SlideShare a Scribd company logo
Strategi – fra et praktisk
ståsted
Kompetanseformelen
Kompetanse ViljeEvneKunnskap= x x
Hva er strategi?
Utfordringer og misforståelser
Strategi – opprinnelse og utvikling
Søk på Google Søk på Amazon
Strategi – 55 200 000 treff Strategy- 225 635 treff
Strategy – 640 000 000 treff
Buzzword Bingo
Strategikompetanse
Hvordan står det til i ledergrupper og styrer?
Strategikompetanse i styret i større bedrifter
Internasjonale studier* viser at styremedlemmer mangler vesentlig kompetanse for å kunne bidra med
reell verdiskapning i styrerommet.
16 % 22 % 34 %
16 prosent av
styremedlemmer forstår
dynamikken i den bransjen
selskapet opererer i
Så få som 22 prosent
kunne beskrive
hvordan selskapet
genererer verdier
bare 34 prosent
kunne forklare
strategien til
selskapet
*McKinsey and the Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB)
Strategikompetanse i ledelsen i større
bedrifter
“In a 2013 survey of nearly 700 executives across a variety of industries,
PWC asked respondents to rate the effectiveness of the top leaders of
their companies.
1. How many excelled at strategy?
2. How many excelled at execution?
These responses are sobering:
• Only 16% of top leaders were rated very effective at either strategy or
execution.
• Only 8% were very effective at both”
Strategi
Vår strategi er å være
nr. 1 eller nr. 2………….
Vår strategi er å vokse
………….
Vår strategi er å
etablere oss i Oslo og
Trondheim………….
Vår strategi er å
outsource ………….
Vår strategi er å kjøpe
opp………….
Vår strategi er
internasjonalisere………
….
Vår strategi er å være
best på alle områder
………….
Vår strategi er å
konsolidere ………….
Vår strategi er å være
kundeorienterte………….
Vår strategi er å møte
alle våre kunders behov
………….
Vår strategi er å gjøre
teknologi tilgjengelig
………….
Strategi
Vår strategi er å kjøpe
opp………….
Vår strategi er å
konsolidere ………….
Vår strategi er å
etablere oss i Oslo og
Trondheim………….
Vår strategi er å være
best på alle områder
………….
Vår strategi er å være
kundeorienterte………….
Vår strategi er å vokse
………….
Vår strategi er å
internasjonalisere………
….
Vår strategi er å møte
alle våre kunders behov
………….
Vår strategi er å være
nr. 1 eller nr. 2………….
Vår strategi er å
outsource ………….
Vår strategi er å gjøre
teknologi tilgjengelig
………….
Strategi som ambisjon Strategi som handlinger Strategi som visjoner
En begrepsavklaring
Visjon
Misjon Ambisjon
VerdierStrategi
Mål
En begrepsavklaring
Visjon MisjonAmbisjon VerdierStrategi
Hva drømmer vi
om?
Hva er det
konkret vi skal få
til?
Hva driver oss?
Hva ønsker vi å
oppnå?
Hvorfor eksisterer
vi? Hva skal
markedet savne?
Hvordan tar vi en
unik posisjon?
Mål
Verdier er våre
«kjøreregler» - de
skal hjelpe oss å
navigere
Markedet er i endring
Markedet er i endring
Noen årsaker til den økende
selskapsdøden:
For lite fokus på strategi……
86 % av toppledergrupper bruker mindre enn en time i
måneden på å diskutere strategi*
….fører til at bedrifter reagerer for sent på:
• Ny og endret konkurranse
• Nye kundebehov
• Ny teknologi
Resultatet er konkurs eller oppkjøp
Selskapet blir kjøpt opp og blir en del av et større
selskap
Hvordan er situasjonen i Norge?
4 av 10 bedriftsledere sier at egen bedrift ikke er
konkurransedyktige om få år - om de ikke endrer seg! *
90
45
26
19
14
1935 1955 1975 1995 2008
Forventet levetid - selskaper på
S&P 500
Kilder: Balanced Scorecard Collaborative
Randstad arbeidsmarkedsanalyse 2016
Endringene skaper vinnere og tapere
VinnerneTaperne
Fortsetter som før og venter
på at de gode tidene
kommer tilbake!
Investerer tid og ressurser i å
forstå endringene i markedet
og posisjonerer seg for å øke
konkurransekraften
De aller fleste bedrifter realiserer ikke sitt
fulle potensial
Inntekter fra lønnsomme kunder og prosjekter
Kostnader ved effektiv produksjon knyttet til denne inntekt-
= Potensielt resultat
- For høy kvalitet/service
- Dårlige arbeidsprosesser
- Ulønnsomme prosjekter / tjenester / produkter
- Ulønnsomme kunder
= Realisert resultat
Ambisjon, konkurransekraft og realiteter
Nåsituasjon
Ambisjoner
Tid
Konkurranse-
kraft
Mål Realiteter
• Hvordan tetter vi gapet?
• Hvordan frigjør vi ressurser?
Hva ER strategi?
Fra «Buzzword» til en oppklaring
Strategi
Konkurrerer for å bli best Konkurrerer for å bli unike?
Den største feilen bedrifter gjør er å konkurrere med konkurrenter på de samme dimensjonene
2 hovedelementer i strategi
Forstå markedet Forstå egen relativ posisjon
Forstå strukturen og konkurransekreftene
i markedet
Forstå egen kilde til konkurransefortrinn
Konkurransefortrinn er dessverre sjelden
veldig varige…..
Hva forklarer variasjonene i
lønnsomhet mellom ulike
bransjer?
Hva forklarer den store variasjonen mellom
bransjer?
Hva forklarer den store variasjonen innad i
bransjer?
Kompleksitet
Konkurransefortrinn krever at du gjør noe
som er komplisert (og som er vanskelig å
kopiere)
LønnsomhetKonkurranse
Lav
Lav Høy
Kompleksitet
Lav
Høy
Høy
Markedskreftene
Forstå kreftene i markedet
En bedrifts økonomiske prestasjon er et resultat av strukturen i markedet og den
