1. 1
รู้จักกับ ทรู คอร์ ปอเรชั่น
บริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จาก ัด (มหาชน) ผูนาคอนเวอร์เจนซ์ไลฟ์ สไตล์ ซึ่งเชื่อมโยงทุกบริ การ
ั ่ ้
พร้อมพัฒนาโซลูชน ตอบสนองตรงใจลูกค้าทุกกลุ่มเป้ าหมายธุรกิจหลักของกลุ่มทรู ประกอบด้วย ทรู มูฟ ผู ้
ั่
ให้บริ การโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่อนดับสามของประเทศ ทรู ออนไลน์ ผูให้บริ การอินเทอร์เน็ตและบรอด
ั ้
แบนด์อินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดของประเทศ รวมทั้งเป็ นผูให้บริ การโทรศัพท์พ้ืนฐาน รายใหญ่ที่สุดในเขต
้
กรุ งเทพมหานครและปริ มณฑล และทรู วิชนส์ ผูให้บริ การโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็ นสมาชิกทัวประเทศ
ั่ ้ ่
รายเดียวของประเทศไทย
นอกจากนี้ยงมีอีก 2 ธุรกิจหลัก คือ ทรู มนนี่ ซึ่งให้บริ การ E-Commerce และทรู ไลฟ์ ซึ่งให้บริ การ
ั ั
ดิจิตอลคอนเทนท์ต่างๆ สาหรับกลุ่มทรู และทรู คอฟฟี่
ทรู ได้รับการสนับสนุนจากเครื อเจริ ญโภคภัณฑ์ (ซีพี) กลุ่มธุรกิจด้านการเกษตรครบวงจรที่ใหญ่
ที่สุดในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งถือหุ ้นทรู ในสัดส่วนร้อยละ 58.2 มีทุนจดทะเบียนที่เรี ยกชาระแล้วทั้งสิ้น 77,757
ล้านบาท ณ วันที่ 18 มีนาคม ปี 2552 และปั จจุบนทรู เป็ นหนึ่งในแบรนด์ที่แข็งแกร่ งและได้รับการยอมรับใน
ั
ประเทศไทย
ในปี 2552 กลุ่มบริ ษททรู มีรายได้รวม 63 พันล้านบาท (รวมค่าเชื่อมโยงโครงข่าย) และมีสินทรัพย์
ั
ทั้งหมดกว่า 200 พันล้านบาท โดยมีพนักงานประจาทั้งสิ้น 14,641 คน

2. 2
โครงสร้างการจัดการ บริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จาก ัด(มหาชน)
ั ่

