Overzicht van social media kanalen voor passieve werving
In de afgelopen twee jaar is het gebruik van social media voor wervingsdoeleinden in Nederland geëxplodeerd. Dit is heel fraai te zien op basis van het aantal vermeldingen van het woord “vacature” op social media.
Het is bijna niet voor te stellen, maar per dag worden er ondertussen meer dan 5.000 berichten geplaatst waarin het woord “vacature” voorkomt!
Dit is voor het overgrote deel als gevolg van het groeiende gebruik van Twitter als kanaal om vacatures te distribueren.
Maar social media bestaat uit veel meer dan Twitter alleen, ook als het gaat om passieve werving.
Aantal vermeldingen per dag (op basis van voortschrijdend
jaargemiddelde) van de term "vacature" op social media
in Nederland, januari 2010 – december 2012. Bron: Coosto
Sociale media kennen een ongekend aantal verschijningsvormen. In het kader van dit whitepaper hebben we ervoor gekozen social media als volgt te groeperen:
• Sociale netwerken
• Weblogs
• Rating & review sites
Sociale netwerken
Sociale netwerken zijn zo gevarieerd dat een nadere onderverdeling op zijn plaats is:
• algemene sociale netwerken (zoals Facebook, Google+, Hyves),
• ‘professionele’ sociale netwerken (LinkedIn, XING, Viadeo),
• sociale netwerken met een specifieke functie (bv. Twitter, Foursquare, Flickr, Youtube, Quora)
• sociale netwerken voor een specifieke doelgroep (bv. Tweakers, StackOverflow, GitHub, Dribble, Behance, QuantiaMD, Doximity, ResearchGate, Claco, Edmodo, MuckRack)
Op elk van deze types sociale netwerken is het mogelijk om passief te werven. Maar de mogelijkheden verschillen fors (en zijn in sommige gevallen zelf helemaal afwezig). Van elk type nemen we één voorbeeld en laten zien hoe passieve werving op dit moment mogelijk is.
Achtereenvolgens komen aan de orde: Facebook, LinkedIn, Twitter en StackOverflow
Lees verder: In hoeverre kan je social media nog negeren als succesvolle recruiter - De feiten op een rij -
Presentatie aan collega's van de marketing & communicatie afdeling van de TU Delft. Onderwerp is introductie in de sociale media, wat kun je er mee en wat ook niet?
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Raaker
Presentatie "Sociale media als hulpmiddel voor de arbeidsmarkt?", zoals gegeven tijdens de REEFdeeltkennis bijeenkomst op 21 april 2011 @ High Tech Campus Eindhoven. Sprekers waren René van der Burgt van Avans e
Presentatie voor de kick off bijeenkomst op maandag 4 april bij de NBOV in Gouda. In totaal nemen 14 bakkers deel aan deze pilot 'Groeien in social media'.
Presentatie aan collega's van de marketing & communicatie afdeling van de TU Delft. Onderwerp is introductie in de sociale media, wat kun je er mee en wat ook niet?
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Raaker
Presentatie "Sociale media als hulpmiddel voor de arbeidsmarkt?", zoals gegeven tijdens de REEFdeeltkennis bijeenkomst op 21 april 2011 @ High Tech Campus Eindhoven. Sprekers waren René van der Burgt van Avans e
Presentatie voor de kick off bijeenkomst op maandag 4 april bij de NBOV in Gouda. In totaal nemen 14 bakkers deel aan deze pilot 'Groeien in social media'.
Presentatie van Jody Koehler van Coopr 'Persbericht 2.0' tijdens het congres van Rotterdam Festivals - 'Adverteren en pers benaderen in het online medialandschap' op 9 december 2010.
Workshop Social Media voor inkopers op de NEVI inkoopdag 21 juni 2011 * top-10 inkoopsites * inkoop * procurement * purchasing * Ruud Olthoff CPO Rabobank
In 2010 I was Intern at Cmotions. In four months I acquired basic knowledge about the what Social Media is and how business should be using it. In this document I explain (in dutch!) what Social Media is and how it can be used for businesses.
The document discusses regional economic growth in India by analyzing the performance of its 14 most populous states from 1992-1998. It finds large variations, with per capita income ranging from 1010 rupees (Bihar) to 4853 rupees (Maharashtra). Growth also varied greatly, from -0.2% annually in Bihar to 7.8% in Gujarat. The document examines factors driving differences like the Green Revolution, which boosted agriculture and incomes in some states. It also analyzes poverty levels across states and finds pockets of very high, high, medium, and low poverty correlated with factors like geography, climate, and history of development.
El documento proporciona información sobre cómo llegar al Instituto IES Leonardo, incluyendo las opciones de ir a pie, en coche, en bicicleta, autobús o tren, además de invitar a estudiar en este centro.
Presentatie van Jody Koehler van Coopr 'Persbericht 2.0' tijdens het congres van Rotterdam Festivals - 'Adverteren en pers benaderen in het online medialandschap' op 9 december 2010.
Workshop Social Media voor inkopers op de NEVI inkoopdag 21 juni 2011 * top-10 inkoopsites * inkoop * procurement * purchasing * Ruud Olthoff CPO Rabobank
In 2010 I was Intern at Cmotions. In four months I acquired basic knowledge about the what Social Media is and how business should be using it. In this document I explain (in dutch!) what Social Media is and how it can be used for businesses.
The document discusses regional economic growth in India by analyzing the performance of its 14 most populous states from 1992-1998. It finds large variations, with per capita income ranging from 1010 rupees (Bihar) to 4853 rupees (Maharashtra). Growth also varied greatly, from -0.2% annually in Bihar to 7.8% in Gujarat. The document examines factors driving differences like the Green Revolution, which boosted agriculture and incomes in some states. It also analyzes poverty levels across states and finds pockets of very high, high, medium, and low poverty correlated with factors like geography, climate, and history of development.
El documento proporciona información sobre cómo llegar al Instituto IES Leonardo, incluyendo las opciones de ir a pie, en coche, en bicicleta, autobús o tren, además de invitar a estudiar en este centro.
