1. ¡ÒþѲ¹Òâ¤Ã§§Ò¹¤ÍÁ¾ÔÇàµÍÏ»ÃÐÂØ¡µ
·Ò§´ŒÒ¹¸ØáԨ

2. ÃкºÊÒÃʹà·È·Ò§¸ØáԨ
ÃкºÊÒÃʹà·È·Ò§¸ØáԨ (business information systems) ໚¹
ÃкºÊÒÃʹà·È·Õè¶Ù¡¾Ñ²¹Ò¢Öé¹à¾×èÍʹѺʹعãËŒ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹¢Í§¸ØáԨãËŒ
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ÃкºÊÒÃʹà·ÈµÒÁ˹ŒÒ·Õè·Ò§¸ØáԨµÒÁ˹ŒÒ·Õè´Ñ§µ‹Í仹Õé

3. »ÃÐàÀ·¢Í§ÃкºÊÒÃʹà·È·Ò§¸ØáԨ
áÅоѲ¹ÒÃкº§Ò¹ ¾Ñ²¹ÒÃкº§º»ÃÐÁÒ³áÅÐÃкº¢ŒÍÁÙÅÊíÒËÃѺ¼ÙŒºÃÔËÒà ໚¹µŒ¹
»ÃÐàÀ·¢Í§ÃкºÊÒÃʹà·È·Ò§¸ØáԨ
1.ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒúѭªÕ (accounting information system)
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ÊÒÃʹà·È·Õè·Ñ¹ÊÁÑ·íÒãËŒÁÕ¡ÒþѲ¹ÒªØ´¤íÒÊÑè§ÊíÒàÃç¨ÃÙ»ËÃ×ͪش¤íÒÊÑè§à©¾ÒÐÊíÒËÃѺª‹ÇÂã¹
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4. ¡ÒÃà§Ô¹à»š¹¡Òúѹ·Ö¡ÃÒ¡ÒäíÒ·Õèà¡Ô´¢Öé¹ã¹ÃÙ»µÑÇà§Ô¹ ¨Ñ´ËÁÇ´ËÁÙ‹ÃÒ¡Òõ‹Ò§
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¹Ñ¡ºÑ­ªÕÊÒÁÒö¹íÒà·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È㪌㹡ÒûÃÐÁÇÅ¢ŒÍÁÙÅ â´Â¨´ºÑ¹·Ö¡Å§ã¹Ê×è͵‹Ò§ æ
1.1 ÃкººÑ­ªÕ¡ÒÃà§Ô¹ (financial accounting system)
ºÑ­ªÕ¡ÒÃà§Ô¹à»š¹¡Òúѹ·Ö¡ÃÒ¡ÒäíÒ·Õèà¡Ô´¢Öé¹ã¹ÃÙ»µÑÇà§Ô¹ ¨Ñ´ËÁÇ´ËÁÙ‹ÃÒ¡Òõ‹Ò§
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ઋ¹ ¹Ñ¡Å§·Ø¹áÅÐ਌Ò˹Õé ¹Í¡¨Ò¡¹ÕéÂѧ¨Ñ´àµÃÕÂÁÊÒÃʹà·È㹡ÒõѴÊԹ㨢ͧ¼ÙŒºÃÔËÒà «Öè§
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ઋ¹ à·»ËÃ×ͨҹáÁ‹àËÅç¡ à¾×èÍÃÍàÇÅÒÊíÒËÃѺ·íÒ¡ÒûÃÐÁÇÅáÅÐáÊ´§¼Å¢ŒÍÁÙŵÒÁµŒÍ§¡ÒÃ

5. 1.2 ÃкººÑ­ªÕºÃÔËÒà (managerial accounting system)1.2 ÃкººÑ­ªÕºÃÔËÒà (managerial accounting system)
ºÑ­ªÕºÃÔËÒÃ໚¹¡ÒùíÒàʹ͢ŒÍÁÙÅ·Ò§¡ÒÃà§Ô¹á¡‹¼ÙŒºÃÔËÒÃà¾×èÍ㪌㹡ÒõѴÊԹ㨷ҧ
¸ØáԨ ÃкººÑ­ªÕ¨Ð»ÃСͺ´ŒÇ ºÑ­ªÕµŒ¹·Ø¹ ¡Ò纻ÃÐÁÒ³ áÅСÒÃÈÖ¡ÉÒÃкº â´ÂÁÕ
ÅѡɳÐÊíҤѭ¤×Í
• ãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñº¡ÒèѴ¡ÒÃÊÒÃʹà·È·Ò§¡ÒúѭªÕá¡‹¼ÙŒãªŒÀÒÂã¹Í§¤¡ÒÃ
• ãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñº¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ã¹Í¹Ò¤µ¢Í§¸ØáԨ
• äÁ‹µŒÍ§¨Ñ´·íÒÊÒÃʹà·ÈµÒÁËÅÑ¡¡ÒúѭªÕ·ÕèÃѺÃͧ·ÑèÇä»
• ÁÕ¢ŒÍÁÙÅ·Ñ駷Õè໚¹µÑÇà§Ô¹áÅÐäÁ‹à»š¹µÑÇà§Ô¹
• ÁÕ¤ÇÒÁÂ×´ËÂØ‹¹áÅÐÊÒÁÒö»ÃѺãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒÃ㪌§Ò¹

6. 2. ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹ (financial information system)
Ãкº¡ÒÃà§Ô¹ (financial system) à»ÃÕºàÊÁ×͹ÃкºËÁعàÇÕ¹âÅËÔµ¢Í§
Ëҧ¡Ò·ÕèÊÙº©Õ´âÅËÔµä»ÂѧÍÇÑÂÇе‹Ò§ æ à¾×èÍãËŒ¡Ò÷íÒ§Ò¹¢Í§ÍÇÑÂÇÐᵋÅÐʋǹ໚¹»¡µÔ ¶ŒÒ
ÃкºËÁعàÇÕ¹âÅËÔµäÁ‹´Õ ¡Ò÷íÒ§Ò¹¢Í§ÍÇÑÂÇС纡¾Ã‹Í§ «Ö觨ÐÊ‹§¼Å¡Ãзºâ´ÂµÃ§µ‹Í
ÃкºÃ‹Ò§¡Ò Ãкº¡ÒÃà§Ô¹¨Ðà¡ÕèÂǡѺÊÀÒ¾¤Å‹Í§ (liquidity) 㹡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ à¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§
¡Ñº¡ÒèѴ¡ÒÃà§Ô¹Ê´ËÁعàÇÕ¹ ¶ŒÒ¸ØáԨ¢Ò´à§Ô¹·Ø¹ ÍÒ¨¡‹ÍãËŒà¡Ô´»˜­ËÒ¢Öé¹·Ñé§â´ÂµÃ§áÅÐ
·Ò§ÍŒÍÁ â´Â·Õè¡ÒèѴ¡Ò÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹¨ÐÁÕ˹ŒÒ·ÕèÊíҤѭ 3 »ÃСÒà ´Ñ§µ‹Í仹Õé

