Yammerin käyttöönotto ja lanseeraus Jyväskylän EnergiallaTiina Manninen
Vilkaise kuinka mikroblogipalvelu Yammer otettiin Jyväskylän Energialla käyttöön, mihin me sitä käytämme ja mitä olemme oppineet matkan varrella. Sosiaalinen matka jatkuu.. Pysytään kyydissä ja pidetään Yamit käynnissä!
#yammerfi #yhteisömanageri #sosiaalinenintranet #cmadfi
Kaikki mitä olet halunnut tietää YammeristaHarri Mikkanen
Yleisesitys Yammerista.
Mikä Yammer on, mihin ja miten sitä käytetään.
Mukana paljon esimerkkejä niihin tilanteisiin, kun Yammeria otetaan ensimmäisen kerran käyttöön.
Yammerin käyttöönotto ja lanseeraus Jyväskylän EnergiallaTiina Manninen
Vilkaise kuinka mikroblogipalvelu Yammer otettiin Jyväskylän Energialla käyttöön, mihin me sitä käytämme ja mitä olemme oppineet matkan varrella. Sosiaalinen matka jatkuu.. Pysytään kyydissä ja pidetään Yamit käynnissä!
#yammerfi #yhteisömanageri #sosiaalinenintranet #cmadfi
Kaikki mitä olet halunnut tietää YammeristaHarri Mikkanen
Yleisesitys Yammerista.
Mikä Yammer on, mihin ja miten sitä käytetään.
Mukana paljon esimerkkejä niihin tilanteisiin, kun Yammeria otetaan ensimmäisen kerran käyttöön.
Hämeen ammattikorkeakoulun intra rakennettiin O365-pilvipalveluun Sharepoint-sivustoiksi. Kokonaisuuteen integroitiin Yammer. Julkaisu "Kohti yhteisöllistä viestintää SharePointilla ja Yammerilla" Theseuksessa https://www.theseus.fi/handle/10024/88225; "Towards organisational collaboration and communication with SharePoint and Yammer" available at https://www.theseus.fi/handle/10024/89968
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020 -selvityksen tuloksetNorth Patrol
North Patrol selvitti huhti-toukokuussa 2020 suomalaisten organisaatioiden sisäisen viestinnän ja vuorovaikutuksen välineitä Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020-kyselyllä. Laajaan kyselyyn osallistui yhteensä 111 vastaajaa. Selvitys on jatkoa vuosina 2018, 2016 ja 2014 tehdyille selvityksille.
Office 365 Keep on Track -webinaarin materiaalit 11.2.2015.
Sinisen Meteoriitin Keep on Track -webinaari käy läp uusimmat uutiset Office 365 -maailmasta parin kuukauden välein.
Asiakaskokemuksen johtamisen kokonaiskonsepti, jossa käydään läpi konkretian kautta eri osa-alueet: markkinointiautomaatio, myynnin johtaminen, digitaalinen itsepalvelu ja yhteisöllinen tiedonhallinta.
Uusi SharePoint 2013 paremman liiketoiminnan mahdollistajanaPerttu Monthan
Talentum Eventsin 12.12.2012 pidetyssä SharePoint '12 -tapahtumassa läpikäyty esitys. Agendalla:
1. Uudistukset ja hyödyt liiketoiminnalle
2. SharePoint responsiivisten verkkopalveluiden alustana ja julkaisujärjestelmänä
3. Miten uuteen versioon kannattaa varautua? Mitä siirtymisessä tulee huomioida?
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...Hanna P. Korhonen
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt; Procom Sisäisen viestinnän jaoksen tapaaminen North Patrolilla 17.9.2018
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2018 -selvityksen tuloksia ja analyysiä.
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. KorhonenHanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt O365-pohjaiselle intranetille. Esitykseni SharePoint ja Office 365 Hyvät, pahat ja rumat (HPR) -seminaarissa 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
HAMKissa rakennettiin intra osaksi Microsoftin O365-pilvipalvelua. Konsepti koottiin uutissyötesivusta, informatiivisista intrasivuista, tiimien työtiloista ja viestintä- ja verkostoitumispalvelu Yammerista.
http://www.sovelto.fi/ratkaisut/hyvinvointi-ja-tuottavuus/loisto
LOISTO-palvelulla poistat pahoinvointia, jolloin osaamattomuudesta, tehottomuudesta ja turhautumisesta johtuvat kustannukset laskevat. Lisäksi aikaansaat hyvinvointia, jolloin itseohjautuvuuden, innovatiivisuuden ja paremman yhteistyön tuottovaikutukset lisääntyvät. LOISTO-palvelu lisää tuottavuutta hyvinvoinnilla.
