De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer en meer dan marketeers kunnen bieden. Zij verwachten 24/7 engagement en dienstverlening. Om het ecosysteem van klanten, medewerkers, partners en leveranciers als een geoliede machine te laten werken, begeven we ons op het vlak van serieuze veranderingen. Senior management en succesvolle start-ups modelleren hun organisaties rond het Social Business principe. Achter de muren van onze organisaties zijn grootse veranderingen gaande. Gestuwd door veeleisende consumenten, medewerkers die transparantie en een duurzame bedrijfsvoering willen en senior management dat een vertaling naar (harde) bedrijfsdoelstellingen eist. Social (media) technologieën faciliteren veel van deze veranderingen. Een social business (strategie) stuurt de veranderingen. Wat is de status van uw organisatie? Waar begint u eigenlijk? Sonja licht aan de hand van succesverhalen in binnen- en buitenland de kenmerken van een social business toe.

1. Van social media naar
social business
Emile van den Berg

7. Bron: InSites Consulting 2012

9. Massabereik via boswachters

10. Recruitment kosten -77%

11. € X00.000,- aan callreductie

12. Crowdsourcing

13. €1 miljoen in acht dagen

14. Enterprise Social Networks

15. Openlijkwerken.nl | Belastingdienst

16. Social Business
=
Change Management

17. Social
Presence
Dialogue
Engagement
Social
Business
Aanwezig zijn
en leren.
In gesprek
gaan en
begrijpen.
Betrekken en
organiseren.
Omarmen en
integreren.

19. What’s in it for you tomorrow?
1. Bepaal in welke fase jouw organisatie zich bevindt
2. Organiseer jouw ‘social hub’ en ga aan de slag!
Join the conversation!
emile@socialinc.nl
@e1000
@socialinc

20. “It’s not a sprint,
It’s a marathon…”

21. WE MAKE SOCIAL WORK.
Join the conversation!
emile@socialinc.nl
@e1000
@socialinc