Dokumen tersebut membahas tentang mata pelajaran dasar-dasar pemasaran yang mencakup proses bisnis pemasaran, perkembangan teknologi terkini, profil pekerjaan di bidang pemasaran, kesehatan dan keselamatan kerja, komunikasi pelanggan, pemasaran barang dan jasa, perilaku konsumen, pelayanan penjualan, dan kepuasan pelanggan. Juga diberikan contoh beberapa pengusaha digital Indonesia yang sukses seperti Achmad Zaky dari Bukal

1. BISNIS DIGITAL
HADYP SAPUTRO, SE

2. INTRODUCTION

4. Mata Pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran
meliputi:
Elemen Deskripsi
Proses bisnis bidang
pemasaran di berbagai
industri
Lingkup pembelajaran meliputi pengenalan manajemen pemasaran
secara menyeluruh pada berbagai jenis industri dan usaha
Perkembangan
teknologi dan isu-isu
terkini terkait dunia
pemasaran
Lingkup pembelajaran meliputi perkembangan pemasaran mulai dari
konvensional sampai dengan penerapan teknologi modern, industri 4.0,
Internet of Things (IoT), teknologi digital dalam pemasaran, isu-isu
perkembangan yang muncul dan hilang ke depan terkait dengan dunia
pemasaran, seperti digital marketing, e-commerce, marketplace, media
sosial, dan sejenisnya

5. Elemen Deskripsi
Profil pekerjaan/profesi
(job profile) dan
peluang usaha di bidang
pemasaran
Lingkup pembelajaran meliputi profil pekerjaan/profesi (job profile)
dalam bidang pemasaran di masa sekarang dan dimasa mendatang,
seperti kasir, pramuniaga, sales executive, merchandiser, digital
marketer, public relation, dan sejenisnya, serta peluang usaha di bidang
pemasaran, seperti dropshipping, drop servicing, affiliate marketing,
marketing agency, content creator, dan sejenisnya
Prosedur kesehatan,
keselamatan, dan
keamanan dalam
bekerja
Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap
kerja yang dibutuhkan dengan lingkup pembelajaran meliputi prosedur
kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja, menangani
keadaan darurat dan mengantisipasi, mempertahankan standar
penampilan pribadi, memberikan umpan balik mengenai kesehatan,
keselamatan, dan keamanan

6. Elemen Deskripsi
Berkomunikasi dengan
pelanggan
Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap
kerja yang dibutuhkan dalam berkomunikasi secara efektif dengan
pelanggan, secara lisan maupun tulisan, baik pelanggan offline maupun
online
Dasar-dasar dalam
pemasaran barang dan
jasa
Lingkup pembelajaran meliputi pemahaman proses dalam pemasaran
sebuah bisnis, yaitu memahami konsep pemasaran, ruang lingkup
pemasaran, mengobservasi pasar, mengidentifikasi Segmenting,
Targeting, Positioning (STP marketing) pada ritel modern dan tradisional,
baik online maupun offline, agar dapat membuat rencana pemasaran
yang baik dan memasarkan barang dan jasa yang sesuai dengan target
pasar (productmarket fit).

7. Elemen Deskripsi
Perilaku
konsumen
Lingkup pembelajaran meliputi pemahaman tentang faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian barang dan jasa,
serta mengenali sinyal-sinyal calon pelanggan agar dapat mewujudkan kepuasan
pelanggan
Pelayanan
penjualan
Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja
yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan prima saat melakukan pelayanan
penjualan, serta mampu menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk
barang dan jasa yang sedang dipromosikan
Kepuasan
pelanggan
Elemen ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja
yang dibutuhkan dalam mewujudkan kepuasan pelanggan serta mengatasi
masalah komplain dari pelanggan

8. Steve Jobs (Apple)

9. Habibie Afsyah
• Habibi Afsyah, dia bukanlah seorang pebisnis
online yang sukses biasa, dia adalah seorang
yang Difabel. Namun dengan perjuangannya,
dia berhasil sukses dalam bisnis online di
afiliasi amazon, sebuah toko online asal
amerika serikat.
• Selain itu, Habibie Afsyah juga sekarang
sukses dengan bisnis kulinernya yang diberi
nama brand Mbah Sukun.
• Tidak ada yang mengira seorang Habibie
Afsyah yang notabene hanya pemuda difabel
namun bisa sesukses seperti sekarang ini.
Bahkan dia sukses di toko online luar negeri
yang tentu persaingannya berkali kali lipat
lebih susah daripada di Indonesia

10. Achmad zaky – BukaLapak
• Yang pertama ini adalah Lulusan
teknik informatika dari ITB yang
sukses dengan marketpalcenya
yang bernama Bukalapak.
• Bisnisnya dimulai dari pembuatan
website internal perusahaan.
kemudian zaky membuat website
jual beli tanggapan positif didapat
hingga saat ini, membuat
bukalapak menjadi salah satu e-
commerce terbesar diIndonesia

