콘텐츠 향유자의 힘
- 콘텐츠 향유자의 힘, 산업을 바꾼다
1) 미디어 소비자 = 단순 수용자가 아닌, 적극적으로 즐기는 ‘콘텐츠 향유자’로 변모. '필터 버블'의 시대
2) 미디어 기업 = 밸류체인 확대, 뉴미디어 포지셔닝 등 생존의 법칙 습득
- 하반기 중국과 정책 관련 호재 대기, 제작비 증가세는 부담
- 2H16 중국/뉴미디어 신규 매출 비중 상승은 성장 가능성 높여줄 전망
- 관련 기업: CJ E&M, 이노션, 제이콘텐트리, 쇼박스, 나스미디어
콘텐츠 향유자의 힘
- 콘텐츠 향유자의 힘, 산업을 바꾼다
1) 미디어 소비자 = 단순 수용자가 아닌, 적극적으로 즐기는 ‘콘텐츠 향유자’로 변모. '필터 버블'의 시대
2) 미디어 기업 = 밸류체인 확대, 뉴미디어 포지셔닝 등 생존의 법칙 습득
- 하반기 중국과 정책 관련 호재 대기, 제작비 증가세는 부담
- 2H16 중국/뉴미디어 신규 매출 비중 상승은 성장 가능성 높여줄 전망
- 관련 기업: CJ E&M, 이노션, 제이콘텐트리, 쇼박스, 나스미디어
2012년까지 모든 TV가 디지털화 됨과 더불어, 최근 방송통신위원회에서 지상파 방송사들의 프로그램과 상품판매를 연계한 전자상거래를 허용하면서 관련 산업이 급 성장할 것으로 보입니다.
따라서 TV시장에 Interactive 콘텐츠와 T-commerce의 비중이 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 이에, TV시장 현황 및 전망 그리고 사례들을 자세히 분석해 보았습니다.
[ 2019 OTT 서비스 트렌드 리포트 ]
최근 국내 가입자수 150만을 돌파한 넷플릭스와 강력한 IP 경쟁력을 기반으로 신규 서비스를 준비 중인 디즈니+, 그리고 이들 글로벌 플랫폼에 대응하기 위해 연합전선을 구축한 푹+옥수수 통합 OTT 출범까지!!
전 세계적으로 급성장중인 온라인 동영상 서비스(OTT) 시장의 최신 트렌드 자료와 이용행태, 캠페인 사례까지 모두 담았습니다.
#2019#OTT #동영상 #미디어 #플랫폼 #넷플릭스 #옥수수 #푹 #디즈니 #디지털 #트렌드 #마케팅 #insightM #5월
AD Spending
Mobile Only 시대, 2016년 모바일 광고비 25% 성장 예상
Media
* Portal 네이버 ‘Live’, 검색-동영상-쇼핑 중심 실시간 연결을 통한 맞춤 정보 제공
카카오 ‘On-Demand’, 카카오톡 기반 생활 밀착형 O2O 서비스 강화
* Video
동영상 시장, 콘텐츠 차별화를 통한 플랫폼 경쟁 심화로 성장 지속
SMR & Youtube – 2016년 동영상 광고 시장 성장 견인
* SNS
동영상 유통 플랫폼과 마케팅 플랫폼으로서 영향력 강화하는 SNS
안정적인 이용자 규모를 확보한 SNS의 광고 시장 점유율 확대 경쟁
Advertising
TV + 온라인 동영상 광고의 통합 매체 전략 및 효과 측정 강화
진화하는 미디어&광고 플랫폼, KPI 달성을 위한 ‘광고 효율’이 더욱 부각
A. 2월광고비현황:전체
2014년 2월 전체 온라인 광고 집행 금액은 약 531억 원으로 집계
전월(2014년 1월, 569억 원) 대비 6.6% 감소, 전년 동기(2013년 2월, 509억 원) 대비 4.5% 증가한 수치