The houston independent school district long range strategicsafirah1
The Houston Independent School District created a Long Range Strategic Plan for Technology (LRSPT) for 2009-2014. The district has 294 campuses, over 198,000 students, and spends $500.80 per student annually on technology. The LRSPT aims to provide a strategic roadmap for technology and meet requirements to receive E-Rate funding discounts. It identifies goals and strategies in four key areas: teaching and learning, educator preparation, leadership/administration/support, and infrastructure. The plan seeks to improve technology literacy, access, and integration to enhance learning.
The Houston Independent School District Long Range Strategic Plan for Technology (LRSPT) 2009-2014 was created to meet "E-Rate" filing requirements to provide discounted telecommunications and internet access, and to provide a strategic roadmap for technology. The plan addressed four key areas: teaching and learning, educator preparation, leadership and infrastructure, with the goals of integrating technology into curriculums, adapting to students' digital needs, and engaging students through independent discovery and learning.
The document describes two case studies - John, a 55-60 year old American male who has been unemployed for 4 years despite 15 years of manufacturing experience, and Asuka, a 24 year old Japanese female student graduating soon who is concerned about finding a job in Japan. It provides demographic details and empathy maps to understand their perspectives and define their problems as John needing to find income generating work as an overqualified older individual, and Asuka needing access to a wider variety of smaller company job opportunities with less competition than large firms.
Thematafel Quebreda Social Media Coach Wat heb je aan LinkedIn als ondernemer...Jos Quaedvlieg
Social Media, Wat heb je als ondernemers aan LinkedIn., Hoe kom je via netwerken aan Business ?
Hoe kun je soortgelijke mensen en bedrijven vinden ?Maak een Social Media Plan. Bepaal wie jouw doel en , doelgroepen zijn, meet en evalueer.
Bedwing het monster social media - Jeroen BertramsJos Scriptum
In dit boek analyseert Jeroen Bertrams hoe en waarom mensen en bedrijven social media gebruiken en voor welke uitdagingen ze staan. Bedrijven slagen er nauwelijks in succes te boeken en jagen de verkeerde doelen na. Updates worden amper gelezen en fans blijken weinig waard. En: adverteren op netwerken blijkt lastig en vaak onrendabel. Mensen hebben moeite met het beheersen van netwerken, lijden aan een 'like'-verslaving, worden overspoeld met berichten en advertenties en zien hun netwerk vervuilen.
Direct naar het boek: http://www.scriptum.nl/boeken/management/internet-ict-en-e-commerce/bedwing-het-monster-social-media
Door het toepassen van een Social media Plan kan de ondernmer optimaal profiteren van de inzet van Social Media zoals LinkedIn bij het zakelijk netwerken.
1. In hoeverre kan je social media nog negeren als
succesvolle recruiter
- De feiten op een rij -
in opdracht van CARERIX
Rapport Sociale media, januari 2013
door Marc Drees
Picture source: socialmediarecruiter.blogspot.nl
1
2. Kansen en bedreigingen van social media voor recruitment
Sociale media voor wervingsdoeleinden is hot and happening. Als je vandaag de
dag nog niets met ‘social’ doet, loop je hopeloos achter en ligt een faillissement op
de loer. Althans, dat lijkt de hysterie rondom social media ons te willen doen
geloven. Natuurlijk bieden social media uitgelezen mogelijkheden voor de werving
van kandidaten, maar het vraagt ook om een specifieke benadering als je
succesvol wilt zijn. In deze whitepaper gaat Carerix in op de kansen en uitdagingen
die social media bieden voor passieve werving (oftewel: het publiceren van
vacatures op social media).
Social media hebben in korte tijd een spectaculaire groei doorgemaakt; het is de
verwachting dat deze groei zich ook in komende jaren wereldwijd zal doorzetten1,2 .
Maar in Nederland is het allemaal nog wat heftiger. Want ons land is ten aanzien
van social media gebruik een absolute koploper3; Nederlanders brengen met zijn
allen bijna anderhalf uur per dag op internet door4.
En in die anderhalf uur per dag doen
we heel veel verschillende dingen, zoals
duidelijk blijkt uit deze grafiek5.
We delen en consumeren allerlei
soorten content (informatie, foto’s,
video’s) met en van elkaar. We
communiceren met vrienden en
bekenden. We onderzoeken en
vergelijken producten en diensten. Of
we browsen gewoon maar een beetje
doelloos om de tijd te doden.
En we zoeken naar banen op social
media. Maar liefst 18% van de social
media gebruikers in het onderzoek gaf
dit als antwoord. Daar word je als
recruiter toch spontaan heel vrolijk van!
Het betekent dat bijna 1/5 van dat
grote en nog altijd groeiende publiek blijkbaar ook op zoek is naar vacatures als ze
gebruik maken van social media. Een ware goudmijn!
Maar om dat goud te kunnen delven is inzicht in de mogelijkheden en beperkingen
van social media voor passieve werving noodzakelijk. Deze whitepaper geeft dat
inzicht. We doen dit door eerst een aantal populaire sociale media voor passieve
werving nader onder de loep te nemen. Om vervolgens in te gaan op de
uitdagingen bij het gebruik van social media. En natuurlijk worden ook beschikbare
hulpmiddelen besproken die het gebruik van social media voor passieve werving
makkelijker kunnen maken. En als laatste wordt een doorkijkje gegeven naar een
nabije toekomst in het gebruik van social media voor passieve wervingsdoeleinden.
2
3. Kader: Wat zijn social media eigenlijk?
Onder social media worden alle sites en toepassingen geschaard waar individuen
informatie achter kunnen laten. Via berichtjes, foto’s en video’s delen we meestal
persoonlijke ervaringen met elkaar. Onder social media sites is Facebook de
onbetwiste kampioen met ondertussen meer dan 1 miljard leden wereldwijd.
Dagelijkse gebeurtenissen worden gedeeld met familie, vrienden en kennissen. En
wat te denken van Twitter, waar je in kleine berichtjes (maximaal 140 tekens) actuele
informatie uitwisselt met jouw volgers. Twitter is ondertussen uitgegroeid tot het
kanaal waar wereldnieuws als eerste verschijnt. Op YouTube worden per dag meer
video’s geplaatst dan je in een mensenleven kan kijken, via Foursquare kan je je
volgers laten weten waar je bent en op Quora worden serieuze discussies over
uiteenlopende onderwerpen gevoerd.
