Eerst transitieproof en dan verder ...
Eén van de grootste uitdagingen waar een gemeente momenteel voor staat is de inrichting van de I&A voor het Sociaal Domein. Gemeenten, leveranciers en VNG/KING doen er alles aan om op 1 januari 2015 transitieproof te zijn. En er zo voor te zorgen dat geen enkele burger tussen ‘wal en schip’ raakt.
Wat is de huidige status? Gaan we het halen? En - ook belangrijk - wat staat ons te wachten in 2015? Hoe komen we van minimale naar optimale ondersteuning van het Sociaal Domein?
Op al deze vragen gaan we in deze presentatie in en er wordt een praktische checklist voor het ‘transitieproof’-zijn gepresenteerd.
Presentation in Dutch on why banks should or should not become identity providers. Related to BankID and eID Framework in the Netherlands. Presented at a PIMN / ECP gathering in Leiden on 2 april 2015.
- Frederik Seyns, Intercommunale Leiedal
KPLO | start met kennisdelen over de grenzen heen
Op donderdag 14 juni organiseert V-ICT-OR vzw een studiedag rond kennisdelen over de grenzen heen. Dit event kadert in het KPLO-project dat kennisdelen tussen ICT’ers uit lokale besturen aanmoedigt en faciliteert. Vandaar ook de rode draad: “Start met kennisdelen over de grenzen heen!”
In de voormiddag staan een aantal boeiende sprekers op het programma van het kaliber van Peter Crombecq (Algemeen directeur Digipolis), Jan Braeckman (directeur BIBNet) en Ingrid Van den Berghe (Administrateur-generaal NGI) die elk hun eigenzinnige visie over kennisdelen uit de doeken zullen doen. Deze sprekers worden afgewisseld met een aantal korte sketches van het bedrijfstheater 12Act. Sketches die het publiek op ludieke wijze laten stilstaan bij herkenbare situaties op het werk. De voorgestelde mix zal zorgen voor de nodige “swung” en staat garant voor een levendige kennisdag. De voorzitter van dit dagdeel is Peter De Decker, Gentenaar, Ingenieur en volksvertegenwoordiger voor N-VA. Verwacht je alleszins niet aan een klassieke PowerPoint in een stoffige zaal!
In de namiddag worden er 8 workshops georganiseerd waarin er dieper ingegaan zal worden op de vele facetten van kennisdeling. Van welke obstakels kennisdeling in de weg staan, over “open kennis”, “getting things done” en kwaliteitsmanagement, tot hoe nieuwe media en de organisatie-cultuur kunnen helpen. Voor elk wat wils!
Deze kennisdag word georganiseerd in het kader van het KPLO-project. De afgelopen vier jaar heeft dit project de grenzen afgetast van wat kennisdeling kan en vermag. KPLO staat voor Kennisplatform Lokale Overheden en is een samenwerkingsverband tussen V-ICT-OR, VVSG, ICMS, Deloitte en wordt gesubsidieerd door EFRO en het Agentschap Ondernemen. We hebben kennismanagement getest en gewogen, de band tussen offline en online kennisdeling verkend. We hebben meer dan 15 regionale kennissenkringen opgericht of verenigd. Als kennis delen de eerste vorm van samenwerken is, dan ziet de toekomst er goed uit en kunnen we wellicht meer en beter.”
Eerst transitieproof en dan verder ...
Eén van de grootste uitdagingen waar een gemeente momenteel voor staat is de inrichting van de I&A voor het Sociaal Domein. Gemeenten, leveranciers en VNG/KING doen er alles aan om op 1 januari 2015 transitieproof te zijn. En er zo voor te zorgen dat geen enkele burger tussen ‘wal en schip’ raakt.
Wat is de huidige status? Gaan we het halen? En - ook belangrijk - wat staat ons te wachten in 2015? Hoe komen we van minimale naar optimale ondersteuning van het Sociaal Domein?
Op al deze vragen gaan we in deze presentatie in en er wordt een praktische checklist voor het ‘transitieproof’-zijn gepresenteerd.
Presentation in Dutch on why banks should or should not become identity providers. Related to BankID and eID Framework in the Netherlands. Presented at a PIMN / ECP gathering in Leiden on 2 april 2015.