7. ¡ÑºàÃ×èͧ¡ÒúÃÔËÒÃà§Ô¹ãËŒà¡Ô´»ÃÐ⪹ÊÙ§ÊØ´ ઋ¹ ÃÒÂÃѺáÅÐÃÒ¨‹ÒÂ
¡ÒÃËÒáËÅ‹§à§Ô¹·Ø¹¨Ò¡ÀÒ¹͡ à¾×èÍ·Õè¨Ðà¾ÔèÁ·Ø¹¢Í§Í§¤¡Òà â´ÂÇÔ¸Õ¡Ò÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹ ઋ¹
2.1 ¡ÒþÂҡó (forecast)
¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ ÇÔà¤ÃÒÐˏ ¡ÒäҴ¡ÃÒ³ ¡ÒáíÒ˹´·Ò§àÅ×Í¡ áÅСÒÃÇҧἹ·Ò§´ŒÒ¹
¡ÒÃà§Ô¹¢Í§¸ØáԨ à¾×èÍ㪌·ÃѾÂҡ÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹ãËŒà¡Ô´»ÃÐ⪹ÊÙ§ÊØ´ â´Â¹Ñ¡¡ÒÃà§Ô¹ÊÒÁÒö
㪌ËÅÑ¡¡Ò÷ҧʶԵÔáÅÐẺ¨íÒÅͧ·Ò§¤³ÔµÈÒʵÏÁÒ»ÃÐÂØ¡µ ¡ÒþÂҡó·Ò§¡ÒÃà§Ô¹ ¨Ð
ÍÒÈÑ¢ŒÍÁÙŨҡ·Ñé§ÀÒÂã¹áÅÐÀÒ¹ͧ͡¤¡Òà µÅÍ´¨¹»ÃÐʺ¡ÃÒ³¢Í§¼ÙŒºÃÔËÒÃ㹡ÒÃ
µÑ´ÊÔ¹ã¨
2.2 ¡ÒèѴ¡ÒôŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹ (financial management)
à¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡ÑºàÃ×èͧ¡ÒúÃÔËÒÃà§Ô¹ãËŒà¡Ô´»ÃÐ⪹ÊÙ§ÊØ´ ઋ¹ ÃÒÂÃѺáÅÐÃÒ¨‹ÒÂ
¡ÒÃËÒáËÅ‹§à§Ô¹·Ø¹¨Ò¡ÀÒ¹͡ à¾×èÍ·Õè¨Ðà¾ÔèÁ·Ø¹¢Í§Í§¤¡Òà â´ÂÇÔ¸Õ¡Ò÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹ ઋ¹
¡ÒáٌÂ×Á ¡ÒÃÍÍ¡ËØŒ¹ËÃ×͵ÃÒÊÒ÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹Í×è¹ à»š¹µŒ¹

8. 2.3 ¡ÒäǺ¤ØÁ·Ò§¡ÒÃà§Ô¹ (financial control)
à¾×è͵ԴµÒÁ¼Å µÃǨÊͺ áÅлÃÐàÁÔ¹µÇÒÁàËÁÒÐÊÁ㹡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹Ç‹Ò໚¹ä»
µÒÁá¼¹·Õè¡íÒ˹´ËÃ×ÍäÁ‹ µÅÍ´¨¹ÇÒ§á¹Ç·Ò§á¡Œä¢ËÃ×Í»ÃѺ»ÃاãËŒ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹·Ò§
¡ÒÃà§Ô¹¢Í§¸ØáԨÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ â´Â·Õè¡ÒõÃǨÊͺáÅСÒäǺ¤ØÁ¡Ò÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹¢Í§¸ØáԨ
ÊÒÁÒö¨íÒṡÍ͡໚¹ 2 »ÃÐàÀ·´Ñ§µ‹Í仹Õé
• ¡ÒäǺ¤ØÁÀÒÂã¹ (internal control)
• ¡ÒäǺ¤ØÁÀÒ¹͡ (external control)

9. ¡ÒèѴ¡Ò÷ҧ¡ÒÃà§Ô¹
¡ÒèѴ¡ÒôŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹
¡ÒäǺ¤ØÁ·Ò§¡ÒÃà§Ô¹
¡ÒäǺ¤ØÁÀÒÂã¹
¡ÒäǺ¤ØÁÀÒ¹͡

10. ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹ (finalncial information system)ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹ (finalncial information system)
໚¹ÃкºÊÒÃʹà·È·Õè¾Ñ²¹Ò¢Öé¹ÊíÒËÃѺʹѺʹع¡Ô¨¡ÃÃÁ·Ò§´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹¢Í§
ͧ¤¡Òà µÑé§áµ‹¡ÒÃÇҧἹ ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ áÅСÒäǺ¤ØÁ·Ò§´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹ à¾×èÍãËŒ¡ÒèѴ¡ÒÃ
·Ò§¡ÒÃà§Ô¹à¡Ô´»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ÊÙ§ÊØ´ â´Â·ÕèáËÅ‹§¢ŒÍÁÙÅÊíҤѭ㹡ÒúÃÔËÒÃà§Ô¹¢Í§Í§¤¡ÒÃÁÕ
´Ñ§µ‹Í仹Õé
• ¢ŒÍÁÙŨҡ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ (operatins data)
໚¹¢ŒÍÁÙÅ·Õèä´Œ¨Ò¡¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¢Í§¸ØáԨ «Öè§à»š¹»ÃÐ⪹ã¹¡ÒäǺ¤ØÁ µÃǨÊͺ áÅÐ
»ÃѺ»ÃاἹ¡ÒÃà§Ô¹¢Í§Í§¤¡ÒÃ
• ¢ŒÍÁÙŨҡ¡ÒþÂҡó (forecasting data)
໚¹¢ŒÍÁÙÅ·Õèä´Œ¨Ò¡¡ÒÃÃǺÃÇÁáÅлÃÐÁÇżŠઋ¹ ¡ÒûÃÐÁÒ³¤‹Ò㪌¨‹ÒÂáÅÐÂÍ´¢Ò·Õèä´ŒÃѺ
¨Ò¡á¼¹¡ÒõÅÒ´ â´Â㪌෤¹Ô¤áÅÐẺ¨íÒÅͧ¡ÒþÂҡó â´Â·Õ袌ÍÁÙŨҡ¡ÒþÂҡó
¶Ù¡ãªŒ»ÃСͺ¡ÒÃÇҧἹ ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ¤ÇÒÁ໚¹ä»ä´Œ áÅСÒõѴÊÔ¹ã¨Å§·Ø¹