In toenemende mate worden diezelfde social media ook zakelijk ingezet, vooral
voor marketing doeleinden. Daarnaast is LinkedIn het grootste ‘professionele’
netwerk ter wereld, waar hoger opgeleiden hun ‘cv’ achterlaten, connecties
aangaan met zakelijke relaties en met elkaar discussiëren over specifieke
onderwerpen via LinkedIn groepen.
3
4. Overzicht van social media kanalen voor passieve werving
In de afgelopen twee jaar is het gebruik van social media voor wervingsdoeleinden
in Nederland geëxplodeerd. Dit is heel fraai te zien op basis van het aantal
vermeldingen van het woord “vacature” op social media.
Het is bijna niet voor te stellen, maar 6.000
per dag worden er ondertussen meer
dan 5.000 berichten geplaatst waarin 5.000
het woord “vacature” voorkomt!
4.000
Zoals we later zullen zien is dit voor
het overgrote deel als gevolg van 3.000
het groeiende gebruik van Twitter als
2.000
kanaal om vacatures te distribueren.
Maar social media bestaat uit veel 1.000
meer dan Twitter alleen, ook als het
0
gaat om passieve werving.
2010
2011
2012
Aantal vermeldingen per dag (op basis van voortschrijdend
jaargemiddelde) van de term "vacature" op social media
in Nederland, januari 2010 – december 2012. Bron: Coosto
Sociale media kennen een ongekend aantal verschijningsvormen. In het kader van
dit whitepaper hebben we ervoor gekozen social media als volgt te groeperen:
• Sociale netwerken
• Weblogs
• Rating & review sites
Sociale netwerken
Sociale netwerken zijn zo gevarieerd dat een nadere onderverdeling op zijn plaats is:
• algemene sociale netwerken (zoals Facebook, Google+, Hyves),
• ‘professionele’ sociale netwerken (LinkedIn, XING, Viadeo),
• sociale netwerken met een specifieke functie (bv. Twitter, Foursquare, Flickr,
Youtube, Quora)
• sociale netwerken voor een specifieke doelgroep (bv. Tweakers, StackOverflow,
GitHub, Dribble, Behance, QuantiaMD, Doximity, ResearchGate, Claco, Edmodo,
MuckRack)
Op elk van deze types sociale netwerken is het mogelijk om passief te werven. Maar
de mogelijkheden verschillen fors (en zijn in sommige gevallen zelf helemaal
afwezig). Van elk type nemen we één voorbeeld en laten zien hoe passieve werving
op dit moment mogelijk is. Achtereenvolgens komen aan de orde: Facebook,
LinkedIn, Twitter en StackOverflow
4
5. Algemene sociale netwerken: Facebook
Facebook is wereldwijd verreweg het grootste sociale netwerk (met meer dan 1
miljard geregistreerde gebruikers). In Nederland heeft Facebook ondertussen Hyves
ruim ingehaald. Vanwege dat enorme aantal gebruikers en de hoeveelheid tijd die
gebruikers op Facebook doorbrengen is Facebook in theorie natuurlijk een
fantastische site voor wervingsdoeleinden.
Hoewel het onbekend is hoeveel vacatures er op Facebook worden geplaatst is er
wel een sterke groei te constateren in het aantal Facebook berichtjes waarin de
term ‘vacature’ voorkomt. Hierbij gaat het om meldingen dat vacatures zijn
geplaatst, het elkaar informeren over bepaalde vacatures en het delen ervaringen
met sollicitaties:
160
140
120
100
80
60
40
20
0
2010
2011
2012
Aantal Facebook berichten per dag (op basis van voortschrijdend jaarvolume) met de term ‘vacature’,
januari 2010 – december 2012. Bron: Coosto
Op Facebook is het mogelijk om vacatures te plaatsen als onderdeel van een eigen
bedrijfspagina. Er kan gebruik worden gemaakt van Facebook berichtjes om
vacatures bekend te maken en het ‘liken’ van een dergelijk vacatureberichtje door
medewerkers om het bericht bij een groter aantal gebruikers onder de aandacht te
brengen. Daarnaast biedt Facebook commerciële mogelijkheden om vacatures
aan een specifieke doelgroep te presenteren.
Voor het publiceren van vacatures als onderdeel van de eigen bedrijfspagina
bestaan ook Facebook apps die dit bijzonder eenvoudig maken. De meest bekende
app op dit gebied is Work for Us van het bedrijf Work4 Labs. Op deze app (en
andere hulpmiddelen) wordt in het vervolg van deze whitepaper dieper ingegaan.
5
6. Op Facebook zijn ook meerdere apps beschikbaar waar gebruikers hun
professionele profiel kunnen invoeren en op zoek gaan naar vacatures, al dan niet
geholpen door hun Facebook connecties. Hiermee zijn dit soort apps een soort
LinkedIn kloontjes op Facebook. En net als LinkedIn bieden deze apps bedrijven ook
de mogelijkheid om vacatures te plaatsen. BranchOut en BeKnown (van
vacaturesite Monster) zijn ‘bekende’ voorbeelden van dit soort apps.
Kader: Werven op Facebook
De eerste ervaringen met passieve werving op Facebook wijzen er op dat vooral
een jongere doelgroep op deze site kan worden aangesproken. Dit is op zich niet
verwonderlijk, aangezien de gemiddelde leeftijd op Facebook een stuk lager ligt
dan bijvoorbeeld op LinkedIn.
Werven op Facebook is op dit moment met name een leerproces. Is gericht
banneren zinvol? Heeft het publiceren van vacatures als onderdeel van de eigen
bedrijfspagina op Facebook enig effect? Deze vragen kunnen nog niet met een
overtuigend: Ja (of: Nee) worden beantwoord. Simpelweg omdat er nog
onvoldoende ervaringen zijn. Facebook heeft zonder enige twijfel grote potentie als
wervingskanaal en daarom is het verstandig om met de site te gaan
experimenteren. Vergeet hierbij nooit dat potentiele kandidaten via Facebook met
vragen of opmerkingen kunnen reageren op een bepaalde vacature. Als je als
bedrijft niet reageert zorgt dat voor een negatieve ervaring die zich makkelijk
vermenigvuldigd binnen social media.
