Wavemaker express weekly #42 (2020)
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本週媒體快遞內容： 消費者透視鏡－Intent Data，從大數據看消費者數位行為如何洩漏購買意向 行銷透視鏡－中元廣告大賞 全聯、家樂福、大潤發各出奇招 產業直擊－全球每年浪費13億噸食物！歐洲三大新創企業靠App解決剩食問題 數據趨勢－2020年消費者5G之偏好調查 媒體暨產業相關新聞 收視率排行榜
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Wavemaker express weekly #42 (2020)
- 1. 2020 42nd Wavemaker每週媒體快遞 WM Weekly Express 23 October 2020
- 2. 目錄 2 • 消費者透視鏡－Intent Data，從大數據看消費者數位行為如何洩漏購買意向 • 行銷透視鏡－中元廣告大賞 全聯、家樂福、大潤發各出奇招 • 產業直擊－全球每年浪費13億噸食物！歐洲三大新創企業靠App解決剩食問題 • 數據趨勢－2020年消費者5G之偏好調查 • 媒體暨產業相關新聞 • 收視率排行榜
- 5. 全逃不過大數據的眼 什麼是 Consumer Intent？它能為品牌帶來什麼好處？ 在了解 Consumer Intent 前，必須先了解構成它的兩 項要素：意向（Intent）和消費者圖像（Shopper Graph）。 Intent 指的是消費者內心深層的感性傾向 反應。行銷領域中常聽到的購買意向（Purchase Intent），即是消費者對商品的整體評價或品牌態度， 結合如商品促銷等外在因素的激發作用後形成的內在 意圖。然而意向是內在的，有沒有可能透過外顯的行 為改變偵測，並加以運用？舉例來說，口香糖能讓人 口齒清新、古龍水味道宜人，但若平常不會使用這些 用品的已婚男子，「突然」開始嚼口香糖和擦古龍水， 你會知道事有蹊蹺，因為這些特定時間的劇烈行為改 變彰顯了某些 Intent。絕大多數消費者在購買決策前 也一樣會出現行為改變，例如短時間內反覆搜尋特定 產品的不同品牌。 掌握 Consumer Intent : 消費者線上購買途徑多變複雜、透過多元數 位接觸點抓取消費者圖像（Shopper Graph）的數據，運用演算法掌 握顯著行為改變的關鍵時刻，不放過任何商機。 資料來源：動腦/OneAD 果實夥伴
- 6. 從SHOPPER GRAPH和INTENT解構CONSUMER INTENT 要偵測消費者的 Intent，透過大數據多面向掌握 受眾細膩的數位行為即能窺知一二。手機的普及 使人們可以隨時隨地上網，連結的網站也越加多 元，消費者每一次的數位連結都是數據的積累。 不過人們在網海的數位行為眾多，像是瀏覽網頁、 與廣告互動、評估，以及購買等，並非所有行為 都跟消費相關，因此需要透過 Shopper Graph 來 準確定向潛在消費者的傾向與意圖。 Shopper Graph 由消費者對「品牌」、「商品」、「產品 功能」、「產品需求」等數位行為描繪而成。透 過大數據與 AI 人工智慧，我們能依此萃取每位 消費者在網海中的 Shopper Graph，包含對品牌 及商品的關注程度，或基於需求對商品功能的偏 好等。例如，持續關注某品牌空氣清淨機的上市 新聞、瀏覽除塵蟎或改善室內空氣品質的功能性 商品評測，或是點擊空氣清淨機廣告。 透過大數據與 AI 萃取人們網海各樣行為包括瀏覽、廣告互動、評估、購買等 等，Shopper Graph 由受眾對特定「品牌」、「商品」、「產品功能」、「產 品需求」等數位足跡描繪而成，能助品牌辨別與定向潛在消費者。 資料來源：動腦/OneAD 果實夥伴
- 7. 消費者早就告訴你了？從行為改變洩漏出的消費意圖 掌握「Intent Data」和「Shopper Graph」後，必須再 藉由「行為顯著改變」來偵測 Consumer Intent。 如 上述已婚男子例子，突然的行為改變是幫助品牌掌握 Intent 的關鍵。目前採取可行的做法之一是：先將目 標受眾在特定時間內的數位關注行為與群體比較看是 否顯著；接著再與受眾自己過往的關注行為比較是否 顯著。 舉例來說，若某人在近期大量且密集瀏覽關於 過敏兒、防塵蟎、噴嚏、HEPA、空氣清淨機、 Dyson、伊萊克斯、LG、3M 相關文章，包含商品新 聞、產品評測、社群推薦等，不僅比其他網海消費者 關注程度更高，相較自己過去也有顯著行為改變，即 可推論該消費者對空氣清淨機的 Consumer Intent。 透過這些數位行為改變產生的 Intent Data，使 Intent 不再是深層的感性內在反應，而能被記錄與監測。 圖片來源：Strata Research 資料來源：動腦/OneAD 果實夥伴
- 8. INTENT ≠ 關鍵字搜尋，超越傳統廣告設定的強大行銷武器 有些人可能會感到困惑：Intent Data 與關鍵字搜尋 （Keyword Search）有何不同？由於消費者主動行為特 性，提到 Intent 時，大家可能會想到關鍵字，但除此之 外，其他行為的顯著改變亦可用來推測 Intent。 以購買 家電為例，消費者可能到家電品牌官網查看產品資訊、 到部落格看開箱，也可能特別關注新聞上家電展的最新 動態。這些貼近漏斗下層（Lower Funnel）的數位行為 均屬主動瀏覽，當然也包含前述的搜尋引擎。 圖片來源：Verisign Blog 資料來源：動腦/OneAD 果實夥伴
- 9. INTENT ≠ 關鍵字搜尋，超越傳統廣告設定的強大行銷武器 掌握 Consumer Intent，品牌即能擺脫消費者旅程多元複 雜、捉摸不定難以定向受眾投放廣告的煩惱。 為了聚焦 品牌策略，多數人在廣告創意發想或定調品牌性格時， 會透過興趣傾向、生理年齡性別描繪目標受眾輪廓，但 同樣的條件不應該直接用於媒體投放。例如，若消費者 心理年齡符合 25－44 歲側寫，是品牌的高潛力消費者， 可因生理年齡不符合投遞設定，而錯過接收品牌廣告訊 息的機會。透過 Consumer Intent，品牌可直接根據行為 變化強度與品牌、需求傾向找出最有潛力的消費者，超 越上述廣告投放設定限制精準投遞最有促動力的廣告， 零死角推動消費者往購買終點。在資訊爆炸年代，消費 者遊走在全網資訊中，品牌唯有全面掌握消費者數位行 蹤，這種透過大數據與人工智慧萃取顯著行為改變的 Shopper Graph，在數據時代精確掌握 Consumer Intent 的發展潛力無窮，以新角度開闢品牌建設的一條新康莊 大道。 圖片來源：EY 資料來源：動腦/OneAD 果實夥伴