- Frederik Seyns, Intercommunale Leiedal
KPLO | start met kennisdelen over de grenzen heen
Op donderdag 14 juni organiseert V-ICT-OR vzw een studiedag rond kennisdelen over de grenzen heen. Dit event kadert in het KPLO-project dat kennisdelen tussen ICT’ers uit lokale besturen aanmoedigt en faciliteert. Vandaar ook de rode draad: “Start met kennisdelen over de grenzen heen!”
In de voormiddag staan een aantal boeiende sprekers op het programma van het kaliber van Peter Crombecq (Algemeen directeur Digipolis), Jan Braeckman (directeur BIBNet) en Ingrid Van den Berghe (Administrateur-generaal NGI) die elk hun eigenzinnige visie over kennisdelen uit de doeken zullen doen. Deze sprekers worden afgewisseld met een aantal korte sketches van het bedrijfstheater 12Act. Sketches die het publiek op ludieke wijze laten stilstaan bij herkenbare situaties op het werk. De voorgestelde mix zal zorgen voor de nodige “swung” en staat garant voor een levendige kennisdag. De voorzitter van dit dagdeel is Peter De Decker, Gentenaar, Ingenieur en volksvertegenwoordiger voor N-VA. Verwacht je alleszins niet aan een klassieke PowerPoint in een stoffige zaal!
In de namiddag worden er 8 workshops georganiseerd waarin er dieper ingegaan zal worden op de vele facetten van kennisdeling. Van welke obstakels kennisdeling in de weg staan, over “open kennis”, “getting things done” en kwaliteitsmanagement, tot hoe nieuwe media en de organisatie-cultuur kunnen helpen. Voor elk wat wils!
Deze kennisdag word georganiseerd in het kader van het KPLO-project. De afgelopen vier jaar heeft dit project de grenzen afgetast van wat kennisdeling kan en vermag. KPLO staat voor Kennisplatform Lokale Overheden en is een samenwerkingsverband tussen V-ICT-OR, VVSG, ICMS, Deloitte en wordt gesubsidieerd door EFRO en het Agentschap Ondernemen. We hebben kennismanagement getest en gewogen, de band tussen offline en online kennisdeling verkend. We hebben meer dan 15 regionale kennissenkringen opgericht of verenigd. Als kennis delen de eerste vorm van samenwerken is, dan ziet de toekomst er goed uit en kunnen we wellicht meer en beter.”
De nieuwe gemeentelijke websites zijn een grote stap vooruit op het vlak van gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid van informatie. Producten, nieuws en pagina's verwijzen naar elkaar. De gebruiker krijgt meer context en kruisverbanden. Nu de websites af zijn is het tijd om portalen voor doelgroepen te bouwen. Bart Noels (Leiedal) toont hoe een portaal bouwen makkelijk kan, geïnspireerd door een Brits voorbeeld en met gebruik van DRK-technologie.
Sms, Facebook en communiceren met de buurt. Maarten Francois van Poortgebouw V-tex Kortrijk werkt met heel diverse bevolkingsgroepen. Hij doet uit de doeken met welke instrumenten en kanalen hij werkt, en vooral: waarom.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016TOPdesk
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Quarant levert al jaren een inhoudelijke bijdrage aan de transformatie van gemeenten naar een moderne e-overheid met een excellente dienstverlening. Dat doen we door visie, betrokkenheid en daadkracht.
In deze transformaties (proces, organisatie, mens en techniek) blijft de focus doorgaans beperkt tot de primaire (productgerichte) processen en verbetering van de dienstverlening. Steeds vaker worden wij echter ook betrokken bij vraagstukken rond de nieuwe manier van werken. Daarbij gaat het om het verbinden van een wereld van toenemende technologische mogelijkheden met die van het individu in zijn interactie met de omgeving. In de nieuwe wereld van de excellente gemeente, gaat de toekomstige ambtenaar tenslotte niet meer naar zijn werk, maar aan het werk.
Wij willen graag met u deze wereld functioneel en technisch vormgeven!