Hämeen ammattikorkeakoulun intra rakennettiin O365-pilvipalveluun Sharepoint-sivustoiksi. Kokonaisuuteen integroitiin Yammer. Julkaisu "Kohti yhteisöllistä viestintää SharePointilla ja Yammerilla" Theseuksessa https://www.theseus.fi/handle/10024/88225; "Towards organisational collaboration and communication with SharePoint and Yammer" available at https://www.theseus.fi/handle/10024/89968
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020 -selvityksen tuloksetNorth Patrol
North Patrol selvitti huhti-toukokuussa 2020 suomalaisten organisaatioiden sisäisen viestinnän ja vuorovaikutuksen välineitä Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020-kyselyllä. Laajaan kyselyyn osallistui yhteensä 111 vastaajaa. Selvitys on jatkoa vuosina 2018, 2016 ja 2014 tehdyille selvityksille.
Office 365 Keep on Track -webinaarin materiaalit 11.2.2015.
Sinisen Meteoriitin Keep on Track -webinaari käy läp uusimmat uutiset Office 365 -maailmasta parin kuukauden välein.
Asiakaskokemuksen johtamisen kokonaiskonsepti, jossa käydään läpi konkretian kautta eri osa-alueet: markkinointiautomaatio, myynnin johtaminen, digitaalinen itsepalvelu ja yhteisöllinen tiedonhallinta.
Uusi SharePoint 2013 paremman liiketoiminnan mahdollistajanaPerttu Monthan
Talentum Eventsin 12.12.2012 pidetyssä SharePoint '12 -tapahtumassa läpikäyty esitys. Agendalla:
1. Uudistukset ja hyödyt liiketoiminnalle
2. SharePoint responsiivisten verkkopalveluiden alustana ja julkaisujärjestelmänä
3. Miten uuteen versioon kannattaa varautua? Mitä siirtymisessä tulee huomioida?
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...Hanna P. Korhonen
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt; Procom Sisäisen viestinnän jaoksen tapaaminen North Patrolilla 17.9.2018
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2018 -selvityksen tuloksia ja analyysiä.
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. KorhonenHanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt O365-pohjaiselle intranetille. Esitykseni SharePoint ja Office 365 Hyvät, pahat ja rumat (HPR) -seminaarissa 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
HAMKissa rakennettiin intra osaksi Microsoftin O365-pilvipalvelua. Konsepti koottiin uutissyötesivusta, informatiivisista intrasivuista, tiimien työtiloista ja viestintä- ja verkostoitumispalvelu Yammerista.
Similar to Yammer - Työn muutos konkreettiseksi (20)
http://www.sovelto.fi/ratkaisut/hyvinvointi-ja-tuottavuus/loisto
LOISTO-palvelulla poistat pahoinvointia, jolloin osaamattomuudesta, tehottomuudesta ja turhautumisesta johtuvat kustannukset laskevat. Lisäksi aikaansaat hyvinvointia, jolloin itseohjautuvuuden, innovatiivisuuden ja paremman yhteistyön tuottovaikutukset lisääntyvät. LOISTO-palvelu lisää tuottavuutta hyvinvoinnilla.
Sovelto Aamiaisseminaari Tampereella 30.10.2015
Tapsa Kankkonen ja Mika Seitsonen
http://www.sovelto.fi/kurssit/aamiaisseminaarit/windows-10-seminaarit-tampereella
Sovelto Aamiaisseminaari Tampereella 30.10.2015
Tapsa Kankkonen ja Mika Seitsonen
http://www.sovelto.fi/kurssit/aamiaisseminaarit/windows-10-seminaarit-tampereella
Sovelto Aamiaisseminaari 23.10.2015
Asiakkuuksien johtaminen on strateginen menestystekijä
Tilaisuuden avaus: Kalaparvi liikkuu
Johtava konsultti Pasi Lehtiniemi, Sovelto
Intune and Azure RMS provide device management and information protection capabilities. Intune allows for direct management of Windows, iOS, and Android devices, as well as EAS-based management. Azure RMS encrypts data and enforces access controls regardless of file type, enabling secure sharing both internally and externally. The document demonstrates how to use Intune for device administration and Azure RMS for data protection and sharing.
This document provides information about an instructor named Mika Seitsonen. It includes his qualifications such as degrees from the University of Nottingham and Lappeenranta University of Technology. It also lists his certifications and experience as a senior consultant specializing in technology experts at Sovelto. The rest of the document discusses topics around Azure Active Directory including what it is, its editions, features, and how it can be used to manage user identities and applications in the cloud and on-premises.