B. 2월광고비현황:업종
Top10 내 중상위 업종 광고비는 대부분 하락세로 전환, 유통 업종은 전월 대비 광고비 15% 감소했으나 순위 유지 봄 시즌을 맞아 화장품 및 보건용품과 패션/의류 업종의 광고비가 각각 52%, 97% 증가하며 순위 상승
건설,건재 및 부동산 업종은 분양광고 집행 증가로 광고비 17% 상승하며 순위권 진입
C. 2월광고비현황:광고주
이베이코리아는 지난 달에 이어 가장 많은 광고비를 집행했으나, 광고 집행 규모는 26% 감소
아모레퍼시픽(라네즈, 에뛰드, 프리메라, 마몽드 등)은 신제품 출시 및 관련 이벤트로 광고비 4배 정도 급증, Top10 내 신규 진입 현대캐피탈(현대캐피탈다이렉트론), 삼성전자(갤럭시3), 한국피자헛(피자헛) 등은 광고비 증가하며 순위 상승
B. 뉴스 서비스의 부상 (1) 페이스북, 뉴스 서비스 앱 ‘페이퍼’ 출시
최근 SNS를 통한 뉴스 접촉이 눈에 띄게 증가하면서 대표 SNS 페이스북 역시 뉴스 제공 앱 ‘페이퍼’ 출시
약 45개의 뉴스 매체에서 제공되는 뉴스를 플립보드* 형식이 아닌 페이퍼 에디터가 직접 선별하여 노출하는 방식 적용
야후 역시 뉴스 다이제스트를 출시하여 뉴스 요약 서비스를 제공하고 있으며, 구글도 전세계 1,900 여개 언론사 뉴스를 한 곳에서 볼 수 있는 앱
뉴스 스탠드 출시
B. 뉴스 서비스의 부상 (2) 뉴스 콘텐츠의 가능성
뉴스 콘텐츠에 대한 관심이 늘어나면서 다양한 분야의 매체에서 뉴스 서비스를 제공하려는 움직임 보임
글로벌 쇼핑 매체인 아마존이나 이베이도 주요 매체를 인수하거나 자체 뉴스 매체 창간 계획을 밝히기도 함
국내에서는 카카오톡이 뉴스 서비스 도입 예정, 향후 모바일 뉴스 생태계에 새로운 영향을 끼칠 것으로 전망
이러한 뉴스의 인기는 매일 생성되는 흥미로운 콘텐츠가 새로운 뉴스 소비 플랫폼인 모바일의 성장과 맞물리며 더욱 각광 받고 있기 때문으로 보임
A. 2월트래픽동향:초기페이지top5
전월 대비 월간 일수 감소로 인터넷 이용과 활동성이 하락하면서 초기 페이지 트래픽은 전체적으로 감소세 11번가는 개인정보 유출 이슈 등으로 지난 달 방문자수가 급증했던 KB국민은행과 다시 순위 변동
초기면 PV는 대부분 매체에서 하락세를 보였으나, 20-30세대의 활동성이 증가한 다음은 보합세 유지
2012년까지 모든 TV가 디지털화 됨과 더불어, 최근 방송통신위원회에서 지상파 방송사들의 프로그램과 상품판매를 연계한 전자상거래를 허용하면서 관련 산업이 급 성장할 것으로 보입니다.
따라서 TV시장에 Interactive 콘텐츠와 T-commerce의 비중이 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 이에, TV시장 현황 및 전망 그리고 사례들을 자세히 분석해 보았습니다.
[ 2019 OTT 서비스 트렌드 리포트 ]
최근 국내 가입자수 150만을 돌파한 넷플릭스와 강력한 IP 경쟁력을 기반으로 신규 서비스를 준비 중인 디즈니+, 그리고 이들 글로벌 플랫폼에 대응하기 위해 연합전선을 구축한 푹+옥수수 통합 OTT 출범까지!!
전 세계적으로 급성장중인 온라인 동영상 서비스(OTT) 시장의 최신 트렌드 자료와 이용행태, 캠페인 사례까지 모두 담았습니다.