relative posisjonen bedriften har i markedet
Leverandører
Nye aktører
Substitutter
KunderBransjen
Verdier skapes og verdier fordeles
Leverandører
Nye aktører
Substitutter
KunderBransjen
Maktforholdet
Forstå kreftene i markedet
Leverandører
Nye aktører
Substitutter
KunderBransjen
«Spillereglene»
i markedet
Kilder til
konkurranse-
fortrinn
Strategien må ta høyde for både spillereglene og relativ posisjon (konkurransefortrinn)
En bedrifts økonomiske prestasjon er et resultat av strukturen i markedet og den
relative posisjonen bedriften har i markedet
Forstå kreftene i markedet
Substitutter
• Kan det komme nye tjenester som vil
påvirke vårt styrkeforhold mot kunder
og leverandører?
• Eksisterende konkurrenter?
• Nye konkurrenter fra andre bransjer?
• Ny teknologi?
Nye aktører
• Benytter etablerte aktører seg av
strategiske etableringsbarrierer?
• Eksisterer det strukturelle
etableringsbarrierer?
• Skalafordeler
• Byttekostander
• Irreversible investeringer
Rammebetingelser
• Hvordan påvirker endringer i offentlige
reguleringer vårt styrkeforhold mot
kunder og leverandører?
• Eksisterende konkurrenter
• Nye konkurrenter
Kunder
• Hvor mange kunder har bransjen?
• Hvor avhengige er de av vår bransje?
• Kan bransjen ”bytte” kunder?
• Hvordan er kapasitetsutnyttelsen?
• Kan kundene integrere bakover?
• Hvordan påvirker summen av dette
vår forhandlingsstyrke?
Leverandører
• Hvor mange leverandører har
bransjen?
• Hvor avhengige er de av vår bransje?
• Kan bransjen bytte leverandører?
• Hvordan er kapasitetsutnyttelsen?
• Kan leverandøren integrere fremover?
• Hvordan påvirker summen av dette vår
forhandlingsstyrke?
Bransjen
• Hva preger rivaliseringen i bransjen?
• Hvor lojale er kundene?
• Hvor like/ulike er aktørene i bransjen?
Leverandører
Nye aktører
Substitutter
KunderBransjen
Markedet
A
B
C
D
E
Hvilke posisjon har man forutsetning for å ta
i markedet?
Hvem skal vi skape verdi for?
vs.
Er det sammenheng mellom hvordan selskapet
skaper verdi og strategien?
Leverandører
Nye aktører
Substitutter
KunderBransjen
«Spillereglene» i markedet
Kilder til konkurransefortrinn
Strategi - posisjoneringsvalg
1. Forstå kunden
2. Forstå den relative verdiskapningen i markedet
3. Forstå verdikapringen
4. Definere ønsket posisjon basert på
denne innsikten
Strategi -
posisjoneringsvalg
Er dette noe norske bedrifter mestrer godt?
Norske bedrifter er lite markedsorienterte
«Kun en av syv norske bedrifter kjenner godt til deres kunders behov. Det betyr at svært mange norske
virksomheter risikerer å tape kampen om kundene så fort konkurransen blir tøff nok.» Innovasjon Norge
Strategi…..
……..en oppsummering før vi går videre!
Hvilke aktiviteter må vi utføre
bedre enn konkurrentene?
Strategi – en forenklet oppsummering
Markedet
Aktiviteter
Ressurser
Hvilke kunder ønsker vi?
Hvorfor skal de velge oss?
Hvilke krav stiller eierne?
Finansielle målsettinger?
Markedsandel?
Hvordan skal vi gjøre dette?
Hvilke ressurser gir oss
konkurransefortrinn?
Hvilke ressurser har vi?
Hvilke ressurser mangler vi?
Hvilken posisjon skal vi ta?
Strategi kart
Ambisjoner /
Mål
Visjon?
Fem tester av en god strategi
• Et unikt verdiløfte til kundene sammenlignet med andre
organisasjoner
• En annerledes og skreddersydd verdikjede
• Tydelige på hva man ikke skal gjøre
• Aktiviteter som passer sammen og forsterke hverandre
• Strategisk kontinuitet med kontinuerlig forbedring i å realisere
strategi
Forretningslogikk – hvordan
skaper vi verdier?
3 ulike «logikker»
Forretningsmodell – hva er likheten?
“Formidlere”
Har noe «de»
ønsker å selge
Tilbydere
Har noe «de»
ønsker å kjøpe
Kjøpere
Ulike måter å skape verdi!
1. Verdikjede
2. Verdinettverk
3. Verdiverksted
Verdikjede
Verdiskapning for kunde:
• Produksjon av varer
Nøkkeldrivere:
• Skala
• Kapasitetsutnyttelse
• Læring
Teknologi
Produksjon
Utgående
logistikk
Salg og
markedsføring
Service
Inngående
logistikk
Personal
Infrastruktur
Verdinettverk
Verdiskapning for kunde:
• Knytte sammen kjøpere og selgere
Nøkkeldrivere:
• Skala
• Evt. også kapasitetsutnyttelse
Verdiverksted
Verdiskapning for kunde:
• Løse problemer
Nøkkeldrivere:
• Renommè
• Kunnskapsutvikling
Problem-
identifisering
Ulike
løsninger
Valg av
løsning
Kontroll/
Evaluering
Gjennom-
føring
Strategi
konsekvenser for økonomistyring
Det må være en topplinje for
at det skal være en
bunnlinje!
Topplinje- eller bunnlinjefokus?
• I hvor stor grad påvirker
driftskostnadene
topplinjen?
• Kan vi «ta ut» kostnader
uten at det påvirker
veksten, opplevd
kvalitet, etc.?
• Allokerer vi ressursene i
bedriften der hvor de
skaper mest verdi?
• Har vi fokus på de rette
kundene?
ABC
Key Account og ABC analyse
Normal fordeling av ABC + Key Account kunder
25 %
15 %
55 %
5 % 40 %
30 %
20 %
10 %
Vanlig fordeling av
kunder
Vanlig fordeling av
salgsbidrag
K
A
B
C
«Key account» er ofte kunder som er av
strategisk viktighet for bedriften – derfor
har de en 1. prioritet
«A-kunder er ofte kjernekunder og krever
oppfølging og prioritet – kan ha
potensialet til å bli en «key account»
«B-kunder» er melk & brød kunder for