3. 3
ผลิตภัณฑ์และบริ การของบริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จาก ัด (มหาชน)
ั ่
บริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จาก ัด (มหาชน) ผูนาคอนเวอร์เจนซ์ไลฟ์ สไตล์ นาเสนอบริ การและโซลูชน
ั ่ ้ ั่
ด้านการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างครบวงจร ธุรกิจหลักของทรู แบ่งออกเป็ น 5 กลุ่ม ดังต่อไปนี้
1. ทรูออนไลน์ ประกอบด้วย บริ การโทรศัพท์พ้ืนฐาน และบริ การเสริ มต่าง ๆ เช่น บริ การโทรศัพท์
สาธารณะ เป็ นต้น นอกจากนี้ ยังรวมถึงบริ การอินเทอร์เน็ตและบรอดแบนด์ บริ การโครงข่ายข้อมูล และ
บริ การ WE PCT
ทรู ออนไลน์เป็ นผูให้บริ การโทรศัพท์พ้นฐานรายใหญ่ที่สุดในเขตกรุ งเทพมหา นครและปริ มณฑล
้ ื
โครงข่ายโทรศัพท์พ้ืนฐานของ ทรู เป็ นโครงข่ายใยแก ้วนาแสงที่ทนสมัยที่สุดในประเทศไทย นอกจากนี้
ั
กลุ่มทรู ยงเป็ นผูให้บริ การอินเทอร์เน็ตและบริ การ บรอดแบนด์รายใหญ่ของประเทศ รวมทั้งเป็ นผู ้
ั ้
ให้บริ การรายใหญ่ในธุรกิจรับ-ส่งข้อมูล ยิงไปกว่านั้นยังให้บริ การเสริ มต่างๆ สาหรับลูกค้าทัวไปและ
่ ่
ลูกค้าธุรกิจซึ่งใช้บริ การโทรศัพท์พ้ืนฐานและบริ การ อินเทอร์เน็ตของบริ ษท ั
บริการโทรศัพท์ พนฐาน
ื้
 บริ การโทรศัพท์พ้ืนฐาน ในเขตกรุ งเทพมหานครและปริ มณฑลจานวน 2.6 ล้านเลขหมาย
 บริ การโทรศัพท์สาธารณะ ในเขตกรุ งเทพมหานครและปริ มณฑลจานวน 26,000 ตู ้
 บริ การเสริ มอื่นๆ ได้แก่ บริ การรับฝากข้อความอัตโนมัติ ( Voice Mailbox) บริ การรับสายเรี ยกซ้อน
(Call Waiting) บริ การสนทนา 3 สาย (Conference Call) บริ การโอนเลขหมาย (Call Forwarding)
บริ การ เลขหมายด่วน (Hot Line) บริ การย่อเลขหมาย (Abbreviated Dialing) บริ การโทรซ้ า
อัตโนมัติ (Automatic Call Repetition) บริ การจาก ัดการโทรออก (Outgoing Call Barring) บริ การ
ตูสาขาอัตโนมัติระบบต่อเข้าตรง (Direct Inward Dialing - DID) บริ การเลขหมายนาหมู่ (Hunting
้
Line) โครงข่ายบริ การสื่อสารร่ วมระบบดิจิตอล (Integrated Service Digital Network - ISDN)
บริ การ Televoting ซึ่งเป็ นบริ การที่ช่วยให้รับสายโทรศัพท์เรี ยกเข้าที่มีระยะเวลาสั้น ๆ ในจานวนสูง
มากๆ บริ การฟรี โฟน 1-800 (Free Phone 1-800) และ บริ การประชุมผ่านสายโทรศัพท์ (Voice
Conference)

4. 4
บริการโทรศัพท์ ผ่านอินเทอร์ เน็ต (Voice over Internet Protocol - VoIP)
 บริ การเน็ตทอล์ค ซึ่งให้บริ การทั้งในระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน โดยเปิ ดให้บริ การทั้งการโทร
ระหว่างประเทศและการโทรภายในประเทศ
 บริ การเน็ตทอล์ค สามารถใช้ได้ท้ งการโทรจากเครื่ องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์พ้ืนฐาน และ
ั
โทรศัพท์เคลื่อนที่
บริการบรอดแบนด์และอินเทอร์ เน็ต
 บริ การบรอดแบนด์สาหรับลูกค้าทัวไปผ่าน 2 เทคโนโลยี คือ Cable Modem และ DSL ด้วย
่
ความเร็วสูงสุด 16 Mbps
 จุดให้บริ การอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงกว่า 17,000 จุดทัวประเทศ
่
 บริ การเสริ มอื่นๆ เช่น บริ การ IPTV บริ การ WhiteNet (เพื่อกลันกรองและสก ัดจับภาพและสื่อบน
่
อินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสมสาหรับ เยาวชน) และโปรแกรม Norton Anti-Virus (เพื่อตรวจจับและ
กาจัดไวรัสแบบอัตโนมัติ)
บริการโครงข่ายข้อมูล (Data Services)
 บริ การลูกค้าธุรกิจในลักษณะโซลูชน ทั้งบริ การด้านเสียงและข้อมูลไปด้วยก ันผ่านเทคโนโลยีต่างๆ
ั่
ประกอบด้วย บริ การโครงข่ายข้อมูลดิจิตอล DDN (Digital Data Network) บริ การ MPLS (Multi-
protocol Label Switching) บริ การ Metro Ethernet รวมทั้ง บริ การวงจรเช่าผ่านเครื อข่าย IP (IP
based leased line)
 บริ การด้านการบริ หารโครงข่ายข้อมูล และการบริ หารจัดการเครื อข่ายข้อมูล ที่ผสมผสานบริ การ
จัดการประสิทธิภาพของเครื อข่าย การบริ หารข้อผิดพลาด และ การกาหนดค่าต่างๆ ของเครื อข่าย
 บริ การศูนย์อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ ( Internet Data Center - IDC) ซึ่งเป็ นบริ การด้านความ
ปลอดภัยสาหรับลูกค้าที่เป็ นองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่
บริการโทรศัพท์ พนฐานใช้ นอกสถานที่ (Personal Communication Telephone - WE PCT)
ื้
 บริ การ WE PCT เป็ นบริ การที่ทาให้ผใช้บริ การสามารถพกพาโทรศัพท์บานไปใช้นอกบ้านได้ โดย
ู้ ้
ใช้ หมายเลขเดียวก ับโทรศัพท์บาน้

