#دكتور_حاتم_البيطار #دحاتم_البيطار #timodentist 📞01005684344 💬 واتس 01202389028 Dr Hatem ElBitar د حاتم البيطار أستشاري وجراح أسنان زميل الزمالة المصرية محاضر ادارة المستشفيات ومكافحة العدوى 01005684344 #دحاتم_البيطار http://bit.ly/2xzMIlo https://64a832848a05c.site123.me/ https://64a9fcd1e98aa.site123.me/ http://drhatemelbeetar.wordpress.com

1. ‫واالزمات‬ ‫الكوارث‬ ‫أداراه‬
‫القمة‬ ‫اكاديمية‬ ‫من‬ ‫مقدمة‬ ‫مستفادة‬ ‫دروس‬
‫تقديم‬
‫البيطار‬ ‫حاتم‬ ‫د‬
‫الخبير‬
‫االداراي‬
‫باالكاديمي‬ ‫والطبي‬

2. ‫والكوارث‬ ‫االزمات‬ ‫ادارة‬
• ‫والهيكل‬ ،‫الكوارث‬ ‫لألزمات‬ ‫إدارة‬
‫اإلدارى‬
‫التنفيذية‬ ‫للسلطة‬
‫الطبيعية‬ ‫الكوارث‬ ‫لمواجهة‬ ‫مجهزة‬ ‫دائمة‬ ‫خاليا‬ ‫لديها‬ ‫والمحليات‬
‫األعاصير‬ ‫مثل‬ ‫الطبيعية‬ ‫فالكوارث‬ ،‫اإلنسانية‬ ‫عن‬ ‫ناهيك‬
‫نحو‬ ‫على‬ ‫توقعه‬ ‫يمكن‬ ‫بعضها‬ ‫والسيول‬ ‫والبراكين‬ ‫والزالزل‬
‫التقدم‬ ‫بفعل‬ ‫دقيق‬
‫العلمى‬
‫وبعضها‬ ،‫والسيول‬ ‫األعاصير‬ ‫مثل‬
‫البشرية‬ ‫االجتهادات‬ ‫رغم‬ ‫توقعه‬ ‫يصعب‬
‫فى‬
‫مثل‬ ‫المجاالت‬ ‫هذه‬
‫اإلنسان‬ ‫حقق‬ ‫فقد‬ ‫األعاصير‬ ‫يخص‬ ‫وفيما‬ ،‫والبراكين‬ ‫الزالزل‬
‫فى‬
‫توقيت‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫مكنه‬ ً‫ال‬‫معقو‬ ً‫ا‬‫علمي‬ ً‫ا‬‫تطور‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬
‫بات‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ،‫المختلفة‬ ‫وسرعاته‬ ‫ومساره‬ ‫حجمه‬ ،‫اإلعصار‬ ‫بدء‬
،‫الكوارث‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫مع‬ ‫المسبق‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬
‫وبالتالى‬
‫الحد‬
‫المتحضرة‬ ‫الدول‬ ‫يهم‬ ‫ما‬ ‫أكثر‬ ‫وهو‬ ،‫البشرية‬ ‫خسائرها‬ ‫من‬

3. ‫األزمات‬ ‫ادارة‬ ‫مفهوم‬
• ‫أوردت‬ ‫اإلدارية‬ ‫الموسوعة‬ ‫"المحافظة‬ ‫بأنها‬ ‫األزمات‬ ‫إلدارة‬ ً‫ا‬‫تعريف‬
‫اإليرادات‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫وعلى‬ ‫المنظمة‬ ‫وممتلكات‬ ‫أصول‬ ‫على‬
،‫المختلفة‬ ‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫بها‬ ‫والعاملين‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫وكذلك‬
‫المخاطر‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬ ‫المديرين‬ ‫مهمة‬ ‫وتشمل‬
‫عدم‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثرها‬ ‫تخفيف‬ ‫أو‬ ‫تجنبها‬ ‫ومحاولة‬ ‫المحتملة‬
‫المنظمة‬ ‫تعرض‬ ‫احتمال‬ ‫نقل‬ ‫هو‬ ‫واألفضل‬ ‫بالكامل‬ ‫بها‬ّ‫ن‬‫تج‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬
‫التأمين‬ ‫شركات‬ ‫مثل‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫جهة‬ ‫إلى‬ ‫للمخاطر‬
."
‫وفي‬
‫باألدوات‬ ‫األزمات‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫كيفية‬ ‫األزمات‬ ‫ادارة‬ ‫تعني‬ ‫األساس‬
‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫سلبياتها‬ ‫وتجنب‬ ‫المختلفة‬ ‫واإلدارية‬ ‫العلمية‬
‫ايجابياتها‬
‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫و‬ ‫التوازنات‬ ‫إدارة‬ ‫علم‬ ‫هو‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫فعلم‬
‫المجاالت‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫أثارها‬ ‫وبحث‬ ‫المختلفة‬

4. ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫مراحل‬
• ‫تنبئ‬ ‫التي‬ ‫واألعراض‬ ‫المؤشرات‬ ‫تشخيص‬ ‫وتعني‬ ‫اإلنذار‬ ‫إشارات‬ ‫اكتشاف‬
‫ما‬ ‫أزمة‬ ‫بوقوع‬.
• ‫المتوقعة‬ ‫األزمة‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المسبقة‬ ‫التحضيرات‬ ‫وتعني‬ ‫والوقاية‬ ‫االستعداد‬
‫آثارها‬ ‫إقالل‬ ‫أو‬ ‫وقوعها‬ ‫منع‬ ‫بقصد‬.
• ‫والوقاية‬ ‫االستعداد‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫خطط‬ ‫ما‬ ‫تنفيذ‬ ‫تعني‬ ‫و‬ ‫األضرار‬ ‫احتواء‬
‫انتشارها‬ ‫و‬ ‫األزمة‬ ‫تفاقم‬ ‫دون‬ ‫والحيلولة‬.
• ‫استعادة‬ ‫لغرض‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫وهي‬ ‫النشاط‬ ‫استعادة‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫كما‬ ‫االعتيادية‬ ‫أعماله‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫ومقدرته‬ ‫توازنه‬.
• ‫األزمة‬ ‫تكرار‬ ‫لمنع‬ ‫الضوابط‬ ‫ووضع‬ ‫بلورة‬ ‫وهي‬ ‫األخيرة‬ ‫المرحلة‬ ‫وهو‬ ‫التعلم‬
‫في‬ ‫الجاهزية‬ ‫من‬ ‫عالي‬ ‫مستوى‬ ‫لضمان‬ ‫السابقة‬ ‫الدروس‬ ‫من‬ ‫خبرات‬ ‫وبناء‬
‫المستقبل‬

5. ‫األزمات‬ ‫أنواع‬
• 1
-
‫طبيعية‬ ‫ازمات‬
• 2
-
‫تقنية‬ ‫ازمات‬
• 3
-
‫ازمات‬
‫اداراية‬
4
-
‫االنسان‬ ‫صنع‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫ارهابية‬ ‫ازمات‬

6. ‫دانيال‬ ‫اعصار‬ ‫ازمة‬

7. ‫دانيال‬ ‫اعصار‬
• ‫سقط‬
‫يوم‬ ‫في‬ ‫السنوي‬ ‫األمطار‬ ‫هطول‬ ‫معدل‬ ‫ثلثي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ليبيا‬ ‫شمال‬ ‫على‬
‫واحد‬
.
‫حوالي‬ ‫ليبيا‬ ‫شمال‬ ‫مناطق‬ ‫في‬ ‫األمطار‬ ‫هطول‬ ‫متوسط‬ ‫يبلغ‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬
270
‫الجوية‬ ‫لألرصاد‬ ‫العالمية‬ ‫المنظمة‬ ‫بحسب‬ ،‫العام‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫مليمتر‬
WMO .
• ‫بليبيا‬ ‫المرج‬ ‫مدينة‬ ‫على‬ ‫وسقط‬
185
‫خالل‬ ‫األمطار‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫مليمتر‬
24
‫في‬ ،‫ساعة‬
‫بين‬ ‫يتراوح‬ ‫ما‬ ‫ودرنة‬ ‫بنينا‬ ‫مدينتا‬ ‫تلقت‬ ‫حين‬
70
–
100
‫األمطار‬ ‫من‬ ‫مليمتر‬
.
• ‫طلق‬ُ‫أ‬ ‫والذي‬ ،‫جدا‬ ‫قوي‬ ‫منخفض‬ ‫ضغط‬ ‫نظام‬ ‫بقايا‬ ‫نتيجة‬ ‫هي‬ ‫األمطار‬ ‫وهذه‬
‫اإلعصار‬ ‫اسم‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫رسم‬ ‫عليه‬
"
‫دانيال‬
"
‫الوطنية‬ ‫الجوية‬ ‫األرصاد‬ ‫خدمات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ،
‫أوروبا‬ ‫شرق‬ ‫جنوب‬ ‫في‬
.
• ‫وكان‬
"
‫دانيال‬
"
‫قبل‬ ،‫الماضي‬ ‫األسبوع‬ ،‫اليونان‬ ‫إلى‬ ‫كارثية‬ ‫فيضانات‬ ‫جلب‬ ‫قد‬
‫باسم‬ ‫يعرف‬ ‫استوائي‬ ‫إعصار‬ ‫إلى‬ ‫ويتحول‬ ،‫المتوسط‬ ‫البحر‬ ‫إلى‬ ‫ينتقل‬ ‫أن‬
"
‫ميديكان‬
."