Recent is op Facebook een initiatief gestart; het Social Jobs Partnership. Dit is feitelijk
een vacaturesite op Facebook, gevoed met vacatures door een aantal partijen die
in dit partnership samenwerken. Dit initiatief geeft vooral aan dat een groeiend
aantal partijen Facebook als wervingskanaal in gaat zetten. Of het een succes
wordt zal de toekomst uit moeten wijzen.
6
7. Professionele sociale netwerken: LinkedIn
LinkedIn is verreweg het grootste professionele sociale netwerk (met meer dan 175
miljoen geregistreerde gebruikers). Met ruim meer dan 3 miljoen geregistreerde
gebruikers heeft LinkedIn in Nederland een ongekend hoge penetratie; bijna 50%
van de Nederlandse beroepsbevolking heeft een LinkedIn profiel6. Voor hoger
opgeleiden ligt de penetratie nog veel hoger.
LinkedIn biedt net als Facebook meerdere mogelijkheden om vacatures te plaatsen.
In tegenstelling tot Facebook biedt LinkedIn een aparte vacaturesite; gezien de
groei in vacaturevolume wordt hier in toenemende mate gebruik van gemaakt:
700
600
500
400
300
200
100
0
2010
2011
2012
Aantal nieuwe vacatures per week (op basis van voortschrijdend jaargemiddelde), januari 2010 –
december 2012. Bron: Jobfeed
LinkedIn is in Nederland ondertussen de grootste vacaturesite voor hoger opgeleid
personeel met meer dan 3.000 vacatures; daar waar Intermediair ruim onder de
2.000 vacatures blijft steken.
Maar LinkedIn biedt naast een vacaturesite ook andere mogelijkheden om
vacatures te plaatsen. Bedrijven kunnen vacatures specifiek onder de aandacht
brengen van potentieel passende LinkedIn gebruikers wanneer deze op de site
actief zijn, binnen LinkedIn Groups kunnen gratis vacatures worden geplaatst en
bedrijven kunnen bij hun bedrijfspagina op LinkedIn vacatures publiceren.
In tegenstelling tot Facebook is de frequentie en de duur waarmee gebruikers op de
site aanwezig zijn bijzonder laag. Dit heeft een negatieve invloed op de kans dat
een gebruiker een passende vacature zal zien tijdens het verblijf op LinkedIn.
7
8. Kader: Werven op LinkedIn
Werven op LinkedIn is vooral gericht op hoger opgeleide professionals met
meerdere jaren werkervaring; de primaire gebruikersgroep op de site. LinkedIn biedt
meerdere mogelijkheden om vacatures onder de aandacht van deze doelgroep te
brengen.
Indien passieve werving via LinkedIn wordt overwogen is het goed te beseffen dat
LinkedIn gebruikers de site in het algemeen niet vaak bezoeken. Dit heeft een
negatieve impact op de kans dat een vacature door de juiste doelgroep wordt
gezien; ook al is die doelgroep (op basis van het aantal profielen) op LinkedIn
aanwezig. Bezoekers die actief op zoek zijn naar vacatures zullen de vacaturesite
van LinkedIn echter wel bezoeken en mogelijk ook op de eventueel aanwezige
bedrijfspagina’s kijken van bedrijven waar zij graag zouden willen werken. Grote
bedrijven als Unilever en ABN AMRO zetten zwaar in op passieve werving via LinkedIn
via uitgebreide bedrijfspagina’s waar vacatures een integraal onderdeel van
uitmaken
8
9. Sociale netwerken met een specifieke functie: Twitter
Twitter is in de laatste paar jaar razendsnel gegroeid, waarbij de groei van Twitter als
kanaal voor het publiceren van vacatures nog veel harder is gestegen.
De combinatie van een gratis kanaal, de mogelijkheid van viraliteit (het retweeten
van een vacaturetweet) en een groeiend aantal gebruikers maakt Twitter bijzonder
aantrekkelijk voor publicatie van vacatures. De enorme stijging van het aantal
tweets met de term ‘vacature’ maakt dit overduidelijk:
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
2010
2011
2012
Aantal tweets (per dag, grijze lijn en voortschrijdend gemiddelde op jaarbasis, rode lijn) met de term
‘vacature’, januari 2010 – december 2012. Bron: Coosto
Twitter is hiermee met afstand het grootste kanaal in Nederland als het gaat om het
publiceren van vacatures via social media.
9
10. Maar een tweet biedt nauwelijks informatie over een vacature, naast een hyperlink
naar de achterliggende vacaturetekst. Dit probleem is duidelijk zichtbaar in
onderstaand voorbeeld met tweets van Philips (@PhilipsNLjobs) en Monsterboard
(@NBSAlesbanen):
Vacaturetweets van specifieke vacature Twitter accounts van Philips (links) en Monsterboard (rechts)
De tweets van Philips bieden naast de standaard tekst “Philips is hiring” alleen nog
ruimte voor de functietitel, een verkorte url naar de vacature en een tweetal hastags
(#jobs en #vacature). Dat is bijzonder weinig informatie waarmee deze tweet door
een potentieel geïnteresseerde kandidaat gevonden kan worden.
Monsterboard heeft dit probleem proberen op te lossen door specifieke Twitter
accounts te introduceren per provincie en functiegebied. Maar daarmee wordt
direct een nieuw probleem geïntroduceerd; als iemand op zoek is naar een
marketing of sales baan in West-Nederland Zuid-Nederland dienen er dus meerdere
Twitter accounts te worden gevolgd. Monsterboard biedt om deze reden ook
hastags voor functiegebied en regio waarmee feitelijk het nut van separate twitter-
accounts weer wordt ondergraven.