2. Aiheet
• Yammer välineenä: palvelut ja käyttöalueet
• Tulevaisuus, mihin kannattaa panostaa?
• Ketkä vastustavat uutta tapaa ja miksi?
• Ongelmanratkaisu nopeammaksi ja organisaatiorakenteesta riippumattomaksi
• Yhteistyökumppanit ja asiakkaat mukaan yhteisölliseen tekemiseen
• Yammer-datan analysointi ja yhdistäminen henkilöstö- ja asiakastietoihin
2
3. Gartner (29.1.2013)
• Enterprise social networks will become the primary communication channels for
noticing, deciding or acting on information relevant to carrying out work
• There is too much focus on content and technology, and not enough focus on leadership
and relationships
• Successful social business initiatives require leadership and behavioral changes
• Just sponsoring a social project is not enough — managers need to demonstrate their
commitment to a more open, transparent work style by their actions
3
By 2016, 50 percent of large organizations will
have internal Facebook-like social networks,
and that 30 percent of these will be considered
as essential as email and telephones are today
4. Mitä välinettä käytän mihin tarkoitukseen?
Yammer
•Organisaatiotason
viestintä
•Työryhmä- ja
projektikohtainen
viestintä
•Ryhmätyö
•Keskustelu
•Linkit ja vinkit
•Q&A Sähköposti
•Henkilökohtainen
viestintä
•Luottamukselliset
asiat
Lync
•Pikaviestintä
•Online-palaverit
•Reaaliaikainen
ryhmätyö
SharePoint
•Dokumentinhallinta
•Ryhmätyösivustot
•Intranet
•Internetsivustot
•Raportointiportaali
•Wiki
•Blogit
4
5. Yammer välineenä: palvelut ja käyttöalueet
• Käytössä yli 400 000 yrityksessä ympäri maailmaa
(käyttäjissä 85% Fortune 500 –yrityksistä)
• Yammer voi korvata mm.
• perinteiset keskustelupalstat
• sähköpostin osittain
• blogit
• extranetin
• Yammerilla voidaan viestiä ja jakaa sisältöä koko organisaatiolle, pienemmille ryhmille
sekä yksittäisille käyttäjille
• Käyttäjä voi seurata Yammerissa olevaa sisältöä aktiivisesti selaimen tai työpöytä-
/mobiilisovelluksen kautta sekä passiivisesti Yammerin lähettämien sähköpostiviestien
kautta
• Käyttäjä voi itse säätää Yammerin lähettämien sähköpostiviestien määrää
• Koko sisältö säilyy ja toimii kätevänä tietoarkistona esim. uusille työntekijöille
5
6. Yammer välineenä: palvelut ja käyttöalueet
• Käyttäjä rekisteröityy ja jatkossa kirjautuu palveluun omalla sähköpostiosoitteellaan
• Tiedon jakaminen tapahtuu tuottamalla viesti mikroblogiin, jossa on mahdollista
julkaista
• tekstiä
• linkkejä
• liitetiedostoja
• voidaan muokata selaimessa Office Web Appsin avulla
• versiohistoria säilyy, joten tiedostojen vanhoja versioita voi lukea ja palauttaa
• kyselyitä
• tapahtumia
• kehuja
• Viesteihin voi lisätä tunnisteita, mikä helpottaa tiettyyn aiheeseen liittyvien viestien
löytämistä
6
7. Enterprise Social Network
Discussions, Polls, Events ● ●
Groups for Team Collaboration ● ●
Basic External Networks ● ●
Enterprise-Ready Security ● ●
File Sharing, Versioning ● ●
Desktop and Mobile
Application
● ●
API Access for Custom Apps ● ●
Group Admin Controls
Group Admin Controls ● ●
Group Privacy ● ●
Group Content Moderation ● ●
Enterprise Admin Controls
Custom Branding and Usage
Policy
●
User and App Management ●
Single Sign-On ●
Manage and Delete Content ●
Network Announcements ●
Monitor Keywords ●
Export data for eDiscovery ●
Enterprise Integrations
Active Directory Sync ●
Universal Search Across
Systems
●
Provision Employees without
Email
●
Support and Services
Yammer Success Center ● ●
Customer Success Program ●
Support Services ●
Pricing 0€ 2,50€
Yammer: ominaisuudet
More details at https://www.yammer.com/about/pricing/
8. Yammer mukana Office 365 -paketoinneissa
• Jatkossa kaikkien Office 365 Enterprise -versioiden uudet tilaukset sisältävät Yammerin
Enterprise-version
• Kaikki nykyiset Office 365 -asiakkaat (E-palvelupaketit) saavat myös Yammer Enterprisen
• Yammer Enterprise kuuluu E-palvelupaketteihin ja sen voi hankkia myös SharePoint
Online (Plan 1 tai 2) + Yammer -pakettina.
