Whitepaper over vastgoedmarketing. Praktische adviezen en informatie over marketing in de vastgoedsector en dan in het bijzonder de interactieve ontwikkelingen in die sector.

1. Toekomst van
vastgoedmarketing
Patrick Nijhof | Next Media Internet Marketing

3. Probleemstelling?

4. • De afgelopen jaren was in België een
hoog rendement en een snelle verkoop
van vastgoed eerder regel dan
uitzondering.
• Door ondermeer een afnemende vraag
en een stijgende rente zal er de
komende jaren een einde komen aan
deze vanzelfsprekendheid.
• Een betere (vastgoed)marketing leidt tot
een betere performance.

5. Meer
marketing,
betere
performance?

6. Vastgoedmarketing

7. Next Media is een
gespecialiseerd bureau voor
marketing, verkoop en advies van
vastgoed.

8. Introductie vastgoedmarketing
1. Vastgoedmarketing
2. Status vastgoedmarketing
3. Succesfactoren
4. marketingproces volgens Philip Kotler
5. Vastgoedmarketing diensten
6. Next Media
7. Voordelen vastgoedmarketing
8. Internet marketing proces
9. Marketingplan

9. 1. Wat is vastgoedmarketing?
Het rendement van uw nieuwbouw-
projecten wordt bepaald door 3 cruciale
factoren:
1. Locatie
2. Kwaliteit (bouw, architectuur, materiaal)
3. marketing

10. Next Media richt zich op de
marketing in de vastgoedsector en
dan in het bijzonder de
interactieve ontwikkelingen in die
sector.

11. 2. Status vastgoedmarketing
Enkele conclusies:
• Marketing speelt in de meeste
vastgoedorganisaties geen of een
ondergeschikte rol.
• De sector wordt traditioneel geleid door veelal
technische marktpartijen.
• Vastgoed & ruimtelijke ontwikkeling is een
complex product.
• Er liggen beperkingen als het gaat om vrije
marktwerking. (politiek, regelgeving)

12. Dit ontslaat de marktpartijen
er niet van om
marktgericht te denken!

13. 3. Kritische succesfactoren
• Meer belanghebbenden, dus een veranderende
communicatieomgeving.
• Communicatie is meer dan een brochure of een bouwbord
(interne, draagvlak, gebieds en doelgroepcommunicatie)
• Investeren in databasemanagement voor de vastlegging, verrijking
en verspreiding van informatie.
• Denken, ontwikkelen en communiceren op basis van een concept.
• Marktonderzoek is een van de belangrijkste marketingfuncties
binnen de vastgoedsector. Kennis over de klant leidt tot meer
inzicht in de behoefte.
• Massa productie of massa marketing is niet mogelijk.

14. 4. Marketingproces
Marketingproces volgens Philip Kotler
ingepast in het vastgoedproces:
1. Onderzoek
2. Conceptontwikkeling
3. Communicatie
4. Verkoop
5. Commercieel beheer

15. 4. Marketingproces
Gecombineerde vastgoed & marketing proces matrix
Er zit geen strikte volgorde in de uitvoering van de
verschillende marketingonderdelen in het
vastgoedproces.
Communicatie speelt in elke stap van het vastgoedproces
een rol.

16. 4. Marketingproces
1. Onderzoek > Initiatief:
Risico kan worden ingeperkt m.b.v. marktonderzoek. Kennis
van de markt geeft een beter beeld van de behoefte en het
potentieel.
2. Concept > Planfase:
Door het formuleren van een concept dat aansluit op de
behoefte kan meerwaarde worden gecreëerd. Concepten
ontstaan in een creatief denkproces op basis van resultaten uit
marktonderzoek.
3. Communicatie > Ontwerp:
Communicatie speelt een centrale rol in vastgoedprocessen.
Interne, draagvlak, gebieds en doelgroepcommunicatie.
4. Verkoop > Realisatie:
hoe verkoop ik vastgoed? Next Media heeft zicht
gespecialiseerd in de marketing en communicatie bij de verkoop
van vastgoed.

17. 5. Vastgoed Marketing diensten
Hoe verkoop ik vastgoed?
Next Media verzorgt alle
marketing en communicatie
rondom uw vastgoedproject.
Nieuwbouw, herontwikkeling,
renovatie of verhuur.
I.s.m. Next Immo: point of sale & infodagen.

19. Vastgoed Marketing
diensten

20. 5. Vastgoed Marketing diensten
• 3D & Virtual reality
• Google Earth & Maps
• (Interactieve) plattegronden / tours
• Project websites
• E-CRM (databasemanagement)
• Verkoopbrochures & folders
• (Online) advertising
• Virtuele presentaties
• Vastgoed TV
• Zoekmachine marketing (Google & Yahoo)
• Professionele fotografie & video
• Bouwkundige verkooptekeningen

21. 5.1 3D

22. 5.2 Interactieve tours

23. 5.3 Project website

24. 5.4 Internet campagnes

25. 5.5 Interactieve plattegronden

26. 5.6 Zoekmachine marketing

28. Next Media is een jong,
professioneel en prijsvriendelijk full
service internet marketing bureau
dat voorziet in al uw internet
wensen.

