SlideShare a Scribd company logo
1 of 48
Social Steps Waarom & hoe Social Media in de praktijk te brengen.
Agenda  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Social Steps
Steek uw hand hoog op als… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Online = Social Bron: IAB, oktober 2009
Social = Publiceren ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Social = Delen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Social = Netwerken  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Wie zijn er ‘Social’ in Nederland?
In wie hebben consumenten vertrouwen?
Wat willen consumenten van merken?  Denk verder dan content en applicaties!
Wat willen consumenten van merken?
Online fans & volgers leveren sales op! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bron: Chadwick Martin Bailey en iModerate Research Technologies
Consumenten behoeftes
Social Steps ANALYSE DOELGROEP EN SOCIAL CURRENCY MERK  CONSUMENTEN-BEHOEFTES  SOCIAL MEDIA KEUZE  PLATFORM EN TOOLS ROL EN DOELEN MERK
Matrix Consumentbehoeftes McQuail (1987); Mangold et al (1999) Stokes and Lomax (2002)  Pijler Behoefte Consument  Information Informatie vinden Involvement Betrokkenheid uiten Identity Bevestiging persoonlijke waarden Interaction Inzicht in de belevingswereld van anderen Entertainment Vermaak
Rol merk
Information Pijler Behoefte Consument  Mogelijke Rol Merk Information ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INFORMATION: NICO DIJKSHOORN
 
 
 
 
 
 
INFORMATION: COKE TAG
 
Involvement Pijler Behoefte Consument  Mogelijke Rol Merk Involvement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INVOLVEMENT: KLM & SCHIPHOL
 
INVOLVEMENT: AMBER ALERT
 
Identity Pijler Behoefte Consument  Mogelijke Rol Merk Identity ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IDENTITY: FOURSQUARE
 
 
 
Interaction Pijler Behoefte Consument  Mogelijke Rol Merk Interaction ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INTERACTION: KLACHTENOPLOSSING.NL
 
 
INTERACTION: NESTLE
 
 
 
Entertainment Pijler Behoefte Consument  Mogelijke Rol Merk Entertainment ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ENTERTAINMENT: 9292
 
Join the market of conversations!   Let’s talk! twitter.com /s0nnep0n nl.linkedin.com/in/ sonjaloth twitter.com /socialinc  slideshare.com /socialinc

More Related Content

Viewers also liked

MarketingFacts Updates - Social media bij Eneco
MarketingFacts Updates - Social media bij EnecoMarketingFacts Updates - Social media bij Eneco
MarketingFacts Updates - Social media bij EnecoFedor van Herpen
 
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versie
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versieHoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versie
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versiePascal Renes
 
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.SOCIAL.INC
 
10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social businessSOCIAL.INC
 
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebranche
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebrancheSocial media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebranche
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebrancheKirsten Bruijel
 
10 tips om een succesvolle social business te worden.
10 tips om een succesvolle social business te worden. 10 tips om een succesvolle social business te worden.
10 tips om een succesvolle social business te worden. SOCIAL.INC
 
What's up?! 12 september 2013 - Emile van den Berg - van social media naar s...
What's up?! 12 september 2013  - Emile van den Berg - van social media naar s...What's up?! 12 september 2013  - Emile van den Berg - van social media naar s...
What's up?! 12 september 2013 - Emile van den Berg - van social media naar s...United
 
E-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowE-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowSOCIAL.INC
 
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social Inc
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social IncOnderzoek -Instagram merken Nederland - Social Inc
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social IncSOCIAL.INC
 
10 Do's bij inzetten Social Media
10 Do's bij inzetten Social Media10 Do's bij inzetten Social Media
10 Do's bij inzetten Social MediaSOCIAL.INC
 
SMC070: We <3 Instagram
SMC070: We <3 Instagram SMC070: We <3 Instagram
SMC070: We <3 Instagram SOCIAL.INC
 
Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys
Transforming Customer Experience: From Moments to JourneysTransforming Customer Experience: From Moments to Journeys
Transforming Customer Experience: From Moments to JourneysMcKinsey on Marketing & Sales
 
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey maps
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey mapsMapping the customer experience: innovate using customer experience journey maps
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey mapsJoyce Hostyn
 

Viewers also liked (14)

MarketingFacts Updates - Social media bij Eneco
MarketingFacts Updates - Social media bij EnecoMarketingFacts Updates - Social media bij Eneco
MarketingFacts Updates - Social media bij Eneco
 
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versie
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versieHoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versie
Hoe linked in-nu-echt-gebruiken-digitaal-nl nieuwe versie
 
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
Social Media Marketing strategie | Nima expert class 9/9/2010 | Social Inc.
 
10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business
 
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebranche
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebrancheSocial media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebranche
Social media campagne TechniekNL mobiliseert heroes uit de installatiebranche
 
10 tips om een succesvolle social business te worden.
10 tips om een succesvolle social business te worden. 10 tips om een succesvolle social business te worden.
10 tips om een succesvolle social business te worden.
 