8. ‫دانيال‬ ‫اعصار‬
• ‫الليبي‬ ‫الوطني‬ ‫الجيش‬ ‫باسم‬ ‫المتحدث‬ ‫أعلن‬ ،‫جانبه‬ ‫ومن‬
"
‫ليبيا‬ ‫شرق‬ ‫قوات‬
"
‫في‬ ‫المسماري‬ ‫أحمد‬ ‫العقيد‬ ،
‫على‬ ‫الرسمية‬ ‫صفحته‬ ‫عبر‬ ‫بيان‬
"
‫فيسبوك‬
"
‫تم‬ ‫أنه‬ ،‫االثنين‬ ،
"
‫القوات‬ ‫من‬ ‫جنود‬ ‫بخمس‬ ‫االتصال‬ ‫فقدان‬
‫البيضاء‬ ‫مدينة‬ ‫داخل‬ ‫العالقة‬ ‫للعائالت‬ ‫إنقاذ‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫آلياتهم‬ ‫مع‬ ،‫الليبية‬ ‫العربية‬ ‫المسلحة‬
."
• ‫الليبية‬ ‫األنباء‬ ‫وكالة‬ ‫وبحسب‬
"
‫وال‬
"
‫عبدالحميد‬ ‫طرابلس‬ ‫في‬ ،‫المؤقتة‬ ‫الليبية‬ ‫الحكومة‬ ‫رئيس‬ ‫أصدر‬ ‫فقد‬ ،
‫الدبيبة‬
"
‫المتضررة‬ ‫البلديات‬ ‫لحصر‬ ‫والالزمة‬ ‫العاجلة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫باتخاذ‬ ‫المحلي‬ ‫الحكم‬ ‫لوزير‬ ‫تعليماته‬
‫الالزمة‬ ‫االحتياجات‬ ‫كل‬ ‫لتوفير‬ ‫لها‬ ‫مالية‬ ‫مساعدات‬ ‫وتقديم‬ ،‫الشرقية‬ ‫بالمنطقة‬
."
• ‫وقال‬
‫الدبيبة‬
‫إن‬
"
‫من‬ ‫أوتينا‬ ‫ما‬ ‫بكل‬ ‫الوضع‬ ‫مع‬ ‫ونتعامل‬ ،‫للوطن‬ ‫كارثة‬ ّ‫د‬‫ع‬ُ‫ي‬ ‫الشرقية‬ ‫المنطقة‬ ‫تشهده‬ ‫ما‬
‫إمكانيات‬
."
• ‫وأكد‬
‫الدبيبة‬
" :
‫الحدث‬ ‫لهذا‬ ‫سخرة‬ُ‫م‬ ‫الدولة‬ ‫إمكانيات‬ ‫وكل‬ ‫جهودنا‬ ‫وسنبذل‬ ‫أهلنا‬ ‫نترك‬ ‫لن‬
"
‫أفادت‬ ‫حسبما‬ ،
‫وكالة‬
"
‫وال‬
."
• ‫وأردف‬
‫الدبيبة‬
‫على‬ ‫الرسمية‬ ‫صفحته‬ ‫عبر‬ ‫نشره‬ ‫بيان‬ ‫في‬
"
‫فيسبوك‬
" :"
‫الدولة‬ ‫أجهزة‬ ‫كل‬ ُ‫وجهت‬
‫يمر‬ ‫الذي‬ ‫الجوي‬ ‫المنخفض‬ ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫السيول‬ ‫مع‬ ‫والسريع‬ ‫الفوري‬ ‫للتعامل‬ ‫ومؤسساتها؛‬ ‫ووزاراتها‬
‫الحبيب‬ ‫شرقنا‬ ‫بمدن‬
."
• ‫خليفة‬ ‫شير‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫ليبيا‬ ‫شرق‬ ‫لقوات‬ ‫العام‬ ‫القائد‬ ‫وكان‬
‫حفتر‬
‫القيادات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ،‫األحد‬ ‫مساء‬ ،‫اجتماعا‬ ‫عقد‬ ،
‫المتوسطية‬ ‫العاصفة‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫تخذة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫التدابير‬ ‫بشأن‬ ‫والعسكرية‬ ‫األمنية‬
"
‫دانيال‬
."