16042008 Presentatie Beurs Overheid & Ict Versie 0.01JoostvanLierNLD
This presentation was held at Overheid & ICT in 2008. This presnetation delivers a short overview of a report that i have written with Guill van den Boom.
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleidIntercommunale Leiedal
Lokale besturen moeten de komende jaren een ruimer takenpakket en een hoog niveau van dienstverlening verzoenen met een budgetvriendelijke aanpak. Ze moeten het daarom slimmer, sterker en straffer gaan aanpakken. Werken aan actieve dienstverlening, schotten wegbreken in de organisatie, stimuleren en motiveren zijn de kernwoorden voor een nieuwe vorm van samenwerken.
Vanuit de ervaringen in het Smart Cities project en projecten rond dienstverlening in de regio Kortrijk ontwikkelde Intercommunale Leiedal een aanpak rond het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Op de LOCUStoer 2012 (op 22 juni) presenteert Leiedalmedewerker Bart Noels deze aanpak, specifiek vertaald naar het veld van lokaal cultuurbeleid.
Transparantie en authenticiteit vormen de basis van een nieuwe klantgerichte organisatie. Coachende leiders, verantwoordelijke medewerkers, betrokken burgers schrijven samen het verhaal. Bart Noels gaat specifiek in op uitdagingen voor lokaal cultuurbeleid.
Meten en monitoren in de praktijk - Hoe de gemeente Molensloot haar dienstver...Boudewijn Bugter
Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de (fictieve) gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat de inwoners en bedrijven nodig hadden. En alle afdelingen wisten elkaar steeds beter te vinden. Toch zei haar gevoel haar dat het beter kon. Daarom zette ze 6 stappen, die de dienstverlening ingrijpend verbeterden.
DE 5 VRAGEN WAAR MOLENSLOOT MEE WORSTELDE
Op die dinsdag in oktober 2013 was het niet voor het eerst dat Jeske nadacht over betere dienstverlening. In een sessie met haar webmanager en wat KCC- en baliemedewerkers had ze zich er al eens over gebogen. Samen kwamen ze tot 5 vragen:
- Wat hebben onze klanten écht nodig – en kloppen onze aannames daarover?
- Hoe wordt onze (digitale) dienstverlening gebruikt en ervaren?
- We willen het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken. Lukt dat ook?
- Waarom kiezen klanten welk kanaal en wat drijft een kanaalswitch?
- Wat moeten we doen om op de korte en lange termijn verbeteringen te realiseren?
INGRIJPENDE VERBETERINGEN IN 6 STAPPEN
Jeske en haar collega’s verbeterden hun dienstverlening in 6 stappen. Ze gingen als volgt te werk:
- Aanscherpen bestaande visie op (digitale) dienstverlening;
- Verkrijgen van inzicht in de basics: trends, behoeften, wensen, eisen en (kanaal-)gebruik;
- Verdiepen van inzicht: wat gaat goed, wat moet beter?
- Verbeterkansen en speerpunten benoemen;
- Opstellen verbeter- en ontwikkelroadmap, werkproces inrichten en werkafspraken maken;
- Doorlopend werken aan verbetering.
TEVREDENHEID KLANTEN OMHOOG
Het is begin november 2014, als Jeske van der Heijden opnieuw haar blik laat glijden over de velden aan de rand van het dorp. De zon schijnt, letterlijk en figuurlijk. Tevreden blikt ze terug op de afgelopen twee jaar. Haar onbestemde gevoel is weg. Daarvoor in de plaats voelt ze tevredenheid, maar ook vastberadenheid. De gemeente Molensloot heeft klinkende resultaten bereikt. Ze hebben een heel effectieve werkwijze weten te implementeren, die echt een gewoonte is geworden en daardoor eenvoudig te doorlopen is. Door op deze manier te werken, is het gelukt om de tevredenheid van de klanten te verhogen. En dat zonder dat de dagelijkse praktijk daar onder leed.
Dat verhaal zou ze eigenlijk wel eens willen delen met andere organisaties. Maar hoe? Ze leunt achterover, en sluit haar ogen...
BENIEUWD NAAR HET VERHAAL VAN JESKE EN DE GEMEENTE MOLENSLOOT?
De ins en outs van deze werkwijze lees je in deze presentatie.
