Il web marketing turistico è fondamentale per le imprese del settore per migliorare visibilità e rapporti con i clienti. Utilizzando strumenti come SEO, keyword advertising, social media marketing e email marketing, le aziende possono ottimizzare la loro presenza online e attrarre nuovi clienti. Susanna Avallone, consulente esperta in web marketing, offre supporto alle PMI per sfruttare al meglio queste opportunità digitali.

1. Web Marketing Turistico

2. WEB MARKETING TURISTICO
E’ molto importante trovare gli
strumenti digitali giusti per
raccontare la propria
impresa, farsi conoscere ed
entrare in relazione.
Scegliendo la strategia e gli
strumenti giusti, una presenza
in Internet semplice ed efficace
rappresenta un’opportunità per
le aziende che possono
ottenere vantaggi di
visibilità, farsi trovare da
nuovi clienti e migliorare il
rapporto con quelli già
acquisiti.
Il WEB MARKETING TURISTICO è l’insieme delle strategie, strumenti e tecniche
per promuovere l’azienda turistica e i suoi servizi, per entrare in contatto con
le persone e per migliorare le opportunità di business attraverso Internet.

3. GLI STRUMENTI
La conoscenza degli strumenti online è la chiave fondamentale per valutare che
cosa il web marketing può fare per la propria struttura e come investire risorse in
questi nuovi mezzi.
STRUMENTI DI
WEB MARKETING
REALIZZAZIONE
SITI WEB E MOBILE
SOCIAL MEDIA
MARKETING
APPLICAZIONI
iOS/ANDROID
POSIZIONAMENTO
SUI MOTORI
DI RICERCA
EMAIL MARKETING
KEYWORD
ADVERTISING (PPC)

4. REALIZZAZIONE SITI WEB E MOBILE
Per essere competitivi oggi è irrinunciabile essere presenti in rete con un sito
web dinamico, una vetrina che mostri, potenzialmente a tutto il mondo, chi
siamo e i servizi che offriamo.
Il sito web deve essere uno strumento utile che sia in grado di essere:
• facilmente ricercabile dall’utenza interessata (indicizzazione sui motori di
ricerca),
• accessibile da ogni device (PC, mobile e tablet)
• di semplice ed intuitiva usabilità, per una migliore esperienza di fruizione
(User Experience).

5. POSIZIONAMENTO SUI MOTORI (SEO)
SEO (Search Engine Optimization) è l’insieme delle
tecniche con cui è possibile far comparire il proprio sito
web nelle prime posizioni dei motori di ricerca attraverso
un “posizionamento naturale”.
Ciò significa avere un maggior numero di visitatori al
proprio sito e massimizzare il ritorno
dell’investimento.
Il posizionamento naturale è
un’attività imprescindibile
perché lavora per noi in
continuazione come un
venditore che si fa trovare
sempre al posto giusto, nel
momento giusto.
Perché riuscire ad essere nella
prima pagina dei risultati di un
motore di ricerca, permette di
essere visibile ai clienti
nella fase della loro
ricerca, con la conseguente
possibilità di incrementare
esponenzialmente il proprio
business.

6. KEYWORD ADVERTISING (PPC)
Il Pay Per Click o Keyword Advertising consente
di acquisire velocemente nuovi visitatori verso il
proprio sito web e di avere un ritorno immediato
sul proprio investimento.
 La pubblicità online fatta
mediante Google Adwords permette
di ottenere una grossa visibilità sui
motori di ricerca e sui siti e portali
facenti parte del circuito di Google
Display.
Con questa strategia il sito web
compare tra i primi posti nei Motori
di Ricerca in una posizione
autonoma, diversa e separata
rispetto a quella dei risultati di
posizionamento organico.
 Google Adwords è uno strumento di
web advertising
dinamico, flessibile e misurabile in
quanto permette di pianificare le
modalità e i tempi più congeniali alle
proprie esigenze, stabilendo anche a
priori un proprio budget di spesa.
Annunci
Sponsorizzati con
Pay Per Click