#2019#OTT #동영상 #미디어 #플랫폼 #넷플릭스 #옥수수 #푹 #디즈니 #디지털 #트렌드 #마케팅 #insightM #5월
AD Spending
Mobile Only 시대, 2016년 모바일 광고비 25% 성장 예상
Media
* Portal 네이버 ‘Live’, 검색-동영상-쇼핑 중심 실시간 연결을 통한 맞춤 정보 제공
카카오 ‘On-Demand’, 카카오톡 기반 생활 밀착형 O2O 서비스 강화
* Video
동영상 시장, 콘텐츠 차별화를 통한 플랫폼 경쟁 심화로 성장 지속
SMR & Youtube – 2016년 동영상 광고 시장 성장 견인
* SNS
동영상 유통 플랫폼과 마케팅 플랫폼으로서 영향력 강화하는 SNS
안정적인 이용자 규모를 확보한 SNS의 광고 시장 점유율 확대 경쟁
Advertising
TV + 온라인 동영상 광고의 통합 매체 전략 및 효과 측정 강화
진화하는 미디어&광고 플랫폼, KPI 달성을 위한 ‘광고 효율’이 더욱 부각
A. 2월광고비현황:전체
2014년 2월 전체 온라인 광고 집행 금액은 약 531억 원으로 집계
전월(2014년 1월, 569억 원) 대비 6.6% 감소, 전년 동기(2013년 2월, 509억 원) 대비 4.5% 증가한 수치
B. 2월광고비현황:업종
Top10 내 중상위 업종 광고비는 대부분 하락세로 전환, 유통 업종은 전월 대비 광고비 15% 감소했으나 순위 유지 봄 시즌을 맞아 화장품 및 보건용품과 패션/의류 업종의 광고비가 각각 52%, 97% 증가하며 순위 상승
건설,건재 및 부동산 업종은 분양광고 집행 증가로 광고비 17% 상승하며 순위권 진입
C. 2월광고비현황:광고주
이베이코리아는 지난 달에 이어 가장 많은 광고비를 집행했으나, 광고 집행 규모는 26% 감소
아모레퍼시픽(라네즈, 에뛰드, 프리메라, 마몽드 등)은 신제품 출시 및 관련 이벤트로 광고비 4배 정도 급증, Top10 내 신규 진입 현대캐피탈(현대캐피탈다이렉트론), 삼성전자(갤럭시3), 한국피자헛(피자헛) 등은 광고비 증가하며 순위 상승
B. 뉴스 서비스의 부상 (1) 페이스북, 뉴스 서비스 앱 ‘페이퍼’ 출시
최근 SNS를 통한 뉴스 접촉이 눈에 띄게 증가하면서 대표 SNS 페이스북 역시 뉴스 제공 앱 ‘페이퍼’ 출시
약 45개의 뉴스 매체에서 제공되는 뉴스를 플립보드* 형식이 아닌 페이퍼 에디터가 직접 선별하여 노출하는 방식 적용
야후 역시 뉴스 다이제스트를 출시하여 뉴스 요약 서비스를 제공하고 있으며, 구글도 전세계 1,900 여개 언론사 뉴스를 한 곳에서 볼 수 있는 앱
뉴스 스탠드 출시
B. 뉴스 서비스의 부상 (2) 뉴스 콘텐츠의 가능성
뉴스 콘텐츠에 대한 관심이 늘어나면서 다양한 분야의 매체에서 뉴스 서비스를 제공하려는 움직임 보임
글로벌 쇼핑 매체인 아마존이나 이베이도 주요 매체를 인수하거나 자체 뉴스 매체 창간 계획을 밝히기도 함
국내에서는 카카오톡이 뉴스 서비스 도입 예정, 향후 모바일 뉴스 생태계에 새로운 영향을 끼칠 것으로 전망
이러한 뉴스의 인기는 매일 생성되는 흥미로운 콘텐츠가 새로운 뉴스 소비 플랫폼인 모바일의 성장과 맞물리며 더욱 각광 받고 있기 때문으로 보임
A. 2월트래픽동향:초기페이지top5
전월 대비 월간 일수 감소로 인터넷 이용과 활동성이 하락하면서 초기 페이지 트래픽은 전체적으로 감소세 11번가는 개인정보 유출 이슈 등으로 지난 달 방문자수가 급증했던 KB국민은행과 다시 순위 변동
초기면 PV는 대부분 매체에서 하락세를 보였으나, 20-30세대의 활동성이 증가한 다음은 보합세 유지
Smart City Trend and Technology.
포럼에서 이슈가 되고 있는 스마트 시티 해외 시장, 기술, 표준 동향 및 시사점에 대해 15분 발표 정리한 내용입니다.
스마트 시티 프레임웍, KPI, 상호운용성과 표준에 초점을 맞춰 정리하였습니다. 동향은 시장, 표준을 중심으로, 기술은 오픈소스, 오픈데이터, 상호운용을 중심으로 정리하였습니다.
좀 더 상세한 내용은 https://sites.google.com/site/bimprinciple/in-the-news 에서 스마트 시티 관련 주제로 정리되어 있습니다.