Meer weten? Neem gerust contact met ons op:
Customer Revolution
T (070) 220 82 00
http://www.customerrevolution.nl
Meer weten over ToptaakMonitor?
http://www.toptaakmonitor.nl
De nieuwe gemeentelijke websites zijn een grote stap vooruit op het vlak van gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid van informatie. Producten, nieuws en pagina's verwijzen naar elkaar. De gebruiker krijgt meer context en kruisverbanden. Nu de websites af zijn is het tijd om portalen voor doelgroepen te bouwen. Bart Noels (Leiedal) toont hoe een portaal bouwen makkelijk kan, geïnspireerd door een Brits voorbeeld en met gebruik van DRK-technologie.
Sms, Facebook en communiceren met de buurt. Maarten Francois van Poortgebouw V-tex Kortrijk werkt met heel diverse bevolkingsgroepen. Hij doet uit de doeken met welke instrumenten en kanalen hij werkt, en vooral: waarom.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016TOPdesk
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Quarant levert al jaren een inhoudelijke bijdrage aan de transformatie van gemeenten naar een moderne e-overheid met een excellente dienstverlening. Dat doen we door visie, betrokkenheid en daadkracht.
In deze transformaties (proces, organisatie, mens en techniek) blijft de focus doorgaans beperkt tot de primaire (productgerichte) processen en verbetering van de dienstverlening. Steeds vaker worden wij echter ook betrokken bij vraagstukken rond de nieuwe manier van werken. Daarbij gaat het om het verbinden van een wereld van toenemende technologische mogelijkheden met die van het individu in zijn interactie met de omgeving. In de nieuwe wereld van de excellente gemeente, gaat de toekomstige ambtenaar tenslotte niet meer naar zijn werk, maar aan het werk.
Wij willen graag met u deze wereld functioneel en technisch vormgeven!
16042008 Presentatie Beurs Overheid & Ict Versie 0.01JoostvanLierNLD
This presentation was held at Overheid & ICT in 2008. This presnetation delivers a short overview of a report that i have written with Guill van den Boom.
Gerichte dienstverlening in lokale besturen - lokaal cultuurbeleidIntercommunale Leiedal
Lokale besturen moeten de komende jaren een ruimer takenpakket en een hoog niveau van dienstverlening verzoenen met een budgetvriendelijke aanpak. Ze moeten het daarom slimmer, sterker en straffer gaan aanpakken. Werken aan actieve dienstverlening, schotten wegbreken in de organisatie, stimuleren en motiveren zijn de kernwoorden voor een nieuwe vorm van samenwerken.
Vanuit de ervaringen in het Smart Cities project en projecten rond dienstverlening in de regio Kortrijk ontwikkelde Intercommunale Leiedal een aanpak rond het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Op de LOCUStoer 2012 (op 22 juni) presenteert Leiedalmedewerker Bart Noels deze aanpak, specifiek vertaald naar het veld van lokaal cultuurbeleid.
Transparantie en authenticiteit vormen de basis van een nieuwe klantgerichte organisatie. Coachende leiders, verantwoordelijke medewerkers, betrokken burgers schrijven samen het verhaal. Bart Noels gaat specifiek in op uitdagingen voor lokaal cultuurbeleid.
Meten en monitoren in de praktijk - Hoe de gemeente Molensloot haar dienstver...Boudewijn Bugter
Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de (fictieve) gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat de inwoners en bedrijven nodig hadden. En alle afdelingen wisten elkaar steeds beter te vinden. Toch zei haar gevoel haar dat het beter kon. Daarom zette ze 6 stappen, die de dienstverlening ingrijpend verbeterden.
DE 5 VRAGEN WAAR MOLENSLOOT MEE WORSTELDE
Op die dinsdag in oktober 2013 was het niet voor het eerst dat Jeske nadacht over betere dienstverlening. In een sessie met haar webmanager en wat KCC- en baliemedewerkers had ze zich er al eens over gebogen. Samen kwamen ze tot 5 vragen:
- Wat hebben onze klanten écht nodig – en kloppen onze aannames daarover?
- Hoe wordt onze (digitale) dienstverlening gebruikt en ervaren?