bedriften ettersom de krever mindre
fokus, med mindre de har potensialet til å
utvikles til «K» eller A-kunder
«C-kunder» bør kreve minimal oppfølging
og kundepleie, og bør ikke motta noen
form for rabatter eller utvidet service
Eksempel fra kunde
25 %
375 kunder
15 %
225 kunder
55 %
825 kunder
5 %
75
kunder
62 %
(40%)
740 000 kr
25 %
(30%)
101 000 kr
9 %
(20%)
22 000 kr
3 %
(10%)
3 700 kr
Fordeling av kunder
Fordeling av
salgsbidrag
K
A
B
C
Topp: XXXXXXX AS kr 7 773 901
Bunn: XXXXXXX AS kr 235 550
Topp: XXXXXXX AS kr 234 553
Bunn: XXXXXXX AS kr 43 967
Topp: XXXXXXX AS kr 43 228
Bunn: XXXXXXX AS kr 10 653
Topp: XXXXXXX AS kr 10 589
Bunn: XXXXXXX AS kr 748
ABC – fra et ressursperspektiv
+ 15 % av «tiden» = 87 % av
inntektene
+ 25 % av «tiden» = 97 % av
inntektene
+ 55 % av «tiden» = 100 % av
inntektene
Mandag TorsdagTirsdag Onsdag Fredag
5 % av «tiden» = 62 % av
inntektene
Strategi – iverksetting
gjennom ledergruppen
Strategisk kart
Fra strategi til implementering
Fra tanker og ideer til reel verdiskaping
Fra strategi til implementering
Hensikt
Hvorfor bedriften eksisterer
Visjon
Hva bedriften ønsker å være
Strategi
Planen for å nå målet (hva er unikt?)
Strategisk kart
Overføring til operasjonelle mål
Balansert målstyring
Måling og fokusering
Handlingsplaner
Hva må virksomheten gjøre
Strategiske resultater
Fornøyde
eiere
Fornøyde
kunder
Rasjonelle og
effektive prosesser
Motiverte
medarbeider
Overordnet visjon / hensikt
for bedriften
Strategi for
forretningsområdene
Logikken i strategien
Hva forventer eierne fra
selskapet?
Hvem er kundene og hva er
viktig for dem?
Hva må vi gjøre internt for
å levere verdi til kundene?
Hva må vi gjøre for å utvikle
organisasjonen for å forbli
konkurransedyktig
Læring og vekst
Interne
prosesser
Kunder Finansielt
En enkel modell for verdiskaping
Strategien
Dersom vi lykkes, hvordan fremstår vi for
våre eiere?
Finansielt perspektiv
For å lykkes med visjonen, hvordan må vi
fremstå overfor våre kunder?
Kundeperspektiv
For å tilfredsstille våre kunder, hvilke
aktiviteter må vi utmerke oss på?
Internt perspektiv
For å oppnå visjonen, hvordan må
organisasjonen utvikle seg?
Lærings og vekst perspektiv
En 4 perspektivs modell for å beskrive en
organisasjons verdiskapende aktiviteter.
Strategikartet gir et språk som
ledergrupper kan bruke til å diskutere
retning og prioriteringer i selskapet
Strategikartet sørger for sammenhengen
mellom strategiutvikling og
strategigjennomføring
Dersom en strategi mangler et av
hovedelementene er den sannsynligvis
mangelfull og bedriften går glipp av
potensiell verdiskaping
Finansielt
Kunder
Interne
prosesser
Læring og
vekst
Produktivitets
strategi
Vekststrategi
Langsiktig
verdiskaping
Forbedret
kostnads-
struktur
Økt utnyttelse
av eiendeler
Utvidede
inntekts-
muligheter
Økt
kundeverdi
Pris Tilgjengelighet Produktspekter Funksjonalitet Service Samarbeid Merke
Styring av
arbeidsprosesser
• Tilbud
• Produksjon
• Distribusjon
• Risikostyring
Styring av
kundeprosesser
• Nye kunder
• Skaffe kunder
• Beholde kunder
• Vekst
Innovasjons-
prosesser
• Identifisere
muligheter
• FoU
• Utvikling
• Lansering
Regulerende og
sosiale prosesser
• Helse, miljø og
sikkerhet
• Sysselsetting
• Samfunn
Humankapital
Informasjonskapital
Organisasjonskapital
Kultur Lederskap Tilpasning Samarbeid
Strategisk kart – generisk modell
Hva forventer eierne
fra selskapet?
Hvem er kundene og
hva er viktig for dem?
Hva må vi gjøre internt for
å levere verdi til kundene?
Hva må vi gjøre for å
utvikle organisasjonen
for å forbli
konkurransedyktig
Strategi – ikke det samme som mål!
 Vi skal ta 50 prosent av markedet
 Vi skal ekspandere til Sverige
 Vi skal flytte deler av produksjonen til Kina
Mål
 Hvordan skal vi bli unike?
 Hvordan skal vi få et konkurransefortrinn?
 Hvordan skal vi beholde konkurransefortrinnet
over tid?
Strategi
Strategi dreier seg om å forstå hva som påvirker lønnsomheten i en bransje og hvordan den enkelte virksomhet
kan velge ulike posisjoner i et marked for å maksimere sin lønnsomhet.
Forståelsen av bransjen/markedet (konkurransekrefter) avgjør hvor i markedet virksomheten skal konkurrere,
mens forståelse av bedriftens strategiske ressurser (konkurransefortrinn) avgjør hvordan virksomheten skal
konkurrere.
Erfaringen er at de fleste virksomheter har mål og planer, men få har en strategi som sier noen om hvordan
virksomheten skal bli oppfattet som unik, hvordan de skal oppnå et konkurransefortrinn, og hvordan de skal
beholde konkurransefortrinnet over tid.
Essensen i strategi
Hvilke aktiviteter må vi utføre
bedre enn konkurrentene?
Strategi – en forenklet oppsummering
Markedet
Aktiviteter
Ressurser
Hvilke kunder ønsker vi?
Hvorfor skal de velge oss?
Hvilke krav stiller eierne?
Finansielle målsettinger?
Markedsandel?
Hvordan skal vi gjøre dette?
Hvilke ressurser gir oss
konkurransefortrinn?
Hvilke ressurser har vi?
Hvilke ressurser mangler vi?
Hvilken posisjon skal vi ta?
Strategi kart
Ambisjoner /
Mål
Visjon?
Takk for oppmerksomheten
Ved spørsmål:
sigurd@grayston.no
www.linkedin.com/in/grayston/
www.grayston.no