9. ‫ليبيا‬ ‫شرق‬ ‫على‬ ‫دانيال‬ ‫اعصار‬
• ّ‫وحث‬
‫حفتر‬
‫الليبي‬ ‫الوطني‬ ‫الجيش‬ ‫صفحة‬ ‫عبر‬ ‫شر‬ُ‫ن‬ ‫بيان‬ ‫في‬
"
‫ليبيا‬ ‫شرق‬ ‫قوات‬
"
‫على‬ ،‫األحد‬ ‫مساء‬ ،
"
‫وتكثيف‬ ‫العمل‬ ‫مواصلة‬
‫اختصاصه‬ ‫حسب‬ ّ‫ل‬‫ك‬ ‫الجهود‬
"
‫أن‬ ً‫ا‬‫مؤكد‬ ،
"
‫وأبناء‬ ‫أهلنا‬ ‫تأمين‬
‫الالزمة‬ ‫العناية‬ ‫وتوفير‬ ‫وحمايتهم‬ ،‫المخاطر‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫شعبنا‬
‫اعتبار‬ ‫كل‬ ‫فوق‬ ‫توضع‬ ً‫ة‬‫ضرور‬ ‫يعد‬ ،‫احتياجاتهم‬ ‫وتلبية‬
."
• ،‫جانبها‬ ‫ومن‬
،‫األحد‬ ،‫ليبيا‬ ‫شرق‬ ‫درنة‬ ‫أمن‬ ‫مديرية‬ ‫قررت‬
‫إلى‬ ‫مساء‬ ‫السابعة‬ ‫الساعة‬ ‫من‬ ‫اعتبارا‬ ‫التجوال‬ ‫حظر‬ ‫فرض‬
‫األمنية‬ ‫التدابير‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ،‫االثنين‬ ‫صباح‬ ،‫الثامنة‬ ‫الساعة‬
‫نقلت‬ ‫حسبما‬ ،‫المنطقة‬ ‫تشهدها‬ ‫التي‬ ‫الجوية‬ ‫األحوال‬ ‫لمواجهة‬
‫وكالة‬
"
‫وال‬
."

10. ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫متطلبات‬
• ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫متطلبات‬
• ‫منها‬ ‫متطلبات‬ ‫عدة‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الباحثون‬ ‫أورد‬:
• ‫األزمات‬ ‫سجل‬
• ‫لألزمات‬ ‫سجل‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫أنه‬ ‫الحمالوي‬ ‫يقول‬ crisis portfolio ‫تعتبرها‬ ‫التي‬ ‫المواقف‬ ‫كل‬ ‫المنظمات‬ ‫به‬ ‫توثق‬
‫للمنظمة‬ ‫ذاكرة‬ ‫بمثابة‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫كيان‬ ‫تهديد‬ ‫شانها‬ ‫من‬ ‫أزمات‬.
• ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬
• ‫غير‬ ‫أفعال‬ ‫ردود‬ ‫تتطلب‬ ‫األزمة‬ ‫ألن‬ ‫سلطة‬ ‫ألعلى‬ ً‫ال‬‫تمثي‬ ‫الحمالوي‬ ‫يقول‬ ‫كما‬ ‫يكون‬ ‫األزمات‬ ‫إلدارة‬ ‫فريق‬ ‫تكوين‬
‫الموقف‬ ‫ضغوط‬ ‫و‬ ‫الوقت‬ ‫بضيق‬ ‫مقيدة‬ ‫تقليدية‬
.
‫الطرق‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫الوكيل‬ ‫أوضح‬ ‫كما‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫طريقة‬ ‫وتعتبر‬ ‫هذا‬
‫كل‬ ‫وحساب‬ ‫مختلفة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫وفني‬ ‫ومختص‬ ‫خبير‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫وتتطلب‬ ‫األزمات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ً‫ا‬‫واستخدام‬ ً‫ا‬‫شيوع‬
‫للصدفة‬ ‫األمور‬ ‫ترك‬ ‫وعدم‬ ‫وتناسق‬ ‫بسرعة‬ ‫المطلوب‬ ‫التصرف‬ ‫وتحديد‬ ‫بدقة‬ ‫عامل‬
.
‫دراسة‬ ‫في‬ ‫أنه‬ ‫بالذكر‬ ‫الجدير‬ ‫و‬
‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫بعنوان‬ ‫لجبر‬
:
‫جبر‬ ‫أوضح‬ ‫الياباني‬ ‫النموذج‬ ‫و‬ ‫اإلسالمي‬ ‫النموذج‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫نظرة‬
"
‫الياباني‬ ‫المفهوم‬ ‫إن‬
‫لها‬ ‫المناسب‬ ‫الحل‬ ‫توفير‬ ‫أو‬ ‫حلها‬ ‫على‬ ‫األقدر‬ ‫هم‬ ‫لألزمة‬ ‫األقربون‬ ‫األشخاص‬ ‫أن‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫األزمة‬ ‫معالجة‬ ‫في‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الالمركزية‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫معظم‬ ‫نرى‬ ‫عليه‬ ‫و‬
.
‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫الجودة‬ ‫بحلقات‬ ‫االجتماعات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫و‬ ‫األزمات‬ ‫لحل‬ ‫كوسيلة‬ ‫االجتماعات‬ ‫استخدام‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫ّل‬‫ض‬‫تف‬
‫كيفية‬ ‫و‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫األزمات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫بدورها‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬
‫تحليلها‬
‫نرى‬ ‫لذا‬
‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫لفرق‬ ‫تكوينها‬ ‫عند‬ ‫الالمركزية‬ ‫لعملية‬ ‫المنظمات‬ ‫تبني‬ ‫أهمية‬.

