Văn hoá Chip Chip

Văn hoá là tập hợp những điểm chung về giá trị, niềm tin & thói
quen mà mọi người trong tổ chức cùng nhau chia sẻ.

Văn hoá ở đây Không chỉ là ở đây

Tại sao Chip Chip đặc biệt đề cao
văn hoá?

Giúp mọi người hành động theo một hướng.
Giúp tuyển chọn và giữ chân thành viên phù hợp.
Giúp mọi người phát huy được tối đa năng lực của mình để
đạt kết quả công việc cao nhất.

Mọi công ty đều có văn hoá riêng, dù có chú trọng xây dựng hay
không. Tại sao không xây dựng một văn hoá chúng ta tự hào?

Theo thời gian, quan điểm về công việc của
mọi người đã thay đổi

Ngày trước Bây giờ
Mục tiêu làm việc
Thời gian
Không gian/địa điểm
Thay đổi công việc
Biên chế, lương hưu Vui vẻ, có ý nghĩa
Hành chính Bất cứ khi nào
Văn phòng Bất cứ ở đâu (văn phòng hoặc remote)
Hiếm khi, cả sự nghiệp
gắn liền với một tổ
chức
Dễ dàng, nhanh chóng

Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn dường
như không dám chấp nhận thay đổi theo

Chip Chip không phải là công ty bình
thường. Chúng ta dám khác biệt.

7 phương diện văn hoá của Chip Chip
1.Cam kết sứ mệnh duy nhất
2.Giúp khách hàng giải quyết vấn đề
3.Ai là những người phù hợp?
4.Môi trường tinh-gọn
5.Kết quả quan trọng hơn kiểm soát
6.Môi trường mở & chia sẻ
7.Công việc hạnh phúc

1. Cam kết sứ mệnh duy nhất

Chip Chip giúp mọi người dễ dàng tiếp cận
chương trình học chất lượng tốt với chi phí
phù hợp bằng các giải pháp công nghệ.
Make learning more affordable and accessible for everyone through technology

2. Giúp khách hàng giải quyết vấn đề

Với Chip Chip, lắng nghe ý kiến của khách
hàng là việc có giá trị & đáng làm nhất.
Nhiệm vụ của chúng ta là tìm kiếm & giải
quyết ra những vấn đề quan trọng nhất của
khách hàng.

Trước bất cứ quyết định nào, mỗi chúng ta nên đặt
câu hỏi: “Việc này giúp được gì cho khách hàng?”

3 mức độ phục vụ:
Dưới mong đợi của khách hàng
>>
Đúng như khách hàng mong đợi
>>
Trên mong đợi của khách hàng
=> Chúng ta luôn nỗ lực để đạt cấp độ 3.

3. Ai là người phù hợp?
Chip Chip tuyển, khen thưởng và tiễn người dựa vào 5 giá trị sau.

Khiêm tốn
Bạn không kiêu căng hay tỏ vẻ mình hiểu biết/tài giỏi
hơn người khác
Khi đạt được thành tích, bạn luôn nhìn thấy công lao
của những người đã đi cùng mình. Bạn nói “chúng tôi
đã cùng nhau làm ra nó” thay vì “chính tôi đã làm nó”.
Bạn không chỉ nhìn những mặt tích cực của bản thân
mà còn biết những hạn chế cần khắc phục.
Khiêm tốn không đồng nghĩa với thiếu tự tin. Người
khiêm tốn luôn thấy mình có xuất phát điểm thấp
hơn và phấn đấu để vượt qua.

Cầu thị
Bạn nhìn cuộc sống xung quanh với con mắt tò
mò, khao khát tìm hiểu.
Bạn luôn tìm đến gốc rễ, căn nguyên của vấn đề.
Bạn học hỏi nhanh với tinh thần cầu thị.
Bạn coi việc học là không bao giờ ngừng lại, học
là việc của cả đời.

Trách nhiệm
Bạn nhanh chóng & dễ dàng nhận lỗi của bản thân
một cách công khai.
Khi vấn đề xẩy đến, bạn là người xắn tay vào giải
quyết thay vì ngồi đó đổ lỗi cho người khác.
Bạn luôn tự set deadline cho công việc và đặt ra tiêu
chuẩn công việc cao cho sản phẩm mình làm ra.
Trước bất kỳ mọi quyết định, bạn luôn nghĩ về lợi ích
của người khác chứ không chỉ cho mình.

Nhiệt huyết
Bạn đam mê việc mình làm, coi được làm việc mình
yêu thích là niềm hạnh phúc.
Bạn làm việc với tinh thần và năng lượng cao nhất.
Và khi chơi, bạn cũng “chơi ra trò”.

Sáng tạo
Bạn có tư duy khác biệt so với số đông.
Bạn say mê tìm các giải pháp mới để giải quyết
những vấn đề quan trọng nhất của khách hàng.
Bạn không tự hài lòng với cách làm hiện tại và luôn
tự hỏi: “Liệu còn có cách nào khác tốt hơn không?”