국내외 모바일 시장소식을 전달해드리는 M report 10월호가 출시되었습니다.
국내 이슈
1. 온라인 쇼핑의 딜레마
2. 모바일 RPG 게임이 대세?!
3. LTE에 집중되는 모바일 트래픽
4. 동영상 트래픽, 모바일로 쏠린다
글로벌 이슈
1. 구글에게 중국이란?
2. 모바일 앱의 약진
3. 모바일 뉴스를 향한 공룡들의 야욕
4. ‘미래 먹거리’ 개인비서 서비스
모비데이즈 M report 7월호
모바일 게임시장의 타짜! 모바일은 손보다 빠르다!
국내외 모바일 시장의 이슈를 정리한 M report 7월호가 출시되었습니다.
웹보드 게임, 큰 판을 준비 중인 국내 모바일 게임시장
모바일 동영상과 모바일 검색 발 빠르게 움직이는 네이버와 다음카카오
대륙이 주목하고 있는 Wifi 시장, 중국 공룡들의 전쟁
정기구독을 신청하시면 메일을 통해 M report의 소식을 편하게 받아보실 수 있습니다.
M report 정기구독 신청하기
http://goo.gl/forms/fPDC1G0K1o
박춘원: 보헤미안 랩소디와 블록체인 기반 미디어 기술 발전 방향 (미디어스타트업 연구회)Daemin Park
- 미디어 생태계의 변화
- 블록체인 기반 미디어 거래 및 유통을 위한 메타데이터 표준
- 블록체인 기반 (뉴스) 미디어
한국언론학회 미디어 블록체인 & 스타트업 연구회 신년세미나 발표 자료
(2019.1.30. 서울 방배동 디에어)
발표자: 박춘원 한국외국어대학교 겸임교수 겸 딜라이트체인 부사장
1. AD MARKET
2021년 상반기 광고 시장 주요 이슈 및 하반기 전망
2 . MEDIA
NAVER / KAKAO / GOOGLE / FACEBOOK
3 . CONSUMER - ESG
환경을 생각하는 소비자, 기업의 ESG 경영 가속화
4 . FORMAT - AUDIO
‘듣는’ 콘텐츠 소비 증가, 오디오 시장 선점을 위한 경쟁 본격화
5. CONTENT - UNIVERSE
브랜드의 새로운 소통 방식, 세계관 콘텐츠 전성시대
6 . TECHNOLOGY - METAVERSE
디바이스와 플랫폼의 융합, 메타버스 상용화
7. AD ISSUE - DATA PRIVACY
개인정보 보호 정책과 디지털 광고 생태계의 변화
01 숏폼 콘텐츠 개념 및 소비 행태
• 주요 Keyword로 알아보는‘숏폼 콘텐츠’
• 소비 행태 : ① 기기 및 이용 시간 / ② 브랜드 콘텐츠
02 사업자 구분 및 현황
• 세대별 사업자 확산 과정
• ‘숏폼 콘텐츠 플랫폼’ 사업자 현황
• 플랫폼 유형별 사업자 소개 :
① SNS형(숏폼특화/기능탑재) / ② OTT
03 광고 상품 분석
• 영상 콘텐츠 활용 수익 모델
• 상품 유형별 분류 :
① 콘텐츠 분리형 / ② 콘텐츠 일체형 / ③ 콘텐츠 참여형
04 사업자 동향 및 전망
• 사업자 유형별 시장 전망 : ① SNS형 / ② OTT형
MEDIA ISSUE
유튜브, 6월부터 국내에서도 모든 영상에 광고 노출…수익원 다각화
카카오, 오디오 플랫폼 ‘음(mm)’ 공개…글로벌 SNS 오디오 시장 진출 가속화
네이버, '네이버플러스 멤버십 with 패밀리' 출시…멤버십 가입자 확보 집중
MARKET ISSUE