11. ‫اساسي‬ ‫كمتطلب‬ ‫التخطيط‬
‫الطوارئ‬ ‫خطة‬
• ‫تبني‬
‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مهم‬ ‫أساسي‬ ‫كمتطلب‬ ‫التخطيط‬
.
‫يقول‬
‫رد‬ ‫و‬ ‫العشوائي‬ ‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ان‬ّ‫ت‬‫ش‬ ‫و‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫أفعالنا‬ ‫الحمالوي‬
‫وقعت‬ ‫إدارية‬ ‫و‬ ‫بشرية‬ ‫أخطاء‬ ‫ألنه‬ ‫تتأزم‬ ‫األزمات‬ ‫فمعظم‬ ‫له‬ ‫ـخطط‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫الفعل‬
‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ً‫ال‬‫قائ‬ ‫الحمالوي‬ ‫يستطرد‬ ‫و‬ ‫للتخطيط‬ ‫التنظيمية‬ ‫القاعدة‬ ‫غياب‬ ‫بسبب‬
‫التي‬ ‫بالطريقة‬ ‫نفسها‬ ‫تنهي‬ ‫سوف‬ ‫األزمات‬ ‫فإن‬ ‫األزمات‬ ‫لمواجهة‬ ‫خطط‬ ‫لدينا‬
‫نحن‬ ‫نريدها‬ ‫التي‬ ‫بالطريقة‬ ‫ال‬ ‫هي‬ ‫تريدها‬
.
‫أن‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫مات‬ّ‫المسل‬ ‫من‬ ‫ـعد‬ُ‫ي‬ ‫لألزمات‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫التدريب‬
‫وتالفى‬ ‫آثارها‬ ‫من‬ ‫التخفيف‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫حدوث‬ ‫منع‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫فهو‬ ‫الناجحة‬
‫لها‬ ‫المصاحب‬ ‫المفاجآت‬ ‫عنصر‬
.
‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬
• ‫يتبين‬
‫رد‬ ‫إجراء‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫عمل‬ ‫لفريق‬ ‫يتيح‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬ ‫لنا‬
‫المواقف‬ ‫لمواجهة‬ ‫االستعداد‬ ‫عالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫األزمة‬ ‫لمواجهة‬ ‫ال‬ّ‫ع‬‫وف‬ ‫منظم‬ ‫فعل‬
‫دراسة‬ ‫أوضحت‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫األزمة‬ ‫تصاحب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫غير‬ ‫الطارئة‬
‫الشأن‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫اليابانية‬ ‫التجربة‬ ‫جبر‬
.

