Whitepaper: ‘Sociale media’ in een brede interne communicatiecontext
September 2010
Jacqueline van der Laan
Ilse van Ravenstein
Eric Smilde
Involve
Sophiaweg 89
6523 NH Nijmegen
024-3238649
www.involve.eu
Als communicatieprofessional kun je er eigenlijk niet meer omheen: de koppeling tussen on- en offlinecommunicatie. Maar waar begin je nu eigenlijk?
Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden nemen wij je mee in de wereld van pr anno 2011. In een vogelvlucht gaan we door de basis heen. Vervolgens verkennen wij de huidige mogelijkheden op het gebied van (online)communicatie. En hoe zet je deze in? Hoe creëer je een synergie tussen de verschillende middelen? Graag laten Nieke Kempen en Erik Janson je kennismaken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van on- en offlinecommunicatie. Zij willen je vooral zelf laten ervaren hoe jij - vanuit jouw expertise - gebruik kunt maken van de beschikbare middelenmix.
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
Door het toepassen van een Social media Plan kan de ondernmer optimaal profiteren van de inzet van Social Media zoals LinkedIn bij het zakelijk netwerken.
Power of the Enterprise Social Network.
In het kader van ons postgraduaat 'trendanalyse en implementatie' hebben @Michelle Beckers en ikzelf een trendonderzoek gedaan naar het fenomeen Enterprise Social Network.
Met dit onderzoek willen we de lezers wegwijs maken in de voordelen van ESN, de valkuilen en de weerstand die je kan ondervinden bij de implementatie.
We zijn ervan overtuigd dat er heel wat groeimogelijkheden zijn voor dergelijke netwerken, niet alleen in grote bedrijven, start-ups maar ook in onze talrijke KMO's waar dit fenomeen zeker minder bekend is.
Voor diegene die het lezen, veel plezier ermee en feedback is steeds welkom!
Les 7 Social Media
binnen organisaties
• Interne communicatie
• De rol van social media bij interne
communicatie
• Welke afdeling trekt de Social Media kar?
• Impact op organisaties
• Bewustzijn
• De zin en onzin van regels
Whitepaper: ‘Sociale media’ in een brede interne communicatiecontext
September 2010
Jacqueline van der Laan
Ilse van Ravenstein
Eric Smilde
Involve
Sophiaweg 89
6523 NH Nijmegen
024-3238649
www.involve.eu
Als communicatieprofessional kun je er eigenlijk niet meer omheen: de koppeling tussen on- en offlinecommunicatie. Maar waar begin je nu eigenlijk?
Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden nemen wij je mee in de wereld van pr anno 2011. In een vogelvlucht gaan we door de basis heen. Vervolgens verkennen wij de huidige mogelijkheden op het gebied van (online)communicatie. En hoe zet je deze in? Hoe creëer je een synergie tussen de verschillende middelen? Graag laten Nieke Kempen en Erik Janson je kennismaken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van on- en offlinecommunicatie. Zij willen je vooral zelf laten ervaren hoe jij - vanuit jouw expertise - gebruik kunt maken van de beschikbare middelenmix.
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
Door het toepassen van een Social media Plan kan de ondernmer optimaal profiteren van de inzet van Social Media zoals LinkedIn bij het zakelijk netwerken.
Power of the Enterprise Social Network.
In het kader van ons postgraduaat 'trendanalyse en implementatie' hebben @Michelle Beckers en ikzelf een trendonderzoek gedaan naar het fenomeen Enterprise Social Network.
Met dit onderzoek willen we de lezers wegwijs maken in de voordelen van ESN, de valkuilen en de weerstand die je kan ondervinden bij de implementatie.
We zijn ervan overtuigd dat er heel wat groeimogelijkheden zijn voor dergelijke netwerken, niet alleen in grote bedrijven, start-ups maar ook in onze talrijke KMO's waar dit fenomeen zeker minder bekend is.
Voor diegene die het lezen, veel plezier ermee en feedback is steeds welkom!
Les 7 Social Media
binnen organisaties
• Interne communicatie
• De rol van social media bij interne
communicatie
• Welke afdeling trekt de Social Media kar?
• Impact op organisaties
• Bewustzijn
• De zin en onzin van regels
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
Een strategische verkenning van social media en crm. Inclusief 7-stappenplan en vijf social media klantstrategieën.