What's up?! 12 september 2013 - Emile van den Berg - van social media naar s...
What's up?! 12 september 2013  - Emile van den Berg - van social media naar s...What's up?! 12 september 2013  - Emile van den Berg - van social media naar s...
What's up?! 12 september 2013 - Emile van den Berg - van social media naar s...
 
E-Book Social Business Now
E-Book Social Business NowE-Book Social Business Now
E-Book Social Business Now
 
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social Inc
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social IncOnderzoek -Instagram merken Nederland - Social Inc
Onderzoek -Instagram merken Nederland - Social Inc
 
10 Do's bij inzetten Social Media
10 Do's bij inzetten Social Media10 Do's bij inzetten Social Media
10 Do's bij inzetten Social Media
 
Webcare met gratis tools #smc040
Webcare met gratis tools #smc040Webcare met gratis tools #smc040
Webcare met gratis tools #smc040
 
SMC070: We <3 Instagram
SMC070: We <3 Instagram SMC070: We <3 Instagram
SMC070: We <3 Instagram
 
Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys
Transforming Customer Experience: From Moments to JourneysTransforming Customer Experience: From Moments to Journeys
Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys
 
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey maps
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey mapsMapping the customer experience: innovate using customer experience journey maps
Mapping the customer experience: innovate using customer experience journey maps
 

Similar to Trendsfactory2010 socialmediaindepraktijk-sonjaloth-100326110419-phpapp02

TEN ontbijtsessie emotional branding & social media
TEN ontbijtsessie   emotional branding & social mediaTEN ontbijtsessie   emotional branding & social media
TEN ontbijtsessie emotional branding & social mediaSonja Loth
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaErnstjan_Albers
 
Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.SOCIAL.INC
 
Social Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothSocial Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothNR6
 
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc  Internetstrategie 3 FebPresentatie Social Inc  Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 FebSonja Loth
 
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategiemijntje cuijpers
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentSOCIAL.INC
 
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogisPowerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogisYannis Gogis
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeersMarco Dekkers
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Social Media Presentatie
Social Media PresentatieSocial Media Presentatie
Social Media PresentatieErnstjan_Albers
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaMarvin de Reuver
 
3sixtyfive nima whitepaper_smm-2
3sixtyfive nima whitepaper_smm-23sixtyfive nima whitepaper_smm-2
3sixtyfive nima whitepaper_smm-2Nicole Niemann
 
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs Sprangers
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs SprangersDelta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs Sprangers
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs SprangersDelta Lloyd E-Day 2009
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementTalking Heads
 

Similar to Trendsfactory2010 socialmediaindepraktijk-sonjaloth-100326110419-phpapp02 (20)

TEN ontbijtsessie emotional branding & social media
TEN ontbijtsessie   emotional branding & social mediaTEN ontbijtsessie   emotional branding & social media
TEN ontbijtsessie emotional branding & social media
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
 
Socialmediapresentatie
SocialmediapresentatieSocialmediapresentatie
Socialmediapresentatie
 
Business genereren met Social Media
Business genereren met Social MediaBusiness genereren met Social Media
Business genereren met Social Media
 
Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.Social Media Marketing by Social Inc.
Social Media Marketing by Social Inc.
 
Social Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja LothSocial Media, Sonja Loth
Social Media, Sonja Loth
 
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc  Internetstrategie 3 FebPresentatie Social Inc  Internetstrategie 3 Feb
Presentatie Social Inc Internetstrategie 3 Feb
 
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
\'social\' en social Inc. tbv Presentatie Internetstrategie
 
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segmentLadies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
Ladies Open | KLM - introductie social media voor B2B MKB segment
 
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogisPowerpoint sociale media (alle hoofdstukken) -  yannis gogis
Powerpoint sociale media (alle hoofdstukken) - yannis gogis
 
Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeers
 
Sociale media intro
Sociale media introSociale media intro
Sociale media intro
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Social Media Presentatie
Social Media PresentatieSocial Media Presentatie
Social Media Presentatie
 
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social mediaPresentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
Presentatie Ergo Optima - Gezondheid op het werk en social media
 
3sixtyfive nima whitepaper_smm-2
3sixtyfive nima whitepaper_smm-23sixtyfive nima whitepaper_smm-2
3sixtyfive nima whitepaper_smm-2
 
Nima Whitepaper Smm
Nima Whitepaper SmmNima Whitepaper Smm
Nima Whitepaper Smm
 
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs Sprangers
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs SprangersDelta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs Sprangers
Delta Lloyd E-Day 2009: "Toekomst van het sociale web door Thijs Sprangers
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change Management
 

Trendsfactory2010 socialmediaindepraktijk-sonjaloth-100326110419-phpapp02

Editor's Notes

  1. Processen, hoe we werken