10
11. Kader: Werven via Twitter
Het is bijzonder eenvoudig (en goedkoop) om je vacatures op Twitter te plaatsen,
maar heeft het ook enig effect? Het simpele antwoord is Ja, maar het betekent niet
dat Twitter als wervingskanaal per direct omarmd moet worden. Net als bij ieder
ander kanaal is het van belang je af te vragen of de eventuele doelgroep voor een
bepaalde vacature wel op Twitter aanwezig is en via dit kanaal naar vacatures
zoekt.
Mogelijk is het retweeten van vacaturetweets wel de meest interessante manier om
vacatures onder de aandacht te krijgen. Personen die een vacaturetweet
retweeten laten hiermee hun eigen netwerk weten dat er ergens een vacature
bestaat. Hiermee krijgt de vacaturetweet in het algemeen aanzienlijk meer
aandacht dan de oorspronkelijke vacaturetweet die van een bedrijfsaccount komt
met weinig (actieve) volgers. Het selectief laten retweeten van vacaturetweets door
eigen medewerkers is daarmee een potentieel zeer waardevolle manier om
vacatures onder de aandacht van een grote doelgroep te krijgen. Daarbij is het niet
ongebruikelijk dat een retweet van een medewerker in het eigen netwerk zorgt voor
meerdere retweets van zijn/haar volgers. Deze inktvlekwerking kan voor een zeer
wijde verbreiding van een vacature zorgen, met als gevolg een hogere kans op een
treffer.
Een vacature tweeten betekent zoveel mogelijk informatie in slechts 140 tekens
proberen te persen. Daarbij wil je op zijn minst vermelden dat het om een vacature
gaat (#vacature), om wat voor soort functie het gaat (beroepsgroep, bv. #verkoop)
en waar de functie moet worden uitgeoefend (standplaats, bv. #utrecht). Dan moet
er natuurlijk een (verkorte) link zijn naar de uiteindelijke vacature en, last but not
least, de functietitel. Op deze manier is de tweet relatief goed vindbaar voor
mensen die via Twitter zoeken naar vacatures op basis van bepaalde trefwoorden.
Voorbeeld: Account manager retail FMCG Food bit.ly/WdsEfRt #vacature #verkoop
#utrecht
WanneerTwitter als passief wervingskanaal wordt ingezet is het goed te bedenken
dat er ook via Twitter op die vacatures gereageerd kan gaan worden. Met andere
woorden, er moet ook naar Twitter geluisterd worden. Tenslotte kunnen
geïnteresseerden vragen of opmerkingen hebben die ze via Twitter willen stellen. Het
is van belang dat hier dan ook op wordt gereageerd.
11
12. Sociale netwerken voor een specifieke doelgroep: Tweakers
Tweakers is een voorbeeld van een sociaal netwerk dat zich richt op een bepaalde
doelgroep. Oorspronkelijk gestart als een site over hardware is Tweakers uitgegroeid
naar een zeer actieve community waar een veelheid van onderwerpen over zo’n
beetje alles wat met IT te maken heeft. En de doelgroep varieert van hobbyist tot IT-
professional.
En die laatste groep bedient Tweakers via de eigen vacaturesite, waarmee
bedrijven zeer gericht hun vacatures kunnen adverteren binnen de juiste doelgroep:
12
13. Weblogs
Weblogs zijn sites met artikelen over vaak heel specifieke onderwerpen waar
bezoekers komen die op zoek zijn naar informatie over dergelijke onderwerpen.
Daarnaast bieden weblogs de mogelijkheid aan gebruikers om reacties op artikelen
te plaatsen. Als een gevolg hiervan kunnen weblogs actieve, gespecialiseerde
‘communities’ worden waarmee in potentie een mogelijkheid ontstaat om
vacatures zeer gericht bij de juiste doelgroep onder de aandacht te brengen.
Feitelijk verschilt een weblog hierin nauwelijks van een sociaal netwerk zoals
StackOverflow.
Weblogs spelen hier op in door bedrijven de gelegenheid te bieden vacatures te
plaatsen, zoals onderstaand voorbeeld van Frankwatching.com laat zien:
Frankwatching.com biedt hiermee functionaliteit die sterk vergelijkbaar is met die
van een vacaturesite. Bedrijven kunnen hierdoor gericht vacatures plaatsen die op
deze manier bij een specifieke doelgroep onder de aandacht kan worden
gebracht. Maar net als bij StackOverflow komen gebruikers in het algemeen niet
naar een weblog komen om vacatures te zoeken. Waardoor de kans dat vacatures
bij de juiste personen onder de aandacht komen weer afneemt.
13
14. Rating & review sites
Rating & review sites zijn ondertussen niet meer weg te denken bij het boeken van
een reis of hotel, het zoeken naar restaurants of bij het kopen van allerlei producten
(Kieskeurig.nl). Maar binnen het recruitment domein lijken rating & review sites
minder vanzelfsprekend. Maar er zijn meerdere voorbeelden van dit type sites
waarbij werkgevers, intermediairs of zelfs individuele recruiters worden beoordeeld
en vergeleken. Nederlandse initiatieven lijken zonder uitzondering een kort leven
beschoren (CompanyRating, een initiatief van VNU Media) of veroordeeld tot een
leven in de marge (360inc, een initiatief van Telegraaf Media Groep of
RateYourCompany, een initiatief van FNV). Maar er lijkt een meer dan interessante
uitzondering te zijn: Glassdoor.
Glassdoor.com is medio 2008 van start gegaan en heeft ondertussen meer dan 3
miljoen ratings & reviews verzameld over in totaal 200.000 bedrijven. In tegenstelling
tot wat zou worden verwacht zijn personen die hun (voormalige) werkgever
evalueren zeer genuanceerd. Er is geen sprake van een overdaad aan negatieve
ervaringen. En op Glassdoor is het ook mogelijk voor bedrijven om zichzelf te
presenteren, inclusief vacatures:
Glassdoor heeft concrete plannen om binnen korte termijn ook in West-Europa actief
te worden. De van origine Amerikaanse site is uitsluitend Engelstalig en is ondertussen
ook al succesvol in de UK. Maar de rest van Europe is nog onbekend met de
mogelijkheden die deze site te bieden heeft.
Glassdoor kan in de komende jaren een zeer interessante site worden voor passieve
werving.