- 12. 廣告察覺面分析：全聯聲量高 大潤發討論停留在自家粉絲團 再透過「社群各指標」進一步審視各家 廣告的社群表現，可發現全聯不論在 FB 的「讚數、留言數、分享數」表現 皆勝出其他兩品牌，品牌粉絲迴響熱烈。 今年特別值得注意的是，大潤發中元廣 告的 FB 按讚數也不差，在 YouTube 的 瀏覽更是唯一破百萬的影片，可見影片 本身的吸引力是足夠的，接下來將進一 步透過「廣告認知面」剖析影片重要元 素與熱門話題，提供中元廣告創意提案 一些重要方向。 資料來源：i-Buzz Research 圖 2：中元廣告網路社群分析
- 15. 15 產業直擊 全球每年浪費 13 億噸食物！歐洲三大新 創企業靠 App 解決剩食問題
- 16. 前言 據環保署 2019 年統計，臺灣每年約有 140 萬公噸廚餘； IFRA、中華國際連鎖加盟者交流暨權益促進會更曾預估， 超商每年報廢食品超過 70 億台幣；而根據聯合國糧食及農 業組織（FAO）2011 年統計，每年有 13 億噸的食物被白白 浪費，相當於全球糧食生產的三分之一，它們就是俗稱的 「剩食」。9 月 29 日，聯合國首次發起國際糧食損失與浪 費問題宣傳日（IDAFLW），以喚起大眾對此議題的重視。 當這些剩食成為棄食，用於生產這些食物的資源，包含水、 土地、能源、勞動力等都將付之一炬，食物損失和垃圾掩埋 處理的溫室氣體排放更加劇氣候變遷。 幸而隨著科技創新、 人手一機，社會企業著手利用應用程式（App）以改善食物 分配及消費！ 資料來源：未來商務產業焦點照片來源：nrd on Unsplash
- 17. CASE 1: TOO GOOD TO GO 來自丹麥的 Too Good To Go App 目前正於英國、 西班牙、法國、美國等 14 個國家提供服務，是 全球打擊食品浪費 B2C 市場中的領導者！用戶 可透過 GPS 定位尋找附近合作的餐廳、 超市、 烘焙坊及咖啡廳，在每天即將結束營業時，以 折扣價購買剩餘食物所組成的 「驚喜包」。當 然這些驚喜包內都是可以食用的食品，如當天 營業剩下的麵包及即期食材。舉例來說，在阿 姆斯特丹，用戶可以先搜尋附近的超市，並以 4.99 歐元（約新台幣 170 元）的價格購買原價 14.99 歐元（約新台幣 510 元）的食品，並於指 定時段前往提取。自 2016 年至今，該應用程式 已累積超過 2,670 萬用戶，省下 4,790 萬份餐 點免遭浪費。 資料來源：未來商務產業焦點照片來源：App Store Too Good To Go 目前已與超過 5.6 萬家業者合作。
- 18. CASE 2: NO FOOD WASTED 曾拿下 KVK 荷蘭中小企業創新百強的 No Food Wasted App 建構在折扣蒐集網站的基礎概念上， 超市、餐廳等企業可向 No Food Wasted 租用平 台、建立產品資料庫，以掌握即期食品的折扣 狀態；用戶則可以透過 App 輕鬆了解附近某家 超市的哪些產品正在打折及庫存量以前往購買。 此外，用戶更可以針對特定店家設定折扣通知， 把握搶便宜的好機會。於零售商而言，雖然租 用平台產生了費用，但相較丟棄，售出即期食 品將為公司帶來更豐厚的利潤。自 2013 年以來， 已有超過 10 萬名消費者加入該平台，並節省價 值超過 4 百萬美元的食品。 資料來源：未來商務產業焦點照片來源：App Store 超市、餐廳等企業可向 No Food Wasted 租用平台、建立產品資料庫， 以掌握即期食品的折扣狀態。
- 19. CASE 3: OLIO OLIO 聯合創始人 Tessa Cook 提到：「很少人 意識到，在已開發國家約有一半的食物浪費發 生在家裡。」 OLIO 是一款提供鄰里及在地商 店、咖啡廳互相分享免費食物的 App，所有用 戶可以像使用 Facebook 一樣，拍攝、張貼分享 家中或店中不需要的食物照片，並設置取件位 置，如家中或公共場所。用戶可透過 App 向供 應者聯繫、取得分享食材。OLIO 也與大型企業 合作，派出數千名經過食品安全衛生培訓的志 願者到商店收集不需要的食品，協助拍照、在 App 列出產品，並以自己作為取貨點，在此同 時志願者將獲取 10% 產品做為報酬。源自於英 國的 OLIO 目前已在全球 54 個國家推出、擁有 234 萬用戶及超過 4.5 萬志願者加入行列。 資料來源：未來商務產業焦點照片來源：App Store 用戶可以像使用 Facebook 一樣，拍攝、張貼分享家中或店中不需要的 食物照片，供其他用戶索取。
- 20. 20 數據趨勢 2020年消費者5G之偏好調查 資料時間：2020/05/51-2020/06/14 調查對象：20 歲以上台灣民眾。 調查方法：透過線上調查平台（CMISI-DBS）之網路問卷， 並依台灣人民組成配置，共回收 1,250 份有效樣本。 資料來源：CSIMI
- 21. 普遍民眾對於 5G 通訊技術的認知 智慧型手機對人類生活帶來的影響日漸擴大，預計未來在 5G 通訊技術的應用， 將會徹底的改變人類生活的習慣，智慧型 手機的功能不再僅限於通話聯絡，可支持的設備不斷增加更 深化了手機在生活中的必要性。因此，此調查聚焦於消費者 對於 5G 的偏好認知，並分析民眾對於 5G 服務所重視的項目。 圖 1：5G 通訊技術之認知度 資料來源：CMISI ⚫ 整體調查：將近五成二的受訪者對於 5G 通訊技術有較 高的認知度。 ⚫ 性別調查：男性（66.2%）對於 5G 通訊技 術的認知度 高於女性（41.5%）。 ⚫ 年齡調查：30-50歲（53.1%）對於 5G 通訊 技術認知度 高於其他年齡層。 ⚫ 地區調查：北部地區（52.9%）對於 5G 通訊技術認知度 高於其他地區。
- 22. 5G 通訊技術的印象及 4G 網路是否足以應付日常需求 圖 2：5G 通訊技術之印象 資料來源：CMISI ⚫ 整體調查：民眾對於 5G 通訊技術普遍印象以「提供 高品質的資料傳輸」（71.4%）的比例較高 。 ⚫ 性別調查：男性在「提供高品質的資料傳輸」（76.1 %）的 比例高於女性；女性在「訊號覆蓋範圍更加廣 泛」（65.8%）的比例高於男性 。 ⚫ 性別調查：女性（78.8%）受訪者認為 4G 網路足以 應付日常生活所需的比例高於男性（72 .6%）。 ⚫ 年齡＆地區調查：30 歲以下（88.7%）及北部地區 （77.3%）受訪者認為 4G 網路足以應付日常生活所 需的比例高於其他受訪者。 圖 3：4G 網路的充足度