Với Chip Chip, môi trường làm việc tốt là
nhiều phúc lợi
văn phòng đẹp
hoạt động nội bộ phong phú
…được làm cùng
những người xuất sắc

Công ty là một đội bóng chuyên
nghiệp, không phải là 1 gia đình.
1 đội bóng chuyên nghiệp sẽ gồm các
cầu thủ giỏi, và số lượng vị trí là có hạn.

Vì số lượng vị trí có hạn nên sẽ cần rất chọn lọc
trong tuyển dụng.
Và các thành viên phải luôn nỗ lực ở phong độ
tốt nhất để giữ được vị trí của mình. Nếu không,
bạn sẽ bị thay thế bởi người khác.

5. Hiệu quả quan trọng
hơn kiểm soát

Hiệu quả công việc là minh chứng rõ nhất cho việc liệu
bạn có phù hợp với vị trí đang đảm nhiệm.
Chip Chip chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì thời
lượng bạn làm việc hoặc bao nhiêu thời gian bạn ngồi ở
văn phòng.
Một người có kết quả công việc đột phá sẽ được đánh giá
cao hơn một người nỗ lực cao nhưng kết quả ở mức khá.

Chip Chip không tập trung vào kiểm soát, vì tin rằng người
vừa có trách nhiệm & đam mê thì không cần kiểm soát.
Chip Chip không quản lý chặt chẽ về thời gian làm việc, hay
chỗ ngồi làm việc. Khuyến khích các thành viên chủ động
kiểm soát công việc của mình.

Chip Chip quản lý bằng:
1. Động cơ làm việc
2. Mục tiêu
3. Định hướng để bạn tự quyết định

Động cơ làm việc
Thay vì chỉ cho bạn phải làm gì, làm cách nào, hay hối thúc bạn, Chip Chip
tập trung giúp bạn hiểu việc đó có ý nghĩa & tác động như thế nào.

Mục tiêu công việc (goals)
Các công việc đều có mục tiêu (goals) được lượng hoá và thời hạn hoàn thành.
Các mục tiêu công việc của bạn khuyến khích được công khai, người khác có
thể nhìn thấy. Khi người khác nhìn thấy mục tiêu & kế hoạch của bạn, sẽ giúp
bạn dễ hoàn thành hơn.

Định hướng giúp bạn tự ra quyết định
Chip Chip khuyến khích bạn tự ra quyết định thay vì người
khác quyết định thay, chỉ cần nhớ rằng:
khách hàng > team > cá nhân

6. Môi trường mở & chia sẻ

Khác với nhiều doanh nghiệp, Chip Chip cởi mở, sẵn sàng chia sẻ
thông tin. Tin rằng thông tin là công cụ quan trọng giúp thành viên
Chip Chip ra quyết định & hoàn thành tốt công việc.
Chúng tôi không chỉ chia sẻ tầm nhìn, sứ mệnh mà còn là thông tin
kết quả kinh doanh, tình hình hoạt động, tài chính, kế hoạch. Mọi
nhân viên đều có quyền được chia sẻ thông tin.
Chúng tôi chỉ không chia sẻ các thông tin riêng tư về cá nhân như
mức thu nhập của nhân viên, các dữ liệu bảo mật của khách hàng,
đối tác, các nội dung đã được ký thoả thuận bảo mật (NDA).

Ở Chip Chip, không ai là người có phòng làm việc riêng, kể cả CEO. Tất cả mọi
người đều ngồi chung trong một không gian làm việc mở để thuận tiện cho việc
trao đổi, cộng tác.
Hàng tháng sẽ có các cuộc họp toàn công ty để cập nhật tình hình và trao đổi
các vấn đề. Ở đó ai cũng có quyền được đóng góp ý kiến & quan điểm của mình.
Chip Chip khuyến khích tất cả các thành viên, dù ở cấp quản lý hay nhân viên,
được chủ động chia sẻ ý kiến, đóng góp ý tưởng. Tất cả các ý tưởng dù tốt hay
không, đều được lắng nghe với tinh thần cầu thị, tôn trọng.

Rốt cuộc, lựa chọn 1 nơi làm việc cũng là để giúp bạn hạnh phúc.
Công việc chiếm khoảng thời gian lớn trong cuộc sống của bạn,
lại vừa luôn liên tục có các vấn đề xẩy đến với bạn. 3 cách để giúp
bạn có một công việc hạnh phúc là:
1. Giảm thiểu nhu cầu vật chất bản thân
2. Làm việc mình yêu thích
3. Giúp người khác giải quyết vấn đề của họ

Văn hoá Chip Chip

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Văn hoá Chip Chip

Similar to Văn hoá Chip Chip (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (18)

Văn hoá Chip Chip