5. 5
บริการอินเทอร์ เน็ตเกตเวย์ระหว่ างประเทศ
 บริ การโครงข่ายข้อมูลระหว่างประเทศ มี 3 รู ปแบบบริ การ คือ บริ การวงจรเช่าส่วนบุคคลระหว่าง
ประเทศ (International Private Leased Circuit - IPLC) บริ การวงจรเช่าเสมือนส่วนบุคคลระหว่าง
ประเทศ (Internet Protocol Virtual Private Network - IP VPN) และ บริ การ Virtual Node
บริการโทรศัพท์ ทางไกลระหว่ างประเทศ
 ทรู เปิ ดให้บริ การโทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศอย่างเป็ นทางการในปี 2551 โดยให้บริ การผ่าน
หมายเลข “006” ด้วยคุณภาพเสียงคมชัด ผ่านเทคโนโลยี TDM (Time Division Multiplexing)
2. ทรูมูฟ นาเสนอนวัตกรรมและระบบสื่อสารแบบไร้สาย เพื่อให้ผคนสามารถติดต่อสื่อสารถึงก ันและก ัน
ู้
ผ่านระบบการสื่อสาร ไร้สาย บนย่านความถี่ 1800 เมกะเฮิร์ตซ ผ่านรู ปแบบการบริ การล้ าสมัยและมี
คุณภาพสูงแก่ลูกค้า 15 ล้านราย ทัวประเทศ
่
วิสยทัศน์ในการดาเนินธุรกิจของทรู มูฟ คือ การเป็ นผูนาในการสร้างไลฟ์ สไตล์การสื่อสารแบบไร้สาย
ั ้
เพื่อให้ผคนสามารถติดต่อสื่อสารถึงก ันและก ัน ตลอดจนเข้าถึงความรู ้ ข้อมูล และสาระบันเทิง ทุกที่ ทุกเวลา
ู้
ตามต้องการ ด้วยบริ การที่เหนือกว่าทั้งในด้านพื้นที่เครื อข่ายการให้บริ การ คุณภาพ และการบริ การที่เป็ นเลิศ
รวมทั้งการเป็ นผูนาบริ การ 3G ในประเทศไทย
้
บริการ Pre Pay
 ผูใช้บริ การสามารถเติมเงินแบบ “over-the-air” ผ่านตัวแทนกว่า 80,000 รายทัวประเทศ หรื อเติมเงิน
้ ่
ผ่านตูโทรศัพท์สาธารณะกว่า 18,000 เครื่ อง ในเขตกรุ งเทพมหานครและปริ มณฑล และบริ การ
้
การเงินบนโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยทรู มนนี่
ั
บริการ Post Pay
 ผูใช้บริ การสามารถเลือกอัตราค่าบริ การรายเดือนตามความต้องการ
้

