Näkemyksiä liiketoiminnan mobilisointiin ja Soneran palveluita ja ratkaisuja mobiliteetin hyödyntämiseen. Lue lisää: http://bit.ly/1E0LePb

1. Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan
mobilisointiin
Business Mobility
Sonera Enterprise
Contact:
Marina Selenius, marina.selenius@teliasonera.com
Anssi Hakkarainen, anssi.hakkarainen@teliasonera.com

2. Johdanto
Sekä mobiili- että IT-hankkeet kuuluvat entistä
enemmän liiketoiminnan kehittämisen piiriin.
Edelläkävijäyritykset suunnittelevat liiketoimintansa
ja työvälineensä niin, että työtä voidaan tehdä
ennen kaikkea liikkuvasti - ajasta, paikasta ja
käytettävissä olevista työvälineistä riippumatta.
Mobile first-ajattelu, eli liiketoimintasovellusten ja
käytettävissä olevien työvälineiden optimointi
mobiilipohjaisiksi on tänä päivänä yksi johtavista
ajatuksista liiketoiminnan ja työn tehokkuuden
kehittämisessä.
Kun digitaalisuus lävistää yhteiskunnan sen kaikilla
toiminnan tasoilla, mobiiliratkaisuiden tuottavuus
nousee keskiöön. Soneran digitaalisen liiketoimin-
nan kehittämisen ratkaisut, joihin Business Mobility
kuuluu, ovat avaimia tuottavuuden seuraavan
tason saavuttamiseksi. Sonera yhdistää liiketoi-
minnan digitalisoinnin kannalta keskeisiä kyvyk-
kyyksiä yhden sateenvarjon alle. Koska digitalisaa-
tiossa on kysymys yhä useammin ydinliiketoiminto-
jen terävöittämisestä, yritykset haluavat kehittää
niitä luotettavan kumppanin kanssa. Sonera
tarjoaa digitaalisen liiketoiminnan kehittämisen
mahdollisuuksillaan asiakkaille joustavuutta
mukautua uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin
hallitusti ja vahvan kumppanin tukemana.
Business Mobility on yrityksen kyvykkyyttä toimia
mahdollisimman tehokkaasti ja tuottavasti digitaali-
sessa maailmassa. Yksinkertaisimmillaan Bu-
siness Mobility tarkoittaa mahdollisuutta käyttää
älypuhelimia ja tabletteja luontevina ja jokapäiväi-
sinä työkaluina. Seuraava tuottavuuden taso
saavutetaan kun Business Mobilitysta tulee aidosti
osa liiketoimintaa. Tällöin puhutaan yrityksen
kokonaisvaltaisesta mobilisoinnista niin, että myös
yrityksen asiakkaat hyötyvät yrityksen käytössä
olevista mobiilipalveluista.
Soneran vahvuudet ovat kyky yhdistää erilaisia
palveluja kokonaisuuksiksi, laaja kumppaniverkos-
to, ymmärrys aidosta mobiliteetista, kokemus
organisaatioiden välisten tietovirtojen hallinnasta ja
asioiden verkottamisesta (M2M/IOT) sekä kan-
sainvälisesti kattava oma verkko.
Sonera on asiakkaalle mobiiliasioissa perusteelli-
nen one stop shop. Pystymme toimimaan yhden
kontaktipisteen yhteistyökumppanina (SPOC).
Selvitämme ja kuvaamme parhaat työkalut ja
olennaisimmat sovellukset, joita asiakkaamme
tarvitsevat omissa tehtävissään. Tarjoamme
kullekin työntekijälle hänen työnsä kannalta
sopivimmat laitteet, liittymät ja pääsyn tarpeellisiin
järjestelmiin. Rakennamme kokonaisuuden, jossa
asiakkaamme pystyy hankkimaan kaiken sopivien
palveluiden ja laitteiden kartoittamisesta lähtien
palveluun, missä kunkin loppukäyttäjän mobiililaite
asennetaan käyttökuntoon. Osana tarjoamiamme
palveluita ovat myös erilaiset rahoitus- ja palvelu-
kokonaisuusvaihtoehdot, kustannusten seuranta ja
optimointi sekä laitteiden huoltopalvelut. Asiak-
kaamme voivat asioida kanssamme kellonajasta
riippumatta, sillä panostamme vahvasti sähköiseen
asiakaspalveluumme.