• Suorat tilauslinkit:
SharePoint Online Plan 1 + Yammer:
https://portal.microsoftonline.com/Signup/MainSignup15.aspx?OfferId=5A299F20-A074-4E77-9496-
B2CDFE3124C9&ali=1
SharePoint Online Plan 2 + Yammer:
https://portal.microsoftonline.com/Signup/MainSignup15.aspx?OfferId=95078FD8-87E7-43B3-84C7-
DEA097AB66E7&ali=1
• Nykyisille SharePoint Online -asiakkaille (volyymilisensointi) on olemassa step-up -malli.
9. Yammer Enterprise hankintatavat
*Yammer Basic is available exclusively through Yammer.com
**Yammer Enterprise will ship as a separate service with Office 365 E1, E3, E4.
SPO Plan 1
+ Yammer
SPO Plan 2
+ Yammer
SharePoint Plan
1
+ Yammer
Enterprise
SharePoint Plan
2
+ Yammer
Enterprise
SharePoint Online
3,30 €
6,50 €
Yammer
Basic*
Free
Enterprise
Social
Networking
Yammer
Enterprise
Standalone
Yammer Basic
+ IT Controls
Yammer
2,50 €
0 €
Office 365
E1
SP/L/E Plan 1
+ Yammer
Enterprise
6,50 €
Office 365
E3
SP/L/E Plan 2 +
Office
+ Yammer
Enterprise
19 €
Office 365 E1, E3, E4**
Office 365
E4
20,90 €
SP/L/E Plan 2 +
Office + Ent. Voice
+ Yammer
Enterprise
10. Tulevaisuus, mihin kannattaa panostaa?
• Microsoft tuo uuden SharePoint-version 2015
• SharePointin omat yhteisölliset ominaisuudet säilyvät, mutta niitä ei kehitetä enää
• Kaikki yhteisöllisyyteen käytettävä panostus kohdistuu Yammeriin
• helpompi ja käyttäjälle parempi ratkaisu tuoda palveluun uusia ominaisuuksia jatkuvasti verrattuna
siihen, että niitä julkaistaisiin SharePointin julkaisukierron mukaan
• Yammerin yhteistoimintaa Office 365:n kanssa jalostetaan, mm.
• Office Graph tuo Yammer-ryhmät ja keskustelut Office-sovelluksiin
• "Oslo" tuo näkymän käyttäjälle relevanttiin tietoon
• jatkossa Yammeriin lisättävät liitteet voidaan tallentaa vanhaan tapaan Yammeriin tai uutena
vaihtoehtona OneDrivelle, johon viittaava linkki syntyy Yammer-viestiin
• uudet ominaisuudet pyritään saamaan nopeasti käyttöön Office 365 –ympäristössä
10
14. Ketkä vastustavat uutta tapaa ja miksi?
• "Yammerin käyttöönottoa vastustavat voimakkaimmin keskijohdon edustajat" (Allison
Michels, Yammer)
• tietoa ja osaamista ei haluta jakaa, koska se vähentää omaa merkitystä yhteisössä
• viestintä johdon ja suorittavan portaan välillä on kulkenut keskijohdon "suodattimen" läpi
• johdolla ei selkeää käsitystä mistä työntekijät keskustelevat ja millaisten ongelmien kanssa painivat
• jos johto ei osallistu, niin työntekijätkään eivät sitoudu
• Yhteisöllisyys koetaan turhaksi ajanhukaksi, leikkimiseksi työajalla
• se, että Yammer muistuttaa vapaa-ajalla käytettäviä yhteisöpalveluita ei tarkoita sitä, että sitä
käytetään samalla tavalla
• tuskin kukaan Yammerin käyttäjä jakaa tietoa viikonlopun tekemisistään tai lastensa kuvia
työtarkoituksiin valjastetussa palvelussa. Ero Facebookin ja Yammerin välillä ymmärretään
• Mitä hyötyä siitä on minulle?
• saat tietoa kaikesta mitä yhteisössä tapahtuu ajasta ja paikasta riippumatta
• voit itse määrätä aktiivisuutesi tason
• Taas yksi järjestelmä lisää opeteltavaksi!
