Veel merken op social media hebben iets weg van cabaretiers, die vooral heel gevat uit de hoek willen komen. Het gaat vooral om de snelste en beste grap, de leukste inhaker of het geinigste onderonsje. Influencers kopen we in en we sturen mails vanuit fictieve personen. Laten we eerlijk zijn, onze social mediakanalen zijn vooral plekken geworden waar we aan het zenden zijn. Het is voornamelijk ‘media’ en maar weinig ‘social’. Authenticiteit, inhakers, influencers, onderonsjes. De buzzwords vliegen je om de oren. Maar we kunnen terug naar de inhoud, door de klant centraal te stellen en de kracht van de medewerkers in te zetten. Waar ‘media’ voornamelijk bij de marketing afdeling ligt, moet het ‘social’-element breder uit de organisatie komen. Dat gaat vaak verder dan online en de grote uitdaging is dit te borgen in de organisatie. In mijn sessie neem ik je graag mee in de aanpak van Microsoft Nederland om dit te bereiken, aan de hand van -goed, nog één buzzword – mijn visie op thought leadership.