12. ‫الناجحة‬ ‫االدارة‬
• ‫المنظور‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬ ‫الخمس‬ ‫النظام‬ ‫مراحل‬ ‫في‬ ‫لألزمات‬ ‫الناجحة‬ ‫اإلدارة‬ ‫بها‬ ‫تتصف‬
‫و‬ ‫التنفيذية‬ ‫المراحل‬ ‫في‬ ‫أعلى‬ ‫بدرجة‬ ‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫توفر‬ ‫كانت‬ ‫و‬ ‫األزمات‬ ‫إلدارة‬ ‫المتكامل‬
‫العالجية‬
(
‫النشاط‬ ‫استعادة‬ ‫و‬ ‫األضرار‬ ‫احتواء‬
)
‫التخطيطية‬ ‫و‬ ‫الوقائية‬ ‫المراحل‬ ‫في‬ ‫منها‬
(
‫اإلشارات‬ ‫اكتشاف‬ ‫و‬ ‫الوقاية‬ ‫و‬ ‫االستعداد‬
)
‫أمانة‬ ‫في‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫جهود‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫مما‬ ،
‫أزمات‬ ‫من‬ ‫يحدث‬ ‫لما‬ ‫األحيان‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫و‬ ‫عالجية‬ ‫جهود‬ ‫هي‬ ‫الكبرى‬ ‫ان‬ّ‫م‬‫ع‬
‫من‬ ‫حدوثه‬ ‫يمكن‬ ‫لما‬ ‫استعدادية‬ ‫و‬ ‫وقائية‬ ‫ًا‬‫د‬‫جهو‬ ‫كونها‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫و‬ ‫مختلفة‬
‫األزمات‬
"
‫و‬
‫بعلم‬ ‫الخبراء‬ ‫اشار‬
‫الكواراث‬
‫بأن‬
‫وجود‬
‫المنظمات‬ ‫معظم‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الخلل‬ ‫هذا‬
‫ليس‬ ‫و‬ ‫حدوثها‬ ‫عند‬ ‫األزمة‬ ‫مجابهة‬ ‫هي‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫بأن‬ ‫السائدة‬ ‫الثقافة‬ ‫إلى‬ ‫العربية‬
‫طريقة‬ ‫على‬ ‫األزمة‬ ‫أثناء‬ ‫للحل‬ ‫الجميع‬ ‫اندفاع‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫لها‬ ‫االستعداد‬
"
‫نظام‬
‫الفزعات‬
"
‫الباحثان‬ ‫تعبير‬ ‫بحسب‬
.
‫له‬ ‫توصال‬ ‫الذي‬ ‫االستنتاج‬ ‫نجد‬ ‫تقدم‬ ‫ما‬ ‫استعراض‬ ‫بعد‬
‫معظم‬ ‫لدى‬ ‫المقلق‬ ‫الواقع‬ ‫يجسد‬ ‫الوقائية‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫غياب‬ ‫بخصوص‬ ‫األعرجي‬ ‫و‬ ‫دقامسة‬
‫للفكر‬ ‫وجود‬ ‫فال‬ ‫العربي‬ ‫العالم‬ ‫منظمات‬
‫التنبؤي‬
‫يصيغ‬ ‫الذي‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫كما‬
‫العلمية‬ ‫الطرق‬ ‫ا‬ً‫م‬‫مستخد‬ ‫و‬ ‫الجذرية‬ ‫الحلول‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫د‬‫معتم‬ ‫وقائية‬ ‫منظومة‬
‫تقدير‬ ‫اقل‬ ‫على‬ ‫أخطارها‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫أو‬ ‫األزمة‬ ‫تجاوز‬ ‫هدفه‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫المحاكاة‬ ‫و‬ ‫كالسيناريو‬

13. ‫األعاصير‬ ‫مخاطر‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
• ‫األعاصير‬
‫ساحلية‬ ‫مشكلة‬ ‫مجرد‬ ‫ليست‬
.
‫مشكلة‬ ‫هي‬ ‫انما‬
‫بفقدان‬ ‫اليونان‬ ‫في‬ ‫وتسببت‬ ‫للدول‬ ‫االقتصاديات‬ ‫تهدد‬
‫حصر‬ ‫االن‬ ‫حتي‬ ‫وجاي‬ ‫الدوالرات‬ ‫من‬ ‫مليارات‬
‫جراء‬ ‫من‬ ‫الخسائر‬
‫حدوث‬
‫والمياه‬ ‫والرياح‬ ‫األمطار‬
‫وصول‬ ‫لحين‬ ‫اليابسة‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫األعاصير‬ ‫وحتى‬
‫اليابسة‬ ‫إلى‬ ‫االستوائية‬ ‫العاصفة‬ ‫أو‬ ‫اإلعصار‬