- We willen het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken. Lukt dat ook?
- Waarom kiezen klanten welk kanaal en wat drijft een kanaalswitch?
- Wat moeten we doen om op de korte en lange termijn verbeteringen te realiseren?
INGRIJPENDE VERBETERINGEN IN 6 STAPPEN
Jeske en haar collega’s verbeterden hun dienstverlening in 6 stappen. Ze gingen als volgt te werk:
- Aanscherpen bestaande visie op (digitale) dienstverlening;
- Verkrijgen van inzicht in de basics: trends, behoeften, wensen, eisen en (kanaal-)gebruik;
- Verdiepen van inzicht: wat gaat goed, wat moet beter?
- Verbeterkansen en speerpunten benoemen;
- Opstellen verbeter- en ontwikkelroadmap, werkproces inrichten en werkafspraken maken;
- Doorlopend werken aan verbetering.
TEVREDENHEID KLANTEN OMHOOG
Het is begin november 2014, als Jeske van der Heijden opnieuw haar blik laat glijden over de velden aan de rand van het dorp. De zon schijnt, letterlijk en figuurlijk. Tevreden blikt ze terug op de afgelopen twee jaar. Haar onbestemde gevoel is weg. Daarvoor in de plaats voelt ze tevredenheid, maar ook vastberadenheid. De gemeente Molensloot heeft klinkende resultaten bereikt. Ze hebben een heel effectieve werkwijze weten te implementeren, die echt een gewoonte is geworden en daardoor eenvoudig te doorlopen is. Door op deze manier te werken, is het gelukt om de tevredenheid van de klanten te verhogen. En dat zonder dat de dagelijkse praktijk daar onder leed.
Dat verhaal zou ze eigenlijk wel eens willen delen met andere organisaties. Maar hoe? Ze leunt achterover, en sluit haar ogen...
BENIEUWD NAAR HET VERHAAL VAN JESKE EN DE GEMEENTE MOLENSLOOT?
De ins en outs van deze werkwijze lees je in deze presentatie.
Meer weten? Neem gerust contact met ons op:
Customer Revolution
T (070) 220 82 00
http://www.customerrevolution.nl
Meer weten over ToptaakMonitor?
http://www.toptaakmonitor.nl
1. 1
Nieuw gereedschap voor de
gemeente van de toekomst
Collectieve opdracht routeervoorziening
(CORV) en beleidsinformatie jeugd
2. Nieuw gereedschap voor de
gemeente van de toekomst
Collectieve opdracht routeervoorziening (CORV)
en beleidsinformatie jeugd
Renate van Drunen (Ministerie VenJ)
Kees de Leeuw (Ministerie VenJ)
Menno Gresnigt (Ministerie VenJ)
Bart Geerdink (KING)
5. Kenmerken CORV
5
• Opdrachten; geen vrijblijvende berichten
• Uniforme berichten; geen onderlinge
bilaterale afspraken
• Aflevergarantie; verzending onweerlegbaar,
track & trace
• 100% digitaal, beveiligd, snel
• Geen opslag van persoonsinformatie
• Aflevering op één aansluitpunt bij aangesloten
partijen
6. Overzicht CORV-berichten gemeente
Jeugdbescherming
VTO
Verzoek tot onderzoek Gemeente RvdK
Acceptatiesignaal RvdK Gemeente
Foutbericht Rvdk Gemeente
Intake RvdK
Notificatie Intake VTO RvdK Gemeente
Foutbericht Gemeente RvdK
Uitkomst onderzoek RvdK
Notificatie uitkomst onderzoek RvdK Gemeente
Foutbericht Gemeente RvdK
Ambtshalve onderzoek RvdK (RvdK Gemeente)
Beschikking Rechtbank (nog niet gepland)
Gemeente in de rol van
Verzoeker en Regisseur
(één gezin, één plan)
RvdK in de rol van
Onderzoeker en
Rekwestreerder
7. Jeugdreclassering
Vonnis Rechtbank
Notificatie vonnis JR maatregel AICE Gemeente
Foutbericht Gemeente AICE
Toezicht & begeleiding RvdK
Notificatie T&B RvdK Gemeente
Foutbericht Gemeente RvdK
Gemeente in de rol van
Regisseur (één gezin,
één plan)
RvdK in de rol van
Opdrachtverstrekker
AICE in de rol van
executieverantwoordelijke
VenJ bij vonnissen
Overzicht CORV-berichten gemeente
8. Zorgformulier Politie
ZOF
Zorgformulier Politie Gemeente
Acceptatiesignaal Gemeente Politie
Foutbericht Gemeente Politie
Notificatie verwerking ZOF (Gemeente Politie)
Gemeente in de rol van
Toeleider/Beslisser
jeughulp en Regisseur
(één gezin, één plan)
Politie in de rol van
Vroegsignaleerder en
Doorverwijzer
Overzicht CORV-berichten gemeente
9. 1. Proces: waar beleggen van wettelijke taken JB/JR?