More Related Content

Similar to Strategiseminar for Executive MBA studenter

Biztools entreprenørskap salg og markedsføring gründere 2013.02.10
Biztools entreprenørskap   salg og markedsføring gründere 2013.02.10Biztools entreprenørskap   salg og markedsføring gründere 2013.02.10
Biztools entreprenørskap salg og markedsføring gründere 2013.02.10BizTools
 
Adwords ppt
Adwords pptAdwords ppt
Adwords ppt
DinBedriftPaNett
 
Scenarioplanlegging 12.02.20
Scenarioplanlegging 12.02.20Scenarioplanlegging 12.02.20
Scenarioplanlegging 12.02.20
Karabin AS
 
Multimedia Strategi 290908bk
Multimedia Strategi 290908bkMultimedia Strategi 290908bk
Multimedia Strategi 290908bk
Bent Kure
 
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Line Marlene Helberg Young
 
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Line Marlene Helberg Young
 
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekterHvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Ove Kvalsvik
 
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
Trine Skarvang
 
Forretningsmodeller idecultcity
Forretningsmodeller idecultcityForretningsmodeller idecultcity
Forretningsmodeller idecultcityMads Bruun Høy
 
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføringThink different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
mkristsk
 
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Espen Haugen
 
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - AgendaFagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
Helge Tennø
 
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)Bård Kvamme
 
PP K02 oppstart fra ide til bedrift_Part 3
PP K02 oppstart  fra ide til bedrift_Part 3PP K02 oppstart  fra ide til bedrift_Part 3
PP K02 oppstart fra ide til bedrift_Part 3
Trine Skarvang
 
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvarSalg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
Markedsføringsforeningen i Oslo (MFO)
 
Salg og markedsføring ulike roller felles ansvar foredrag mfo
Salg og markedsføring   ulike roller felles ansvar foredrag mfoSalg og markedsføring   ulike roller felles ansvar foredrag mfo
Salg og markedsføring ulike roller felles ansvar foredrag mfoGlenn Myklebust
 

Similar to Strategiseminar for Executive MBA studenter (20)

Biztools entreprenørskap salg og markedsføring gründere 2013.02.10
Biztools entreprenørskap   salg og markedsføring gründere 2013.02.10Biztools entreprenørskap   salg og markedsføring gründere 2013.02.10
Biztools entreprenørskap salg og markedsføring gründere 2013.02.10
 
Kursprogram strategisk salg høst 2014
Kursprogram strategisk salg høst 2014Kursprogram strategisk salg høst 2014
Kursprogram strategisk salg høst 2014
 
Kursprogram strategisk salg høst 2014
Kursprogram strategisk salg høst 2014Kursprogram strategisk salg høst 2014
Kursprogram strategisk salg høst 2014
 
Adwords ppt
Adwords pptAdwords ppt
Adwords ppt
 
Scenarioplanlegging 12.02.20
Scenarioplanlegging 12.02.20Scenarioplanlegging 12.02.20
Scenarioplanlegging 12.02.20
 
Multimedia Strategi 290908bk
Multimedia Strategi 290908bkMultimedia Strategi 290908bk
Multimedia Strategi 290908bk
 
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015
 
Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015Kursprogram strategisk salg høst 2015
Kursprogram strategisk salg høst 2015
 
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekterHvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
Hvordan tilrettelegge for en strategi som skaper reelle effekter
 
Forretningsmodell 2013
Forretningsmodell 2013Forretningsmodell 2013
Forretningsmodell 2013
 
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
Situasjonsanalyse - SWOT ny 2014
 
Forretningsmodeller idecultcity
Forretningsmodeller idecultcityForretningsmodeller idecultcity
Forretningsmodeller idecultcity
 
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføringThink different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
Think different. bærekraft og markedsplan oppsummering vg2 salg og markedsføring
 
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
Kitchen + BI Forelesning partnervalg og relasjoner til samarbeidspartnere.
 