- 23. 消費者願意購買 5g 服務的金額與電信商 圖 4：願意在 5G 上消費的金額 資料來源：CMISI ⚫ 整體調查：整體受訪者（n=1,250）願意花費在 5G 通 訊行動方案的金額平均為 502 元。 ⚫ 整體調查：整體受訪者目前使用的電信業者以「中華電 信」（38.2%）為主，其次則為「台灣大哥大」（22.1%） 及「遠傳電信」（20.9%）; 而考慮在未來若有推出 5G 的電信服務，超過 5 成民眾會選擇使用 「中華電信」 （50.0%）的搭配方案。 圖 5：電信商之比較分析
- 24. 消費者偏好的手機品牌及消費金額 圖 7：願意在 5G 手機上的消費金額 資料來源：CMISI ⚫ 整體調查：受訪者表示若未來使用 5G 的服務方案，偏好搭配的手機品牌及金額都以「APPLE」（35.5%，$16,765） 最高，雖說願意搭配「三星」手機的族群次高（19.2%，$10,705）但在消費金額上不及 Google 推出的 Pixel 系列 （$14,205） 。 圖 6：偏好搭配 5G 技術的手機品牌 1.7% 9.8% 3.8% 10.7% 18.8% 31.2% 7.4% 4.1% 8.8% 9.1% 19.4% 38.5% 15,935 12,500 12,321 14,58318,253 13,417 11,136 10,417 9,205 10,417 12,333 10,179
- 25. 25 媒體相關新聞
- 26. • 整合正版OTT串流影視內容，OVO多功能無框電視 • LINE Pay用戶數達840萬 每2.8人就有1人使用 • Apple TV不再由三星獨佔，Sony連網電視即日起加入合作 • 台灣大車隊全方位支付體驗 無現金疫後大增35% • OTT TV產業自律規範 出爐
- 27. 整合正版OTT串流影視內容，OVO多功能無框電視 串流電視聯網平台 OVO 繼去年透過群募推出新型態無框電視 T1 後，現正式以「百吋無框電視 K1」為名推出上市，不僅本 體是多功能投影機，內建的 OVO TV OS 介面更整合多家 OTT 串流影音平台內容，最大可投放到 200 吋畫面觀看。 無框電視為新型態娛樂裝置，搭載 Chromebook 用 ARM 雙核 Cortex-A72 與四核 Cortex-A53 處理器架構、Mail-T864 GPU， 並採用 LED 光源，亮度可達 3,500 流明。該裝置的最大特色是將智慧電視盒、音響、海內外電視頻道與串流影音內容，一 併整合到高畫質投影機中，可呈現真實解析度 1080p、兼容解析度 4K 60p HDR 影像。 相較於大尺寸顯示螢幕有播放環境限制、價格也相對較高，投影裝置如無框電視 K1 在使用上較有彈性，投影距離約 2.6 公 尺可投放達 100 吋畫面，200 吋畫面則需 5.2 公尺投影距離，可視使用環境加以調整，幾乎只要有一面白牆就能投影使用。 OVO 無框電視 K1 的另一重點，就是搭載全新上線的 Android 7.1 訂製版「OVO TV OS」介面，在單一介面上支援海內外電 視頻道，以及多家 OTT 串流影音平台 app 包括 YouTube、LINE TV、四季線上 4gTV、遠傳 friDay 影音、台灣大哥大 myVideo、KKTV、LiTV、Vidol 影音、巴哈姆特動畫瘋、歡樂看 FainTV 等，並支援 iOS 與 Android 雙系統手機投影功能。 OVO 創辦人暨執行長吳有順表示，期望藉由推出無框電視 K1 與 OVO TV OS，擴大整體電視市場，讓原本習慣用手機追劇 的觀眾也能享有大螢幕觀影樂趣。K1 是 OVO TV OS 介面首度延伸到電視盒外的裝置，未來也將授權給更多電視品牌，預 計首款內建 OVO TV OS 的智慧電視，最快會在今年年底推出上市。 資料來源：科技新報 2020/10/06
- 28. LINE Pay用戶數達840萬 每2.8人就有1人使用 行動支付領導品牌 LINE Pay 今（13）日公布 LINE Pay App 最新業績數據，截至今（2020）年 9 月底止，LINE Pay 用戶 數達 840 萬人，等於全台每 2.8 人就有 1 人使用 LINE Pay 行動支付，累計今年前 3 季透過 LINE Pay App 交易筆數超過 8,500 萬筆，帶動超過 356 億交易金額。 LINE Pay 指出，面對國人對行動支付使用的強烈需求，LINE Pay 持續拓展使用場景，累計全台已有超過 24 萬商店加入 LINE Pay 生態圈，持續引領行動支付市場發展。 LINE Pay 用戶數急速成長，累計用戶數達 840 萬人，創造今年前 3 季整體交易筆數達 8,510 萬筆，較去年同期大幅成長 84%，帶動整體交易金額突破 356 億元，亦較去年同期大幅成長 84%。其中，LINE Pay 與一卡通公司合作的電子支付 LINE Pay Money 服務，根據金管會公布資料顯示，用戶數已達 266 萬人，1-8 月累計交易金額達 66 億元，較去年同期大 幅成長 6.7 倍，成長幅度居電子支付業者之冠。 LINE Pay 今年前九月總計的第三方支付與電子支付 LINE Pay Money 交易總金額突破 356 億，前八月的交易總金額規模亦 逼近金管會公布的最新全國電子支付業者前八月交易總金額 331 億元，顯示 LINE Pay 行動支付的便利性與完整生態圈持續 受到使用者喜愛與信任，使用人數與交易總金額均居國內行動支付業者龍頭角色。 此外，LINE Pay Money 具有轉帳、朋友間分攤付款等功能，LINE Pay Money 單月轉帳次數已突破 93 萬次，預估第 4 季每 月轉帳次數將可突破 100 萬次，代表用戶已越來越習慣行動支付所帶來的便利性。 資料來源：聯合新聞網 2020/10/13
