Sociale media in de zorg
20 mei 2014
Wij helpen
eerstelijnspraktijken
met digitalisering
eHealth
Sociale media
#SoMeNUTSOHRA
• Wel kennis,
• Geen waarde
• Geen waarde
• Geen kennis nodig
• Kan
• Gebruikt
• Wil wel
• Kan niet
SoMeBeet User
WeigeraarScepticus
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Beginners Gevorderden
1. Twitter 1 SoMeplan
2. LinkedIn
3. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips
3 Hootsuite
4. Gezamenlijke Afronding
Sociale media zijn…
…..Online platformen waarop je…
..waarbij Interactie en uitwisseling tussen gebruikers
onderling centraal staat !
..zonder of met minimale professionele redactie….
.. Zelf inhoud kunt verzorgen….
Bron : Wikipedia
De kracht
wil
Goede
- Zorg
- Informatie over
- zorgverlening
- zorgorganisatie
- aandoening
en betrokken zijn.
75% zoekt eerst online naar informatie
60% checkt na consult
27% zoekt naar ervaringen van anderen
Bron Nivel
Bron www.socialmediamonitorzorg.nl
Bron www.socialmediamonitorzorg.nl
Zorgaanbieder
December 2012
Januari
2014
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Beginners Gevorderden
1. Twitter 1 SoMeplan
2. LinkedIn 2 Twitter + LinkedIn tips
3. Oefenen 3 Hootsuite
4. Gezamenlijke Afronding
Zo maar op Twitter
of Facebook
of…
werkt nauwelijks
en levert weinig op.
LET’S MAKE A PLAN
Sociale media Strategie
Luisteren
Definiëren
Meten
Prioriteren
Ontwikkelen
Controleren
Verbinden
Leren
Strategie
hoe je
aansluiting
vindt
De sociale
media
die je gaat
inzetten
en bij jouw
organisatie
passen
wat je organisatie
kenmerkt
wat je doelgroep(en)
kenmerkt
Vanuit je organisatiestrategie :
Missie/Visie ->
- Waarom
- Wat
- Voor wie
- Wanneer
- Hoe
Sociale mediaplan
1. Waarom sociale media?
2. Definieer je doelgroep
3. Onderzoek hoe jouw doelgroep sociale media gebruikt
en bepaal jouw kanalen
4. Bepaal je doelstelling
5. Maak je online ecosysteem
6. Creëer een contentkalender
7. Ga delen
Sociale mediaplan
1. Waarom sociale media?
Sociale mediaplan
1.Waarom?
- Informatieverstrekking
- Communicatie
- Online profilering
- Expertstatus
- Marketing/PR
- Service
- Webcare
Sociale mediaplan
1. Waarom sociale media?
- Communicatie/Informatieverstrekking
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media?
- Communicatie/Informatieverstrekking
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media?
- Online profilering
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media?
- Online profilering
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media?
- Online profilering
Sociale mediaplan
1.Waarom Sociale media?
- Expertstatus
Sociale mediaplan
1.Waarom Sociale media?
- Expertstatus
Sociale mediaplan
1. Waarom sociale media?
- Marketing/PR
Sociale mediaplan
1. Waarom sociale media?
- Marketing/PR
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media
- Service
Sociale mediaplan
1.Waarom sociale media
- Webcare
Sociale mediaplan
2. Definieer je doelgroep
Sociale mediaplan
Potentiele relatie
Bestaande relatie
Collega
Sociale mediaplan
Sociale mediaplan
2. Definieer je doelgroep
Sociale mediaplan
2. Definieer je doelgroep
Sociale mediaplan
Wat is de doelgroep die jij op sociale media wilt bereiken ?
Sociale mediaplan
3. Onderzoek hoe je doelgroep sociale media gebruikt en kies van
daaruit de passende media
Sociale mediaplan
Cijfers
3. Waar is jouw doelgroep online te vinden,en hoe gebruikt die
sociale media?
Welke kanalen ga jij dan inzetten?
Sociale mediaplan
4. Bepaal je doelstellingen
Sociale mediaplan
4. Bepaal je doelstelling
Kwantitatief
Aantal volgers
Aantal tweets/posts
Hoeveel sitebezoekers vanuit SoMe
Kwalitatief
Aantal RT
Aantal Likes
Aantal clicks
Aantal reacties
enz..