29. 6. Next Media
Feweb
• Next Media is lid van Feweb,
de Belgische federatie van web ontwikkelaars.
Aantrekkelijke tarieven
• Door onze kennis en ervaring zijn wij in staat
tegen zeer aantrekkelijke tarieven te werken.
Ervaring leert dat Next Media gemiddeld tot
25% goedkoper is.
Ervaren speler
• Next Media heeft zich ontwikkeld tot een
ervaren speler en is al vanaf 1997 betrokken bij
tal van innovatieve (vastgoed) internet
concepten in Nederland en België

30. • Ruim 70% van de woonconsumenten surft liever
vanuit zijn luie stoel naar actueel aanbod i.p.v.
eerst de makelaar te benaderen.
• 87% van de internetpopulatie vergelijkt
producten / diensten op internet.
68% maakt kennis met nieuwe aanbieders.
• Internet is niet vrijblijvend, maar bedrijfskritisch.
Volledige sectoren (zoals immo & vastgoed) zijn
afhankelijk van het internet.

31. Interactieve vastgoedmarketing is dus
noodzakelijk voor het verbeteren van uw
dienstverlening.
Interactieve vastgoedmarketing
stelt u in staat om op een uiterst effectieve en
kostenefficiënte wijze uw doelgroep online te
bereiken en het rendement van uw website
te verhogen.

32. 7. Voordelen vastgoedmarketing
• Ruim 70% van de woonconsumenten zoekt via internet naar
actueel aanbod.
• Via internet marketing kan in een vroeg stadium gestart worden
met de (voor)verkoop.
• Via internet marketing kan een deel van de makelaarskosten
bespaart worden (deeldiensten)
• Beter inzicht in de markt door (Online) onderzoek
• Snellere verkoop realiseren.
• Groter bereik tegen lagere kosten.
• Online populatie en het aantal internet marketing instrumenten
neemt nog steeds toe.
• Door middel van databasemanagement en e-mail marketing
kan een relatie worden aangegaan met (aspirant) kopers.

33. 8. internet marketing proces
Drie online marketing processen:
1. Communicatie proces
Hoe bereik en genereer ik meer bezoeker
(online bereik)
2. Transactie proces
Hoe verhoog ik mijn conversie (omzet)
3. Interactie proces
Verhogen klantretentie en verbeteren relatie

34. 8.1 internet marketing proces
Communicatie proces
Hoe bereik en genereer ik meer bezoeker (online bereik)
Oplossing / instrumenten
• Online advertising
• Website
• Actueel aanbod
• Project website
• Zoekmachine marketing
• Affiliate marketing
• Internet campagnes
• Print design
• Adverteren in print (immo magazines)
• Huisstijl ontwerp

35. 8.2 internet marketing proces
Transactie proces
Hoe verhoog ik mijn conversie (omzet)
Oplossing / instrumenten
• Website optimalisatie
• Interactieve woning presentaties
• 3D & virtual reality
• Website audit
• Web analytics (meten = weten)
• Mogelijkheid tot (voor) inschrijving
• Professioneel grafisch design
• Klantomgeving
• kantoorautomatisering

36. 8.3 internet marketing proces
Interactie proces
Verhogen klantretentie en verbeteren relatie (after sales)
Oplossing / Instrument
• E-CRM
• Online onderzoek
• E-mail marketing
• Database management
• E-CRM automatisering
• Klantomgeving
• Co-browsing
• Direct (E-)Marketing

37. 8. Internet marketing plan
1. Probleemstelling
Wat is je huidige markt situatie
2. Doelstelling
Wat wil je bereiken (kwantitatief en kwalitatief)
3. Doelgroep
Profiel (primair en secundair)
4. Strategie
Aansluiten op ondernemingsstrategie of nieuw te ontwikkelen
5. Budget
Budgetverdeling
6. Organisatie
Internet Marketingplan moet aansluiten op reeds bestaande communicatie
doelstellingen. Duidelijke interne communicatie
7. Instrumenten
Welke (online) instrumenten worden ingezet
8. Planning
Vermijd mediadruk en zoek aansluiting met offline communicatie
9. Evaluatie
Meten is weten, zorg voor tussentijdse evaluaties

38. Afsluiting

39. Vastgoedgebruikers zien zichzelf steeds
meer als consument. De
woonconsument stelt steeds hogere eisen.
Om de commercialiteit van het
vastgoed zeker te stellen, is het
noodzakelijk om meer aandacht te
besteden aan vastgoedmarketing

40. Kennis
• Weblog Vastgoedmarketing
www.nextimmo.blogspot.com
• Boek vastgoekmarketing
Marketing vastgoed: Joost Wagenmakers
ISDN: 9789001166137
• Next Media Website
www.next-media.eu