Kun mobiiliasiat on keskitetty yhdelle palveluntuot-
tajalle, on kokonaisuuden hallinta huomattavasti
helpompaa, seurattavampaa ja kustannustehok-
kaampaa. Palvelukokonaisuudet tulevat selkeästi
paketoituina ja kuvattuina. Kun kaikki palvelut
tulevat yhdeltä toimittajalta, voidaan ratkaisun
toimivuus myös varmistaa paremmin. Ja tukea
palveluiden käytettävyyteen saa aina!
1. Mitä tarjoamme asiakkaillemme?
Haluamme tuoda asiakkaillemme tehokkuutta,
helppoutta ja käytännöllisyyttä. Tarjoamme
asiakkaillemme kehityspolun kohti uutta, tuotta-
vampaa ja mobiilimpaa liiketoimintaa. Autamme
tunnistamaan ja muotoilemaan kehityksen kannal-
ta olennaiset tarpeet ja löytämään järkevimmät
toimintatavat mobiililaitteiden optimaaliseen
hyödyntämiseen.
Asiakkaamme saavat meiltä laitteiden ja liittymien
lisäksi palvelut laajasti sovellusten hallintaan,
käyttöturvallisuuteen ja konsultointiin. Tarjontam-
me kattaa laajasti koko työympäristön mobilisoin-
nin.
Soneran vahvuutena on laajan palvelutarjonnan
lisäksi kyky mukautua ja vastata asiakkaan
tarpeisiin liittymistä, verkoista ja laitteista liiketoi-
mintaprosessien kehittämiseen saakka. Sonera on
suunnitelmallisesti kehittänyt palvelupalettiaan
mahdollisimman sujuvaksi, saumattomaksi ja
asiakkaan omaan tarpeeseen perustuvaksi.
Palvelumme skaalautuvat sekä pienille että isoille
yrityksille. Näin kykenemme auttamaan asiakkai-
tamme heidän kehitysvaiheensa ja tahtotilansa
mukaan.
Sopivat työvälineet, käytön helppous ja varma tuki
auttavat asiakkaitamme hyödyntämään työhön
käytettävää aikaa mahdollisimman tehokkaasti.
Asiakkaamme saavat omasta liiketoiminnastaan
parhaiten kaiken potentiaalin irti, kun yrityksellä on
nykyaikaiset ja parhaiten tarpeisiin sopivat laitteet,
liittymät ja muut palvelut käytössä liikkuvasti.
Tuottavuus kasvaa, kun työntekijät voivat tehdä
työtehtävänsä siellä missä ovat juuri sillä hetkellä.
Työntekijä säästää aikaa, kun työnteko ei ole
sidottu toimistoverkkoon ja -järjestelmiin vaan
samat asiat voi tehdä vaikkapa oman asiakkaan
luona tai työmaalla. Esimerkiksi toimeksiannot
voidaan ohjata suoraan kentälle ja sille henkilölle
joka on vapaana. Työtilaukset voidaan kuitata
valmiiksi kentällä ja liittää tietoihin laskutusta
varten.

3. Mobiililaitteet palveluna. Asiakkaamme
voivat hankkia laitteet palveluna, jolloin asi-
akkaalla on käytössä toimivat ja modernit
laitteet, jotka ovat optimoidut kyseisen käyt-
täjän tarpeisiin. Kun asiakas hankkii meiltä
mobiililaitteet palveluna, olemme ratkaisseet
valmiiksi asiakkaalle yleisimmät käytönaikai-
set pulmatilanteet, kuten käyttöönoton vai-
van, korvaavan laitteen saamisen käyttöön
korjauksen ajaksi ja laitteiden tietoturvallisen
kierrätyksen laitetta vaihdettaessa. Lisäksi
yritys voi keskittää pääomansa tuottavaan
käyttöön, kun laitteisiin ei ole sitoutunutta
pääomaa.