Sociale mediaplan
4. Wat worden jouw doelstellingen ?
Sociale mediaplan
5. Maak je Online ecosysteem
Website
E-Nieuwsbrief
Weblog
Fora /
Communities
Zoekmachine-
optimalisatie
(keywords)
(zoekmachine)
Advertenties
Twitter Facebook LinkedIN …
Sociale mediaplan
5. Teken jouw ecosysteem
Sociale mediaplan
Sociale mediaplan
Content
1 Denk vanuit je doelgroep
2 vertel regelmatig waar je voor staat
3 Laat zien wat je gaat doen
4 Laat zien wat je gedaan hebt!
 EEE
 Educate
 Engage
 Entertain
De ideale post
6. Creëer een contentkalender
Wat
Hoe vaak
Wanneer
Waar
Voor wie
Kanaal Doelgroep Wanneer Inhoud
Sociale mediaplan
6. Creëer je contentkalender
Sociale mediaplan
7. Ga delen!
Sociale mediaplan
7. Ga delen!
Sociale mediaplan
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Beginners Gevorderden
1. Twitter Inleiding 1 SoMeplan
2. LinkedIn Inleiding
3. Oefenen 2 Twitter + LinkedIn tips
3 Hootsuite
4. Gezamenlijke Afronding
Twitter
- 140 tekens
- mini-blog
- Sociale media-variant van sms
- informatie delen
- Status updates
- Vluchtig !
1.Ingezet voor
- Informatieverstrekking
- Communicatie
- Online profilering
- Expertstatus
- Marketing/PR
- Service
Sociale mediaplan
Ga op je computer naar http://www.twitter.com
#Zorg
#ehealth
#SoMeNUTSOhra
- Zet niets op Twitter dat je ook niet rechtstreeks kwijt zou willen
- Reageer op anderen
- Zorg dat je waarde toevoegt als je veel volgers en interactie wilt
- Kijk op wie anderen reageren
- Herhalen mag
- Verhouding relevant/Pr 4:1
- Jullie kennis is voor een leek altijd relevant
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Beginners
1. Twitter Inleiding
2. LinkedIn Inleiding
3. Oefenen
4. Gezamenlijke Afronding
 Professioneel (visitekaartje)
 LinkedIN = meer dan digitale CV
 Intercollegiaal
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Beginners
1. Twitter Inleiding
2. LinkedIn Inleiding
3. Oefenen
4. Gezamenlijke Afronding
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Gevorderden
1. SoMeplan
2. Twitter + LinkedIn tips
3. Hootsuite
4. Gezamenlijke Afronding
Twitter-efficiency
#zorg
#subsidie
#SoMeNUTSOHRA
Twitter-efficiency
Max 2 per tweet
Hogere zoekwaarde
Hou het kort
Twitter-efficiency
Twitter-zoeken
Twitter-zoeken
Twitter-lijsten
Twitter-lijsten
Twitter-lijsten
Twitter-lijsten
Twitter-profiel
Twitter-delen
Best time to tweet
Grootste effect < 18 minuten
Bedenk welke doelgroep
Herhalen mag
- Best time to tweet
- Groepen followen
- Groei/daling meten
- Analyseer lijsten
- Analyseer volgers/competitors
163
 Professioneel (visitekaartje++)
 LinkedIN = meer dan digitale CV
 Intercollegiaal
Wees volledig,
Maar passend
Professionele
samenvatting
essentieel !
Thematisch vs beroepsgericht
Besloten vs Open
Discussies
Campagnes
Vacatures
 Profileringsmogelijkheid
 Netwerkmogelijkheid
Gebruik NIET de standaarduitnodiging
Agenda
1. Introductie
2. Sociale media stand van zaken
3. Sociale mediaplan
Gevorderden
1. SoMeplan
2. Twitter + LinkedIn tips
3 Hootsuite
4. Gezamenlijke Afronding
- Meerdere platformen (Browsers/Android/Apple)
- Meerdere sociale netwerken (Twitter, Facebook, Linkedin enz)
- Meerdere accounts
- Posts/Tweets plannen
- Url’s shorten
- Rapportage
-====================
Tijdswinst + effectiviteitswinst
info@jepraktijkonline.nl
024-2403446
Twitter.com/JePraktijk
Twitter.com/DenisdeVries
Facebook.com/JePraktijkOnline
www.jepraktijkonline.nl

fonds Nutsohra Sociale media