- 29. Apple TV不再由三星獨佔，Sony連網電視即日起加入合作 去年傳出 Sony 連網電視將加入 Apple TV 應用功能消息後，Sony 終於確認將透過免費更新方式讓部分 2018 年推出的 Android TV 電視，以及 2019 年以後所有新款 Android TV 電視，都能從即日起到 2020 年底前升級加入 Apple TV 功能。 此項更新將先從美國市場在內地區率先釋出更新，其他地區則會陸續跟進。 在 Sony 旗下連網電視確定獲得 Apple TV 功能更新後，同時也代表 Apple TV 過去在電視與三星獨佔合作的情況結束，但不確 定未來是否比照 AirPlay 2 將陸續開放給更多連網電視使用，例如 LG、Vizio。 不過，在機上盒裝置合作部分，蘋果目前已經把 Apple TV 功能帶到亞馬遜旗下 Fire TV 裝置，以及 Roku 推出的機上盒裝置， 或許未來也會持續與更多機上盒裝置合作導入 Apple TV 功能，藉此增加蘋果原創影音內容使用比例。 而從蘋果目前發展策略來看，在影音內容部分如 Apple Music、Apple TV+ 等服務，將會持續藉由更多蘋果裝置，以及蘋果以 外裝置推廣使用，藉此獲取最大效益，進而增加此類服務獲益。 資料來源：INSIDE 2020/10/16
- 30. 台灣大車隊全方位支付體驗 無現金疫後大增35% 「台灣大車隊」今日發布「台灣大車隊 2020 年第 3 季乘車大數據黃皮書」，數據顯示乘客使用無現金支付比例大增 35%，呼應金 管會最新統計今年 8 月國內電子支付總使用人數正式突破千萬人大關。 隨著今年全球新冠肺炎疫情陸續爆發，乘客為減少碰觸病毒機會降低現金交易，台灣大車隊觀察全台無現金交易乘車趟次比例，從 年初國內疫情爆發至今已大增 35%，可見疫情催化國內無現金交通生活發展，讓不少搭車族因而建立零接觸付款的使用習慣。 然而，台灣各地區的無現金社會進展程度依然存在差異，從台灣大車隊全台每年服務 8,000 萬趟次中，比較無現金交易乘車趟次比 例，由北台灣最高奪冠，其後排名依序為中台灣、東台灣及南台灣。而從無現金交易金額占比來看，由台北市占 61% 大幅領先各縣 市，台中市亦表現不俗占 45%，其他六都城市則各占 30% 至 40% 之間不等。 另外吸引各科技大廠座落的新竹縣市則高達 47%，數位化程度相較其他城市更高，疫後國旅大熱門的花蓮縣亦有 36%，台灣大車隊 大數據發展事業處主管林念臻指出，從數據觀察，除台北及新北地區，其他地區使用無現金交易的用戶以外來客較多，顯示用戶品 牌信賴的忠誠度及多元支付帶給用戶的便利性。 進一步觀察用戶行為，台灣大車隊每兩位會員中，就有一位使用無現金方式支付車資。深入解析全台搭車族選擇交易模式的決定因 素，台灣大車隊更從數據中發現乘客使用無現金交易時，平均車資金額相較現金交易高出 52 元，足見當車資金額較高時，大部分 民眾會思考如何運用刷卡或綁定信用卡交易賺取刷卡回饋。台灣大車隊企業客戶遍布全台都會區，從第 3 季乘車大數據中，同時觀 察到企業用戶搭車行為；當深夜還留在公司加班，上班族往往最擔憂的就是返家交通問題。觀察台灣啟動防疫新生活以來，平日 21 點至 24 點間，以台北市為例，使用台灣大車隊「企業會員 e 化乘車服務」的上車熱區為：信義區辦公大樓、內湖科學園區、台北車 站以及南港軟體園區；而這些熱區當中，使用企業簽單的公司類型以科技業、金融業及媒體業為大宗，從數據中也發現疫後中小企 業使用簽單的比例大幅成長近 3 成，顯示近期中小型企業老闆為簡化行政報帳流程及體貼員工避免代墊車資造成負擔，紛紛導入企 業簽單服務。 資料來源：聯合新聞網 2020/10/19
- 31. OTT TV產業自律規範 出爐 台灣首個 OTT TV 產業自律規範出爐。因應 OTT 專法草案仍有爭議，產業需有依循標準繼續向前行，台灣最大影視音發展 協會 NMEA 19 日率先發表「台灣隨選視訊服務產業自律規範」，廣納 Netflix 等國際 OTT 平台意見，並參考東南亞、印度 產業自律規範，已獲得 NCC 與文化部支持。 NMEA 協會理事長蔡嘉駿表示，台灣隨選視訊服務產業自律規範有六大重點，包括提供正版合法內容、遵守台灣稅務法規、 支持台灣影音內容生態系發展、提供本國視聽內容、發展家長數位控制工具、繁中介面與中文客服服務。接下來 3 至 6 個 月，NMEA 協會也將邀相關學者專家成立自律委員會，未來若會員未達規，最重可能開除會籍，甚至主動提送 NCC 處理。 據了解，台灣 OTT 專法草案一出，連全球 OTT 龍頭 Netflix 也緊張，就怕其他國家效法，尤其是法案未言明的部分，包括 對境外 OTT 課徵特別稅、設台灣專區、訂定本國自製內容比例，對其國際化發展不利。為此，10 月上旬 Netflix 派專人來 台參與討論，提供 Netflix 在全球經驗，包括在東南亞遵行的產業自律規範。 新媒體暨影視音發展協會（NMEA 協會）現有國內外 OTT、電視、電影、製作公司等逾 150 個會員，包括 Netflix、FOX、 Google（旗下有 YouTube）等國際平台商。據凱度調查，2019 年國人最常使用 OTT 平台為 YouTube（94％）、愛奇藝 （41％）、LINE TV（40％）、Netflix（21％）、LiTV（15％）等，論付費會員前三名是 Netflix、愛奇藝、YouTube Premium。 國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥表示，NCC 支持產業提出自律規範，這是輕度管制卻有效管理的具體作法。NCC 會持續建立影音產業生態系，並發展務實管理法規。文化部長李永得表示，此自律規範具指標意義，代表台灣隨選視訊服 務產業發展日趨成熟，業者也有意深耕台灣市場。 資料來源：工商時報 2020/10/20
- 32. 32 收視率排行榜 • TOP20節目排行 • 4歲以上 • 15－24歲 • 25－44歲男性 • 25－44歲女性 • 有線家族收視率排行
