이다.
관객 자신이 보고싶은, 혹은 남에게 보여주고 싶은
콜렉션들을 받고 일정 수준 이상 타인의 추천을 받은
콜렉션을 상영한다.
고객이 선택한 작품들만을 상영하여
고객과 소통하고 있음을 느끼게 한다.
유튜브, 넷플릭스 등 다른 콘텐츠 플랫폼의 소통 능력을
따라 잡아야 한다.
67. Outro
67
브랜드북 끝났다!!!!!!!!!!
작년에 동기들이 올렸던 브랜드북들을 보면서
내가 저렇게 잘 할 수 있을까 두려워서 이번 학기 신청을 고민했었는데
어찌되었건 마무리를 하게 되어서 정말 기쁘다.
다음에 브랜드북을 만들 수 있는 또 다른 기회가(재수강 말고..)
주어진다면 조금 더 일찍 시작해서 다른 과제나 팀플 방해 없이
여유롭게 집중해서 만들어보고 싶다.
인터뷰 도와주신 강윤형씨에게 감사하고
브랜드북 만들 때 같이 으쌰으쌰 해준 희종이 다솜언니 혜민이
감사해요
지금 이 글을 읽고 계신 분께도 감사 드립니다.