• Welke taken intern; welke taken extern (mandateren aan derden)
Intern: welke afdeling/functionarissen zijn betrokken; inrichten proces
Extern: mandateringovereenkomst; inrichten (samenwerkings)proces
• Samenhang tussen deze taken, de informatiedeling via CORV en de
regierol van de gemeente (één gezin, één plan)
2. ICT: welke passende oplossing?
• Veilige aansluiting CORV (Digikoppeling EBMS); één aansluitpunt
per gemeente
• Hoe bedienen van gebruikers; berichten kunnen versturen en
ontvangen; toegang bieden tot relevante informatie
• Inzet applicatie; interne berichtenmakelaar; aanvullende
procesafspraken
• Eigen ICT omgeving of extern (SAAS )
• Extern (SAAS): hoe integreren; bewerkersovereenkomst
• Intern: geïntegreerd of stand-alone
Vragen implementatie CORV
10. 3. Organisatie: wat inrichten?
• Taken mandateren vereist mandateringsovereenkomst
• Externe ICT oplossing vereist bewerkersovereenkomst conform
wbp
• Mandateringsovereenkomst en bewerkersovereenkomst dienen
te worden gemeld bij aansluiting op CORV
(aansluitvoorwaarde)
• Privacy organisatie: borgen privacy maatregelen
• Beheerorganisatie: borgen inzet en gebruik CORV berichten
• Gebruikersorganisatie: voorlichten en instrueren gebruikers
Vragen implementatie CORV
11. Is (op hoofdlijnen) het proces JB en JR bepaald?
1) Indienen en monitoren VTO…..…………………….……….
2) Verwerken notificatie JB maatregel……………………..…..
3) Verwerken notificatie JR maatregel….……………………..
4) Verwerken Zorgformulier Politie……………………………..
5) Samenhang en regiefunctie gemeente..…………….. ……
Is de ICT ingericht?
6) Veilige aansluiting via digikoppeling EBMS………..………
7) In staat StUF berichten te maken en te ontvangen……….
8) Applicatie (en evt interne berichtenmakelaar) om
informatie ter beschikking te stellen aan gebruikers……..
Is de organisatie ingericht?
9) Mandateringsovereenkomst (evt per deelproces)..……….
10) Bewerkersovereenkomst (evt per deelproces)…………..
11) Privacy geborgd……………………………………………...
12) Gebruikersorganisatie voorgelicht, opgeleid……………..
13) Beheerorganisatie ingericht………………....……………..
Impl.loopt
Impl.gereed
Keuzebepaald
Voorbereiding
Vragen implementatie CORV
14. Fasering
Fase 1 Fase 2
Jan Feb Mrt Apr Mei t/m Dec 2014
Go-no go beslissing
Activiteiten:
• Impactanalyse
• Accountmanagement
• Leveranciersmanagement
• Communicatie en campagne
Nader te bepalen activiteiten voor
ondersteuning van gemeenten en
leveranciers bij aansluiting en
gebruik van CORV
15. Aansluitvarianten
• Zijn dit alle aansluitscenario’s?
• Kan er een groeipad worden aangeboden?
• Met welk aansluitscenario kan een gemeenten
snel worden geholpen?
CORV
Gemeente
Gemandateerde
instelling
Geïntegreerd Stand alone
Aansluitvarianten
Inrichtingsvariant
On premise Saas
16. 16
Help ons met de
impactanalyse!
