Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•512 views
Daglig leder Therese Manus presenterte funn fra undersøkelsen.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (7)
Similar to Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor
Similar to Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor (20)
More from Norsk kommunikasjonsforening
More from Norsk kommunikasjonsforening (20)
Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor
- 1. Undersøkelse om offentlige anbud blant Kommunikasjonsforeningens medlemmer i offentlig sektor 276 respondenter 09.06.2015
- 2. Om kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester: Er det egen innkjøpsfunksjon der du jobber, for eksempel i kommunen? 70.4% 26.9% 2.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 Prosent Svar 1 Ja 2 Nei 3 Vet ikke
- 3. Hvilke typer avtaler har dere for PR- og kommunikasjonstjenester? 32.1% 15.6% 45.4% 6.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 Prosent Svar 1 Rammeavtaler 2 Enkeltstående avtaler 3 Både rammeavtaler og enkeltstående avtaler 4 Ingen
- 4. Hvilke typer PR- og kommunikasjonstjenester har dere kjøpt i løpet av de siste to årene (flere svar er mulige)? 63.5% 75.3% 35.6% 42.5% 10.5% 35.6% 30.6% 34.2% 21.0% 3.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prosent Svar 1 Web-tjenester 2 Grafisk design 3 Kampanjer 4 Kommunikasjons- og strategiarbeid 5 Krisekommunikasjon 6 Medietrening 7 Reklame 8 Undersøkelser/tracking 9 Annet 10 Har ikke kjøpt
- 5. Hvor mye vil du anslå at dere bruker på kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester per år? 53.0% 20.5% 21.0% 5.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 Prosent Svar 1 0 – 499 999 2 500 000 – 999 999 3 1 – 5 millioner 4 Over 5 millioner
- 6. Om anbudsprosessen: Hvem utarbeider kravspesifikasjonen ved kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester i din virksomhet? 0.9% 23.7% 73.5% 1.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 Prosent Svar 1 Innkjøpsfunksjonen alene 2 Kommunikasjonsavdelingen/kommunikasjonsansvarlig alene 3 Innkjøp og kommunikasjon i fellesskap 4 Andre
- 7. Hvordan vekter dere vanligvis de ulike kriteriene i anbudet (anslå i prosent): 8.66 5.88 7.75 3.46 1 2 3 4 0 5 10 15 20 Gjennomsnitt Svar 1 Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning) 2 Kompetanse på team 3 Pris 4 Kapasitet
- 8. Kvalitet (oppgaveforståelse, forslag til løsning) 1.0% 0.0% 1.6% 3.1% 4.7% 14.1% 13.0% 8.3% 24.0% 2.6% 15.1% 0.5% 7.8% 1.0% 2.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.5% 0.0% 0.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Prosent 1 >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% 21 100% 11 50%
- 9. Kompetanse på team 4.3% 1.8% 9.8% 9.8% 23.3% 11.7% 23.9% 3.7% 4.3% 1.8% 2.5% 0.0% 1.8% 0.0% 0.0% 0.6% 0.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Prosent 1 >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% 21 100% 11 50%
- 10. Pris 1 >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% 21 100% 11 50% 0.0% 0.0% 7.1% 4.4% 17.0% 4.4% 19.2% 3.3% 22.0% 2.7% 13.2% 0.0% 3.3% 1.1% 0.5% 1.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Prosent
- 11. Kapasitet h 1 >5% 12 55% 2 5% 13 60% 3 10% 14 65% 4 15% 15 70% 5 20% 16 75% 6 25% 17 80% 7 30% 18 85% 8 35% 19 90% 9 40% 20 95% 10 45% 21 100% 11 50% 13.5% 15.9% 31.0% 17.5% 14.3% 1.6% 2.4% 1.6% 1.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Prosent
- 12. Dere får inn relevante anbud fra ønskede leverandører 0.5% 3.3% 12.9% 44.5% 38.8% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad
- 13. Leverandørene forstår oppgaven / din virksomhet Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 1.4% 3.8% 30.3% 49.5% 14.9% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 14. Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på pris Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 1.0% 5.8% 27.5% 46.4% 19.3% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 15. Det er mulig å sammenligne tilbudene fra de ulike leverandørene på kvalitet Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 1.4% 9.6% 43.5% 37.8% 7.7% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 16. Du/dere har tilstrekkelig kompetanse til å vurdere anbudene Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 0.5% 4.3% 16.3% 54.5% 24.4% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 17. Dialogen med leverandørene er god Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 1.0% 2.4% 19.9% 60.2% 16.5% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 18. Anbudsdokumentene er for mangelfulle Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 14.5% 35.3% 40.6% 9.2% 0.5% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 19. Anbudsdokumentene er for omfattende Svar 1 1 Svært liten grad 2 2 3 3 4 4 5 5 Svært stor grad 7.8% 27.2% 31.6% 19.4% 14.1% 1 2 3 4 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent
- 20. Nå ber vi deg tenke på leverandører av PR- og kommunikasjonstjenester dere har benyttet de siste to årene. Svarte leverandøren til forventningene? 81.9% 18.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 Prosent Svar 1 Ja 2 Nei
- 21. Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene?