- 33. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 無線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 多情城市蘿琳亞塑身衣 FTV 閩南語連續劇 4.54 4.49 4.44 2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 4.42 4.41 4.13 4.10 3 台灣那麼旺Taiwan NO1福 爾 FTV 競賽綜藝 3.22 2.97 3.08 2.87 4 我愛冰冰Show安美諾美白 修 CTV 娛樂綜藝 2.06 1.72 1.33 1.53 5 航海王25 TTV 卡通影片 1.90 1.64 1.95 1.71 6 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.79 1.74 1.41 1.65 7 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.67 1.69 1.52 1.55 8 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.45 1.42 1.44 1.45 9 生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.44 1.51 1.19 10 三支雨傘標英才大陸尋奇特 CTV 美食、旅遊節目 1.33 1.23 0.84 1.54 11 萌髮養髮洗髮精我的婆婆怎 CTS 閩南語連續劇 1.32 1.01 0.96 1.02 12 浪漫輸給你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.27 1.02 1.06 1.01 13 益可膚精油防蚊飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.24 1.41 1.14 1.26 14 醫學大聯盟美塑MP威護勁 FTV 競賽綜藝 1.21 1.07 15 綜藝新時代成功體育文具 FTV 娛樂綜藝 1.21 16 新名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.20 1.04 1.14 1.03 17 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.14 1.08 1.10 1.20 18 2100生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.10 0.99 0.81 19 民視七點晚間新聞 FTV 新聞播報節目 1.02 1.29 1.05 1.12 20 幸福保衛戰愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.01 0.97 0.98 1.06 Grand Average 1.78 1.72 1.64 1.61
- 34. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 有線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 4.45 4.06 3.24 2 超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.41 2.08 2.47 2.13 3 天之驕女蓓朵娜粉鑽瓶 SANLI 閩南語連續劇 2.21 2.10 4 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 2.11 1.68 1.80 1.62 5 羅雀高飛安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.59 1.36 1.08 1.12 6 戲說台灣一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 1.42 7 女力報到最美的約定晶璽酷 TVBSG 國語連續劇 1.40 8 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.33 1.34 1.17 1.31 9 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.16 1.18 1.17 1.23 10 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.12 1.15 1.51 1.76 11 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.11 1.05 0.98 1.10 12 姐夫 MUCH 大陸劇 1.09 0.83 0.91 0.78 13 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.09 1.04 1.00 1.06 14 新台灣加油台諜案爆特務滲 SETN 新聞性質節目 0.97 15 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.94 0.71 0.66 0.76 16 1330我的婆婆怎麼那麼可 愛 PTV 閩南語連續劇 0.92 0.84 1.02 0.60 17 1900戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.92 0.78 0.74 0.81 18 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 0.88 0.85 0.97 0.70 19 生態全紀錄野性大都會 PTV 知識資訊節目 0.88 0.76 20 移居世界秘境日本人好吃驚 VLJP 資訊綜藝 0.87 0.58 0.72 Grand Average 1.44 1.36 1.29 1.12
- 35. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 無線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.50 1.32 1.72 1.36 2 新名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.34 1.00 1.08 0.86 3 多情城市蘿琳亞塑身衣 FTV 閩南語連續劇 1.33 1.21 2.24 4 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.23 1.19 1.09 1.12 5 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.19 1.22 1.01 1.04 6 台灣那麼旺Taiwan NO1福 爾 FTV 競賽綜藝 1.19 0.48 