6. 6
บริการเสียง
 บริ การเสียง ประกอบด้วย บริ การรับสายเรี ยกซ้อน บริ การโอนสายเรี ยกเข้า บริ การสนทนาสามสาย
และบริ การแสดงหมายเลขโทรเข้า และบริ การโทรศัพท์ขามแดนระหว่างประเทศ
้
บริการที่ไม่ใช่ เสียง
 ทรู มูฟให้บริ การที่ไม่ใช่เสียงที่หลากหลาย ซึ่งประกอบด้วย บริ การส่งข้อความไปยังผูใช้บริ การ
้
โทรศัพท์เคลื่อนที่รายอื่น (SMS) บริ การส่งข้อความเสียงไปยังผูใช้บริ การโทรศัพท์เคลื่อนที่และ
้
โทรศัพท์พ้ืน ฐาน (Voice SMS) บริ การรับฝากข้อความ (Voicemail) บริ การส่งภาพ ข้อความและ
เสียง ไปยังผูใช้บริ การโทรศัพท์เคลื่อนที่รายอื่น ( MMS) บริ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่าน
้
ทาง EDGE/GPRS บริ การ คอนเทนท์มลติมีเดีย และบริ การเสียงรอสาย ( Ring-back Tone)
ั
การจาหน่ ายเครื่องโทรศัพท์ เคลื่อนที่และอุปกรณ์ 
 ทรู มูฟจัดจาหน่ายเครื่ องโทรศัพท์เคลื่อนที่คุณภาพสูง รวมทั้งอุปกรณ์ ตลอดจน พีดีเอโฟน และ
สมาร์ทโฟน จากบริ ษทผูผลิตชั้นนา อาทิ iPhone และ BlackBerry
ั ้
 เครื่ องโทรศัพท์ที่ทรู มูฟจัดจาหน่าย เป็ นทั้งการจาหน่ายเครื่ องเปล่าโดยไม่ผูกพันก ับบริ การใดๆ ก ับ
การจาหน่ายเครื่ องโดยลูกค้าใช้แพ็คเกจรายเดือนจากทรู มูฟ
บริการโทรศัพท์ ข้ามแดนระหว่ างประเทศ
 ผูใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่จากต่างประเทศที่เดินทางมาเมืองไทย สามารถใช้บริ การโทรศัพท์ขามแดน
้ ้
ระหว่างประเทศผ่านโครงข่ายของทรู มูฟ ในกรณี ที่ผให้บริ การโทรศัพท์เคลื่อนที่ของชาวต่างชาติ
ู้
รายนั้นๆ มีสญญาโทรศัพท์ขามแดนระหว่างประเทศก ับทรู มูฟ และในขณะเดียวก ันผูใช้บริ การท
ั ้ ้
รู มูฟในประเทศไทยก็สามารถใช้บริ การนี้ เมื่อเดินทางไปยังต่างประเทศได้อีกด้วย
 ทรู มูฟเข้าร่ วมเครื อข่ายพันธมิตรก ับคอนเน็กซัส โมบายล์ ( Conexus Mobile Alliance) และทราเวล
ลิง คอนเน็กซ์ (Travelling Connect)
่