11. Willyam Tanuwijaya – Tokopedia
• Pembisnis online meroket di
Indonesia berikutnya adalah
Willyam, Kisahnya dimulai dari
karirnya pada perusahaan
software developer dan game
developer dan juga pada
perusahakan online kafegaul.
Kemudian bersama rekannya
Leontinus Alpha Edison, dia
merintis tokopedia pada tahun
2009

12. Ferry Unardi – Traveloka
• Anda suka bepergian? Anda
pasti tak asing dengan aplikasi
ini. Kisah pe-wirausaha berjaya
di Indonesia selanjutnya
berasal dari cerita Traveloka
ciptaan ferry unardi.
• Traveloka muncul dari
keputusannya untuk berhenti
dari perusahaan raksasa
microsoft karena melihat masa
depan karirnya yang sulit naik

13. Nadiem Makarim – Gojek
• Pengendara berjaket hijau sering
kita jumpai sebagai bagian dari
pemandangan di jalan raya, tidak
hanya di kota besar, saat ini gojek
telah masuk hingga kota kecil.
• Dengan latar belakang pendidikan
yang luar biasa dan juga karir
yang tidak main-main, ternyata
masih belum membuat Nadiem
puas, hingga dia menciptakan
aplikasi gojek.

14. Jason Lamuda – Berry Benka
• Kisah sukses orang berbisnis online
di Indonesia selanjutnya datang
dari Jason Lamuda.
• Setelah bekerja selama 2 tahun di
mckinsey dan company, dia
memutuskan untuk memulai bisnis
digital dengan mendirikan berry-
benka, untuk memperluas
jangkaun pasar,
• Saat ini berry benka menyediakan
berbagai kategori produk mulai
dari makeup, kecantikan dan
apparell olah raga

15. Hendrik Tio – Bhinneka.com
• Kisah Pengusaha berhasil
berikutnya Bermula dari
perusahaan penjualan produk
teknologi informasi yang
kemudian hampir gulung tikar
diterjang krisis 98, Tio mulai
melirik pasar online yang saat itu
sedang laris di luar negeri.
• Dari saat itu dengan tekat kuat
mampu mengantarkan
bhinneka.com menjadi bisnis
online yang diperhitungkan

16. Jangkar Bawono dengan sepatu kulit merk
Port Blue
• Jangkar Bawono merupakan pelaku bisnis yang
bergerak di bidang sepatu kulit. Adapun merk
sepatu kulit lokalnya ini bernama Port Blue. Dalam
memasarkan produknya ini, ia memanfaatkan
media sosial Instagram lewat akun @portblueshoes.
• Berkat penggunaan Instagram untuk memasarkan
produknya, dia mendapati bisnisnya ini
berkembang pesat. Omsetnya saat ini berkisar
hingga Rp500.000.000 per bulan. Sangat fantastis
bukan? Kunci pengembangan bisnisnya di Instagram
adalah membuat konten yang menarik. Selain itu
juga memanfaatkan fitur iklan yang ditawarkan
oleh Instagram.
• Atas kesuksesannya ini, tim media sosial bahkan
datang dari San Francisco untuk melihat-melihat
rumah produksi Port Blue di Surabaya

17. Karina Mecca dan Keshia Deisra dengan
bisnis kuenya bernama Dulcet Patisserie
• Lewat akun Instagram @dulcetpatisserie, dua
kakak beradik Karina Mecca dan Keshia
Deisra, mengembangkan bisnis kue lokalnya.
Tak hanya memanfaatkan Instagram,
keduanya juga menggunakan website untuk
keperluan bisnis.
• Sebelum merambah Instagram
dan website untuk pemasaran kuenya,
keduanya menjual kue yang mereka berdua
buat dari lingkaran terdekat. Misalnya teman,
kerabat dan tetangga dengan metode
penjualan dari rumah ke rumah. Penggunaan
Instagram membuat usaha kuenya ini melejit.
Saat ini omzet per bulannya berkisar di angka
Rp300.000.000-an

18. Kania Annisa Anggiani dengan Chic &
Darling
• Melalui akun Instagram
@chicanddarling, Kania memasarkan
produknya untuk menjangkau jaringan
pelanggan yang luas. Penggunaan
Instagram untuk keperluan bisnisnya
adalah pilihan yang tepat. Kini
bisnisnya berkembang pesat.
• Tidak hanya dia saja yang bekerja,
melainkan Chic & Darling dikelola
bersama tim. Dia mengunggah konten-
konten kreatif berupa foto, video dan
disertai caption sehingga
menarik followers Instagram.