14
15. Uitdagingen en oplossingen
Social media zijn dus zeker niet één pot nat als het gaat om bezoekers en de
mogelijkheden om vacatures te plaatsen. Bezint eer ge begint is ook voor het
gebruik van social media voor passieve werving een zinvolle waarschuwing. Maar
het gebruik van social media brengt nog wel wat extra uitdagingen met zich mee.
Gelukkig zijn ook de nodige oplossingen beschikbaar.
Om uitdagingen en oplossingen op een overzichtelijke manier te behandelen
hebben we gekozen voor de logische stappen in het proces van passief werven:
• Plaatsen en beheren van vacatures
• ‘Virale’ distributie van vacatures
• Monitoren van social media ‘chatter’
Plaatsen en beheren van vacatures
Het handmatig plaatsen van vacatures op social media is een vrijwel onbegonnen
zaak als er sprake is van een regelmatig aanbod van nieuwe vacatures. Daarnaast is
beheer (wijzigen en verwijderen) van vacatures bijzonder belangrijk om te
voorkomen dat onjuiste informatie wordt geboden of niet langer beschikbare
functies nog altijd worden geadverteerd.
Aanbieders van vacature-multiposting toepassingen maken het tegenwoordig
mogelijk om ook vacatures op een groot (en groeiend) aantal social media te
plaatsen, waarmee de inspanning voor het plaatsen en beheren van vacatures
drastisch afneemt. Social media zijn dan gewoon extra kanalen geworden, naast de
al bekende kanalen zoals vacaturesites.
Er zijn meerdere aanbieders van vacature-multiposting toepassingen (bekende
aanbieders zijn Broadbean, InGoedeBanen en Knollenstein Technologies), maar in
veel gevallen zijn dit soort toepassingen ook al geïntegreerd binnen een applicant
tracking system (ATS), zoals Carerix.
Op Facebook kan bij een bedrijfspagina ook gebruik gemaakt worden van een
soort ‘light’ vacaturesite (Work for Us), aangeboden door Work4 Labs. Via deze app
is het ook relatief eenvoudig om vacatures vanuit het eigen ATS op Facebook te
plaatsen. Hiermee wordt de inspanning rondom het plaatsen, presenteren en
beheren van vacatures op Facebook aanzienlijk verminderd.
15
16. ‘Virale’ distributie van vacatures
Als een vacature op meerdere plaatsen gevonden kan worden is de kans op
response navenant groter. En social media bieden talloze mogelijkheden om
vacatures naar zoveel mogelijk plaatsen te distribueren. Waarbij bezoekers en
medewerkers een belangrijke rol spelen
Social buttons
Vacatures die op de eigen site worden geplaatst
kunnen voorzien worden van “social buttons”; iconen
die het de bezoeker mogelijk maakt een vacature te
‘delen’ via de eigen sociale netwerken. Het voordeel is dat hierdoor meer personen
geattendeerd kunnen worden op een voor hen in potentie interessante baan. Het
gebruik van deze mogelijkheid door werkzoekers is (op dit moment) overigens zeer
beperkt. Er is zelden een reden voor een werkzoeker om een vacature op een
dergelijke manier te ‘broadcasten’ naar de eigen sociale netwerken (die tenslotte
zelden zijn opgebouwd rondom werk).
Medewerkers
Eigen medewerkers kunnen ook worden gevraagd ingeschakeld om vacatures in
hun eigen netwerken te distribueren. Zo kan een vacature bij het eigen LinkedIn,
Facebook en/of Hyves profiel worden geplaatst of kan de vacature naar de eigen
volgers worden ge(re)tweet.
Het is ook mogelijk om nog veel gerichter vacatures via social media bij de juiste
mensen onder de aandacht brengen. Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van
een online referral toepassing zoals SocialReferral of Refurls. Niet alleen zorgen deze
toepassingen ervoor dat de inspanning voor een medewerker om een vacature te
distribueren tot een minimum wordt beperkt, het is ook mogelijk om een vacature
zeer gericht bij de juiste personen (potentiele kandidaten of contacten die mogelijk
de juiste kandidaten kennen) onder de aandacht te brengen.
Affiliate netwerken
Soms is het niet eens nodig om zelf een vacature op
social media te plaatsen; anderen doen het voor jou. Een
goed voorbeeld in dit verband is vacaturesite StepStone
Nederland die een affiliate overeenkomst met het
Nederlandse weblog Marketingfacts heeft om vacatures
van StepStone op het weblog te tonen. De getoonde
vacatures passen binnen de doelgroep die
Marketingfacts bezoekt.
De vacaturesite zorgt hiermee voor een hogere conversie
op de vacatures van haar klanten; het weblog heeft
hiermee extra inkomsten. En de klanten van StepStone
krijgen een hogere conversie van een waarschijnlijk hoge
kwaliteit. Iedereen blij…
16
17. Vacaturesites
Ook vacaturesites maken gebruik van social media om vacatures onder een zo
groot mogelijk publiek bekend te maken. Tenslotte zijn vacaturesites gericht op het
binnenhalen van zoveel mogelijk bezoek. En social media, in dit geval vooral Twitter
(zie ook bespreking bij Twitter), bieden vacaturesites gratis mogelijkheden om
vacatures onder de aandacht van een zo groot mogelijk publiek te brengen.
Tegelijkertijd maken vacaturesites tegenwoordig ook veelvuldig gebruik van social
buttons om zo bezoekers te verleiden tot het distribueren van de bekeken
vacature(s).
Monitoren van social media ‘chatter’
Social media bestaan bij de gratie van mensen die er gebruik van maken. En
mensen hebben meningen. Meningen over bedrijven, over producten maar
natuurlijk ook over vacatures en hoe bedrijven op sollicitaties reageren. En op social
media uiten mensen die meningen ook. Met alle potentieel negatieve gevolgen
voor het imago van een bedrijf (als werkgever).
Ook als je geen gebruik maakt van social media om medewerkers te werven is er
een grote kans dat mensen over jouw bedrijf, jouw vacatures en jouw manier van
communiceren op social media met elkaar over deze zaken praten. En dat kan van
zeer positief tot zeer negatief zijn.