7. 7
3. ทรูวิชั่นส์ (ชื่อเดิม ยูบซี) คือ ผูนาในการให้บริ การโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็ นสมาชิก ซึ่งให้บริ การทัว
ี ้ ่
ประเทศ ผ่าน ดาวเทียมในระบบดิจิตอลตรงสู่บานสมาชิก และผ่านโครงข่ายเคเบิล
้
ช่ องรายการในประเทศและต่างประเทศ
 ทรู วิชนส์นาเสนอความบันเทิงด้วย 86 ช่องรายการชั้นนาทั้งจากในประเทศและต่างประเทศ ซึ่ง
ั่
ประกอบด้วย ภาพยนต์ (เช่น HBO, Cinemax, Star Movies และ Hallmark) กีฬา (เช่น ESPN, Star
Sports และรายการของทรู วิชนส์เอง) สาระบันเทิง (เช่น History Channel, Discovery Channel และ
ั่
National Geographic) ข่าว (เช่น CNN, CNBC, Bloomberg และ BBC World) และซีรียต่างๆ (ซึ่ ง
์
ส่วนใหญ่เป็ นรายการที่ทรู วิชนส์ได้รับลิขสิทธิ์เพียงผูเ้ ดียวใน ประเทศไทย) รวมทั้งรายการจาก
ั่
สถานีโทรทัศน์ภาคปกติของไทย (Free TV) และบริ การ Pay Per View นอกจากนี้ ทรู วิชนส์ยง ั่ ั
ได้รับลิขสิทธิ์เพียงผูเ้ ดียวในประเทศไทย ในการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอล พรี เมียร์ลีกของ
ประเทศอังกฤษอีกด้วย
แพ็คเกจรายเดือน
 ทรู วิชนส์ให้บริ การแพ็คเกจรายเดือน 4 แพ็คเกจ ได้แก่ แพ็คเกจแพลทินม (Platinum) ซึ่งเสนอช่อง
ั่ ั
รายการทั้งหมด 86 ช่อง แพ็คเกจโกลด์ (Gold) มี 77 ช่อง แพ็คเกจซิลเวอร์ (Silver) มี 63 ช่อง และ
ทรู โนว-เลจ มี 54 ช่อง
 นอกจากนี้ ทรู วิชนส์ยงนาเสนอแพ็คเกจตามสัง ( A-La-Carte) ซึ่งประกอบด้วย 10 ช่องรายการเช่น
ั่ ั ่
NHK, HBO, Disney และ Discovery
บริการสาหรับลูกค้ าระดับกลาง-ล่ าง
 ทรู วิชนส์เปิ ดโอกาสให้ประชาชนทัวประเทศสามารถรับชมรายการของ ทรู วิชนส์ผ่านการสมัคร
ั่ ่ ั่
สมาชิกแพ็คเกจทรู ไลฟ์ ฟรี วิว และฟรี ทูแอร์ ซึ่งเป็ นโปรโมชันระหว่างทรู มูฟและทรู วิชนส์
่ ั่

8. 8
4. ทรูมนนี่ ให้บริ การบัตรเติมเงินอิเล็คทรอนิกส์และเป็ นตัวแทนรับชาระค่า สินค้าและบริ การ ทั้งสินค้า
ั
และบริ การของกลุ่มทรู และบริ การอื่นๆ อาทิ ค่าไฟฟ้ า ค่าน้ าประปา รวมทั้งการชาระค่าบริ การให้ก ับ
ร้านค้าที่ทาธุรกรรมผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ เป็ นต้น
บัตรเงินสดทรูมนนี่
ั
 บัตรเงินสดทรู มนนี่ ช่วยให้ผใช้บริ การทรู มูฟและกลุ่มทรู สามารถเติมเงิน และชาระเงินให้ก ับ
ั ู้
บริ การต่างๆ ภายในกลุ่มทรู รวมทั้งชาระค่าสินค้าและบริ การอื่นๆ
ตัวแทนรับชาระและจัดเก็บค่ าสินค้ าและบริการ
 ระบบชาระเงินออนไลน์
 “WeBooking by TrueMoney” เป็ นบริ การจองจ่ายครบวงจร ด้วยจุดเด่น “จองง่าย จ่ายสะดวก
รวดเร็ว หลายช่องทาง”
 บริ การ ทรู มนนี่ เอ็กซ์เพรส จุดรับชาระค่าบริ การผ่านระบบแฟรนไชส์ โดยร่ วมมือก ับธุรกิจค้าปลีก
ั
ให้บริ การครอบคลุม 2,000 จุดทัวประเทศ
่
บริการการเงินบนโทรศัพท์ เคลื่อนที่ทรูมูฟ (บริการทรูมนนี่)
ั
 เป็ นบริ การที่อานวยความสะดวกแก่ผใช้บริ การทรู มูฟ ให้สามารถทาธุรกรรมทางการเงินต่างๆ บน
ู้
โทรศัพท์เคลื่อนที่
ทัชซิม
 ซิมอัจฉริ ยะบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรู มูฟ เพื่อชาระค่าบริ การด้วยเทคโนโลยี RFID