14. ‫وضع‬
‫للطوارئ‬ ‫خطة‬
• ‫ويفهم‬ ‫يعرف‬ ‫منزلك‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫االعصار‬ ‫خطط‬
.
‫بتضمين‬ ‫قم‬
‫إليها‬ ‫تتردد‬ ‫قد‬ ‫آخر‬ ‫مكان‬ ‫وأي‬ ،‫لألطفال‬ ‫النهارية‬ ‫والرعاية‬ ،‫عملك‬ ‫مكان‬
‫األعاصير‬ ‫لمواجهة‬ ‫خططك‬ ‫في‬
.
‫تأكد‬
‫لديه‬ ‫عملك‬ ‫أن‬ ‫من‬
‫خطة‬
‫إستمرارية‬
‫الكوارث‬ ‫وقوع‬ ‫عند‬ ‫العمل‬ ‫لمواصلة‬
.
• ‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلخالء‬ ‫منطقة‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
• ‫إخالء‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫تعيش‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫اإلعصار‬ ‫بسبب‬ ‫بسرعة‬ ‫اإلخالء‬ ‫إلى‬ ‫تضطر‬ ‫قد‬
.
‫وحدد‬ ،‫األليفة‬ ‫حيواناتك‬ ‫ومع‬ ‫وألسرتك‬ ‫لك‬ ‫مألوفة‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ ،‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلخالء‬ ‫طرق‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫فيه‬ ‫ستقيم‬ ‫الذي‬ ‫المكان‬
.
• ‫مستوى‬ ‫وعلى‬ ‫واإلقليمية‬ ‫والقبلية‬ ‫المحلية‬ ‫والوكاالت‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫وثيق‬ ‫بشكل‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ،‫المحليين‬ ‫الطوارئ‬ ‫مديري‬ ‫من‬ ‫التعليمات‬ ‫أتبع‬
‫الو‬
‫الية‬
.
ً‫ء‬‫بنا‬ ‫التوصيات‬ ‫أحدث‬ ‫سيقدمون‬
‫المناسبة‬ ‫السالمة‬ ‫وتدابير‬ ‫لمجتمعك‬ ‫التهديد‬ ‫على‬
.
• ‫األنتباه‬
‫والتنبيهات‬ ‫للتحذيرات‬
• ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫لديك‬
‫ألستالم‬
‫التنبيهات‬
.
‫أستخدم‬
‫تطبيق‬ FEMA ‫تحميله‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الوطني‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫مواقع‬ ‫خمسة‬ ‫إلى‬ ‫يصل‬ ‫لما‬ ‫الوطنية‬ ‫الطقس‬ ‫خدمة‬ ‫من‬ ‫آنية‬ ‫تنبيهات‬ ‫واستلم‬
.
‫قم‬
‫منطقتك‬ ‫في‬ ‫المجتمعية‬ ‫التنبيهات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫بالتسجيل‬
‫التسجيل‬ ‫تتطلب‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ،‫الالسلكي‬ ‫الطوارئ‬ ‫وتنبيه‬ ‫الطوارئ‬ ‫تنبيه‬ ‫بنظام‬ ‫دراية‬ ‫على‬ ‫وكن‬
.
• ‫اإلعاقة‬ ‫ذوي‬ ‫من‬ ‫األفراد‬
• ‫أسرتك‬ ‫في‬ ‫آخر‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أنت‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫الطوارئ‬ ‫حالة‬ ‫أثناء‬ ‫إضافية‬ ‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫قد‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫حدد‬
‫من‬
‫اإلعاقة‬ ‫ذوي‬
.
• ‫مهمة‬ ‫وثائق‬ ‫مراجعة‬
• ‫صالحية‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
،‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫الشخصية‬ ‫والوثائق‬ ‫التأمين‬ ‫وثائق‬
‫الهوية‬ ‫بطاقة‬ ‫مثل‬
.
‫مرور‬ ‫بكلمة‬ ‫ومحمية‬ ‫آمنة‬ ‫رقمية‬ ‫مساحة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫واحتفظ‬ ‫نسخ‬ ‫بعمل‬ ‫قم‬
.
• ‫منزلك‬ ‫عزز‬
• ،‫الخارجي‬ ‫األثاث‬ ‫وإدخال‬ ،‫والمزاريب‬ ‫التصريف‬ ‫أنابيب‬ ‫في‬ ‫رواسب‬ ‫أية‬ ‫إزالة‬
‫وأستخدام‬
‫الحامية‬ ‫اللوائح‬
‫لإلعاصير‬
‫والشبابيك‬ ‫االبواب‬ ‫على‬ ‫تثبيتها‬ ‫يتم‬ ‫والتي‬
.
• ‫التكنولوجية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مستعد‬ ‫كن‬
• ‫الخلوي‬ ‫هاتفك‬ ‫شحن‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
‫في‬ ‫وسارع‬ ‫حدوثه‬ ‫متوقع‬ ً‫ا‬‫إعصار‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫تعلم‬ ‫عندما‬
‫أقتناء‬
‫بالطاقة‬ ‫اإللكترونيات‬ ‫لتزويد‬ ‫احتياطية‬ ‫شحن‬ ‫أجهزة‬
.
• ‫فيه‬ ‫تسكن‬ ‫الذي‬ ‫الحي‬ ‫مساعدة‬
• ،‫الجيران‬ ‫مع‬ ‫تحقق‬
‫أوكبارالسن‬
‫أو‬
‫إضافية‬ ‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫يحتاجون‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬
‫لآلخرين‬ ‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫يمكنك‬ ‫كيف‬ ‫لمعرفة‬ ‫األعاصير‬ ‫خطط‬ ‫لتأمين‬
.
• ‫اإلمدادات‬ ‫جمع‬
• ‫على‬ ‫أحصل‬
‫مايكفي‬
‫اإلمدادات‬ ‫من‬
‫ومستلزمات‬ ‫والمطهرات‬ ‫األدوية‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫لمنزلك‬
‫األليفة‬ ‫حيواناتك‬
‫السيارة‬ ‫صندوق‬ ‫أو‬ ‫اليومية‬ ‫حقيبتك‬ ‫في‬
.
‫هذه‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫اإلعصار‬ ‫بعد‬ ‫أسابيع‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫أليام‬ ‫اإلمدادات‬

