Mikä on Soneran yritysportaali ja, mitä hyötyä siitä on? http://www.sonera.fi/yritysportaali

1. Yritysportaali
Mikä se on ja
miten ottaa se käyttöön?

2. ”Hups! Unohdin
PIN-koodin ja nyt
on puhelin lukossa.
Mistä saan PUK-koodin”
”Koska se seuraava lasku
erääntyikään? Onkohan meillä
avoimia laskuja?””Tarvitsen uuden
liittymän ja laitteen
työntekijälleni”
Yritysportaali!”Hmm, puhelut pitäisi saada
siirrettyä matkan ajaksi Eskolle.
Mistä pystyn muokkaamaan
Vaihdepalvelun puheluohjauksia?”
”Haluaisin tietää mitä
palveluita meidän
yrityksellä on käytössä”
Oletko törmännyt arjessasi seuraaviin tilanteisiin?
”Lähden lomalle ja asiakaspalvelu
jo tältä päivältä kiinni. Miten saan
lomatiedotteen päälle?”

3. Mikä on Sonera Yritysportaali?
• Se on kaikille Soneran yritysasiakkaille tarkoitettu maksuton
itsepalvelukäyttöliittymä palveluiden hallintaan
• Se on avoinna 24/7
• Se kokoaa palvelut yhteen paikkaan ja näyttää kokonaisnäkymän
Sonera-asiakkuudesta
• Siellä on yhden kirjautumisen takana Yrityspääte, Cid Manager,
Vaihdepalvelun hallinnointityökalu, Laskuarkisto ja Raportti –
palvelut
• Se sopii kaikille yritysasiakkaille yrityksen koosta riippumatta
Yritysportaali – kokonaisnäkymä yrityksen käyttämiin Soneran palveluihin

4. Yritysportaalitunnusten tilaaminen
& rekisteröinti
• Yrityksen vastuuhenkilövoi tilata tunnukset ja
rekisteröityä omilla henkilökohtaisilla
pankkitunnuksillaanosoitteessa:
www.sonera.fi/yritysportaali
• Tunnukset saa 24 h tunnin kuluessa
– Käyttäjätunnus on sähköpostiosoite
– Salasana toimitetaan annettuun
matkapuhelinnumeroon.
• Katso opastusvideoYoutubesta:
Kirjautuminen Sonera Yritysportaaliin uutena käyttäjänä
• Jos tilaaja on joku muu kuin vastuuhenkilö,
tunnusten luonti kestää n. 2 viikkoa.
• Pääkäyttäjä voi antaa jatkossa käyttö-oikeuden
muille yrityksen työntekijöille

5. Kirjautuminen
• Palvelu löytyy osoitteesta: www.sonera.fi/yritysportaali
• Palvelun käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoite
• Järjestelmän antaman salasanan voi muuttaa portaalin sisällä haluamakseen, esim.
ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä

6. Mitä Yritysportaalissa voi tehdä?
Hallinnoi-osiossa
on matkapuhelin-
liittymien,
Yritysnumeroiden
ja Vaihdepalvelun
hallintatyökalut:
Matkapuhelimien
hallinta (ent.
Yrityspääte)
Surf Manager
Yritysnumerot
(Cid Manager)
Vaihdepalvelu
Viestintäpalvelu VIP
Alerta Manager
Laskutus-osiossa
voi tallentaa ja
tulostaa laskuja,
tarkistaa avoimet ja
maksetut laskut
sekä tilata
maksumuistutus-
palvelun:
Laskuarkisto
(laskut 24kk ajalta)
Laskuerittelyt
Eräpäivien tarkistus
Maksutilanteen
varmistaminen
Maksuaikaa laskulle
Raportit-osiossa
on saatavilla
Excel-raportit
Soneran
palveluista:
Maksuttomat
raportit:
• Liittymämäärät
• Käytössä olevat
palvelut
Maksulliset raportit:
• Matkapuhelin -ja
kiinteän verkon
liittymien
laskutusraportit
Tilaa meiltä -
osiossa löytyy
ostamiseen
tarkoitetut työkalut:
Yritysverkkokauppa:
• Liittymät ja laitteet
määräaikaisella
sopimuksella
Laitekauppa:
• Laitteet
kertamaksulla
Asiakastuki-osio
koostuu kolmesta
osasta:
Usein kysyttyä
Käyttöohjeet
Yhteyshenkilö

7. Yritysportaalin pikalinkit ja viestit
Tarjolla on
nopea
tutustumis-
kierros
yritysportaalin
toimintoihin.
Missä on
mitäkin?
Uutisarkistosta
löytyy
viimeisimmät
tiedotteet,
esim.
muistutus
lomatiedotteen
aktivoinnista
Tästä pääsee
siirtymään
suoraan
laskuarkistoon
Hinnastoihin
pääsee
suoraan
pikalinkistä
Täältä pääsee
seuraamaan
verkkokaupan
tilauksia
Täältä löytyy
usein kysytyt
kysymykset
• Yritysportaalin etusivultapääset pikalinkkien avulla helposti suoraan suosituimpiin palveluihin.
• Etusivulta voit lähettää palvelupyynnön Soneralleviestinä. Pystyt seuraamaan asiasi käsittelyä
kätevästi Yritysportaalin kautta ja voit tarvittaessa täydentäälähettämääsi pyyntöä. Saat kuittauksen
valmiista palvelupyynnöstä joko sähköpostiintai antamaasi matkapuhelin numeroon.

8. … Ja sitten ei muuta kuin rekisteröitymään ja
tutustumaan palveluun!
www.sonera.fi/yritysportaali