Yönetimde yeni konseptler ve yeni teknikler

1. Prof. Dr. Coşkun Can AKTAN

2. Yeni global yönetim anlayışının beş temel boyut
üzerine inşa edildiğini söylemek mümkündür.

3.  Kalite,son yıllarda yönetim alanında en çok konuşulan
kavramların başında gelmektedir. Kalite konusunda
ABD ve Japonya’daki çalışmaların sentezi neticesinde
Toplam Kalite Yönetimi adı verilen bir yeni yönetim
anlayışı ortaya çıkmıştır.
 Yine özellikle 1990’lı yıllardan itibaren strateji
kavramının ve buradan hareketle Stratejik Yönetim
adı verilen bir yeni yönetim anlayışının
organizasyonlarda giderek önem kazandığını
görüyoruz.

4.  Sinerji,bütünün parçalarının toplamından daha fazla
olması anlamında kullanılmakta ve
organizasyondaki tüm kaynakların ortak bir amaca
yöneltilmesini ifade etmektedir.
 Sinerjik Yönetim,organizasyondaki şu kaynakların bir
arada düşünülmesinin önemi üzerinde durur;
LİDER
İNSAN
SİSTEM
DONANIM
KAYNAKLARI

5. Yeni yönetim anlayışının diğer iki önemli boyutu
şunlardır;
Son yıllarda İnsan Kaynaklarının Yönetimi ve Bilgi
Yönetimi alanında insan ve bilgi kaynaklarının nasıl
en iyi şekilde yönetileceği irdelenmektedir.
İNSAN
BİLGİ

6. TOPLAM KALİTE
YÖNETİMİ
STRATEJİK
YÖNETİM
SİNERJİK
YÖNETİM
İNSAN
KAYNAKLARININ
YÖNETİMİ
BİLGİ VE
TEKNOLOJİ
YÖNETİMİ
YENİ YÖNETİM KONSEPTLERİ
ve
YENİ YÖNETİM TEKNİKLERİ

7. • Toplam kalite yönetimi,organizasyonda liderlik,yönetim,insan,sistem,ve
ürün kalitesinin bir arada sürekli olarak geliştirilmesini sağlar.
• Ayrıca kalite geliştirme,kalite planlama ve kalite kontrol çalışmalarının
yapılmasını ve aynı zamanda kalite güvence sistem standartlarının
oluşturulmasını amaçlayan yönetim anlayışıdır.
Toplam
kalite
yönetiminin
amacı
Organizasyonda çalışanların,
yöneticilerin,faaliyetlerin,
süreçlerin, mal ve hizmetlerin
kalitesinin sürekli olarak
iyileştirilmesini sağlayarak
müşteri memnuniyetini
gerçekleştirmektir.

8. • Stratejik yönetim, bir organizasyonun amaçlarına
ulaşabilmesi için etkili stratejiler geliştirmesini,bunların
planlanmasını,uygulanmasını ve kontrolünü ifade eder.
Durum ve Strateji
Analizleri
organizasyonun iç ve dış
durum değerlendirmesinin
yapılmasında
strateji oluşturma ve
alternatif stratejiler
arasında en uygun olanının
seçilmesinde kullanılır.
Uzlaşma ve Karar Verme
Analizleri
strateji seçiminde ve karar
alma sürecinde kullanılır.

9. İlk olarak,sinerjik
yönetim;organizasyonda
tüm kaynakların (insan,
bilgi,sistem,donanım vs.)
etkin bir liderlik ile
biraraya getirilmesi ve
böylece daha yüksek bir
enerjinin yaratılması
anlamına gelmektedir.
Daha dar anlamda ise
yönetime tüm çalışanların
daha geniş ve etkin bir
katılımının sağlanmasıdır.
Sinerjik yönetim bu
anlamda “Toplam Katılım
Yönetimi” olarak da
adlandırılabilir.

10. sinerjik
yönetim
teknikleri
Bilgi
paylaşımı
Yetki ve
sorumluluk
devri
Anketler
Geribildirim
Öneri
sistemleri
Görev
grupları
İş
zenginleştir
me
Kalite
Çemberleri
Kendi
kendini
yöneten
takımlar
Fonksiyonel
çalışma
grupları
Organizasyon/
sendika
işbirliği

11. İnsan kaynaklarının yönetimi organizasyonun
amaçlarına (karlılık,verimlilik,kalite vs.)
ulaşabilmesi için tüm çalışanların en etkin ve
verimli bir şekilde kullanılmasıdır.
Daha başka bir ifadeyle,insan kaynaklarının
yönetimi ; insan kaynaklarının planlanması,
geliştirilmesi,eğitimi,motivasyonu,performans
değerlendirilmesinin yapılması,yönetime katılması
gibi konuları içeren bir alandır.