콘텐츠 유료 구독 서비스 출시 활발, 콘텐츠 경쟁 우위 확보 목적
Addressable TV 광고 상용화…방송 광고에서도 오디언스 타깃팅 가능
Apple, 신규 광고 상품 ‘검색 탭(Search Tab)’ 출시
인스타그램, IGTV&릴스 연결 광고 출시
이달의 매체 상품 소식
1) 네이버 - 성과형 광고(GFA) 신규 노출 지면 추가
2) 구글 - Find My Audience 소개
3) 카카오 - 카카오카카오비즈니스 서비스 개편 (5/25)
카카오모먼트 플랫폼 개편 (5/25)
카카오모먼트 대시보드 개편 (5/25)
비즈보드 카카오톡•다음 '콘텐츠뷰' 지면 확장 (5/26)
4) SMR - OTT 패키지 단가 상향 변동
1st 상품 단가 하향 변동
5) 틱톡 - 전면광고 상품 UI 변경 사항 안내(5/16일 부터 전면 적용)
6) 트위터 - 세로형 미디어 타임라인 노출 적용 업데이트
01 이커머스 시장 내 미디어커머스
• 이커머스 시장 규모
• 미디어커머스 사업자 등장
• 미디어커머스 개념 확장
02 미디어커머스 비즈니스 모델
• D2C 모델
- 정의 : 광고 회사 중심의 통합 마케팅 역량을 활용한 자사몰 내 구입 유도
- 대표 사례 : 에코마케팅
- 진출 사업자 : 종대사(제일기획, 이노션), 디지털 마케팅 에이전시(나스, 플레이디, FSN)
• 콘텐츠 마케팅 모델
- 정의 : 유통사 중심의 미디어 콘텐츠를 활용한 마케팅
- 대표 사례 : CJ 오쇼핑 - CJ ENM의 오덴세
- 진출 사업자 : 편의점 BGF 리테일, 신세계 백화점
• 큐레이션 모델
- 정의 : 데이터 사업자 중심의 데이터 활용한 맞춤형 제품/브랜드 추천
- 대표 사례 : SKT T-Deal
- 진출 사업자 : KT K-DEAL(통신사), 페이코(PG사), 카드사(BC카드)
03 미디어커머스 전망
• 비즈니스 모델별 요약 및 기대 효과
• 향후 시장 전망
MEDIA ISSUE
네이버•카카오, 인증 및 자격 증명 서비스로 락인(Lock-in) 효과 기대
카카오, 지그재그 인수 발표…차세대 글로벌 플랫폼으로 키운다
네이버 1분기 실적 발표, 서치플랫폼 성장 및 신사업 투자•협력 성과 가시화
카카오, 역대 최고 분기 실적 갱신…금융•콘텐츠•모빌리티 신사업 성장 견인
구글•페이스북, 사상 최대 1분기 매출 달성…광고 부문이 전체 매출 견인
MARKET ISSUE
4월 26일 iOS 14.5 업데이트 적용 … 업계의 대응 및 마케팅적 대안 모색
리워드 광고의 재도약, 나스미디어 리워드 플랫폼 ‘엔스테이션’ 출시
이달의 단신
MEDIA ISSUE
구글, 크롬 쿠키 사용 중단…쿠키 대체할 ‘FLoC’ 개발자용 평가판 출시
카카오, 카카오쇼핑 탭 신설…커머스 플랫폼 경쟁력 강화
오디오 콘텐츠 서비스, MZ세대를 주축으로 주목 받는 중
MARKET ISSUE
IPTV 3사, 가구별 맞춤형 방송 광고 ‘어드레서블 TV 광고’…7월 첫 지상파 송출
국내 이커머스 시장의 3가지 키워드 – 상장 / 제휴 / M&A
새로운 이용자 경험을 제공하는 ‘메타버스(Metaverse)’ 트렌드 부상
Trend report 인공지능(ai)과 디지털 미디어의 첫 번째 접점 '챗봇(chat bot)'
1.
2.