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - AgendaFagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
Fagmøte om Omni-Channel Marketing - Agenda
 
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)
NWConsumerNorwayMarketUpdate2014(4)
 
PP K02 oppstart fra ide til bedrift_Part 3
PP K02 oppstart  fra ide til bedrift_Part 3PP K02 oppstart  fra ide til bedrift_Part 3
PP K02 oppstart fra ide til bedrift_Part 3
 
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvarSalg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
Salg og markedsføring: Ulike roller felles ansvar
 
Salg og markedsføring ulike roller felles ansvar foredrag mfo
Salg og markedsføring   ulike roller felles ansvar foredrag mfoSalg og markedsføring   ulike roller felles ansvar foredrag mfo
Salg og markedsføring ulike roller felles ansvar foredrag mfo
 
Gründerkit
GründerkitGründerkit
Gründerkit
 

More from Sigurd Grayston Skjørestad

Salgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
Salgsledelse - Næringsforeningen i StavangerSalgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
Salgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
Sigurd Grayston Skjørestad
 
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultaterStrategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
Sigurd Grayston Skjørestad
 
i styrerommet - samling 4
i styrerommet - samling 4i styrerommet - samling 4
i styrerommet - samling 4
Sigurd Grayston Skjørestad
 
i styrerommet - samling 3
i styrerommet - samling 3 i styrerommet - samling 3
i styrerommet - samling 3
Sigurd Grayston Skjørestad
 
i styrerommet samling 1 - roller & verdiskaping
i styrerommet   samling 1 - roller & verdiskapingi styrerommet   samling 1 - roller & verdiskaping
i styrerommet samling 1 - roller & verdiskaping
Sigurd Grayston Skjørestad
 
Presentasjon næringsforeningen professional students
Presentasjon næringsforeningen   professional studentsPresentasjon næringsforeningen   professional students
Presentasjon næringsforeningen professional studentsSigurd Grayston Skjørestad
 
Ledelse og lederutvikling
Ledelse og lederutviklingLedelse og lederutvikling
Ledelse og lederutvikling
Sigurd Grayston Skjørestad
 
Strategisk ledelse
Strategisk ledelseStrategisk ledelse
Strategisk ledelse
Sigurd Grayston Skjørestad
 

More from Sigurd Grayston Skjørestad (8)

Salgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
Salgsledelse - Næringsforeningen i StavangerSalgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
Salgsledelse - Næringsforeningen i Stavanger
 
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultaterStrategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
Strategi og ledelse er den viktigste forklaringen til gode resultater
 
i styrerommet - samling 4
i styrerommet - samling 4i styrerommet - samling 4
i styrerommet - samling 4
 
i styrerommet - samling 3
i styrerommet - samling 3 i styrerommet - samling 3
i styrerommet - samling 3
 
i styrerommet samling 1 - roller & verdiskaping
i styrerommet   samling 1 - roller & verdiskapingi styrerommet   samling 1 - roller & verdiskaping
i styrerommet samling 1 - roller & verdiskaping
 
Presentasjon næringsforeningen professional students
Presentasjon næringsforeningen   professional studentsPresentasjon næringsforeningen   professional students
Presentasjon næringsforeningen professional students
 
Ledelse og lederutvikling
Ledelse og lederutviklingLedelse og lederutvikling
Ledelse og lederutvikling
 