• käyttöliittymä on helppo ja vapaa-ajalla yhteisöpalveluita käyttäville ennestään tuttu 14
15. Ongelmanratkaisu nopeammaksi ja organisaatiorakenteesta riippumattomaksi
• Kaikki tarvitsevat työssään ratkaisua ongelmaan tai vastausta kysymykseen
• Tavanomaiset väylät avun pyytämiseen ovat mm. kollegat, esimies ja käyttötuki
• Osaajan löytäminen perinteisessä hierarkisessa organisaatiossa on hankalaa, koska
• kommunikaatio osastorajojen yli ei toimi tai se ei ole teknisesti mahdollista
• sisäisissä henkilöstölistoissa, kuten puhelinluetteloissa, ei kuvata osaamista riittävästi
• osaamismatriiseja ei ole rakennettu ja toisaalta nekään eivät kata kaikkia ongelmaskenaarioita
• välikäsien kautta kulkeva avunpyyntö saattaa sisällöltään muuttua matkalla
• Yhteisöllisyyttä tukevat palvelut, kuten Yammer, mahdollistavat nopean tiedonvaihdon
riippumatta
• organisaatiorakenteesta
• henkilön roolista
• ajasta
• paikasta
• välineestä
15
18. Yhteistyökumppanit ja asiakkaat mukaan yhteisölliseen tekemiseen
• Viestintä asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa hoidetaan
usein sähköpostilla ja erilaisilla extranet-ratkaisuilla
• Extranet-ratkaisu perustuu mm. seuraaviin reunaehtoihin
• Alusta tiedon jakamiseen ja kommunikointiin ulkoisten käyttäjien kanssa
• Pääsy ulkoisesta verkosta ilman VPN-yhteyttä
• Rajattu käyttäjäryhmä
• Tyypillisiä käyttökohteita:
• tiedostojen jakaminen ja tuottaminen
• kommunikointikanava sisäisten ja ulkoisten käyttäjien välillä
18
Oma ratkaisu vaatii mm.:
• palvelimet & ohjelmistot
• oma tai ostettu osaaminen
• palomuurisäännöt
• autentikointi
• käyttäjätilit ja käyttöoikeudet
• päivitykset tulevaisuudessa
Oma ratkaisu antaa mm.:
• palvelun vapaamman
mukauttamisen
• datan täysin omaan
hallintaan
• integrointimahdollisuuden
omiin järjestelmiin
19. Yammerin edut extranet-ratkaisuna
• Asiakaskohtaisen Yammer-kanavan voi luoda muutamassa minuutissa
• Yammer-kanavan hallinta voidaan jakaa oman väen ja ulkoisten käyttäjien kesken
• Käyttäjälle helposti omaksuttava tai ennestään tuttu Facebook-tyyppinen käyttöliittymä
• helppokäyttöisyys mataloittaa käyttämisen kynnystä
• Pilvipalvelu, joten omia palvelimia ja palvelinlisenssejä ei tarvita
• Käyttäjälisenssejä ei tarvita ulkoisille käyttäjille
• Ulkoisten käyttäjien tietoja ei tarvitse ylläpitää Active Directoryssa
• Ulkoinen käyttäjä itse luo ja ylläpitää omaa Yammer-profiiliaan
• Hyvä käytettävyys
• toimii millä tahansa internet-selaimella
• työpöytä-/mobiilisovellukset kaikille alustoille
19
20. Yammer-datan analysointi ja yhdistäminen henkilöstö- ja asiakastietoihin
• Admin analytics Yammer-verkoston hallintatyökaluissa näyttää yksinkertaisia
käyttöraportteja viimeisen viikon tai kuukauden ajalta
• Export Data mahdollistaa Yammer-datan ottamisen ulos csv-tiedostona
• joitain puutteita, mm. tykkäämiset eivät csv-tiedostossa näy
• Datan analysointi monipuolisemmin Excelissä
• yhdistäminen esim. AD:sta tulevaan henkilöstötietoon
• viestien määrä henkilötasolla
• kellonajat milloin tietyt henkilöt aktivoituvat jne.
• aikaperusteinen analytiikka, mm. viestien määrä eri kellonaikoina
• erinomainen työkalu datan mallintamiseen on PowerPivot
• raportit pivot- ja Power View -tekniikoilla
20
23. Sovelton Yammer-lukuja kahden vuoden käytön ajalta
23
3000
aloitettua
keskustelua
Ryhmä
34 %
Yleinen
66 %
5000
vastausta
Käytössä
huhtikuusta
2012
alkaen
Vähintään
5280 kpl
vähemmän
sähköposti-
viestejä?
86
käyttäjää
750
liitetiedostoa
62
ryhmää