11. 3. ¡ÅÂØ·¸Í§¤¡Òà (corporate strategy)
ÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒúѭªÕáÅÐÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹¨ÐÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¡Ñ¹
3. ¡ÅÂØ·¸Í§¤¡Òà (corporate strategy)
໚¹à¤Ã×èͧ¡íÒ˹´áÅÐáÊ´§ÇÔÊÑ·Ñȹ ÀÒáԨ Çѵ¶Ø»ÃÐʧ¤ á¹Ç·Ò§¡ÒûÃСͺ¸ØáԨã¹
͹Ҥµ à¾×èÍãˌͧ¤¡ÒúÃÃÅØ໇ÒËÁÒ·Õ赌ͧ¡Òà â´Â·Õè¡ÅÂØ·¸¨Ð໚¹á¼¹ËÅÑ¡·Õèá¼¹»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ
Í×è¹µŒÍ§¶Ù¡¨Ñ´ãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§áÅÐÊ‹§àÊÔÃÁ¤ÇÒÁÊíÒàÃ稢ͧ¡ÅÂØ·¸
4. ¢ŒÍÁÙŨҡÀÒ¹͡ (external data)
¢ŒÍÁÙÅ·Ò§àÈÃÉ°¡Ô¨áÅСÒÃà§Ô¹ Êѧ¤Á ¡ÒÃàÁ×ͧ áÅл˜¨¨ÑÂáÇ´ÅŒÍÁ·ÕèÁռŵ‹Í¸ØáԨ ઋ¹ ÍѵÃÒ
´Í¡àºÕé ÍѵÃÒáÅ¡à»ÅÕè¹ ÍѵÃÒ¡ÒÃà¨ÃÔ­àµÔºâµ·Ò§àÈÃÉ°¡Ô¨ ໚¹µŒ¹ â´Â¢ŒÍÁÙŨҡÀÒ¹͡
¨ÐáÊ´§á¹Ç⹌Áã¹Í¹Ò¤µ·Õè¸ØáԨµŒÍ§»ÃѺµÑÇãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡ÑºÊ¶Ò¹¡Òó
ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒúѭªÕáÅÐÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒÃà§Ô¹¨ÐÁÕ¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¡Ñ¹
à¹×èͧ¨Ò¡¢ŒÍÁÙÅ·Ò§¡ÒúѭªÕ¨Ð໚¹¢ŒÍÁÙÅÊíÒËÃѺ¡ÒûÃÐÁÇżÅáÅСÒõѴÊԹ㨷ҧ¡ÒÃà§Ô¹ â´Â
¹Ñ¡¡ÒÃà§Ô¹¨Ð¹íÒµÑÇàÅ¢·Ò§¡ÒúѭªÕÁÒ»ÃÐÁÇżŵÒÁ·Õèµ¹µŒÍ§¡Òà à¾×èÍãˌ䴌¢ŒÍÁÙÅÊíÒËÃѺ
ʹѺʹع¡ÒõѴÊԹ㨷ҧ¡ÒÃà§Ô¹
áËÅ‹§¢ŒÍÁÙÅ㹡ÒúÃÔËÒáÒÃà§Ô¹
¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ ¢ŒÍÁÙÅÀÒ¹͡
¡ÅÂØ·¸Í§¤¡Òà ¡ÒþÂҡó

12. product)
3. ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒõÅÒ´ (marketing information system)
¡ÒõÅÒ´ (marketing) ໚¹Ë¹ŒÒ·ÕèÊíҤѭ·Ò§¸ØáԨ à¹×èͧ¨Ò¡Ë¹‹Ç§ҹ´ŒÒ¹
¡ÒõÅÒ´¨ÐÃѺ¼Ô´ªÍºã¹¡ÒáÃШÒÂÊÔ¹¤ŒÒáÅкÃÔ¡ÒÃä»ÊÙ‹ÅÙ¡¤ŒÒ µÑé§áµ‹¡ÒÃÈÖ¡ÉÒáÅÐ
ÇÔà¤ÃÒÐˏ¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òà ¡ÒÃÇҧἹáÅСÒÃÊÌҧ¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òà µÅÍ´¨¹Ê‹§àÊÃÔÁ¡ÒâÒ¨¹
¡ÃзÑé§ÊÔ¹¤ŒÒ¶Ö§Á×ÍÅÙ¡¤ŒÒ »¡µÔ¡ÒõѴÊԹ㨷ҧ¡ÒõÅÒ´¨Ðà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº¡ÒèѴʋǹ»ÃÐÊÁ
·Ò§¡ÒõÅÒ´ (marketing mix) ËÃ×Í Ê‹Ç¹»ÃСͺ·Õè·íÒãËŒ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹·Ò§¡ÒõÅÒ´
»ÃÐʺ¤ÇÒÁÊíÒàÃç¨ «Ö觻ÃСͺ´ŒÇ»˜¨¨ÑÂËÅÑ¡ 4 »ÃСÒà 䴌ᡋ ¼ÅÔµÀѳ± (product)
ÃÒ¤Ò (price) ʶҹ·Õè (place) áÅСÒÃâ¦É³Ò (promotion) ËÃ×Í·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò 4Ps â´Â
ÊÒÃʹà·È·Õè¹Ñ¡¡ÒõÅÒ´µŒÍ§¡ÒÃ㹡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐˏ ÇҧἹ µÃǨÊͺ áÅФǺ¤ØÁãËŒ
á¼¹¡ÒõÅҴ໚¹ä»µÒÁ·Õ赌ͧ¡ÒÃÁÒ¨Ò¡áËÅ‹§¢ŒÍÁÙŴѧµ‹Í仹Õé

13. 3.1 ¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹ (operations)
໚¹¢ŒÍÁÙÅ·ÕèáÊ´§¶Ö§ÂÍ´¢ÒÂáÅСÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹´ŒÒ¹¡ÒõÅÒ´ µÅÍ´ª‹Ç§ÃÐÂÐàÇÅÒ
·Õ輋ҹÁÒ â´Â¢ŒÍÁÙÅ¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹¨Ð໚¹¢ŒÍà·ç¨¨ÃÔ§·Õèà¡Ô´¢Ö鹨ҡ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹·Õ誋ÇÂ㹡ÒÃ
µÃǨÊͺ ¤Çº¤ØÁ áÅÐÇÒ§á¹Ç·Ò§»¯ÔºÑµÔãËŒÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ÊÙ§¢Öé¹ã¹Í¹Ò¤µ
3.2 ¡ÒÃÇԨѵÅÒ´ (marketing research)
໚¹¢ŒÍÁÙÅ·Õèä´Œ¨Ò¡¡ÒÃÈÖ¡ÉÒáÅÐÇÔà¤ÃÒÐˏ¢ŒÍÁÙÅ·Ò§¡ÒõÅÒ´ â´Â੾ÒÐ
¾ÄµÔ¡ÃÃÁáÅФÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸¢Í§¼ÙŒºÃÔâÀ¤·ÕèÁÕµ‹Í¼ÅÔµÀѳ±ËÃ×ͺÃÔ¡Òâͧ¸ØáԨ â´Â¹Ñ¡¡ÒÃ
µÅÒ´¨Ð·íÒ¡ÒÃÇԨѺ¹ÊÁÁµÔ°Ò¹áÅСÒÃà¡çº¢ŒÍÁÙŨҡ¡ÅØ‹ÁµÑÇÍ‹ҧ »¡µÔ¢ŒÍÁÙÅ㹡ÒÃÇÔ¨ÑÂ
µÅÒ´¨Ðä´ŒÁÒ¨Ò¡¡ÒÃÃǺÃÇÁ¢ŒÍÁÙÅ»°ÁÀÙÁÔ àª‹¹ ¡ÒÃÊѧࡵ ¡ÒÃÊÑÁÀÒɳ áÅСÒÃ㪌
ẺÊͺ¶ÒÁ ¡ÒÃÇԨѵÅÒ´ª‹Ç¼ٌºÃÔËÒÃ㹡ÒÃÇҧἹáÅСÒõѴÊԹ㨷ҧ¡ÒõÅÒ´ ᵋ
ÍÒ¨ÁÕ¢ŒÍ¨íÒ¡Ñ´¢Í§¤ÇÒÁ¶Ù¡µŒÍ§áÅФÇÒÁ¹‹Òàª×èͶ×Í㹡ÒÃ͸ԺÒ¾ĵԡÃÃÁ¢Í§¡ÅØ‹Á໇ÒËÁÒÂ