Strategisk ledelse
Strategisk ledelseStrategisk ledelse
Strategisk ledelse
 

Strategiseminar for Executive MBA studenter

  • 1. Strategi – fra et praktisk ståsted
  • 3. Hva er strategi? Utfordringer og misforståelser
  • 4. Strategi – opprinnelse og utvikling Søk på Google Søk på Amazon Strategi – 55 200 000 treff Strategy- 225 635 treff Strategy – 640 000 000 treff
  • 6. Strategikompetanse Hvordan står det til i ledergrupper og styrer?
  • 7. Strategikompetanse i styret i større bedrifter Internasjonale studier* viser at styremedlemmer mangler vesentlig kompetanse for å kunne bidra med reell verdiskapning i styrerommet. 16 % 22 % 34 % 16 prosent av styremedlemmer forstår dynamikken i den bransjen selskapet opererer i Så få som 22 prosent kunne beskrive hvordan selskapet genererer verdier bare 34 prosent kunne forklare strategien til selskapet *McKinsey and the Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB)
  • 8. Strategikompetanse i ledelsen i større bedrifter “In a 2013 survey of nearly 700 executives across a variety of industries, PWC asked respondents to rate the effectiveness of the top leaders of their companies. 1. How many excelled at strategy? 2. How many excelled at execution? These responses are sobering: • Only 16% of top leaders were rated very effective at either strategy or execution. • Only 8% were very effective at both”
  • 9. Strategi Vår strategi er å være nr. 1 eller nr. 2…………. Vår strategi er å vokse …………. Vår strategi er å etablere oss i Oslo og Trondheim…………. Vår strategi er å outsource …………. Vår strategi er å kjøpe opp…………. Vår strategi er internasjonalisere……… …. Vår strategi er å være best på alle områder …………. Vår strategi er å konsolidere …………. Vår strategi er å være kundeorienterte…………. Vår strategi er å møte alle våre kunders behov …………. Vår strategi er å gjøre teknologi tilgjengelig ………….
  • 10. Strategi Vår strategi er å kjøpe opp…………. Vår strategi er å konsolidere …………. Vår strategi er å etablere oss i Oslo og Trondheim…………. Vår strategi er å være best på alle områder …………. Vår strategi er å være kundeorienterte…………. Vår strategi er å vokse …………. Vår strategi er å internasjonalisere……… …. Vår strategi er å møte alle våre kunders behov …………. Vår strategi er å være nr. 1 eller nr. 2…………. Vår strategi er å outsource …………. Vår strategi er å gjøre teknologi tilgjengelig …………. Strategi som ambisjon Strategi som handlinger Strategi som visjoner
  • 12. En begrepsavklaring Visjon MisjonAmbisjon VerdierStrategi Hva drømmer vi om? Hva er det konkret vi skal få til? Hva driver oss? Hva ønsker vi å oppnå? Hvorfor eksisterer vi? Hva skal markedet savne? Hvordan tar vi en unik posisjon? Mål Verdier er våre «kjøreregler» - de skal hjelpe oss å navigere
  • 13. Markedet er i endring
  • 14. Markedet er i endring Noen årsaker til den økende selskapsdøden: For lite fokus på strategi…… 86 % av toppledergrupper bruker mindre enn en time i måneden på å diskutere strategi* ….fører til at bedrifter reagerer for sent på: • Ny og endret konkurranse • Nye kundebehov • Ny teknologi Resultatet er konkurs eller oppkjøp Selskapet blir kjøpt opp og blir en del av et større selskap Hvordan er situasjonen i Norge? 4 av 10 bedriftsledere sier at egen bedrift ikke er konkurransedyktige om få år - om de ikke endrer seg! * 90 45 26 19 14 1935 1955 1975 1995 2008 Forventet levetid - selskaper på S&P 500 Kilder: Balanced Scorecard Collaborative Randstad arbeidsmarkedsanalyse 2016
  • 15. Endringene skaper vinnere og tapere VinnerneTaperne Fortsetter som før og venter på at de gode tidene kommer tilbake! Investerer tid og ressurser i å forstå endringene i markedet og posisjonerer seg for å øke konkurransekraften
  • 16. De aller fleste bedrifter realiserer ikke sitt fulle potensial Inntekter fra lønnsomme kunder og prosjekter Kostnader ved effektiv produksjon knyttet til denne inntekt- = Potensielt resultat - For høy kvalitet/service - Dårlige arbeidsprosesser - Ulønnsomme prosjekter / tjenester / produkter - Ulønnsomme kunder = Realisert resultat
  • 17. Ambisjon, konkurransekraft og realiteter Nåsituasjon Ambisjoner Tid Konkurranse- kraft Mål Realiteter • Hvordan tetter vi gapet? • Hvordan frigjør vi ressurser?
  • 18. Hva ER strategi? Fra «Buzzword» til en oppklaring
  • 19. Strategi Konkurrerer for å bli best Konkurrerer for å bli unike? Den største feilen bedrifter gjør er å konkurrere med konkurrenter på de samme dimensjonene
  • 20. 2 hovedelementer i strategi Forstå markedet Forstå egen relativ posisjon Forstå strukturen og konkurransekreftene i markedet Forstå egen kilde til konkurransefortrinn
  • 21. Konkurransefortrinn er dessverre sjelden veldig varige…..
  • 22. Hva forklarer variasjonene i lønnsomhet mellom ulike bransjer?
  • 23. Hva forklarer den store variasjonen mellom bransjer?
  • 24. Hva forklarer den store variasjonen innad i bransjer?
  • 26. Konkurransefortrinn krever at du gjør noe som er komplisert (og som er vanskelig å kopiere) LønnsomhetKonkurranse Lav Lav Høy Kompleksitet Lav Høy Høy