• Beleid
• Bruikbaarheid
• Financieel
• Organisatie
• Personeel
• Planning
• Proces
• Techniek
19. Objectief; feiten, cijfers, informatie
• Bent u al aangesloten op Digikoppeling eBMS?
• Heeft u al een contract gesloten met een
aanbieder van jeugdhulp en gecertificeerde
instellingen?
• …
19
23. Creatief; oplossingen, out of the box,
alternatieven
• Welke oplossingsrichtingen ziet u voor
aansluiting en gebruik van CORV (korte en
lange termijn)?
23
25. Emotie; gevoel, onderbuik, ratio
• Gaat deze voorziening u als gemeente helpen
(en daarmee jeugdigen in uw gemeente) in
uw contact met justitiële partijen?
25
30. Meer informatie?
• Toelichting op Wet op elektronisch zakendoen
• Kamerbrief met actualisatie Digitale Agenda.nl
• Informatie over de uitvoeringstoets
• Uitvoeringstoets op Ondernemersplein
• Uitvoeringstoets op Ondernemingsdossier
• Impactanalyse Antwoord voor Bedrijven
• Impactanalyse eHerkenning
• Impactanalyse Handelsregister
30
34. Beleidsinformatie jeugd
• Kwalitatief goede beleidsinformatie is essentieel
voor gemeenten en de ministeries VWS en VenJ
• Beleidsinformatie die gemeenten vanaf 1 januari
2015 ontvangen wordt geleverd door het CBS
• Gegevens zijn afkomstig van aanbieders van
jeugdhulp en gecertificeerde instellingen, die dit
twee keer per jaar moeten aanleveren
– Leg dit vast in contracten met aanbieders
– Lever de contacten van de aanbieders aan
• Het betreft een basisset aan gegevens, o.a.:
BSN, geboortejaar, geslacht, postcode, culturele
achtergrond, type jeugdhulp/maatregel, start-
en einddatum, …
35. Eenmalige gegevensoverdracht jeugd
• Doel is garantie voor jeugdigen dat de zorg die ze
ontvangen zonder hapering doorloopt
• Beperkte gegevensset: personalia (BRP), soort
zorg, informatie over wie de zorg levert en
wanneer het traject of indicatie/diagnose afloopt
• Cliëntgroepen waarvoor gegevensoverdracht
noodzakelijk worden onderzocht. Tenminste:
– Jeugdigen met een PGB
– ‘Wachtenden': jeugdigen met een geldige
indicatie of diagnose op 1 januari, of jeugdigen
voor wie een verzoek om indicatie/diagnose is
ingediend
36. Kenmerken CORV
36
• Digitaal knooppunt dat zorgt voor elektronische
afhandeling van het formele berichtenverkeer
tussen justitie partijen en gemeenten
• Aansluiting voor 1 januari 2015 is verplicht
• Opdrachten; geen vrijblijvende berichten
• Uniforme berichten; geen onderlinge bilaterale
afspraken
• Geen opslag van persoonsinformatie
• Aflevering op één aansluitpunt bij aangesloten
partijen
• Aflevergarantie; track & trace
• 100% digitaal, beveiligd, snel
37. Wat verwachten we van ICT leveranciers?
37
• Adviseren gemeenten ivm. CORV
• Realiseren Digikoppeling
• Optioneel: koppelen via berichtenmakelaar
• Realiseren gemeentelijke applicatie
jeugdbescherming/jeugdreclassering
• Opnemen in software catalogus
• Implementatie ondersteuning
38. StUF berichten voor gemeenten
• Verzoek tot onderzoek
• Notificaties
• Zorgmeldingen (wordt ingepland)
https://new.kinggemeenten.nl/gemma/stuf/stuf
-extern/stuf-corv
Wordt opgenomen in de StUF familie
(streefdatum: 4 juni StUF regiegroep)
39. Planning
• 1 maart: concept verzoek tot onderzoek
• 30 juni: definitief
• 1 maart: concept notificaties
• 30 juni: definitief
• Zorgmelding wordt ingepland
• Medio 2014: opname in StUF testplatform
KING en software catalogus
• 1 januari 2015 operationeel