14. ¨Ò¡¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹¨ÐÁÕÅѡɳÐäÁ‹ÁÕâ¤Ã§ÊÌҧ äÁ‹à»š¹·Ò§¡Òà áÅÐÁÕáËÅ‹§·ÕèÁÕäÁ‹ªÑ´à¨¹ ઋ¹
3.3 ¤Ù‹á¢‹§ (competitor)
¤íÒ¡Å‹ÒÇ·ÕèÇ‹Ò “ ÃÙŒà¢ÒÃÙŒàÃÒ ÃͺÌͤÃÑ駪¹Ð·Ñé§ÃŒÍ¤ÃÑé§ ” áÊ´§¤ÇÒÁÊíҤѭ·Õè
¸ØáԨµŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁࢌÒã¨ã¹¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹·Ñ駴ŒÒ¹¨íҹǹáÅÐÈÑ¡ÂÀÒ¾ â´Â¢ŒÍÁÙŨҡ¡ÒÃ
´íÒà¹Ô¹§Ò¹¢Í§¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ª‹ÇÂãËŒ¸ØáԨÊÒÁÒöÇҧἹ¡ÒõÅÒ´Í‹ҧàËÁÒÐÊÁ »¡µÔ¢ŒÍÁÙÅ
¨Ò¡¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹¨ÐÁÕÅѡɳÐäÁ‹ÁÕâ¤Ã§ÊÌҧ äÁ‹à»š¹·Ò§¡Òà áÅÐÁÕáËÅ‹§·ÕèÁÕäÁ‹ªÑ´à¨¹ ઋ¹
¡Ò÷´Åͧ㪌ÊÔ¹¤ŒÒËÃ×ͺÃÔ¡Òà ¡ÒÃÊÑÁÀÒɳÅÙ¡¤ŒÒáÅеÑÇá·¹¨íÒ˹‹Ò ¡ÒõԴµÒÁ
¢ŒÍÁÙÅã¹µÅÒ´ áÅТŒÍÁÙŨҡÊ×èÍÊÒÃÁÇŪ¹ ໚¹µŒ¹
3.4 ¡ÅÂØ·¸¢Í§Í§¤¡Òà (corporate strategy)
໚¹¢ŒÍÁÙÅÊíҤѭ·Ò§¡ÒõÅÒ´ à¹×èͧ¨Ò¡¡ÅÂØ·¸¨Ð໚¹à¤Ã×èͧ¡íÒ˹´á¹Ç·Ò§
»¯ÔºÑµÔ¢Í§¸ØáԨ áÅÐ໚¹°Ò¹ã¹¡ÒáíÒ˹´¡ÅÂØ·¸·Ò§¡ÒõÅÒ´¢Í§Í§¤¡ÒÃ

15. 3.5 ¢ŒÍÁÙÅÀÒ¹͡ (external data)3.5 ¢ŒÍÁÙÅÀÒ¹͡ (external data)
¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§·Õèà¡Ô´¢Öé¹·Ò§àÈÃÉ°¡Ô¨ ¡ÒÃàÁ×ͧ Êѧ¤Á áÅÐà·¤â¹âÅÂÕ «Ö觨Ð
Ê‹§¼Åµ‹ÍâÍ¡ÒÊËÃ×ÍÍØ»ÊÃä¢Í§¸ØáԨ â´Â·íÒãËŒ¤ÇÒÁµŒÍ§¡Òâͧ¼ÙŒºÃÔâÀ¤·ÕèÁÕµ‹Í¼ÅÔµÀѳ±
ËÃ×ͺÃÔ¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒ¢ÂÒÂËÃ×ÍË´µÑÇ µÅÍ´¨¹ÊÌҧ¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ãËÁ‹ËÃ×Íà»ÅÕè¹¢Ñ鹵͹áÅÐÃٻẺ
㹡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹
ÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒõÅÒ´ÍÒ¨¨ÐÁÕ¤ÇÒÁᵡµ‹Ò§¡Ñ¹µÒÁ»ÃÐàÀ·¢Í§¸ØáԨ «Öè§àÃÒ
ÊÒÁÒö¨íÒṡÃкºÂ‹Í¢ͧÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒõÅÒ´ä´Œ´Ñ§µ‹Í仹Õé
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒâÒÂ
ÊÒÁÒöẋ§Í͡໚¹ÃкºÂ‹Í 3 Ãкº´Ñ§µ‹Í仹Õé
 ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺʹѺʹع¡ÒâÒÂ
 ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺÇÔà¤ÃÒÐˏ¡ÒâÒÂ
 ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐˏÅÙ¡¤ŒÒ

16. • ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇԨѵÅÒ´
Ãкº·ÕèãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñºá¼¹§Ò¹·Ò§´ŒÒ¹¡ÒÃâ¦É³ÒáÅÐÊ‹§àÊÃÔÁ¡ÒâÒÂ
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇԨѵÅÒ´
ÊÒÁÒöẋ§Í͡໚¹ÃкºÂ‹ÍµÒÁ˹ŒÒ·Õèä´Œ 2 Ãкº ´Ñ§µ‹Í仹Õé
 ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇÔ¨ÑÂÅÙ¡¤ŒÒ
 ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇԨѵÅÒ´
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÊ‹§àÊÃÔÁ¡ÒâÒÂ
໚¹Ãкº·ÕèãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñºá¼¹§Ò¹·Ò§´ŒÒ¹¡ÒÃâ¦É³ÒáÅÐÊ‹§àÊÃÔÁ¡ÒâÒÂ
â´ÂÁÕÇѵ¶Ø»ÃÐʧ¤à¾×èÍÊ‹§àÊÃÔÁ¡ÒâÒ à¾ÔèÁÂÍ´¢ÒÂÊÔ¹¤ŒÒ áÅÐà¾ÔèÁʋǹẋ§¡ÒõÅÒ´ãËŒ
ÊÙ§¢Öé¹
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒþѲ¹Ò¼ÅÔµÀѳ±áÅкÃÔ¡ÒÃ
໚¹ÃкºÊÒÃʹà·È·ÕèÇÔà¤ÃÒÐˏ¶Ö§¤ÇÒÁ໚¹ä»ä´Œ¢Í§¼ÅÔµÀѳ±ãËÁ‹ æ ÅѡɳÐ
áÅФÇÒÁµŒÍ§¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒµ‹Í¼ÅÔµÀѳ±ãËÁ‹ ËÃ×ͼÅÔµÀѳ±·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒᵋÂѧ
äÁ‹ÁÕµÅÒ´ â´ÂÊÒÃʹà·È·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡ÒâͧÃкº

17. §º»ÃÐÁÒ³·Õè¨Ð㪌à¡ÕèÂǡѺ¡ÒâÒ â´ÂÊÒÃʹà·È·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡Òä×Í ÂÍ´¢ÒÂã¹Í´Õµ
ÂÒǢͧ¸ØáԨ â´ÂÊÒÃʹà·È·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡Òä×ÍÊÒÃʹà·È¨Ò¡¡ÒÃÇԨѵÅÒ´ ÂÍ´¢ÒÂã¹Í´Õµ
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¾Âҡó¡ÒâÒÂ
໚¹Ãкº·Õè㪌㹡ÒÃÇҧἹ¡ÒâÒ Ἱ¡Ò÷íÒ¡íÒäèҡÊÔ¹¤ŒÒËÃ×ͺÃÔ¡ÒÃã¹
ª‹Ç§àÇÅÒã´àÇÅÒ˹Ö觢ͧºÃÔÉÑ· «Ö觨ÐÊ‹§¼Å件֧¡ÒÃÇҧἹ¡ÒüÅÔµ ¡ÒÃÇÒ§¡íÒÅѧ¤¹ áÅÐ
§º»ÃÐÁÒ³·Õè¨Ð㪌à¡ÕèÂǡѺ¡ÒâÒ â´ÂÊÒÃʹà·È·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡Òä×Í ÂÍ´¢ÒÂã¹Í´Õµ
ʶҹТͧ¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ ÊÀÒÇ¡Òó¢Í§µÅÒ´ áÅÐá¼¹¡ÒÃâ¦É³Ò
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒÃÇҧἹ¡íÒäÃ
໚¹ÃкºÊÒÃʹà·È·ÕèãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñº¡ÒÃÇҧἹ·íÒ¡íÒä÷Ñé§ã¹ÃÐÂÐÊÑé¹áÅÐÃÐÂÐ
ÂÒǢͧ¸ØáԨ â´ÂÊÒÃʹà·È·Õè໚¹·Õ赌ͧ¡Òä×ÍÊÒÃʹà·È¨Ò¡¡ÒÃÇԨѵÅÒ´ ÂÍ´¢ÒÂã¹Í´Õµ
ÊÒÃʹà·È¢Í§¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ ¡ÒþÂҡó¡ÒâÒ áÅСÒÃâ¦É³Ò

18. • ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒáíÒ˹´ÃÒ¤Ò
¡ÒáíÒ˹´ÃҤҢͧÊÔ¹¤ŒÒ¹ÑºÇ‹Ò໚¹¨ÔµÇÔ·ÂÒÍ‹ҧ˹Ö觷ҧ¡ÒõÅÒ´ à¾ÃÒеŒÍ§
¤íÒ¹Ö§¶Ö§¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒ ¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ ¡íÒÅѧ«×éͧ͢ÅÙ¡¤ŒÒ â´Â»¡µÔáÅŒÇÃÒ¤ÒÊÔ¹¤ŒÒ¨ÐµÑ駨ҡ
ÃÒ¤ÒµŒ¹·Ø¹ÃÇÁ¡ÑºÃŒÍÂÅТͧ¡íÒä÷Õ赌ͧ¡Òà â´ÂÊÒÃʹà·È·Õ赌ͧ¡ÒÃ䴌ᡋ µÑÇàÅ¢¡íÒäâͧ
¼ÅÔµÀѳ±ã¹Í´Õµ à¾×èÍ·íÒ¡ÒûÃѺ»ÃاÃÒ¤Òãˌ䴌ÊѴʋǹ¢Í§¡íÒää§à´ÔÁ 㹡óշÕ赌¹·Ø¹ÁÕ¡ÒÃ
à»ÅÕè¹á»Å§
• ÃкºÊÒÃʹà·ÈÊíÒËÃѺ¡ÒäǺ¤ØÁ¤‹Ò㪌¨‹ÒÂ
ºØ¤¤Å·Õè໚¹¼ÙŒ¤Çº¤ØÁ¤‹Ò㪌¨‹ÒÂÊÒÁÒö¤Çº¤ØÁä´Œâ´Â´Ù¨Ò¡ÃÒ§ҹ¢Í§¼Å¡Ò÷íÒ¡íÒäÃ
¡Ñº¤‹Ò㪌¨‹Ò·Õèà¡Ô´¢Ö鹨ÃÔ§ËÃ×ÍÊÒà˵آͧ¡ÒäÅÒ´à¤Å×è͹¢Í§¤‹Ò㪌¨‹Ò ¤‹Ò㪌¨‹Ò·Õèà¡ÕèÂǡѺ¡ÒÃ
¢ÒÂÃÇÁ¶Ö§¤‹Ò㪌¨‹Òµ‹Ò§ æ ઋ¹ à§Ô¹à´×͹ ¤‹Òâ¦É³Ò ¤‹Òʋǹẋ§¡ÒâÒ ໚¹µŒ¹

19. ÃкºÊÒÃÊÃà·È´ŒÒ¹¡ÒõÅÒ´
¤ÇÒÁÊÒÁÒö
¤ÇÒÁ¤Çº¤ØÁ
µŒ¹·Ø¹¡ÒõԴµ‹ÍÊ×èÍÊÒÃ
¤ÇÒÁä´Œà»ÃÕº㹡ÒÃ
ᢋ§¢Ñ¹¡ÒáíÒ˹´ÃÒ¤Ò

20. ໚¹¡Ãкǹ¡ÒÃá»ÃÃÙ»·ÃѾÂҡáÒüÅÔµ ઋ¹ Çѵ¶Ø´Ôº
4. ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒüÅÔµáÅСÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹
(production and operations information system)
¡ÒüÅÔµ (production) ໚¹¡Ãкǹ¡ÒÃá»ÃÃÙ»·ÃѾÂҡáÒüÅÔµ ઋ¹ Çѵ¶Ø´Ôº
áç§Ò¹ áÅÐ ¾Åѧ§Ò¹ ãˌ໚¹¼ÅÔµÀѳ±·Õè¾ÃŒÍÁ㹡ÒèѴ¨íÒ˹‹ÒÂá¡‹ÅÙ¡¤ŒÒ â´Â¼ÙŒ¼ÅÔµµŒÍ§
¾Âҡó»ÃÔÁÒ³¢Í§¼ÅÔµÀѳ±·ÕèàËÁÒÐÊÁ¡Ñº¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒ â´ÂäÁ‹ãËŒÁÕ¨íҹǹÁÒ¡
ËÃ×͹ŒÍ¨¹à¡Ô¹ä» µÅÍ´¨¹¤Çº¤ØÁ¤Ø³ÀÒ¾¢Í§¼ÅÔµÀѳ±à»š¹·Õ赌ͧ¡ÒâͧÅÙ¡¤ŒÒ â´ÂÁÕ
µŒ¹·Ø¹¡ÒüÅÔµ·ÕèàËÁÒÐÊÁ »˜¨¨ØºÑ¹¡ÒâÂÒµÑǢͧ¸ØáԨ¨Ò¡¡ÒüÅԵࢌÒÊÙ‹Êѧ¤ÁºÃÔ¡Òà ·íÒãËŒ
ÁÕ¡ÒûÃÐÂØ¡µËÅÑ¡¡Òâͧ¡ÒèѴ¡ÒüÅÔµ¡Ñº§Ò¹´ŒÒ¹ºÃÔ¡Òà «Öè§àÃÒ¨ÐàÃÕ¡¡ÒüÅÔµã¹Ë¹‹ÇÂ
ºÃÔ¡ÒÃÇ‹Ò “ ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ (operations)” â´Â·ÕèáËÅ‹§¢ŒÍÁÙÅ㹡ÒüÅÔµáÅСÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹
¢Í§Í§¤¡ÒÃÁմѧµ‹Í仹Õé