9. 9
5. ทรูไลฟ์ เป็ นบริ การดิจิตอลคอนเทนท์ และเป็ นช่องทางที่ทาให้สามารถเข้าถึงชุมชนผูใช้
้
โทรศัพท์เคลื่อนที่และชุมชน ออนไลน์ อีกทั้งยังเป็ นสื่อสาหรับธุรกรรมระหว่างผูบริ โภคก ับผูบริ โภค
้ ้
ธุรกิจก ับผูบริ โภค และธุรกิจก ับธุรกิจ
้
พอร์ ทัลออนไลน์
 Truelife.com ให้บริ การชุมชนออนไลน์ ซึ่งผูใช้สามารถติดต่อและสื่อสารระหว่างก ัน
้
 Truelife.com มีคอนเทนท์หลัก 4 ประเภทคือ ดนตรี กีฬา รายการโทรทัศน์และภาพยนตร์
เกมออนไลน์
 กลุ่มทรู เป็ นผูให้บริ การเกมออนไลน์ช้ นนาของไทยหลายเกมด้วยก ัน อาทิ Special Force, Lineage
้ ั
II, Guild Wars และ Point Blank
ทรูไลฟ์ ช้ อป
 ทรู ไลฟ์ ช้อป เป็ นสถานที่ที่ให้ลูกค้าได้สมผัสก ับประสบการณ์คอนเวอร์เจนซ์ไลฟสไตล์ ด้วย
ั
ผลิตภัณฑ์และบริ การหลากหลายของกลุ่มทรู รวมไปถึงทรู คอฟฟี่ ทรู มิวสิค และบริ การบรอด
แบนด์
ทรูไลฟ์ พลัส
 ทรู ไลฟ์ พลัส เป็ นการผสานผลิตภัณฑ์และบริ การภายในกลุ่มทรู เพื่อนาเสนอแพ็คเกจที่ตรงใจตาม
ไลฟ์ สไตล์ของผูใช้บริ การ
้
บริการช้ อปปิ้ งออนไลน์
 บริ การช้อปปิ้ งออนไลน์ www.weloveshopping.com เป็ นศูนย์รวมร้านค้าออนไลน์กว่า 150,000
ร้าน และมีสินค้ากว่า 2 ล้านรายการ

10. 10
ข้อมูลทางการเงิน และการดาเนินงาน
>> กลยุทธ์ หลัก
บริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จาก ัด (มหาชน) ผูนาคอนเวอร์เจนซ์ไลฟ์ สไตล์ ซึ่งเชื่อมโยงทุกบริ การ
ั ่ ้
พร้อมพัฒนาโซลูชน ตอบสนองตรงใจลูกค้าทุกกลุ่มเป้ าหมาย
ั่
ธุรกิจหลักของกลุ่มทรู ประกอบด้วย กลุ่มธุรกิจสื่อสารไร้ สาย ซึ่งประกอบด้วย ทรูมูฟ ผูให้บริ การ
้
โทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่อนดับสามของประเทศ และเป็ นธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของกลุ่มในด้านจานวนสมาชิก
ั
และ รายได้ ทรู มูฟ เอช ผูให้บริ การขายต่อบริ การ 3G+ โดย กสท โทรคมนาคม และ ฮัทช์ ผูให้บริ การ
้ ้
โทรศัพท์เคลื่อนที่บนเครื อข่าย CDMA ทรูออนไลน์ ผูให้บริ การอินเทอร์เน็ตและบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต
้
รายใหญ่ที่สุดของประเทศ และเป็ นผูให้บริ การโทรศัพท์พ้ืนฐานรายใหญ่ที่สุดในเขต กรุ งเทพมหานคร
้
และปริ มณฑล ทรูวิชั่นส์ ผูให้บริ การโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็ นสมาชิกทัวประเทศรายเดียวของประเทศ
้ ่
ไทย ในขณะที่ บริ การธุรกรรมทางการเงินแบบออนไลน์ภายใต้บริ การของทรู มนนี่ และบริ การดิจิตอลคอน
ั
เทนต์ต่าง ๆ อาทิ บริ การเกมออนไลน์ การดาวน์โหลดคอนเทนต์ และบริ การเว็บพอร์ทล ภายใต้ทรู ไลฟ์ มี
ั
ส่วนสนับสนุนให้ลูกค้ามีความผูกพันก ับบริ การ และมีส่วนในการเพิ่มรายได้ให้ก ับบริ การที่ไม่ใช่เสียง