0.82 1.35 7 益可膚精油防蚊飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.09 1.31 0.85 0.96 8 浪漫輸給你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.08 1.07 0.88 0.92 9 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.03 1.18 1.56 0.77 10 我愛冰冰Show安美諾美白 修 CTV 娛樂綜藝 1.00 0.30 0.44 0.39 11 生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 0.96 0.99 0.74 12 航海王25 TTV 卡通影片 0.93 0.70 0.91 0.91 13 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.87 1.12 1.12 1.26 14 1800新名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.86 0.70 0.61 0.61 15 蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.83 0.45 1.16 16 2100生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 0.78 0.74 0.55 17 中餐廳A CTV 資訊綜藝 0.74 0.52 18 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.71 0.44 0.79 19 黑喵知情全能貓 FTV 國語連續劇 0.69 0.24 0.83 0.64 20 萌髮養髮洗髮精我的婆婆怎 CTS 閩南語連續劇 0.68 0.18 0.10 0.58 Grand Average 1.00 0.82 0.97 0.92
- 36. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 有線電視頻道 收視族群：15-24 歲 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 3.41 3.67 2.54 2 天之驕女蓓朵娜粉鑽瓶 SANLI 閩南語連續劇 1.07 1.13 3 超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.94 0.26 0.64 0.76 4 女力報到最美的約定晶璽酷 TVBSG 國語連續劇 0.93 5 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.87 0.69 1.04 0.54 6 羅雀高飛安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 0.79 0.64 0.73 0.55 7 名偵探柯南 *SCM 卡通影片 0.77 0.44 0.76 0.70 8 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.73 0.48 0.46 0.67 9 台灣1001個故事 ET-N 新聞性質節目 0.71 0.28 0.42 0.32 10 2000中華一番 ET-M 卡通影片 0.66 0.62 0.51 0.43 11 極惡對決 ET-M 外片 0.66 0.01 12 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 0.66 0.39 0.70 1.03 13 生態全紀錄野性大都會 PTV 知識資訊節目 0.64 0.52 14 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.64 0.40 0.63 0.72 15 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.61 0.59 0.52 0.68 16 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 0.61 0.00 0.39 0.51 17 2100全民星攻略永德大豆 萃 ETTV 競賽綜藝 0.59 18 戲說台灣一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.55 19 1800天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.54 0.33 0.26 0.21 20 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.52 0.69 0.79 0.36 Grand Average 0.85 0.70 0.69 0.58
- 37. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 航海王25 TTV 卡通影片 2.69 2.18 2.19 2.10 2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.56 2.04 2.41 2.67 3 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.52 2.60 1.73 1.92 4 多情城市蘿琳亞塑身衣 FTV 閩南語連續劇 2.21 2.22 2.14 5 我愛冰冰Show安美諾美白 修 CTV 娛樂綜藝 1.80 1.06 0.94 0.82 6 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.66 1.44 1.22 1.65 7 益可膚精油防蚊飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.53 1.56 1.05 1.07 8 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.53 