21. 4.1 ¢ŒÍÁÙÅ¡ÒüÅÔµ/¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ (production/operations data) ໚¹¢ŒÍÁÙŨҡ4.1 ¢ŒÍÁÙÅ¡ÒüÅÔµ/¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ (production/operations data) ໚¹¢ŒÍÁÙŨҡ
¡Ãкǹ¡ÒüÅÔµËÃ×Í¡ÒÃãËŒºÃÔ¡Òà «Ö觨ÐáÊ´§ÀÒ¾»˜¨¨ØºÑ¹¢Í§Ãкº¡ÒüÅÔµ¢Í§¸ØáԨNjÒÁÕ
»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ÁÒ¡¹ŒÍÂà¾Õ§㴠áÅÐÁÕ»˜­ËÒÍ‹ҧäÃ㹡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ «Ö觨Ð໚¹»ÃÐ⪹µ‹Í
¡ÒÃÇҧἹ㹡ÒÃá¡Œ»˜­ËÒáÅСÒþѲ¹Ò»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ã¹Í¹Ò¤µ
4.2 ¢ŒÍÁÙÅÊÔ¹¤ŒÒ¤§¤Åѧ (inventory data) ºÑ¹·Ö¡»ÃÔÁÒ³Çѵ¶Ø´ÔºáÅÐÊÔ¹¤ŒÒÊíÒàÃç¨ÃÙ»·Õèà¡çºäÇŒ
ã¹â¡´Ñ§ â´Â¼ÙŒ¨Ñ´¡ÒõŒÍ§¾ÂÒÂÒÁ¨Ñ´ãËŒÁÕÊÔ¹¤ŒÒ¤§¤Åѧ㹻ÃÔÁÒ³äÁ‹à¡Ô¹¤ÇÒÁ¨íÒ໚¹ËÃ×Í¢Ò´
á¤Å¹àÁ×èÍà¡Ô´¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒâÖé¹
4.3 ¢ŒÍÁÙŨҡ¼ÙŒ¢ÒÂÇѵ¶Ø´Ôº (supplier data) ໚¹¢ŒÍÁÙÅà¡ÕèÂǡѺ»ÃÔÁÒ³ ¤Ø³ÊÁºÑµÔ áÅÐ
ÃÒ¤ÒÇѵ¶Ø´Ôº µÅÍ´¨¹ª‹Ç§·Ò§áÅеŒ¹·Ø¹ã¹¡ÒÃÅíÒàÅÕ§Çѵ¶Ø´Ôº »˜¨¨ØºÑ¹¡ÒþѲ¹ÒÃкº
áÅ¡à»ÅÕè¹¢ŒÍÁÙÅÍÔàÅç¡·Ã͹ԡʏ (electronic data interchange) ËÃ×Í·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò EDI ª‹ÇÂ
ãËŒ¡ÒûÃÐÊÒ¹§Ò¹ÃÐËÇ‹Ò§¼ÙŒ¢ÒÂÇѵ¶Ø´Ôº ¸ØáԨ áÅÐÅÙ¡¤ŒÒÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ÁÒ¡¢Öé¹

22. 4.4 ¢ŒÍÁÙÅáç§Ò¹áÅкؤÅÒ¡Ã (labor force and personnel data)
ã¹ÊÒ¡ÒüÅÔµáÅл¯ÔºÑµÔ¡Òà ઋ¹ ÍÒÂØ ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ
4.4 ¢ŒÍÁÙÅáç§Ò¹áÅкؤÅÒ¡Ã (labor force and personnel data)
¢ŒÍÁÙÅà¡ÕèÂǡѺ¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹ÊÒ¡ÒüÅÔµáÅл¯ÔºÑµÔ¡Òà ઋ¹ ÍÒÂØ ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ
áÅлÃÐʺ¡Òó ໚¹µŒ¹ «Ö觨Ð໚¹»ÃÐ⪹ã¹¡ÒèѴºØ¤ÅÒ¡ÃãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº
§Ò¹ ¢³Ð·Õ袌ÍÁÙÅÀÒ¹͡à¡ÕèÂǡѺµÅÒ´áç§Ò¹¨Ð໚¹»ÃÐ⪹ã¹¡ÒÃÇҧἹáÅÐ
¨Ñ´ËÒáç§Ò¹·´á·¹ áÅСÒáíÒ˹´ÍѵÃÒ¤‹Ò¨ŒÒ§Í‹ҧàËÁÒÐÊÁ
4.5 ¡ÅÂØ·¸Í§¤¡Òà (corporate strategy)
á¼¹¡ÅÂØ·¸¢Í§Í§¤¡ÒèÐ໚¹áÁ‹º·áÅÐá¹Ç·Ò§ã¹¡ÒáíÒ˹´¡ÅÂØ·¸¡ÒÃ
¼ÅÔµáÅ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ãËŒÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾

23. • ¡ÒÃÇҧἹ¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒÃÇÑÊ´Ø
¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂҡáÒüÅÔµ â´Â੾ÒÐÇѵ¶Ø´Ôº (raw materials) ໚¹
ËÑÇã¨ÊíҤѭ¢Í§¡ÒèѴ¡ÒôŒÒ¹¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹¡ÒüÅÔµ ¶ŒÒ¸ØáԨÁÕ»ÃÔÁÒ³Çѵ¶Ø´ÔºÁÒ¡à¡Ô¹ä»
¨Ð·íÒãËŒ¤‹Ò㪌¨‹ÒÂ㹡ÒÃà¡çºÃÑ¡ÉÒÊÙ§ ᵋ¶ŒÒÁÕ»ÃÔÁÒ³Çѵ¶Ø´Ôº¹ŒÍÂà¡Ô¹ä»¡ç¨Ð¡‹ÍãËŒà¡Ô´
¼Å¡Ãзºµ‹Íá¼¹áÅСÃкǹ¡ÒüÅÔµ µÅÍ´¨¹¡‹ÍãËŒà¡Ô´¤‹ÒàÊÕÂâÍ¡ÒÊ·Ò§¸ØáԨ ¡ÒÃ
ÇҧἹ¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒÃÇÑÊ´Ø (material requirement planning) ËÃ×Í·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò MRP ໚¹
ÃкºÊÒÃʹà·È·ÕèÃǺÃÇÁ¢ŒÍÁÙÅà¡ÕèÂǡѺÃкº¡ÒüÅÔµ à¾×èÍ»ÃСͺ¡ÒÃÇҧἹ¤ÇÒÁ
µŒÍ§¡ÒÃÇÑÊ´Øà¾×èÍãËŒ¸ØáԨÊÒÁÒö¨Ñ´¡ÒÃÇѵ¶Ø´ÔºÍ‹ҧÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ â´Â MRP ãËŒ
¤ÇÒÁÊíҤѭ¡ÑºÊÔ觵‹Í仹Õé

24. áÅÐ1. äÁ‹à¡çºÇѵ¶Ø´Ôºà¾×èÍÃÍ¡ÒÃ㪌§Ò¹äÇŒ¹Ò¹à¡Ô¹ä» «Ö觡‹ÍãËŒà¡Ô´¤‹Ò㪌¨‹ÒÂ㹡ÒÃà¡çºÃÑ¡ÉÒáÅÐ
¤ÇÒÁàÊÕè§㹡ÒÃÊÙ­ËÒÂËÃ×ÍÊÙ­àÊÕÂ
2. ÃÒ§ҹ¼Å¡ÒüÅÔµáÅФÇÒÁàÊÕÂËÒ·Õèà¡Ô´¢Öé¹µÒÁÃÐÂÐàÇÅÒ·Õè¡íÒ˹´
3. ¤Çº¤ØÁÊÔ¹¤ŒÒ¤§¤ÅѧÍ‹ҧ໚¹Ãкº
4. ÁÕ¡ÒõÃǨÊͺ á¡Œä¢ áÅеԴµÒÁ¼Å¢ŒÍ¼Ô´¾ÅÒ´·Õèà¡Ô´¢Öé¹
â´Â·Õè MRP ÁÕº·ºÒ·µ‹ÍÃкº¡ÒüÅÔµ¢Í§Í§¤¡ÒõÑé§áµ‹¡ÒáíÒ˹´»ÃÔÁÒ³áÅÐ
ÃÐÂÐàÇÅÒ㹡ÒÃÊÑ觷Õè»ÃÐËÂÑ´¤‹Ò㪌¨‹Ò µÅÍ´¨¹¨Ñ´àµÃÕÂÁÃÒÂÅÐàÍÕ´¢Í§¡ÒüÅÔµã¹Í¹Ò¤µ«Öè§
àÃÒÊÒÁÒöÊÃØ»Ç‹Ò MRP ÁÕ¢ŒÍ´Õ´Ñ§µ‹Í仹Õé