7. SOCIAL MEDIA MARKETING
Il Social Media Marketing permette di sviluppare strategie che consentono
all‘hotel di godere di un profilo di rilievo all'interno dello scenario social che
caratterizza oggi il web, creando attenzione attorno all’hotel e alle sue
attività, al fine di monetizzare gli investimenti della comunicazione.
L’hotel viene veicolato verso un target qualificato riuscendo a dialogare
"faccia a faccia" con il proprio interlocutore (comunicazione orizzontale).
ATTIVITA’ DI
SOCIAL MEDIA MARKETING:
 Creazione Facebook Fan Page
 Creazione Twitter Account
 Realizzazione Pagina Azienda su
Linkedin
 Realizzazione canale personalizzato
su YouTube, dove postare tutti i video
dell’hotel
 Realizzazione Album su Flickr o
Pinterest
 Creazione pagina dell’hotel su
TripAdvisor
 Integrazione della strategia su tutti i
social network
 Aggiornamento e manutenzione della
presenza aziendale sui Social Network

8. APPLICAZIONI MOBILE
Si avvicina l’addio all’era dei pc? Forse è troppo presto per dirlo, ma di certo per i
siti di hotel e del settore travel in genere si è verificato un forte cambiamento in
anticipo rispetto ad altri: gli utenti che accedono da un dispositivo mobile
sono il 27,1 % del totale. Conoscere le abitudini degli utenti, cioè con quale
device navigano e acquistano servizi e prodotti, consente di capire come meglio
intercettarli e accoglierli, proponendo soluzioni e servizi dedicati.
Sono in grado di offrire alle aziende
clienti soluzioni innovative in grado
di veicolare la presenza dell’hotel
anche su mobile e creare relazioni
efficaci con i propri clienti attraverso
l'uso di smartphone e tablet.
E' alla luce di ciò che, forte delle
competenze maturate in anni di
progetti web e mobile, offro
consulenza ai miei clienti nella
realizzazione di applicazioni
iPhone/iPad e Android, dedicate al
settore turistico-alberghiero, in grado
da un lato di veicolare la presenza
aziendale sui dispositivi mobile e
dall'altro di offrire ai propri ospiti un
innovativo servizio aggiuntivo.

9. EMAIL MARKETING
VANTAGGI DI UNA CAMPAGNA DI EMAIL MARKETING
 Ritorno d’investimento (ROI) solitamente molto alto;
 ISTANTANEITA’: una e-mail arriva in secondi o minuti;
 Spinge il messaggio verso il pubblico;
 Facile da tracciare (redemption): premette di
conoscere quante email sono state ricevute, quante
aperte e quante cliccate;
 Permette di acquisire grandi numeri di iscritti che
desiderano ricevere e-mail su argomenti di loro
interesse;
 Oltre la metà degli utenti della Rete inviano o leggono
messaggi di posta elettronica in una loro giornata tipo;
 Consente di stabilire una relazione “uno a uno”.
La newsletter è uno strumento di fidelizzazione con il quale l'azienda fornisce
un servizio di informazione e, in alcuni casi, di sponsorizzazione mirata per il
proprio target di riferimento. Contribuisce quindi alla diffusione della visibilità
dell’hotel e dei propri servizi, aumentando il valore del servizio verso i clienti.
Seguo l’intera gestione della campagna (creatività, aggiornamento dei
contenuti, invio, gestione delle liste di spedizione – che possono essere
sincronizzate con il DB del cliente – e delle statistiche) e supporto il cliente
nell’integrazione delle campagne con pubblicazioni online, siti web o azioni di
marketing below the line.

10. CONTATTI
Sono Susanna Avallone e sono Consulente Web Marketing e
Comunicazione.
Mi occupo di Web Marketing per Piccole e Medie Imprese (PMI) cercando di
essere d’aiuto ai tanti imprenditori e manager che ancora non hanno chiaro quali
siano le opportunità di business per le aziende che decidono di investire nel web,
mettendo a loro disposizione le competenze maturate negli anni di esperienza
nel campo e la conoscenza dei nuovi strumenti di marketing.
Chi sono
Contatti:
Via dei mille, 42
54033 Marina di Carrara (MS)
Tel. 0585 281359
Cell. 389 6843902
Email: susanna@susannaavallone.it /
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Sito web: www.susannaavallone.it
Skype: susanna.avallone
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