1.48 1.50 1.42 9 全明星運動會明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.50 1.00 1.18 1.00 10 浪漫輸給你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.42 0.77 0.80 1.06 11 台灣那麼旺Taiwan NO1福 爾 FTV 競賽綜藝 1.27 1.31 1.17 1.26 12 綜藝新時代成功體育文具 FTV 娛樂綜藝 1.01 13 萌髮養髮洗髮精我的婆婆怎 CTS 閩南語連續劇 0.92 0.57 0.45 0.60 14 新名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.91 0.87 0.76 0.63 15 天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.91 0.17 0.62 0.69 16 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.88 1.04 0.89 17 遇見浪漫的每一秒大誠保險 TTV 其他節目 0.83 0.28 0.48 0.43 18 醫學大聯盟美塑MP威護勁 FTV 競賽綜藝 0.77 0.63 19 晶璽健康生活館極智對決誰 CTS 競賽綜藝 0.72 0.55 0.37 0.29 20 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.70 0.56 0.77 0.63 Grand Average 1.42 1.18 1.16 1.13
- 38. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 2.58 2.45 1.74 2 天之驕女蓓朵娜粉鑽瓶 SANLI 閩南語連續劇 1.44 1.37 3 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.37 1.19 2.20 2.04 4 超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.05 0.47 1.20 0.75 5 羅雀高飛安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.03 0.74 0.39 0.48 6 信徒 ET-M 外片 1.02 7 戲說台灣一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 1.00 8 2000中華一番 ET-M 卡通影片 0.95 0.47 0.45 0.56 9 女力報到最美的約定晶璽酷 TVBSG 國語連續劇 0.91 10 半澤直樹 VLJP 日劇 0.88 0.90 0.48 11 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.80 0.73 0.62 0.81 12 1330我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 0.78 0.40 0.35 0.10 13 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.78 0.91 0.66 0.79 14 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.77 0.32 0.45 0.41 15 新神秘52區 CTiN 新聞性質節目 0.76 0.64 0.20 0.58 16 1600旋風戰車隊 MOMO K 卡通影片 0.74 0.04 0.14 0.29 17 1230我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 0.74 0.21 0.18 0.16 18 毀滅大作戰 ET-WM 外片 0.72 19 國光幫幫忙之大哥是對的 SL2 資訊綜藝 0.70 0.69 0.67 0.51 20 P風暴 *SCM 國片 0.70 0.26 0.18 Grand Average 0.99 0.74 0.66 0.62
- 39. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 無線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 多情城市蘿琳亞塑身衣 FTV 閩南語連續劇 3.20 2.85 2.66 2 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.81 2.16 1.55 2.31 3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.59 2.05 2.07 1.93 4 航海王25 TTV 卡通影片 1.84 1.50 1.84 1.45 5 浪漫輸給你大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.80 1.87 1.83 1.27 6 全明星運動會明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.51 0.77 1.38 1.13 7 我愛冰冰Show安美諾美白 修 CTV 娛樂綜藝 1.47 1.13 0.42 1.11 8 生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.31 1.34 1.34 9 醫學大聯盟美塑MP威護勁 FTV 競賽綜藝 1.16 0.68 10 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.15 1.05 1.11 1.03 11 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.14 1.12 1.01 0.94 12 遇見浪漫的每一秒大誠保險 TTV 其他節目 1.05 1.06 1.10 0.56 13 萌髮養髮洗髮精我的婆婆怎 