25. 1. Å´¡ÒâҴá¤Å¹Çѵ¶Ø´Ôº·Õè¨íÒ໚¹ã¹¡ÒüÅÔµ
áÅŒÇ ä´ŒÁÕ¼ÙŒ¾Ñ²¹Òà·¤â¹âÅÂÕ¡ÒüÅÔµáÅСÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ ઋ¹
ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾áÅлÃÐÊÔ·¸Ô¼ÅÊÙ§¢Öé¹ «Ö觵‹Ò§µŒÍ§ÍÒÈÑÂÃкºÊÒÃʹà·È·ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾
1. Å´¡ÒâҴá¤Å¹Çѵ¶Ø´Ôº·Õè¨íÒ໚¹ã¹¡ÒüÅÔµ
2. Å´¤‹Ò㪌¨‹ÒÂ㹡ÒÃà¡çºÃÑ¡ÉÒÇѵ¶Ø´ÔºáÅÐÊÔ¹¤ŒÒ¤§¤Åѧ
3. ª‹ÇÂãËŒºØ¤ÅÒ¡ÃÁÕàÇÅÒ㹡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹Í×è¹ÁÒ¡¢Öé¹
4. »ÃÐËÂÑ´áç§Ò¹ àÇÅÒ áÅФ‹Ò㪌¨‹ÒÂ㹡ÒõԴµÒÁÇѵ¶Ø´Ôº
5. ª‹ÇÂãˌͧ¤¡ÒÃÊÒÁÒö»ÃѺµÑÇÍ‹ҧÃÇ´àÃçǵÒÁ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§·Õèà¡Ô´¢Öé¹
¹Í¡¨Ò¡Ãкº MRP áÅŒÇ ä´ŒÁÕ¼ÙŒ¾Ñ²¹Òà·¤â¹âÅÂÕ¡ÒüÅÔµáÅСÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ ઋ¹
¡ÒèѴ¡ÒäسÀÒ¾â´ÂÃÇÁ (total quality management) ËÃ×Í·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò TQM áÅСÒÃ
¼ÅԵẺ·Ñ¹àÇÅÒ¾Í´Õ (just-in-time production) ËÃ×Í·ÕèàÃÕÂ¡Ç‹Ò JIT à¾×èÍãˌ䴌¡ÒüÅÔµ·Õè
ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾áÅлÃÐÊÔ·¸Ô¼ÅÊÙ§¢Öé¹ «Ö觵‹Ò§µŒÍ§ÍÒÈÑÂÃкºÊÒÃʹà·È·ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾
à¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº¼ÙŒ¢ÒÂÇѵ¶Ø´Ôº (supplier) áÅÐÅÙ¡¤ŒÒÀÒ¹ͧ͡¤¡Òà µÅÍ´¨¹ºØ¤ÅҡõŒÍ§ÁÕ
¤ÇÒÁÃÙŒáÅФÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃ㪌§Ò¹ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹¡ÒüÅÔµ¢Í§Í§¤¡ÒÃÍ‹ҧàµçÁ·Õè

26. human resource information system)
personnel information
¢ŒÍÁÙŢͧÊÁҪԡᵋÅФ¹¢Í§Í§¤¡Òà «Ö觻ÃСͺ´ŒÇ»ÃÐÇѵÔà§Ô¹à´×͹áÅÐ
5. ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹·ÃѾÂҡúؤ¤Å (human resource information system )
ÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹·ÃѾÂҡúؤ¤Å (human resource information system)
ËÃ×Í HRIS ËÃ×ÍÃкºÊҹʹà·ÈÊíÒËÃѺºÃÔËÒçҹºØ¤¤Å (personnel information
system) ËÃ×Í PIS ໚¹ÃкºÊÒÃʹà·È·Õè¶Ù¡¾Ñ²¹ÒãˌʹѺʹع¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹´ŒÒ¹·ÃѾÂÒ¡Ã
ºØ¤¤Å µÑé§áµ‹¡ÒÃÇҧἹ ¡ÒèŒÒ§§Ò¹ ¡ÒþѲ¹ÒáÅСÒýƒ¡ÍºÃÁ ¤‹Ò¨ŒÒ§à§Ô¹à´×͹ ¡ÒÃ
´íÒà¹Ô¹¡Ò÷ҧÇԹѠª‹ÇÂãËŒ¡ÒúÃÔËÒ÷ÃѾÂҡúؤ¤Åà¡Ô´»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ â´Â·Õ袌ÍÁÙÅ·Õèà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§
¡Ñº·ÃѾÂҡúؤ¤Å¨ÐÁմѧ¹Õé
5.1 ¢ŒÍÁÙźؤÅÒ¡Ã
໚¹¢ŒÍÁÙŢͧÊÁҪԡᵋÅФ¹¢Í§Í§¤¡Òà «Ö觻ÃСͺ´ŒÇ»ÃÐÇѵÔà§Ô¹à´×͹áÅÐ
ÊÇÑÊ´Ô¡Òà ໚¹µŒ¹

27. 5.2 ¼Ñ§Í§¤¡ÒÃ
áÊ´§â¤Ã§ÊÌҧͧ¤¡Òà ¡ÒèѴ˹‹Ç§ҹáÅÐá¼¹¡íÒÅѧ¤¹ «Öè§áÊ´§·Ñ駻ÃÔÁÒ³áÅÐ
¡ÒèѴÊÃ÷ÃѾÂҡúؤ¤Å
5.3 ¢ŒÍÁÙŨҡÀÒ¹͡
ÃкººÃÔËÒ÷ÃѾÂҡúؤ¤ÅÁÔ㪋Ãкº»´·Õè¤Çº¤ØÁáÅдÙáÅÊÁÒªÔ¡ÀÒÂã¹Í§¤¡ÒÃ
à·‹Ò¹Ñé¹ áµ‹¨Ðà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡ÑºÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ·Ò§àÈÃÉ°¡Ô¨ Êѧ¤Á áÅСÒÃàÁ×ͧ «Ö觵ŒÍ§¡ÒâŒÍÁÙÅ
¨Ò¡ÀÒ¹ͧ͡¤¡Òà ઋ¹ ¡ÒÃÊíÒÃǨà§Ô¹à´×͹ ÍѵÃÒ¡ÒÃÇ‹Ò§§Ò¹ ÍѵÃÒà§Ô¹à¿‡Í ໚¹µŒ¹