  • 28. Forstå kreftene i markedet En bedrifts økonomiske prestasjon er et resultat av strukturen i markedet og den relative posisjonen bedriften har i markedet Leverandører Nye aktører Substitutter KunderBransjen
  • 29. Verdier skapes og verdier fordeles Leverandører Nye aktører Substitutter KunderBransjen Maktforholdet
  • 30. Forstå kreftene i markedet Leverandører Nye aktører Substitutter KunderBransjen «Spillereglene» i markedet Kilder til konkurranse- fortrinn Strategien må ta høyde for både spillereglene og relativ posisjon (konkurransefortrinn) En bedrifts økonomiske prestasjon er et resultat av strukturen i markedet og den relative posisjonen bedriften har i markedet
  • 31. Forstå kreftene i markedet Substitutter • Kan det komme nye tjenester som vil påvirke vårt styrkeforhold mot kunder og leverandører? • Eksisterende konkurrenter? • Nye konkurrenter fra andre bransjer? • Ny teknologi? Nye aktører • Benytter etablerte aktører seg av strategiske etableringsbarrierer? • Eksisterer det strukturelle etableringsbarrierer? • Skalafordeler • Byttekostander • Irreversible investeringer Rammebetingelser • Hvordan påvirker endringer i offentlige reguleringer vårt styrkeforhold mot kunder og leverandører? • Eksisterende konkurrenter • Nye konkurrenter Kunder • Hvor mange kunder har bransjen? • Hvor avhengige er de av vår bransje? • Kan bransjen ”bytte” kunder? • Hvordan er kapasitetsutnyttelsen? • Kan kundene integrere bakover? • Hvordan påvirker summen av dette vår forhandlingsstyrke? Leverandører • Hvor mange leverandører har bransjen? • Hvor avhengige er de av vår bransje? • Kan bransjen bytte leverandører? • Hvordan er kapasitetsutnyttelsen? • Kan leverandøren integrere fremover? • Hvordan påvirker summen av dette vår forhandlingsstyrke? Bransjen • Hva preger rivaliseringen i bransjen? • Hvor lojale er kundene? • Hvor like/ulike er aktørene i bransjen? Leverandører Nye aktører Substitutter KunderBransjen
  • 32. Markedet A B C D E Hvilke posisjon har man forutsetning for å ta i markedet? Hvem skal vi skape verdi for?
  • 33. vs. Er det sammenheng mellom hvordan selskapet skaper verdi og strategien? Leverandører Nye aktører Substitutter KunderBransjen «Spillereglene» i markedet Kilder til konkurransefortrinn
  • 34. Strategi - posisjoneringsvalg 1. Forstå kunden 2. Forstå den relative verdiskapningen i markedet 3. Forstå verdikapringen 4. Definere ønsket posisjon basert på denne innsikten
  • 35. Strategi - posisjoneringsvalg Er dette noe norske bedrifter mestrer godt?
  • 36. Norske bedrifter er lite markedsorienterte «Kun en av syv norske bedrifter kjenner godt til deres kunders behov. Det betyr at svært mange norske virksomheter risikerer å tape kampen om kundene så fort konkurransen blir tøff nok.» Innovasjon Norge
  • 38. Hvilke aktiviteter må vi utføre bedre enn konkurrentene? Strategi – en forenklet oppsummering Markedet Aktiviteter Ressurser Hvilke kunder ønsker vi? Hvorfor skal de velge oss? Hvilke krav stiller eierne? Finansielle målsettinger? Markedsandel? Hvordan skal vi gjøre dette? Hvilke ressurser gir oss konkurransefortrinn? Hvilke ressurser har vi? Hvilke ressurser mangler vi? Hvilken posisjon skal vi ta? Strategi kart Ambisjoner / Mål Visjon?
  • 39. Fem tester av en god strategi • Et unikt verdiløfte til kundene sammenlignet med andre organisasjoner • En annerledes og skreddersydd verdikjede • Tydelige på hva man ikke skal gjøre • Aktiviteter som passer sammen og forsterke hverandre • Strategisk kontinuitet med kontinuerlig forbedring i å realisere strategi
  • 40. Forretningslogikk – hvordan skaper vi verdier? 3 ulike «logikker»
  • 41. Forretningsmodell – hva er likheten? “Formidlere” Har noe «de» ønsker å selge Tilbydere Har noe «de» ønsker å kjøpe Kjøpere
  • 42. Ulike måter å skape verdi! 1. Verdikjede 2. Verdinettverk 3. Verdiverksted
  • 43. Verdikjede Verdiskapning for kunde: • Produksjon av varer Nøkkeldrivere: • Skala • Kapasitetsutnyttelse • Læring Teknologi Produksjon Utgående logistikk Salg og markedsføring Service Inngående logistikk Personal Infrastruktur
  • 44. Verdinettverk Verdiskapning for kunde: • Knytte sammen kjøpere og selgere Nøkkeldrivere: • Skala • Evt. også kapasitetsutnyttelse
  • 45. Verdiverksted Verdiskapning for kunde: • Løse problemer Nøkkeldrivere: • Renommè • Kunnskapsutvikling Problem- identifisering Ulike løsninger Valg av løsning Kontroll/ Evaluering Gjennom- føring
  • 47. Det må være en topplinje for at det skal være en bunnlinje!
  • 48. Topplinje- eller bunnlinjefokus? • I hvor stor grad påvirker driftskostnadene topplinjen? • Kan vi «ta ut» kostnader uten at det påvirker veksten, opplevd kvalitet, etc.? • Allokerer vi ressursene i bedriften der hvor de skaper mest verdi? • Har vi fokus på de rette kundene?
  • 49. ABC Key Account og ABC analyse
  • 50. Normal fordeling av ABC + Key Account kunder 25 % 15 % 55 % 5 % 40 % 30 % 20 % 10 % Vanlig fordeling av kunder Vanlig fordeling av salgsbidrag K A B C «Key account» er ofte kunder som er av strategisk viktighet for bedriften – derfor har de en 1. prioritet «A-kunder er ofte kjernekunder og krever oppfølging og prioritet – kan ha potensialet til å bli en «key account» «B-kunder» er melk & brød kunder for bedriften ettersom de krever mindre fokus, med mindre de har potensialet til å utvikles til «K» eller A-kunder «C-kunder» bør kreve minimal oppfølging og kundepleie, og bør ikke motta noen form for rabatter eller utvidet service