CTS 閩南語連續劇 1.03 0.76 0.87 0.79 14 2100生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.01 0.83 0.55 15 益可膚精油防蚊飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 0.99 1.08 1.03 0.98 16 綜藝新時代成功體育文具 FTV 娛樂綜藝 0.98 17 新名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.95 0.59 0.92 1.07 18 台灣那麼旺Taiwan NO1福 爾 FTV 競賽綜藝 0.93 1.49 1.37 1.11 19 蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.87 0.67 0.59 20 新哆啦A夢 CTS 卡通影片 0.83 0.76 0.67 0.95 Grand Average 1.43 1.25 1.28 1.15
- 40. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 有線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性 No. Program Name Chn Type 2020/10/12 - 2020/10/18 2020/10/05 - 2020/10/11 2020/09/28 - 2020/10/04 2020/09/21 - 2020/09/27 1 我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 4.18 3.64 2.75 2 天之驕女蓓朵娜粉鑽瓶 SANLI 閩南語連續劇 2.06 1.89 3 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 2.01 2.43 2.38 2.83 4 女力報到最美的約定晶璽酷 TVBSG 國語連續劇 1.77 5 羅雀高飛安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.45 1.24 0.90 1.07 6 超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.35 1.34 1.65 0.81 7 1330我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 1.15 0.76 0.86 0.61 8 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.09 0.90 1.21 0.93 9 1230我的婆婆怎麼那麼可愛 PTV 閩南語連續劇 1.08 0.45 0.67 0.39 10 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 0.92 0.76 0.80 0.83 11 一步一腳印發現新台灣 TVBSN 知識資訊節目 0.91 0.54 0.27 0.51 12 戲說台灣一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.91 13 2200綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.84 0.53 0.61 14 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.82 0.54 0.37 0.51 15 生態全紀錄野性大都會 PTV 知識資訊節目 0.81 0.64 16 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.81 0.83 0.70 0.81 17 2000中華一番 ET-M 卡通影片 0.80 0.25 0.26 0.27 18 文茜的世界周報亞洲版 CTiN 新聞性質節目 0.80 0.39 0.36 0.52 19 1900女力報到最美的約定美 TVBSG 國語連續劇 0.80 0.38 20 文茜的世界周報 CTiN 新聞性質節目 0.78 0.56 0.59 0.42 Grand Average 1.27 1.00 0.96 0.81
- 41. TOP20 節目排行 資料來源：尼爾森 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。 家族 頻道數 2020/10/12 - 2020/10/18 02:00 - 25:59 18:00 - 23:59 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 4 歲以上 15-24 歲 25-44 歲 男性 25-44 歲 女性 三立 5 1.06 0.33 0.61 0.67 2.46 0.98 1.64 1.70 TVBS 3 0.71 0.28 0.43 0.54 1.51 0.73 0.98 1.25 八大 6 0.48 0.17 0.23 0.42 1.03 0.43 0.54 0.96 緯來 6 0.54 0.21 0.40 0.32 1.13 0.49 0.91 0.71 東森 8 1.19 0.49 0.94 0.94 2.33 1.14 2.12 1.98 福斯 8 0.50 0.30 0.46 0.36 0.94 0.60 0.88 0.82 中天 3 0.46 0.16 0.23 0.29 0.95 0.38 0.57 0.72 年代 4 0.57 0.12 0.28 0.24 1.21 0.32 0.55 0.58 非凡 2 0.27 0.03 0.11 0.06 0.38 0.08 0.22 0.15 Discovery 3 0.11 0.04 0.06 0.07 0.20 0.09 0.13 0.14 東風 3 0.12 0.03 0.05 0.06 0.33 0.09 0.14 0.16 AXN 2 0.04 0.04 0.05 0.03 0.09 0.07 0.10 0.05
- 42. Grow fearless