12. Kadame Azaltma :
Kadame azaltma, organizasyondaki
yönetim kadamelerinin azaltılması; işe
karar veren ile uygulayan arasındaki
kadamelerin mümkün olduğu ölçüde
ortadan kaldırılması anlamına
gelmektedir.
Yalın Organizasyon:
Organizasyon yapısının sadeleştirilmesi
ve basitleştirilmesi; dikey organizasyon
yapısı yerine yatay organizasyon
yapısının oluşturulması; gereksiz ve
katma değer yaratmayan kadameler,
fonksiyonlar ve süreçlerin kaldırılması
yalın organizasyonu ifade etmektedir.
Sıfır Hiyerarşi:
Yönetici ve çalışanlar arasındaki
emir-komuta zinciri ya da alt-üst
ilişkisinin kaldırılması ve bunun
yerine organizasyonda yakın iletişim
ve işbirliğinin kurumsallaştırılması
“sıfır hiyerarşi” olarak
adlandırılmaktadır.
Multi-Fonksiyonel Katılım:
Organizasyonda çalışma gruplarının
oluşturulmasında değişik
departmanlarda görev yapan kişilerin
aynı takım içerisinde yer almasının
problemlerin çözümü için daha
yararlı olacağı savunulmaktadır.
Ekip Çalışması:
Organizasyonda çeşitli alanlarda
çalışma gruplarının oluşturulması ve
ekip çalışması anlayışının
kurumsallaştırılması insan
kaynaklarından azami ölçüde
yararlanılması için son derece önem
taşımaktadır.
İş Köprüleme :
İş köprüleme, organizasyonda fazla
işgücünün başka birimlere
aktarılması demektir.
Kendi Kendini Yöneten Takımlar:
Organizasyonda yapı, sistem ve
süreçlerin geliştirilebilmesi için
çalışanların kendi aralarında
gruplar oluşturarak, problemleri
kendilerinin teşhis ve tedavi
etmeleri

13. Sürekli
Eğitim
Çalışanları
Güçlendirme

14. Kaizen (Sürekli Gelişme):
İnsan kaynaklarının
yönetimi açısından
sürekli eğitim,
sürekli bilgi ve beceri
kazandırma, sürekli
araştırma ve
geliştirme çalışmaları
yapılması demektir.
Otokontrol:
Organizasyonda
multi-fonksiyonel ekip
çalışmasına önem
verilerek denetim ve
kontrollerin ekip içinde
çalışanların birbirlerini
kontrol etmeleri şekline
dönüşmesi; denetim
kadrolarının fazla
şişirilmemesidir.
Toplam Verimli
Bakım:Organizasyonda
malzeme, enerji,
ekipman ve personel ile
ilgili kayıpların ortadan
kaldırılması için bakım
ve onarım
çalışmalarının planlı ve
düzenli bir şekilde
yapılması .
Tam Zamanında
Hizmet:
Organizasyonda
üretimin gerekli olduğu
zamanda,gerekli
miktarda ve kalitede
gerçekleştirilmesi
demektir.

15. JENERİK TEKNOLOJİ BİLGİ TEKNOLOJİSİ
elektronik bilgi
işlem sistemleri
(bilgisayar)
iletişim
(telekomünikasyon)
teknolojilerini

16. Bilgi teknolojisinin başlıca bileşenleri şunlardır:
Bilgi işlem teknolojisi (bilişim teknolojisi);bilgi
işlemde yazılım ve donanım teknolojilerinin
kullanımı
Uydu teknolojisi ; uydular aracılığı ile bilgi
aktarımı
Mikro-elektronik teknolojisi;daha hızlı ve hassas
işlem birimlerinin geliştirilmesine yönelik bilim ve
teknolojiler
Telekomünikasyon teknolojisi;iletişim alanında
geliştirilmiş yeni teknolojiler (dijital teknoloji,
fiber optik teknolojisi,lazer teknolojisi,akıllı
terminal,internet,tele işlem,videotex,
telekonferans,fax,CD-Rom ve video-disk.)
Esnek otomasyon teknolojileri

17. Jenerik teknolojilerinin başlıca bileşenleri ise şunlardır:
 Yeni gelişmiş malzeme teknolojileri;yüksek moleküllü
polimerler,süper iletkenler ve seramik gibi yeni
malzemelerin işlevsel özellikleri ve üretim konusunda
bilgi birikimi.
 Biyoteknoloji ve gen mühendisliği;yeni ürünlerin
geliştirilmesi ve verimin arttırılması için fermantasyon
ve genetik mühendisliği teknikleri gibi biyolojik
yöntemlerin kullanılması.
 Enerji teknolojileri;doğal kaynakları enerjiye
dönüştürebilen bilim ve teknolojiler.(Örneğin,güneş
pilleri.)
 Nükleer enerji
 Uzay ve havacılık teknolojisi