Mobiilihallinta. Sonera tarjoaa asiakkailleen
markkinoiden johtavan ja kattavimman mobii-
lilaitteiden, sovellusten ja tietojen hallinnan.
Yritys saa omat järjestelmänsä ja sovelluk-
sensa helposti, hallitusti ja tietoturvallisesti
työntekijöidensä käyttöön mobiililaitteisiin.
Soneran mobiilihallintaratkaisulla käyttöko-
kemus on keskittynyt loppukäyttäjiin, ei laittei-
siin, jolloin loppukäyttäjä voi keskittyä tuotta-
vaan työntekoon.
Asiakkaamme ei tarvitse omistaa käytössä olevia
laitteita tai maksaa käyttämiään palveluita kerta-
maksulla. Yhä suuremman osan tuotteistamme voi
ostaa sopivina palvelukokonaisuuksina, mahdolli-
simman joustavasti kulloisenkin tarpeen mukaan.
Palveluna ostaminen antaa luontevan mahdolli-
suuden tarkastella hankkeita enemmän lopputu-
loksen näkökulmasta.
Myös luotettavat ja varmat verkkomme ovat
tehokkaan työnteon mahdollistava etu. Kun
mobiiliverkkojamme voi käyttää lähes paikassa
kuin paikassa, ei aikaa kulu yhteyksien odotteluun
vaan työnteko on vaivatonta.
Liittymät ja laitteet
Erinomaiset ja valtakunnallisesti kattavat verk-
komme ovat yrityksen mobiiliympäristön vankka
perusta. Soneran liittymät toimivat saumattomasti
Suomen lisäksi pohjolassa ja Baltiassa.
Soneran kautta asiakkaamme saavat tarpeisiinsa
sopivat laitteet, kuten myös laitetietojen ylläpidon,
turvallisen kierrätyksen ja sujuvan huollon. Asiak-
kaamme voivat halutessaan ulkoistaa mobiilipalve-
lunsa täysin Soneralle, jolloin laitteet hankitaan
rahoituksella tai palveluna. Asiakkaamme saavat
valitsemansa laitteet meiltä valmiiksi asennettuna
niin, että loppukäyttäjällä on valmiina sähköposti,
yrityksen sovitut ohjelmistot ja tietoturva. Laite
palveluineen on vuokrattu Soneralta, jolloin
asiakas välttää pääoman sitomisen päätelaitteisiin.
Etähallinta
Yritysratkaisuissa tietoturvasta ei koskaan kannata
tinkiä. Sujuvalla ohjelmistojen ja toiminnallisuuksi-
en jakelulla työntekijöille yritys säästää rahaa ja
työntekijät vaivaa, kun jakelu voidaan tehdä
keskitetysti ja turvallisesti. Soneralta löytyy
ratkaisu myös siihen tilanteeseen, että mobiililaite
joudutaan tyhjentämään esimerkiksi varkauden
takia.
Käyttökokemus
Soneran Yritysportaali on Soneran yritysasiakkaille
tarkoitettu mobiiliratkaisuiden hallintaa tehostava
työkalu. Portaalissa asiakkaat hallinnoivat Soneral-
ta hankittuja palveluitaan ajasta ja paikasta
riippumatta ja ilman jonoja. Portaalissa voi esimer-
kiksi avata ja sulkea liittymiä, tilata mobiililaitteita,
hallinnoida verkkopalveluita ja asioida asiakaspal-
velun kanssa. Yritysportaalista löytyvät luotettavat
työkalut liittymien käyttömäärien ja kustannusten
seurantaan. Raportointipalvelu mahdollistaa
esimerkiksi liittymien käytön tarkastelun kustan-
nuspaikoittain ja kuukausitasolla.
Partneriverkosto
Soneran kumppanit tuovat asiakasyritysten
liiketoimintasovellukset mobiililaitteisiin. Asiak-
kaamme voivat saada esimerkiksi raportit ja
dokumentinhallinnan käyttöön mobiililaitteilla.