3. 5,539 6,292
15,279
41,215
2013 2014 2019 2024
글로벌 인공지능(AI) 시장은 2024년 약 41조 2,150억 달러 규모의 성장이 예상됨
IT 기술의 발전 속도와 맞물려 인공지능(AI) 시장의 규모는 큰 폭으로 성장할 것으로 보임
(단위 : 십억달러)
*출처:BBC리서치및관련기사
4. 인공지능(AI)은 인간의 지능으로 할 수 있는 사고의 전반을 컴퓨터가할 수 있도록 구현하는 시스템을 뜻함
현재 사람들은 인공지능(AI)을 ‘컴퓨터 시스템’, ‘SF 영화’, ‘로봇’ 등으로 인식하고 있음
*출처:정보통신기술진흥센터보고서및관련기사
인간의 지능으로 할 수 있는 사고, 학습, 자기계발 등을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는
방법을 연구하는 컴퓨터 공학 및 정보기술의 한 분야로서, 컴퓨터가 인간의 지능적인
행동을 모방할 수 있도록 하는 것
34%
17% 16% 15%
10%
7%
1%
인공지능
컴퓨터 시스템
인공지능 SF
영화
휴머노이드
로봇
자율주행차 인공지능과
인간의 대결
개인비서
서비스
기타
5. 1950년대 부터 진행된 인공지능(AI)에 관한 연구는 기술적 한계로 인한 침체기를 겪음
최근 GPU컴퓨팅, 빅데이터, 알고리즘 고도화 등 IT 기술의 성장으로 연구가 다시 활성화 됨
가장 주목 받고 있는 인공지능(AI) 연구 분야는 ‘머신러닝(Machine Learning)’과 ‘딥러닝(Deep Learning)’
*출처:정보통신기술진흥센터보고서및관련기사
현실 문제는 명확하게 정의 되지 않는 경우가 많음
세상의 모든 상황과 지식을 알려줄 수 없음
컴퓨팅 파워가 신경망을 충분히 학습시킬 수준이 안됨
훈련시킬 데이터의 부족
빅데이터와 컴퓨팅 시스템의 발전으로 인공지능의 한계 극복
학습을 통해 스스로 문제를 해결하는 알고리즘을 구축
6. 경험을 통해 특정 작업의 성능을 향상시키는 방법
몇가지 특정한 사건들 보다 다수의 사건에 대한 경험을 통해 추세(패턴)을 학습하여 판단
인간의 두뇌가 수많은 데이터 속에서 패턴을 발견한 뒤 사물을 구분하는 정보처리 방식을 모방
딥러닝 적용시 사람이 모든 판단 기준을 정해주지 않아도 컴퓨터가 스스로 인지/추론/판단이 가능
사전에이런이미지가‘고양이’라는학습필요
(사전데이터가많을수록오류확률이적음)
별도학습없이이런이미지가‘고양이’라고판단
머신러닝은 통계 학습을 기반으로 하고 있는 시스템으로 사전에 데이터 학습을 통해 시스템을 고도화 시킴
딥러닝은 사전에 별도 학습 없이 스스로 학습을 통해 인지, 추론, 판단 진행이 가능
머신러닝과 딥러닝은 차이점이 있으나, 서로 보완적인 관계로 다양한 분야에 확대 적용되고 있음
*출처:KT경제경영연구소보고서및관련기사
(ex : 구글_알파고)
7. 인공지능(AI) 기술은 IT 산업 전반의 성장과 함께 점차 고도화되어 나갈 것으로 보임
인공지능(AI)이 적용 되는 산업 또한 제조업과 서비스업 구분 없이 활용 범위가 점차 확대될 것으로 전망됨
*출처:현대경제연구원보고서및관련기사
8. 조사기관 대상 15년 향후 CAGR
IDC
영상음성처리분야 1270억 달러 1650억 달러('17년) 14%
Cognitive SW 플랫폼 10억 달러 37억 달러('17년) 92%
BCC리서치 음성인식 840억 달러 1130억 달러('17년) 16%
Market&market 광고·미디어 서비스 등 4.2억 달러 50억 달러('20년) 64%
Tractica AI시스템 2억 달러 111억 달러('17년) -
다양한 미디어 서비스 업체들이 적극적으로 인공지능(AI)을 자사 플랫폼에 도입을 시도하고 있음
광고·미디어 서비스와 관련된 인공지능(AI) 시장은 연 평균 약 64%로 고속 성장할 것으로 보임
*출처:KT경제경영연구소보고서및관련기사
9. 최근 ICT 패러다임이 ‘초 연결시대’를 맞이하면서 메신저 플랫폼을 중심으로 서비스 환경이 구축될 것으로 보임
인공지능(AI)과 메신저가 결합된 ‘봇(BOT)’이 미디어 환경을 주도할 것으로 예상
*출처:한국정보화진흥원보고서및관련기사