15. ‫الوقائي‬ ‫التنبؤ‬
• ‫يجب‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫كمتطلب‬ ‫الوقائي‬ ‫التنبؤ‬ ‫تبني‬
‫الفكر‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫اإلدارة‬ ‫وهي‬ ‫ّاقة‬‫ب‬‫س‬ ‫إدارة‬
‫التنبؤي‬
‫حدوث‬ ‫لتفادي‬ ‫اإلنذاري‬
‫و‬ ‫المبادأة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫مقبولة‬ ‫وقائية‬ ‫منظومة‬ ‫صياغة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫مبكر‬ ‫أزمة‬
‫عليها‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬
.
‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫بعنوان‬ ‫لألعرجي‬ ‫دراسة‬ ‫في‬
‫بين‬
(
‫العالجية‬ ‫و‬ ‫الوقائية‬
:)
‫صحة‬ ‫ثبت‬ ‫األردنية‬ ‫المصارف‬ ‫في‬ ‫مسحية‬ ‫دراسة‬
‫تجاه‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجاهزية‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫طبيعة‬ ‫بأن‬ ‫القائلة‬ ‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫فرضية‬
‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫العالجية‬ ‫أو‬ ‫الوقائية‬ ‫االتجاهات‬ ‫واقع‬ ‫مع‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫طرد‬ ‫تتناسب‬ ‫األزمات‬
‫المنظمة‬ ‫تلك‬ ‫في‬
.
‫الحل‬ ‫بين‬ ‫الطردي‬ ‫التناسب‬ ‫األعرجي‬ ‫أثبت‬ ‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬
‫عال‬ ‫جاهزية‬ ‫بمستوى‬ ‫األزمات‬ ‫مواجهة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫لألزمات‬ ‫الوقائي‬
.
‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬
‫و‬ ‫وقائية‬ ‫توعوية‬ ‫برامج‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫لبلورة‬ ‫الحاجة‬ ‫الدراسة‬ ‫توصيات‬ ‫من‬ ‫كانت‬
‫هذه‬ ‫على‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المصارف‬ ‫في‬ ‫للعاملين‬ ‫تدريب‬ ‫و‬ ‫عالجية‬
‫البرامج‬
.
‫تفادي‬ ‫يعكس‬ ‫إنما‬ ‫التدميري‬ ‫وأثره‬ ‫األخيرة‬ ‫الجراد‬ ‫مشكلة‬ ‫ذلك‬ ‫مثال‬
‫الفكر‬
‫التنبؤي‬
‫والمتخصصين‬ ‫المتعاملين‬ ‫لدى‬ ‫ا‬ً‫م‬‫تما‬
‫في‬
‫إدارة‬
‫األزمات‬
‫الكبرى‬
‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫إلى‬
‫األزمات‬