Partneriyrityksillämme on myös perusteellinen
kokemus mobiilisovellusten kehittämisestä.
Asiakkaamme pystyy tehostamaan käytettyä
työaikaansa esimerkiksi raportoimalla työaikansa
ja työn edistymisen mobiilisti partnereidemme
kehittämien sovellusten avulla.
Liiketoiminnan kehittäminen
Soneran business-arkkitehdeillä on runsaasti
osaamista ja kokemusta liiketoimintaprosessien
digitalisoimisesta ja työnteon liikkuvuuden kehittä-
misestä. Lisäksi asiakkaidemme käytössä ovat
Soneran partnereina toimivat yritykset, jotka
tarpeen mukaan osallistuvat liiketoiminnan
kehitysprojekteihin asiakkaillamme.
Sopiva Pro. Sopiva Pro on liittymä, joka skaa-
lautuu mobiilin liiketoiminnan ja käyttäjän tar-
peisiin. Sama liittymä yhdistää parhaimmillaan
viisi saman käyttäjän laitetta, jolloin Sopiva
Pro -käyttäjä ei joudu maksamaan ylimääräi-
sistä liittymistä. Sopiva Prolla käyttäjä soittaa
ja surffaa pohjolassa ja Baltiassa kotimaan
hinnoilla.

4. Priorisoitu data -palvelu. 4G-verkossa toi-
miva Priorisoitu data -palvelu tehostaa mat-
kapuhelinliittymän nettiyhteyden toimivuutta
myös ruuhkatilanteissa sekä parantaa da-
tayhteyksien laatua kriittisissä sovelluksissa.
Täysin ruuhkattomassa verkossa asiakasko-
kemus ei eroa priorisoidun ja priorisoimatto-
man liikenteen välillä.
Priorisoitu data -palvelu voidaan kytkeä yri-
tysasiakkaille Soneran 4G -liittymiin, esimer-
kiksi Sonera Sopiva Pro -tarjoamaan, Liikku-
vaan Nettiin sekä Yritysliittymään liitettyihin
4G-nettipaketteihin.
2. Sonera – teknisen kehityksen edellä-
kävijä
Uusien digitaalisten palveluiden maailmassa
parhaat ratkaisut mahtuvat käyttäjän käteen.
Varsinkin älypuhelinten teknologiset ominaisuudet
taipuvat moneen. Puhelimien GPS-paikannusta,
NFC (Near Field Communication) -teknologiaa ja
Bluetooth Low Energyä voidaan hyödyntää uusien
palveluiden kehittämisessä. Uuden sukupolven
4G-yhteydet eivät enää rajoita tavanomaisia
operatiivisia tehtäviä.
TeliaSonera lanseerasi ensimmäisenä operaattori-
na maailmassa 4G -palvelut Ruotsissa ja Norjassa
vuonna 2009. Vuonna 2010 TeliaSonera toi
markkinoille ensimmäisenä kaupalliset 4G-palvelut
Suomessa, Tanskassa ja Virossa. Tällä hetkellä
Sonera investoi uusiin 800 Mhz -taajuuksiin
Suomessa. Uudet taajuudet mahdollistavat entistä
kustannustehokkaamman ja laajemman 4G -peiton
ja ovat tärkeä askel kohti nopeampaa mobiililaaja-
kaistaverkkoa sekä kaupungeissa että haja-
asutusalueilla. Verkkomme kattaa 95 prosenttia
väestöstä vuoden 2016 loppuun mennessä, ja
samalla 4G-palveluiden käyttö ylittää 3G-
palveluiden käytön.
TeliaSonera on jo avannut 4G roaming -yhteydet
useiden maiden välillä ja on myös aktiivinen
VoLTE (Voice over LTE) -teknologiaan perustuvien
palveluiden kehittämisessä. Tarkasti
seuraamiamme alueita ovat Software Defined
Radio, Mobile Self-Organizing Networks,
Femtocells, Voice over WiFi ja Smart Antenna.
