1. СТЕРЕТЬ ГРАНИЦЫ
Экономьте время и силы клиентов
за счет грамотного использования
технологий и предложения услуг
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Сохранять и
анализировать историю
взаимодействия с
клиентом и предпочтений
клиента, чтобы
персонализировать
банковское предложение
ТРЕНДЫ В МАРКЕТИНГЕ
8. Количество пользователей,
блокирующих рекламу, за год
выросло на 124% с 54 млн до
121 млн.
A d B l o c k i n g G o e s
M a i n s t r e a m , P a g e F a i r ,
2 0 1 5
Блокировка рекламы
9. Молодежь проводят больше
времени в мессенджерах, чем в
социальных сетях.
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Новые интерфейсы: голосовые & чаты
12. 65% пользователей не
устанавливают новые
приложения.
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Искусственный интеллект
13. Столько потребителей B2B сектора
будут к 2020 году потреблять имеющий
отношение к бизнесу контент на
мобильных устройствах.
G a r t n e r , 2 0 1 5
B2B продажи
14. Именно такое количество
пользователей будут к 2020 году
совершать покупки никак не
соприкасаясь и не коммуницируя с
персоналом.
G a r t n e r , 2 0 1 5
Продажи с помощью искусственного интеллекта
15. до 50% клиентов заключают сделки с
тем поставщиком, кто первым ответил
на их запрос.
I n s i d e S a l e s . c o m
2 0 1 5
B2B продажи
16. 70% опрошенных считают, что
совершили покупку для решения
конкретной проблемы
I m p a c t C o m m u n i c a t i o n s
2 0 1 5
Персонализированные продажи
21. LUKA Бум ботов: как роботы
вытесняют живых
сотрудников
«Есть три вещи, которые могут
проходить через разные измерения:
гравитация, время и любовь»,
— пишет чат-бот Романа Мазуренко,
основателя Stampsy, платформы для обмена
историями и фотографиями
Романа насмерть сбила машина в прошлом
ноябре, когда он на несколько дней приехал
в Москву из Калифорнии
Но пообщаться с предпринимателем можно
и сейчас — в мае 2016 года американский
стартап с российскими корнями Luka
создал чат-бота Романа
23. EPYTOM
Бот в Телеграм от Насти Спартан ( TrendBrands) , который
помогает подобрать одежду и обувь. Дневная аудитория
2000+ человек, отправлено более 150 000 луков.
Понравившиеся вещи можно сразу заказать в одном из
партнерских интернет-магазинов, с которыми стартап
сотрудничает по CPA-модели
31. Hotelied
Персональная скидка на авиабилеты
и отели предоставляется клиентам
исходя из количества друзей и
подписчиков в социальных сетях
Чем больше друзей - тем больше скидка
37. АМЕРИКАНСКИЙ
МАГАЗИН UNDER
ARMOUR
Приложение UA Shop App
персонализирует шопинг с опорой на
big data и напоминает, когда нужно
купить новые кроссовки и спортивную
одежду исходя из сроков износа
38. WWF
Бегуны соревнуются с условным
тигром и если тигр оказывается
быстрее, то перечисляют деньги на
поддержку тигров
39. ФИТНЕС-
ТРЕКЕР FITBIT
Производитель фитнес- трекеров
FITBIT побуждает клиентов больше
двигаться и пользоваться трекером, а
взамен обещает перечислить 1,5 млн
обедов нуждающимся за каждый 1 млрд
потраченных калорий
41. Сервис по подписке предоставляет
услуги стилиста и доставляет
кастомизированный набор одежды и
аксессуаров для мужчин, которые не
любят ходить по магазинам
АМЕРИКАНСКИЙ
СТАРТАП LEWK
В июне 2015 туристическая компания Graubünden разместила рекламный стенд, дающий прохожим шанс выиграть бесплатные жд билеты в один из кантонов в Швейцарии. Рекламный стенд, расположенный в метро Цюрихе, был подключен к человеку, находящемуся в Graubünden в режиме видеоконференции, который приветствовал пассажиров и предлагал им общаться. Каждый, кто поддерживал разговор, получал бесплатный билет на поезд в Graubünden, который тут же на месте печатал рекламный стенд.
Источник: https://www.youtube.com/watch?v=l8Y5MDVhZDQ