Terug naar de basis: ga uit van je klanten en de eigen identiteit van de organisatie.
Door jezelf de vraag 'waarom' te stellen, zal je social media strategisch aanpakken, in plaats van alleen maar tactisch.
So Me at Work is een bureau uit Amsterdam dat helpt de unieke kansen van interne social media te benutten voor organisaties.
We zijn specialist in het adviseren, bedenken en realiseren van een intern social netwerk waar jouw medewerkers makkelijker en beter mee kunnen communiceren, samenwerken en kennisdelen.
Dit doen we door heel goed te luisteren naar onze klanten (en dan vooral naar de gebruikers), oplossingen te bedenken en die stapsgewijs te realiseren en te implementeren.
So Me at Work werkt graag samen met organisaties die de ambitie hebben om met behulp van een intern social netwerk succes neer te zetten. Innovatieve organisaties die een partner willen om de organisatie te transformeren tot een social company.
Social Inc. en IAB Nederland presenteren het
e-book ‘Social Business Now’. Dit e-book is bedoeld voor zowel leidinggevenden als voor mensen op de werkvloer - van communicatiemedewerker en marketeer tot overig personeel - die geïnspireerd willen raken door en kennis willen opdoen over de kansen van social business.
Social Inc. en IAB Nederland presenteren het
e-book ‘Social Business Now’. Dit e-book is bedoeld voor zowel leidinggevenden als voor mensen op de werkvloer - van communicatiemedewerker en marketeer tot overig personeel - die geïnspireerd willen raken door en kennis willen opdoen over de kansen van social business.
1. EEN INTERN
SOCIAAL
PLATFORM
WATLEVERTDATOP?
WAT IS EEN
INTERN SOCIAAL
PLATFORM?
Een intern sociaal platform of netwerk
valt onder 'Enterprise Social Media':
social tools die worden ingezet om de
algehele interne communicatie en
samenwerking binnen organisaties te
ondersteunen. - John Hagel
“We are moving from a
world where knowledge
stocks to a world where
knowledge knows.”
FACTS & FIGURES
van de professionals in
Europa gebruikt dagelijks
een vorm van interne social
media
van de gebruikers gelooft in
een positieve impact op de
groei van organisaties
van de grote organisaties zal
zo'n platform even
essentieel gaan vinden als
e-mail en telefoon
van de grote organisaties zal
in 2016 gebruik maken van
een intern sociaal platform
BESPAAR TIJD & GELD
Wekelijks worden er gemiddeld
304zakelijke e-mails
ontvangen
Per uur wordt de mailbox
36keer gecheckt
Het duurt gemiddeld
16minuten om de
taak te hervatten
op nieuwe mail
Een
intern sociaal
platform levert niet
alleen een grote
tijd- en geldwinst op.
Het maakt ook een
einde aan overvolle
mailboxen
KENNISDELEN & LIFELONG LEREN
Een uitgebreid overzicht van de geraadpleegde bronnen is te vinden
in het whitepaper “Meer dan Facebook op je werk - ESM, wat levert
dat op?”. Deze is te vinden op resources.speakap.nl.
Een intern sociaal platform
bevordert de innovatie en
kennisdeling binnen
je organisatie.
Zo stel je eenvoudig vragen of
start je een discussie ...
AFDELINGS- & REGIO-ONAFHANKELIJK SAMENWERKEN
Een intern sociaal platform
verkleint de afstand tussen
medewerkers en verhoogt
de mogelijkheid tot
communiceren &
samenwerken
De realtime communicatie
en samenwerkingsmoge-
lijkheid zorgen voor meer
innovatie binnen de
organisatie
Kennis kan gemakkelijk
gedeeld worden tussen
verschillende afdelingen,
locaties of teams
“Ik voel me
verbonden met mijn
collega’s, ook als ze
op een andere
afdeling werken”
“Ik
word beter op
de hoogte
gehouden als er
veranderingen
zijn.”
“Ik
ben trots op mijn
team. De successen die
we samen behalen
kunnen we gemakkelijk
delen!”
VERBONDEN & TEVREDEN MEDEWERKERS
23% >50% 50% 30%
... deel je vanaf elke
locatie kennis,
nieuws of
documenten....
...en blijf je
leren door de
beschikbare
kennis en
mogelijkheden
binnen het
platform.