- 22. Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? • Manglende oppgaveforståelse
- 23. Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? • Manglende oppgaveforståelse • Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift
- 24. Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? • Manglende oppgaveforståelse • Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift • Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake
- 25. Hvis nei, hvorfor svarte ikke leverandøren til forventningene? • Manglende oppgaveforståelse • Manglende kompetanse om organisasjon og bedrift • Tidkrevende prosess, mye frem og tilbake • Levde ikke opp til forventningene -Kvalitet - Pris
- 26. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud?
- 27. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? • Sette seg inn i feltet på forhånd
- 28. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? • Sette seg inn i feltet på forhånd • Være tydelige på hvilke tjenester de er best på
- 29. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? • Sette seg inn i feltet på forhånd • Være tydelige på hvilke tjenester de er best på • Svare på hva anbudet spør etter
- 30. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? • Sette seg inn i feltet på forhånd • Være tydelige på hvilke tjenester de er best på • Svare på hva anbudet spør etter • Fremheve kompetanse som etterspørres
- 31. Hva kan leverandørene bli bedre på i sine anbud? • Sette seg inn i feltet på forhånd • Være tydelige på hvilke tjenester de er best på • Svare på hva anbudet spør etter • Fremheve kompetanse som etterspørres • Konkrete eksempler – presentere referanseprosjekter
- 32. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester?
- 33. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse
- 34. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse • Presisjon i anbudstekst
- 35. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse • Presisjon i anbudstekst • Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser
- 36. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse • Presisjon i anbudstekst • Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser • Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig.
- 37. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse • Presisjon i anbudstekst • Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser • Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig. • Konkretisere kravspesifikasjoner,
- 38. Hva kan dere bli bedre på i egen virksomhet når det gjelder kjøp av PR- og kommunikasjonstjenester? • Bedre beskrivelse av oppdraget og forventningene til leveranse • Presisjon i anbudstekst • Styrke kompetanse rundt reglene og mulighetene for offentlige anskaffelser • Forenkle prosessen. Sørge for at tilbyderne ikke trenger å legge ned mer arbeid enn nødvendig. • Konkretisere kravspesifikasjoner, • Tydeligere målbeskrivelser slik at leverandører kan foreslå og prissette ulike løsninger bedre
Editor's Notes
- - spurt medlemmer i offentlig sektor som har ansvar for eller er involvert i innkjøp av kommunikasjonstjenester - 276 respondenter - Ca 36 % menn og 64 % kvinner - Ca 71 % jobber i statlig sektor, 17 % i kommunal og resten i interkommunal og fylkeskommunal sektor
- De fleste har egen innkjøpsfunksjon – 70 %
- Mest utbredt med en kombinasjon av rammeavtaler og enkeltstående avtaler – 45 %
- Vanligste tjenestene man kjøper: Grafisk design og web-tjenester Ikke overraskende at dette er kompetanse som man ikke besitter i egen virksomhet - Kommunikasjons- og stratgeiarbeid skårer også høyt
- 53 % bruker inntil 500.000,- Veldig få mer enn 5 mill – 5 %
- Heldigvis tyder alt på at det er et samarbeid mellom innkjøps- og kommunikasjonsavdelingen når kravspesifikasjonen utarbeides
- Kvalitet vektes tyngst, tett etterfulgt av pris. Litt mindre viktig er kompetanse på team og lavest vurderes kapasitet.
- Her er den finmaskede inndelingen som viser prosentvis vekting på en skala fra 0-100 % F.eks. er det 24 % som oppgir at kvalitet vektes med 40 % Gjennomsnittlig vektes kvalitet med 35-40 %
- Gjennomsnittlig vektes kompetanse med 20-25 %
- Gjennomsnittlig vektes pris med 30-35 %
- Gjennomsnittlig vektes kapasitet med 10-15 %
- Respondentene ble bedt om å ta stilling til en rekke påstander og vurdere dem på en skala fra 1 til 5 der 1 betyr ”i svært liten grad” og 5 betyr ”i svært stor grad”. Respondentene mener at man får inn relevante anbud fra ønskede leverandører – over 85 %
- Leverandørerne forstår oppgaven/virksomheten godt, men man har fortsatt litt å gå på.
- Ganske greit å sammenligne leverandørene på pris.
- Ikke fullt så lett å sammenligne på kvalitet, men greit nok. Likevel – her er det et forbedringspotensial.
- Innkjøperne mener de har god kompetanse til å vurdere tilbudene.
- Positivt å se at dialogen med leverandørene oppleves som god.
- Merk – de to neste spørsmålene har en annen valør, så her er det 4 og 5 som er negative svar. Denne viser at anbudsdokumentene ikke er mangelfulle. Tvert i mot…
- … flere opplever at de er for omfattende. Dette er kanskje det punktet som er viktigst å merke seg. Nesten 25 % mener at anbudsdokumentene i stor eller svært stor grad er for omfattende. Med andre ord – dette er bortkastede ressurser for begge parter.
- På den positive siden – folk er fornøyde med leveransen. Eller, i all hovedsak bør vi si – siden alternativet delvis ikke var inkludert, noe det burde vært.