Een groeiend aantal bedrijven heeft hun customer service afdeling uitgebreid met
‘webcare’. Deze bedrijven ‘luisteren’ wat er op social media over hun bedrijf en hun
producten wordt gezegd. Om hier vervolgens, indien noodzakelijk, direct via
diezelfde social media op te reageren.
Op vrijwel dezelfde manier kunnen bedrijven natuurlijk ook luisteren naar wat over
het bedrijf als werkgever wordt gezegd. Om een eventueel ontevreden sollicitant te
benaderen om de redenen van die ontevredenheid te horen en eventueel weg te
nemen. Of mensen die uitsluitend informatie zoeken verder op weg te helpen. En
ongetwijfeld een hele variatie aan andere mogelijke onderwerpen te behandelen.
Deze noodzaak wordt versterkt indien het bedrijf zelf gebruik maakt van social
media om hun vacatures te publiceren of actief potentiele kandidaten te
benaderen.
17
18. Een voorbeeld van hoe social media monitoring in zijn werk gaat is hieronder
gegeven. Het gaat hierbij om de site Werk.nl (de ‘vacaturesite’ van UWV
WERKbedrijf), die eind september gedurende meerdere dagen onbereikbaar was.
In onderstaande afbeelding is voor een termijn van donderdag 27 september tot en
met dinsdag 2 oktober het aantal berichtjes en het sentiment van die berichtjes
weergeven (via social monitoring tool Coosto):
Activiteit en sentiment op basis van zoekterm “werk.nl’, 27/9/2012 – 2/10/2012.Bron: Coosto
Hier is duidelijk te zien dat niet alleen het aantal berichtjes explodeert op het
moment dat Werk.nl niet bereikbaar is (vanaf vrijdag 28 september in de ochtend)
maar dat vooral ook het sentiment van die berichtjes in merendeel negatief is.
En dat blijkt ook uit de gedetailleerde informatie:
Enkele berichtjes op basis van zoekterm “werk.nl’, 27/9/2012 – 2/10/2012.Bron: Coosto
Hiermee kan een bedrijf dus zeer snel inspelen op berichten op social media.
18
19. Toekomstige ontwikkelingen
Het voorspellen van de toekomst is natuurlijk al een heikele zaak, en helemaal als
ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opvolgen. En in de wereld van social media is
dat laatste zeker het geval. Maar er zijn wel een aantal grotere trends die in de
komende jaren in belang toe gaan nemen, waardoor er wel iets te zeggen valt over
de richting waarin de markt zich in de komende jaren naar alle waarschijnlijkheid zal
gaan ontwikkelen
De trends die met name een impact zullen hebben op werving van personeel zijn:
• Social media
• ‘Big data’ en analyse
• Social media monitoring
• Mobiel Internet
Social media
In komende jaren neemt het gebruik van social media naar alle waarschijnlijkheid
verder toe. En daarmee groeit ook het belang van social media voor passieve
werving. Dit zal nog eens verder worden versterkt doordat social media sites de
omzetpotentie van passieve werving steeds nadrukkelijker op het netvlies krijgen. Het
betekent dat in de komende jaren een toenemend aantal social media sites het
makkelijker zullen maken voor bedrijven om vacatures te plaatsen. Waarbij het
eventueel ook mogelijk gaat worden om vacatures in de eigen look & feel te
kunnen publiceren, in navolging van de ‘klassieke’ vacaturesites.
Social media sites zullen harder om de gunsten van aanbieders moeten strijden,
waarbij de opkomst van niche social media sites (zoals bijvoorbeeld weblogs met
een specifiek publiek) de mogelijkheden voor vacature-aanbieder enorm zal
vergroten.
Tegelijkertijd dienen multiposting aanbieders gelijke pas te houden met de groei en
proliferatie van social media sites om vacature-aanbieders in staat te stellen hun
vacatures op de meest geschikte sites te plaatsen. Dit betekent niet alleen het
aanbieden van steeds meer sites. Vacature-multiposting providers dienen ook in
toenemende mate een adviesrol te gaan spelen
‘Big data’ en analyse
Het huidige gebruik van social media en de verwachte groei in dat gebruik in
komende jaren zorgt voor ongekende hoeveelheden data over personen. Het gaat
hierbij niet alleen om wat we aan berichtjes achterlaten op de online (social) media
die we gebruiken, maar ook ons online gedrag via die media.
Deze databerg wordt ‘big data’ genoemd en biedt natuurlijk enorme kansen om via
analyse gerichter de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste moment te
19
20. laten landen. Althans, in theorie. Want in de praktijk blijken dit soort mogelijkheden
altijd tegen allerlei praktische beperkingen aan te lopen. Maar het is onmiskenbaar
dat een gedetailleerder beeld van een persoon het in principe mogelijk maakt om
Voor passieve werving bestaat er een grote kans dat veel specifieker kan worden
gekozen uit de social media om een vacature te publiceren. Op basis van de
kenmerken van bezoekers en historische informatie over het aantal respondenten op
bepaalde typen vacatures kan niet alleen veel gerichter worden gekozen uit de
juiste media om een vacature te publiceren maar kan ook met een zekere
betrouwbaarheid worden voorspeld hoe groot de response zal zijn.
Social media monitoring
Voor bedrijven die gebruik maken van social media voor passieve werving zal het
langzamerhand verstandig zijn om te gaan luisteren naar wat er op social media
over het bedrijf, haar rol als werkgever, het sollicitatieproces en de vacatures wordt
gezegd. Om hier vervolgens op te gaan reageren. Dit is niet alleen in het belang van
het employer brand, kandidaten zullen ook gaan verwachten dat bedrijven
reageren op een tweet of een Facebook berichtje. Dit begint al steeds normaler te
worden aangezien bedrijven hun klanten op deze manier bedienen en werving kan
hier niet van worden uitgesloten.
Social media monitors zullen als gevolg van deze toenemende behoefte in de
komende jaren zowel in belang als mogelijkheden sterk groeien. Tegelijkertijd zullen
als gevolg van een toenemende concurrentie naar alle waarschijnlijkheid de
tarieven voor het gebruik van deze toepassingen dalen.