10. ‘챗봇(Chat BOT)’은 타 인공지능(AI) 서비스 대비 진입 장벽이 비교적 낮고 확산 속도가 빨라
미디어 산업에서 ‘챗봇(Chat BOT)’의 중요성은 점차 증대될 것으로 보임
*출처:한국정보화진흥원보고서및관련기사
사람과의 문자 대화를 통해 질문에 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는
‘인공지능(AI) 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어
관련기술 주요내용
패턴인식 기계에 의하여 도형, 문자, 음성 등을 식별시키는 것
자연어처리 인간이 보통 쓰는 언어를 컴퓨터에 인식시켜 처리하는 일
시멘틱 웹 컴퓨터가 정보자원의 뜻을 이해하고 논리적으로 추론할 수 있는 차세대 지능형 웹
텍스트 마이닝 비정형 텍스트 데이터에서 새롭고 유용한 정보를 찾아내는 과정 또는 기술
상황인식 컴퓨팅 가상 공간에서 현실의 상황을 정보화하고 이를 활용하여 사용자 중심의 지능화된 서비스를 제공하는 기술
11. 0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2015 2016 2017 2018 2019 2020
머신러닝 자연어처리
195
261
372
525
749
1,151
44 62 93
138
208
336
2015 2016 2017 2018 2019 2020
글로벌 국내
(단위 : 백만 달러)
(단위 : 백만 달러 / 억 원)
챗봇 서비스의 핵심 기술은 연평균 약 55% 이상의 고속 성장을 보일 것으로 전망
광고 및 미디어에서 활용되는 AI 채팅앱의 시장 전망은 국내와 해외 모두 점차 가속화될 것으로 보임
*출처:한국과학기술정보연구원보고서및관련기사
12. 72.2
46.3
36.4
35.7
25.5
20.6
7.9
메신저 앱 사용
인터넷 뉴스 열람
SNS 이용
전화·문자 메시지
모바일게임
음악·영화감상
금융업무
챗봇은 사람과 직접 소통하는 것 보다 화면을 통해 문자로
주고받는 것을 선호 하는 밀레니얼 세대를 통해 이용층이
확대될 것으로 보임
* 밀레니얼 세대 : 1980 초부터 2000년대 초반 출생한 세대
스마트폰 주 이용 목적 조사에서 메신저 앱 사용(약 72.2%)이 가장 높게 나타남
글로벌 3대 메신저 서비스 월간 활성 이용자 수는 약 28억 명을 돌파
메신저 중심의 미디어 환경과 지속적인 서비스 이용 증가는 챗봇의 성장 속도 및 확산을 가속화할 것으로 전망됨
*출처:한국정보화진흥원보고서및관련기사
13. 업체 플랫폼 주요 내용
페이스북 페이스북 메신저
F8 2016'에서 FB Messenger에 인공지능을 적용한 챗봇 공개
40개 내외 업체들이 참여 예정
텐센트 위챗 인공지능 기반의 챗봇을 활용하여 메시지로 호텔, 병원, 영화 등 예약
텔레그램 텔레그램
BOT API 공개로 개발자들에게 챗봇 개발 지원
대화창에서 바로 이용이 가능한 Inline BOTs를 추가
킥(Kik) 봇 샵 화장품 및 의류업체가 참여한 봇샵을 오픈하고 챗봇 서비스 제공
구글 알로 인공지능 챗봇 기술이 적용된 메신저 플랫폼
MS - 스카이프 또는 코타나와 연계된 챗봇 개발 도구인 '봇 프레임워크' 공개
네이버 라인 챗봇 기반의 콜센터 구축을 진행 중
카카오 카카오톡
인터넷 은행 서비스와 맞춰 금융봇 서비스를 통해 24시간 금융 상담을
지원하는 인공지능 서비스 공개 예정
엘지전자 카카오톡 / 라인 IoT서비스로 스마트폰으로 집에 있는 자사 가전제품을 메신저로 제어
인터파크 톡집사
고객 이용 패턴을 분석하여 상품최저가, 리뷰, 추천 등 상품을 추천하는
챗봇 서비스 제공
국내외 주요 미디어 서비스 업체는 현재 인공지능(AI)이 적용된 챗봇을 이미 활용 중에 있거나 개발 예정 중
챗봇 API는 외부 공개를 통해 다양한 데이터를 축적하고 고도화 시키기위해 역량을 집중하고 있음
*출처:한국정보화진흥원보고서및관련기사
14. 챗봇 서비스는 현재 대화형 커머스 및 O2O, 개인 비서 서비스, 광고 마케팅 서비스 등에서 활용되고 있으며,
기술의 고도화가 진행될 수록 활용되는 분야는 점차 확대될 것으로 전망됨
*출처:한국정보화진흥원보고서및관련기사