11. 11
วิเคราะห์ บริษท ทรู คอร์ ปอเรชั่น จากัด(มหาชน)
ั
SWOT Analysis
จุดแข็ง(Strength)
S1.เป็ นบริ ษทที่มี ความมันคงและมีความน่าเชื่อถือ
ั ่
S2.สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ค่อนข้างมาก
โดยการเป็ นผูนา Convergence Lifestyle
้
S3.มีการพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ และวิธีการนาเสนอผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่ๆ
S4.มีความชานาญและประสบการณ์การทางานที่ยาวนาน
S5.มีการวางแผนการทางานด้วยความรอบคอบมีการประเมิน
ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นล่วงหน้า
โอกาส (Opportunity)
O1.การเมืองตึงเครี ยด ทาให้ ประชาชนมองหาสื่อบันเทิง เพื่อความผ่อนคลาย
O2.มีเทคโนโลยีใหม่ๆเพิ่มขึ้น จึงทาให้เกิด ผูใช้บริ การมากขึ้น
้
O3.ในสังคมต้องพึ่งพาเทคโนโลยี มากขึ้นเพื่อความรวดเร็ว
ในการดาเนินกิจกรรมต่างๆให้มประสิทธิภาพมากขึ้น
ี
O4. แนวโน้มทางเทคโนโลยีที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทางาน
O5. ความต้องการความปลอดภัยของข้อมูล และความเร็ว ในการดาเนินการต่างๆ

12. 12
จุดอ่ อน (Weakness)
W1.ปั ญหาอินเตอร์เน็ต ADSL
W2.มีขอบกพร่ องทางด้านการกระจายสัญญาณ
้
W3. การนาเสนอ Brand Ambassador ที่ไม่สามารถดึงดูดลูกค้า
W4. มีการโฆษณาเกินความเป็ นจริ ง
W5.บริ การยังไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า มากเท่าที่ควร*
อุปสรรค (Threats)
T1.การเมืองที่ไม่แน่นอน ประชาชนไม่มนใจในการเมือง
ั่
ทาให้มีความเสี่ยงต่อการลงทุน
T2.การแข่งขันทางการตลาดสูงต้องแย่งพื้นที่ทางการตลาดทาให้รายได้ลดน้อยลง
T3.เทคโนโลยีที่มีมากขึ้นแต่ ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของสังคม *
T4.เทคโนโลยีที่ล้ าสมัย มีการลงทุนสูงไม่คุมต่อผลกาไร
้
T5.ภัยคุกคามด้านเครื อข่าย ที่เป็ นปั ญหาอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์

13. 13
TOWS Matrix
รุกไปข้างหน้ า(S+O)
1.S3+O3
: พัฒนาแนวคิดใหม่ๆ ,วิธีการนาเสนอ+สังคมต้องพึ่งพาเทคโนโลยี
: กลยุทธ์พฒนาศักย์ภาพของการนาเสนอ
ั
2.S1+O5
: ความมันคง,มีความน่าเชื่อถือ +ความปลอดภัยของข้อมูล
่
: กลยุทธ์ความมันคงและความหน้าเชื่อถือ
่
3.S2+O1
: ตอบสนองความต้องการ + ประชาชนมองหาสื่อบันเทิง
: กลยุทธ์ (Convergence Lifestyle) ตอบสนองความต้องการของผูใช้บริ การได้ทุกความต้องการ
้
4.S4+O4
: ชานาญ,ประสบการณ์การทางาน + เพิ่มประสิทธิภาพการทางาน
: กลยุทธ์เพิม ประสิทธิภาพ
่
5.S5+O2
: วางแผนการทางาน + ผูใช้บริ การมากขึ้น
้
: กลยุทธ์วางแผนและพัฒนาเทคโนโลยี