Mobiiliverkkojen rooli älykkäässä viestinnässä
kasvaa lähivuosina yhä merkittävämmäksi. Uudet
viestintäsovellukset, kuten Lync, ovat moni-
kanavaisia ja hyödyntävät sosiaalista mediaa ja
multimediaa. Uusia viestintäkanavia käytetään
erilaisilla käyttöliittymillä ja mobiililaitteilla. Te-
liaSonera kehittää viestintäratkaisuja johtavien
toimittajien, kuten Microsoftin, PGI:n ja Ciscon
kanssa. Yhdentyvän viestinnän täysipainoinen
hyödyntäminen edellyttää myös mobiiliverkolta
uusia ominaisuuksia. Esimerkkejä yhdentyvän
viestinnän ratkaisukokonaisuuteen liittyvistä
mobiilipalveluista ovat mobiiliverkon tilatiedon
välittäminen tilatietopalvelimelle tai Lync-liikenteen
priorisointi mobiiliverkossa. Sonera tutkii ja
kehittää aktiivisesti edellä mainitun kaltaisia
palveluita osaksi mobiili- ja viestintäratkaisujaan.
Internet of Things tarkoittaa, että laitteet alkavat
kommunikoida käyttäjiensä lisäksi ympäristön ja
muiden laitteiden kanssa. Pilviperustaisuus tekee
monista toiminnoista tilanteen mukaan skaalautu-
via. Bring Your Own Device (BYOD) -trendi
muuttaa työyhteisöjen suhtautumista päätelaittei-
siin ja lisää samalla verkkoympäristöihin ja
tietoturvaan kohdistuvia vaatimuksia.
Työyhteisöiden viestintäyhteyksistä tulee liiketoi-
mintakriittisiä. Siksi yhteyksien toiminnan varmis-
taminen ja haasteiden ennakointi on entistäkin
merkityksellisempää.
3. Yhteenveto
Digitalisoituva liiketoiminta on tuonut paitsi uusia
mahdollisuuksia myös isoja valintoja yritysten
päättäjille. Lähes kaikkeen liiketoimintaan liittyy
tietotekniikkaa, kun liiketoiminnat ja sisällöt
muuttuvat sähköisiksi ja menevät verkkoon. Siksi
digitalisoitumishankkeissa on ajateltava liiketoimin-
ta edellä.
Business Mobility palvelee kaikenkokoisten
yritysten tarpeita. Autamme asiakkaitamme
ymmärtämään kuinka heidän liiketoimintansa
suunnitellaan niin, että kaiken pystyy tekemään
mobiilisti. Hyvänä esimerkkinä on Lync ja se,
kuinka moderneja kanavia kuten pikaviestintää ja
videota pystytään toteuttamaan täysin mobiililla
pohjalla. Vastaavasti merkittävien liiketoimintaso-
velluksien käyttö puhelimen ja tabletin kautta
mahdollistaa mielekkäät, tehokkaat ja tuottavat
tavat tehdä töitä.
Digitaalinen maailma on nopeasti muuttuva
maailma. Joustavuuden ja nopeiden ratkaisuiden
merkitys korostuu. Siksi yritykset haluavat yhä
useammin ostaa IT-infrastruktuurin palvelukoko-
naisuutena. Me tarjoamme automaattisesti
muutoksiin mukautuvan viestintäytimen, joka
huolehtii kaikesta tietoliikenteestä ihmisten,
asioiden ja organisaatioiden välillä. Business
Mobility tarjoaa mobiiliympäristön ylläpidon
palveluperustaisesti, mikä selkiyttää kulurakennet-
ta ja lisää reagointimahdollisuuksia uusiin tilantei-
siin.
Liikkuvuuden lisääntyminen luo uusia tarpeita
mobiiliympäristöön. Yhä useammin oletuksena on,
että toimiston ulkopuolella on pääsy samantasoi-
seen liiketoimintatietoon kuin konttorillakin. Kun
tiedot tuodaan mobiililaitteisiin, tulee liikkuvasta
työnteosta sulavaa, nopeaa ja tehokasta.