28. proactive)
¡ÒèѴ¡Ò÷ÃѾÂҡúؤ¤Å໚¹§Ò¹ÊíҤѭ·ÕèÁÔ㪋à¾Õ§ᵋ¡Òû¯ÔºÑµÔ§Ò¹»ÃШíÒÇѹ·Õèà¡ÕèÂǡѺ
¡ÒäǺ¤ØÁ´ÙáźؤÅÒ¡ÃáÅФ‹Ò¨ŒÒ§áç§Ò¹à·‹Ò¹Ñé¹ áµ‹µŒÍ§à»š¹¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹àªÔ§ÃØ¡ (proactive)
¡ÒûÃÐÂØ¡µà·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È㹡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹ª‹ÇÂãËŒ§Ò¹·ÃѾÂҡúؤ¤ÅÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾¢Öé¹ â´Â
·Õè¡ÒþѲ¹ÒÃкºÊÒÃʹà·È´ŒÒ¹·ÃѾÂҡúؤ¤ÅµŒÍ§¾Ô¨Òóһ˜¨¨ÑÂÊíҤѭ 5 »ÃСÒôѧµ‹Í仹Õé
1. ¤ÇÒÁÊÒÁÒö (capability) ËÁÒ¶֧¤ÇÒÁ¾ÃŒÍÁ¢Í§Í§¤¡ÒÃáÅкؤ¤Å㹡ÒûÃÐÂØ¡µ
à·¤â¹âÅÂÕÊÒÃʹà·È â´ÂµŒÍ§¾Ô¨ÒóҤÇÒÁÊÒÁÒö¢Í§ºØ¤ÅÒ¡Ã 3 ¡ÅØ‹Á¤×Í
 ¼ÙŒºÃÔËÒÃÃдѺÊÙ§µŒÍ§¾ÃŒÍÁ·Õè¨ÐʹѺʹع´ŒÒ¹¹âºÒ ¡íÒÅѧ¤¹ ¡íÒÅѧà§Ô¹ áÅÐÇÑÊ´Ø
ÍØ»¡Ã³ã¹¡ÒþѲ¹ÒÃкºÊÒÃʹà·È¢Í§Í§¤¡ÒÃ
 ½†Ò·ÃѾÂҡúؤ¤ÅµŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁÃÙŒ ¤ÇÒÁࢌÒ㨠áÅе×è¹µÑÇ㹡ÒùíÒà·¤â¹âÅÂÕ
ÊÒÃʹà·ÈÁÒ»ÃÐÂØ¡µ à¾×èÍãËŒ¡Ò÷íÒ§Ò¹ã¹Ë¹‹Ç§ҹÁÕ¤ÇÒÁ¤Å‹Í§µÑÇ¢Öé¹
 ½†ÒÂÊÒÃʹà·È·Õ赌ͧ·íÒ¤ÇÒÁࢌÒã¨áÅÐÍ͡ẺÃкº§Ò¹ãËŒÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¤ÇÒÁµŒÍ§¡ÒÃ
¢Í§¼ÙŒãªŒã¹áµ‹ÅСÅØ‹Á

29. 2. ¡ÒäǺ¤ØÁ (control) ¡ÒþѲ¹Ò HRIS ¨ÐãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñº¤ÇÒÁ»ÅÍ´ÀÑÂ
»¡µÔ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹´ŒÒ¹·ÃѾÂҡúؤ¤Å¨ÐÁÕµŒ¹·Ø¹·ÕèÊÙ§
2. ¡ÒäǺ¤ØÁ (control) ¡ÒþѲ¹Ò HRIS ¨ÐãËŒ¤ÇÒÁÊíҤѭ¡Ñº¤ÇÒÁ»ÅÍ´ÀÑÂ
¢Í§ÊÒÃʹà·Èâ´Â੾ÒСÒÃࢌҶ֧áÅФÇÒÁ¶Ù¡µŒÍ§¢Í§¢ŒÍÁÙÅ à¹×èͧ¨Ò¡¢ŒÍÁÙÅ´ŒÒ¹·ÃѾҡÃ
ºØ¤¤Å¨Ðà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº¤ÇÒÁ໚¹Ê‹Ç¹µÑǢͧÊÁҪԡᵋÅФ¹ «Ö觨ÐÁռŵ‹Íª×èÍàÊÕ§áÅмÅä´Œ-
¼ÅàÊÕ¢ͧºØ¤¤Å ¨Ö§µŒÍ§ÁÕ¡ÒèѴÃкº¡ÒÃࢌҶ֧áÅШѴ¡ÒâŒÍÁÙÅ·ÕèÃÑ´¡ØÁ â´Â͹حҵãËŒ¼ÙŒÁÕ
˹ŒÒ·ÕèáÅФÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºã¹áµ‹ÅÐ˹‹Ç§ҹÊÒÁÒöࢌҶ֧áÅлÃѺ»ÃاÊÒÃʹà·Èã¹Ê‹Ç¹§Ò¹
¢Í§µ¹à·‹Ò¹Ñé¹
3. µŒ¹·Ø¹ (cost) »¡µÔ¡ÒôíÒà¹Ô¹§Ò¹´ŒÒ¹·ÃѾÂҡúؤ¤Å¨ÐÁÕµŒ¹·Ø¹·ÕèÊÙ§
¢³Ðà´ÕÂǡѹ¡ç¨ÐäÁ‹àË繼ŵͺ᷹·ÕèªÑ´à¨¹ µÑÇÍ‹ҧઋ¹ ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§¢Í§Í§¤¡Ò÷Ñé§ã¹
´ŒÒ¹¡ÒâÂÒµÑÇáÅÐË´µÑÇ«Ö觨ÐÁռšÃзºµ‹ÍºØ¤ÅÒ¡Ã ´Ñ§¹Ñé¹½†ÒºÃÔËÒÃáÅзÃѾÂҡúؤ¤Å
ÊÁ¤ÇÃÁÕ¢ŒÍÁÙÅ·ÕèàËÁÒÐÊÁ㹡ÒõѴÊԹ㨠໚¹µŒ¹ ¢³Ðà´ÕÂǡѹ ¡ÒÃŧ·Ø¹ã¹´ŒÒ¹à·¤â¹âÅÂÕ
ÊÒÃʹà·È¨ÐÁÕ¤‹Ò㪌¨‹ÒÂÊÙ§ «Ö觽†ÒºÃÔËÒÃÊÁ¤ÇõŒÍ§¾Ô¨ÒóҼŵͺ᷹·Õèä´ŒÃѺ¨Ò¡¡ÒÃ
¾Ñ²¹ÒÃкºÇ‹Ò¤ØŒÁ¤‹Ò¡ÑºµŒ¹·Ø¹·Õè㪌ä»ËÃ×ÍäÁ‹

30. »˜¨¨ØºÑ¹¡ÒþѲ¹Ò
·ÃѾÂÒ¡ÃÁÕ¤‹Ò㪌¨‹ÒÂÊÙ§·Õè¸ØáԨµŒÍ§ÃѺÀÒÃзÑ駷ҧµÃ§áÅзҧ͌ÍÁ ઋ¹ à§Ô¹à´×͹ ÊÇÑÊ´Ô¡ÒÃ
4. ¡ÒõԴµ‹ÍÊ×èÍÊÒà (communication) ËÁÒ¶֧¡ÒþѲ¹ÒÃкºÊÒÃʹà·ÈµŒÍ§
ÈÖ¡ÉÒ¡ÒÃäËÅàÇÕ¹¢Í§ÊÒÃʹà·È (inforamtion flow) ÀÒÂã¹Í§¤¡ÒÃáÅФÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸
ÃÐËNjҧͧ¤¡ÒáѺÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁÀÒ¹͡ µÅÍ´¨¹àµÃÕÂÁ¡ÒÃ㹡ÒÃÊ×èÍÊÒâŒÍÁÙÅ à¾×èÍãËŒ
¼ÙŒà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§ÃѺ·ÃÒº à¡Ô´¤ÇÒÁࢌÒã¨áÅзÑȹ¤µÔ·Õè´Õ¡Ñº¡ÒùíÒÃкºÊÒÃʹà·ÈÁÒ»ÃÐÂØ¡µãªŒ
5. ¤ÇÒÁä´Œà»ÃÕº㹡ÒÃᢋ§¢Ñ¹ (competitive advantage) »˜¨¨ØºÑ¹¡ÒþѲ¹Ò
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