14. 14
สร้ างพันธมิตร(S+T)
1.S5 +T1
: วางแผนการทางาน,ประเมินความเสี่ยง + ความเสี่ยงต่อการลงทุน
: กลยุทธ์ การจัดการและบริ หารความเสี่ยงเพื่อการลงทุน
2.S3 +T2
: พัฒนาแนวคิดใหม่ๆ ,วิธีการนาเสนอ + การแข่งขันทางการตลาด
: กลยุทธ์ การสร้างสรรค์ทางการตลาด
3.S2 +T3
: Convergence Lifestyle + ไม่สามารถตอบสนองความต้องการ
: กลยุทธ์ Convergence Lifestyle
เป็ นตอกย้าว่า บริ ษท ทรู สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างแน่นอน
ั
4.(S1+S5) +T4
: ความมันคง,มีความน่าเชื่อถือ + วางแผนการทางาน,ประเมินความเสี่ยง + ลงทุนสูงไม่คุมต่อผลกาไร
่ ้
: กลยุทธ์ การวางแผนประเมินความเสี่ยงที่ไม่คุมผลกาไร
้
5.(S1+S4+S5) +T5
: (ความมันคง + ชานาญ + วางแผนการทางาน) + ภัยคุกคาม
่
: กลยุทธ์ การลดความเสี่ยงจากภัยคุกคาม และความเสี่ยงจากภัยคุกคามในการทางาน

15. 15
พัฒนาภายใน(W+O)
1.W1+O3
: ปั ญหาอินเตอร์เน็ต ADSL + สังคมต้องพึ่งพาเทคโนโลยี
: กลยุทธ์ สร้างความเสถียรให้ก ับระบบ ADSL
2.W2+O4
: ข้อบกพร่ องทางด้านการกระจายสัญญาณ + เพิ่มประสิทธิภาพการทางาน
: : กลยุทธ์ สร้างความเสถียรให้ก ับระบบ Wi-Fi
3.W4+O5
: เกินความเป็ นจริ ง + ความเร็ว
: กลยุทธ์ ปรับปรุ งการโฆษนาให้เหมาะสมก ับความเป็ นจริ ง
4.W5+O2
: ไม่ตอบสนองความต้องการ + เทคโนโลยีใหม่ๆเพิ่มขึ้น ,ผูใช้บริ การมากขึ้น
้
: กลยุทธ์ สร้างระบบเทคโนโลยี 3G
5.W3+O1
: ไม่สามารถดึงดูดลูกค้า + ประชาชนมองหาสื่อบันเทิง
: กลยุทธ์ การสร้าง Brand Ambassador ที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้
เพราะจะทาให้ลูกค้าเกิดความสนใจในสินค้ามากขึ้น

16. 16
ปรับเปลี่ยน(W+T)
1.W1 +T3
: ปั ญหาอินเตอร์เน็ต ADSL + ไม่สามารถตอบสนองความต้องการ
: กลยุทธ์ เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน ADSL
2.W2 +T1
: ข้อบกพร่ องทางด้านการกระจายสัญญาณ + ความเสี่ยงต่อการลงทุน
: กลยุทธ์ ประเมินความเสี่ยง เพื่อการคุมค่าก ับการลงทุน
้
3.W3 +T2
: การนาเสนอ,ไม่สามารถดึงดูดลูกค้า + การแข่งขันทางการตลาด
: กลยุทธ์ สร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน ทางการตลาดสมัยใหม่
4.W4 +T4
: โฆษณาเกินความเป็ นจริ ง + ลงทุนสูงไม่คุมต่อผลกาไร
้
: ยกเลิกกลยุทธ์
5.W5 +T5
: ไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า + ภัยคุกคาม
: กลยุทธ์ การตั้งมาตรการการบริ การของพนักงาน

17. 17
บรรณานุกรม
บริ ษท ทรู คอร์ปอเรชัน จากัด (มหาชน). (2554) สื บค้น 20 สิ งหาคม 2554
ั ่
จาก : http://www2.truecorp.co.th/th/home_flash.aspx