Kalturaセミナー「動画で広がる教育の可能性」講演資料 Mads Kaysen, CEO & Co-Founder, IMG Play 2018年3月16日（金）

1. Mads Kaysen, CEO
IMG_Play

2. • Kaltura 認定パートナー
• コンサルタント, インテグレーション及びプロフェッショナルサービスを提供
• Kaltura のプラットホームと顧客（スカンジナビア）サービスと組み合わせて提供
IMG_Playについて

3. 高ビジネスインパクト
低 動画インパクト
高 ビジネスインパクト
高 動画インパクト
低 ビジネスインパクト
艇 動画インパクト
低 ビジネスインパクト
高 動画インパクト
ビジネスケースインパクト
動画インパクト HighLow
High
IMG_Play は潜在的に効果の高いエリアにフォーカスをあてます

4. CASE: ノルウェー国立鉄道における動画の戦略的な使
用

5. 背景
• ビジネスケースを考慮し、戦略的ロードマッ
プの分析
• コミュニケーションの強化が戦略的ゴール達
成に一番重要だと認識し、選択：
1. オペレーション障害の減少
2. 顧客サービスは、統一されて向上されるべき。
3. リーダシップとオフィスにいない人々とのコミュケー
ション向上の必要性

6. 問題:
従業員が唯一アクセスできるのは、サポート文書のみ。

7. 問題:
75%の従業員は、デジタルチャンネルにアクセスできない。

8. ステップ 1:
タブレットをオフィス外で作業する従業員に配布。

9. ステップ 2:
オンライン動画プラットホーム

10. ニュースから.. .. やり方へ
ステップ 3:
動画コンテンツのフォーカスを変更

11. インターナルの動画チャンネル – “Customer
Track”
• 全てのコンテンツは戦略的ロードマップにリ
ンク
• 行動に焦点をあてる
• フィードバックの統合
• 毎週のリリース
• リーダシップ動画を分散的に活用？

12. レポート 説明
ピッチ ドラマ
標準のフォーマット活用

13. 関与と対話
動画視聴頻度
行動への影響
high
high
Low
効果は、視聴頻度と対話に依存

15. 1 million
Euro
年間印刷コストの削減
12 000
オペレーションセンタへの
問い合わせ減少
40%
エラーによる
オペレーション停止
285%
動画ユーザの増加
88%
役に立つ動画コンテンツの増加
（調査結果）
79%
顧客満足度調査
これまでの結果

16. CASE: 作業場所安全教育 ノルウェイポストサービス

17. 背景
• 戦略的目標は、事故と負傷者の削減
• 動画プロジェクトは下記を目標として開始さ
れた。：
1. やり方を変えるため、物語的な動画フォーマットを活
用
2. 動画を基本とするコミュニケーションの確立
3. 動画プロジェクトに参加していないチームと比較しな
がら結果を計測

19. オンライン動画プロジェクトに対する提言（推薦）
１ 自分に「何の為に？」と問いかける。
２ KPIの策定―何を計測したいのか
３ 多様なデバイスに対応
４ 計測と分析。動画に対するアクションも分析要
５ 動画プラットホームとビジネスシステムとの統合

20. Thank you – Q&A