Mobiel Internet
Mobiel Internet wordt nu nog als een aparte tak van sport genoemd maar het
verschil tussen mobiel en ‘traditioneel’ Internet zal in komende jaren volledig
verdwijnen. De groei van het gebruik van mobiel Internet in relatie tot social media is
exponentieel te noemen. De komst van smart phones en tablets zal naar alle
waarschijnlijkheid ervoor zorgen dat binnen enkele jaren het merendeel van de
bezoekers van social media dit doen via een of ander mobiel apparaat.
Dit is van belang voor passieve wervingsdoeleinden omdat het betekent dat het
totale proces moet kunnen worden ondersteund. Dit is nu zeker nog niet het geval.
Los van het feit dat bij veel bedrijven de eigen wervingssite geen mobiele versie
kent. Daarnaast is het voor een sollicitant op dit moment vrijwel onmogelijk om
online te solliciteren via een smartphone. Het via een smartphone invullen van een
sollicitatieformulier kost bijzonder veel moeite en als er wordt gevraagd om een cv bij
een sollicitatie toe te voegen is solliciteren zelfs volstrekt onmogelijk.
In de komende jaren zal het passieve wervingsproces ook via mobiele apparaten
mogelijk worden gemaakt door alle stappen in dit proces mobile enabled te maken.
Waardoor gebruikers op elk apparaat (al dan niet mobiel) met grofweg hetzelfde
20
21. gemak een vacature kunnen vinden en uiteindelijk op die vacature kunnen
solliciteren. Via smartphone, (mini)tablet of laptop.
21
22. Social media zijn een potentieel zeer waardevolle uitbreiding van het aantal
kanalen voor passieve werving. Om dat potentieel zo goed mogelijk te leren
benutten is het verstandig om met kleine stappen de mogelijkheden (en
eigenaardigheden) van de verschillende kanalen te ontdekken. Met een aantal
aandachtspunten om die stappen wat gerichter en sneller te kunnen zetten:
Welke social media kanalen zijn het meest geschikt voor mijn passieve
wervingsinspanningen? Dat is een vraag die geen algemeen antwoord kent. Het is
zaak om per beroepsgroep de juiste mix aan social media kanalen te bepalen om
zo de effectiviteit van de wervingsinspanningen te maximeren. Tegelijkertijd is het
goed om te experimenteren met nieuwe kanalen om ervaring op te doen.
De grootste waarde van social media voor passieve werving ligt in de eigen
netwerken en de netwerken van medewerkers. Deze netwerken bestaan uit mensen
die met elkaar een bepaald vertrouwen delen waardoor een hulpvraag (zoals een
vacature) met meer aandacht wordt bekeken en mogelijk ook weer wordt
doorgeplaatst in de eigen netwerken. Een viraal effect waarmee een enorm bereik
kan worden gerealiseerd. Hierbij is het goed om te bedenken dat overdaad
schaadt. Het te vaak op deze manier plaatsen van vacatures wordt al snel als spam
gezien en als een gevolg daarvan genegeerd. Het kan tevens het eigen netwerk en
dat van medewerkers schaden. Zoals met zoveel geldt ook hier: met mate!
Alle online activiteiten zijn meetbaar, dus vergeet vooral niet om te meten! De beste
manier om de effectiviteit (of het gebrek daaraan) van een bepaalde actie vast te
stellen is door te meten. Verklaar hierbij niet alleen traffic heilig, maar bekijk ook de
kwaliteit van de traffic en natuurlijk de conversie die als gevolg van de traffic is
gerealiseerd.
Hoewel social media kan worden ingezet voor passieve werving is het van groot
belang te beseffen dat social media om communicatie gaat. Mensen kunnen via
social media op wervingsacties reageren en die reacties kunnen zowel positief als
negatief zijn. Het is daarom van belang om niet achterover te leunen na een
wervingsactie op social media maar ook actief te luisteren. En waar wenselijk of
nodig ook te reageren.
Dat social media jong zijn en dat veel jonge mensen intensief gebruik maken van
social media zijn geen redenen om de wervingsinspanningen via social media op de
schouders te leggen van die ene stagiair die toevallig “heel goed is met social
media”. Hiermee geef je feitelijk aan social media niet belangrijk genoeg te vinden
en zal het ook niet goed gebruikt kunnen worden. Neem de tijd en de moeite om
goed te begrijpen wat social media voor passieve werving kan betekenen.
22
23. Bronvermeldingen
1. Insites Consulting: Social Media around the world, 2012:
“More than 7 out of 10 Internet users are member of at least 1 social network. This implies
that more than 1.5 billion people use social network sites”
2. Insites Consulting: Social Media around the world, 2012:
“In 2012, 63.2% of internet users will visit a social network at least once a month, rising to
67.6% in 2013 and 70.7% in 2014. At those user rates, one out of every five people in the
world will use a social network this year, and one in every four will do so in 2014.”
3. comScore:
http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/4/The_Netherlands
_Ranks_number_one_Worl dwide_in_Penetration_for_Twitter_and_LinkedIn
“[…] the Netherlands has the highest Internet penetration worldwide for two of the other
key global social networking sites, Twitter and Linkedin. The Netherlands is in many ways a
nexus of global social networking behavior.”
4. JIC STIR http://www.marketingfacts.nl/berichten/internetgebruik-in-nederland-
groeit-met-18/
“[…] het afgelopen jaar het gebruik van internet met 18% is gegroeid. Een klein deel van
deze groei wordt veroorzaakt door de toename van het aantal internetters, wat met met
1% groeide naar 87,2%. De grootste groei zit in tijd die we doorbrengen op internet. In
2010 noteerde JIC STIR nog 8,3 uur per week, maar in 2011 ligt dat op 9,8 uur, oftewel 84
minuten per dag.”
5. Antwoorden op de vraag: For which reasons do you use social media? Insites
Consulting: Social Media around the world, 2012
6. Linkedin heeft op dit moment 3,5 miljoen geregistreerde gebruikers in Nederland,
de Nederlandse beroepsbevolking telt op dit moment bijna 7,4 miljoen mensen
(CBS, september 2012, seizoensgecorrigeerd) .
23