  • 51. Eksempel fra kunde 25 % 375 kunder 15 % 225 kunder 55 % 825 kunder 5 % 75 kunder 62 % (40%) 740 000 kr 25 % (30%) 101 000 kr 9 % (20%) 22 000 kr 3 % (10%) 3 700 kr Fordeling av kunder Fordeling av salgsbidrag K A B C Topp: XXXXXXX AS kr 7 773 901 Bunn: XXXXXXX AS kr 235 550 Topp: XXXXXXX AS kr 234 553 Bunn: XXXXXXX AS kr 43 967 Topp: XXXXXXX AS kr 43 228 Bunn: XXXXXXX AS kr 10 653 Topp: XXXXXXX AS kr 10 589 Bunn: XXXXXXX AS kr 748
  • 52. ABC – fra et ressursperspektiv + 15 % av «tiden» = 87 % av inntektene + 25 % av «tiden» = 97 % av inntektene + 55 % av «tiden» = 100 % av inntektene Mandag TorsdagTirsdag Onsdag Fredag 5 % av «tiden» = 62 % av inntektene
  • 54.
  • 55. Strategisk kart Fra strategi til implementering Fra tanker og ideer til reel verdiskaping
  • 56. Fra strategi til implementering Hensikt Hvorfor bedriften eksisterer Visjon Hva bedriften ønsker å være Strategi Planen for å nå målet (hva er unikt?) Strategisk kart Overføring til operasjonelle mål Balansert målstyring Måling og fokusering Handlingsplaner Hva må virksomheten gjøre Strategiske resultater Fornøyde eiere Fornøyde kunder Rasjonelle og effektive prosesser Motiverte medarbeider Overordnet visjon / hensikt for bedriften Strategi for forretningsområdene
  • 57. Logikken i strategien Hva forventer eierne fra selskapet? Hvem er kundene og hva er viktig for dem? Hva må vi gjøre internt for å levere verdi til kundene? Hva må vi gjøre for å utvikle organisasjonen for å forbli konkurransedyktig Læring og vekst Interne prosesser Kunder Finansielt
  • 58. En enkel modell for verdiskaping Strategien Dersom vi lykkes, hvordan fremstår vi for våre eiere? Finansielt perspektiv For å lykkes med visjonen, hvordan må vi fremstå overfor våre kunder? Kundeperspektiv For å tilfredsstille våre kunder, hvilke aktiviteter må vi utmerke oss på? Internt perspektiv For å oppnå visjonen, hvordan må organisasjonen utvikle seg? Lærings og vekst perspektiv En 4 perspektivs modell for å beskrive en organisasjons verdiskapende aktiviteter. Strategikartet gir et språk som ledergrupper kan bruke til å diskutere retning og prioriteringer i selskapet Strategikartet sørger for sammenhengen mellom strategiutvikling og strategigjennomføring Dersom en strategi mangler et av hovedelementene er den sannsynligvis mangelfull og bedriften går glipp av potensiell verdiskaping
  • 59. Finansielt Kunder Interne prosesser Læring og vekst Produktivitets strategi Vekststrategi Langsiktig verdiskaping Forbedret kostnads- struktur Økt utnyttelse av eiendeler Utvidede inntekts- muligheter Økt kundeverdi Pris Tilgjengelighet Produktspekter Funksjonalitet Service Samarbeid Merke Styring av arbeidsprosesser • Tilbud • Produksjon • Distribusjon • Risikostyring Styring av kundeprosesser • Nye kunder • Skaffe kunder • Beholde kunder • Vekst Innovasjons- prosesser • Identifisere muligheter • FoU • Utvikling • Lansering Regulerende og sosiale prosesser • Helse, miljø og sikkerhet • Sysselsetting • Samfunn Humankapital Informasjonskapital Organisasjonskapital Kultur Lederskap Tilpasning Samarbeid Strategisk kart – generisk modell Hva forventer eierne fra selskapet? Hvem er kundene og hva er viktig for dem? Hva må vi gjøre internt for å levere verdi til kundene? Hva må vi gjøre for å utvikle organisasjonen for å forbli konkurransedyktig
  • 60. Strategi – ikke det samme som mål!  Vi skal ta 50 prosent av markedet  Vi skal ekspandere til Sverige  Vi skal flytte deler av produksjonen til Kina Mål  Hvordan skal vi bli unike?  Hvordan skal vi få et konkurransefortrinn?  Hvordan skal vi beholde konkurransefortrinnet over tid? Strategi Strategi dreier seg om å forstå hva som påvirker lønnsomheten i en bransje og hvordan den enkelte virksomhet kan velge ulike posisjoner i et marked for å maksimere sin lønnsomhet. Forståelsen av bransjen/markedet (konkurransekrefter) avgjør hvor i markedet virksomheten skal konkurrere, mens forståelse av bedriftens strategiske ressurser (konkurransefortrinn) avgjør hvordan virksomheten skal konkurrere. Erfaringen er at de fleste virksomheter har mål og planer, men få har en strategi som sier noen om hvordan virksomheten skal bli oppfattet som unik, hvordan de skal oppnå et konkurransefortrinn, og hvordan de skal beholde konkurransefortrinnet over tid. Essensen i strategi
  • 61. Hvilke aktiviteter må vi utføre bedre enn konkurrentene? Strategi – en forenklet oppsummering Markedet Aktiviteter Ressurser Hvilke kunder ønsker vi? Hvorfor skal de velge oss? Hvilke krav stiller eierne? Finansielle målsettinger? Markedsandel? Hvordan skal vi gjøre dette? Hvilke ressurser gir oss konkurransefortrinn? Hvilke ressurser har vi? Hvilke ressurser mangler vi? Hvilken posisjon skal vi ta? Strategi kart Ambisjoner / Mål Visjon?
  • 62. Takk for oppmerksomheten Ved spørsmål: sigurd@grayston.no www.linkedin.com/in/grayston/ www.grayston.no