Lviv Direction QADay 2023 (test management) СЕРГІЙ ІВАНОВ «TLivium, або історія створення та пілотного запуску програми підготовки тім лідів» telegram: www.t.me/+IJODE0i4X65kNjcy fb: www.fb.com/goqaevent fb: www.fb.com/qaday.org linkedin: https://www.linkedin.com/company/goqa/ Сайт: www.qaday.org

1. Історія створення та
пілотного запуску
програми підготовки
тім лідів
або про TLvium

2. - рекрутую
- мотивую
- розвиваю
- реагую на кризи
- навчаю інших робити те
саме
QA Group Lead в MobiDev
тобто вже більше 10 років я
- ненавиджу русню

3. - люди
- прозорість процесів та
здоровий менеджмент
- атмосфера легкості
- і все це вже 13 років
А що таке MobiDev? Наші цінності:
- підтримуєм ЗСУ

4. Хто є в залі?
про вас

5. Будемо говорити
про підготовку тім
лідів
до тім лідства, звісно. Тобто до менеджменту

6. Чому?
Бо є досвід який хочеться пошарити

7. Шлях, який ми подолали
01 Бляха, я тім лід, що мені тепер робити?

9. Шлях, який ми подолали
01 Бляха, я тім лід, що мені тепер робити?
02 Бляха, тепер Артур тім лід, як мені його цьому навчити?

11. Шлях, який ми подолали
01 Бляха, я тім лід, що мені тепер робити?
02 Бляха, тепер Артур тім лід, як мені його цьому навчити?
03 Бляха, Артур навчає тім лідів трохи інакше, чи це ок?

12. Trivium

13. TLivium

14. Чому?
- бо є досвід який хочеться пошарити
- бо матеріалів майже не існує

15. Чому?
- бо є досвід який хочеться пошарити
- бо матеріалів майже не існує

16. Чому?
- бо є досвід який хочеться пошарити
- бо матеріалів майже не існує

17. Чому?
- бо є досвід який хочеться пошарити
- бо матеріалів майже не існує
- а ті що існують - здебільшого русняві

18. Для кого?
- кому треба навчати тім лідів
- хто прагне стати тім лідом

19. Для кого?
- кому треба навчати тім лідів
- хто прагне стати тім лідом
- хто не знає чи крутий в нього тім лід

20. Для кого?
- кому треба навчати тім лідів
- хто прагне стати тім лідом
- хто не знає чи крутий в нього тім лід

21. Для тих хто буде
навчати когось чомусь
та буде будувати процесс

22. Хто такий тім лід?
у вашій компанії
-я тім лід вже 10 років

23. Хто такий тім лід в MobiDev
- менеджер
- провідний тех експерт
- обличчя компанії
- ментор
- авторитет
- парламентер

24. Проблеми з майстрами
спорту у реальності
● рекрутувати важко проте дорого
● бажаючих стати більше ніж тих, хто може досягти успіху
● треба вчитися все життя
● не всі розуміють навіщо їм це

25. Що нам було важливо
01 Стандартизація
02 Швидкість
03 Сродна праця
04 Інтеграція

26. Можно втратити
крутого інженера
та отримати
поганого тім ліда
Сродна
праця

27. Що нам було важливо
01 Стандартизація
02 Швидкість
03 Сродна праця
04 Інтеграція

28. Як стандартизували?

29. Основні складові ТЛівіуму
● портрет майбутнього тім ліда
● процесс “рекрутінгу”
● компетенції тім ліда
● лекції
● курсова
● альманах життя ліда
Стандартизація

30. Описали кожну компетенцію за форматом
● чому це важливо
● загрози некомпетентності (приклади)
● “ніколи так не роби”, “а ось так буде круто!”
● кому можно делегувати
● матеріали
Доречі, їх 24
Стандартизація/компетенції

31. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Стандартизація/лекції

32. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Стандартизація/лекції

33. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Про майндсет:
● Що тебе дуже лякає у тім лідстві, чого
ти дуже чекаєш, а що тобі зараз зовсім
не зрозуміло?
Про рекрутінг:
● Що ти найбільш запамʼятав про свою
співбесіду в MobiDev?
Стандартизація/лекції

34. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Стандартизація/лекції

35. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Про рекрутінг:
● Кандидат на співбесіді супер з
технічної точки зору, але дуже яскраво
та багато розповідає поганого про три
попередні компанії де працював
раніше. Про що це може свідчити?
Про роботу з командую:
● Прийоми фасилітації, що ви
запамʼятали з Теда Лассо
Стандартизація/лекції

36. Поєднали це у лекції
● ціль
● чекін
● план
○ компетенції
○ процеси компанії
● відкриті питання
● домашні завдання
Про рекрутінг:
● Скласти портрет ідеального кандидата
до вас в команду. Обсудити з
ментором.
Про розвиток:
● Скласти ПДП свому менті
● Переглянути всі навчальні матеріали
та пройти ті, які сам раніше не
проходив.
Стандартизація/лекції

37. Майндсет тім ліда
● тім лід - це представник компанії
● тім лід - це менеджер
● прийняття рішень
● вирішення проблем
● готовність діяти
● зворотній звʼязок
● конфлікт менеджмент
● саморозвиток
● публічні виступи
Стандартизація/лекції

38. Рекрутінг
● співбесіди
● зворотній зʼязок кандидату
● формування оферу
● адаптація та онбординг
Стандартизація/лекції

39. Команда
● one-on-one
● склад команди
● делегування
● оцінювання рівню інженера
● мотивація
● менторство
● забезпечення прозорості
● емоційний стан команди
● стилі менеджменту
Стандартизація/лекції

40. Розвиток та перегляди
● формування планів розвитку
● процес переглядів та роль тім ліда в ньому
Стандартизація/лекції

41. Завершення співпраці
● звільнення
● мистецтво втримання
Стандартизація/лекції

42. Швидкість/ефективність
Швидкість

43. Швидкість

44. Інтеграція
Інтеграція

45. Інтеграція

46. На що ще ставка?
● існуючі тім ліди залучені до навчання
● “курсова” - спільна
● багато співпраці
Інтеграція

47. А що там за курсова?
Залишити по собі слід в історії відділу
● розширення бази знань відділу
● новий процес
● зовнішня колаборація
● etc etc
Інтеграція
Що вийшло?
- onboarding лист для новачків

48. Сродна праця

49. Як зрозуміти чи потрібно воно людині?
● три місяці, як адаптаційний період
● без забовʼязань, рішення - через 3 місяці
● навчання наближене до реальних умов
● час виділено, але лімітований
● доступ до всього під час навчання (чати,
матеріали, процесси)
Сродна
праця

50. Майже все
та ледь не забув про альманах!

51. Альманах життя ліда
Добірка реальних кейсів з власного досвіду, на
які не завжди є відповідь, але її потрібно
знайти.
В яких Василь не винний…
Альманах

52. Василь, якого ми
місяць тому
найняли
раптом каже що йому відтепер потрібно працювати по
суботах, а по понеділках не працювати взагалі. Щось
робити з цим чи ні?
Альманах/приклад/1

53. Що вийшло з TLivium?
● багато матеріалів на конфлюєнсі
● презентовано та оцінено
менеджментом компанії
● поширено на всі делівері напрямки
● навчено три причудових QA тім ліда

54. Щось на кшталт висновків
● стандартизувати підходи у навчанні - круто
● групове навчання - корисне
● тімлідінг - то складка штука

55. Кому було цікаво -
давайте донатить ЗСУ

56. Приклади з
альманаху

57. Ментор Василь
пішов у відпустку
та два тижні його менті допомогав інший ментор
Дмитро. І цей менті приходить до вас з проханням
залишити йому Дмитро за ментора, бо з Василем
більше працювати не бажає. Як реагувати?
Альманах/приклад/2

58. Василь постійно
щось вивчає в
вільний час
але це все зовсім не потрібно на проекті. От 100%
зовсім не потрібно. Щось робити чи най вчить?
Альманах/приклад/3

59. На співбесіді
Василь казав що
очікує 700$
а через рік хотів би вийти на 1000$. Вам сподобався
Василь та ви зробили офер 700$. А через півроку на
селері ревью оголосили про райз на +400$.
А Василь засмутився та сказав “взагалі-то мої скіли на
ринку 1500$ коштують….”
Альманах/приклад/4

60. Василь звільнився,
отримавши +500$
офер
а взагалі був таким посереднім інженером. Через 4
місяці ваш тім мейт каже, що на вихідних бачився з
Василем та той сказав що рад би був повернутися, бо
на новому місці треш якійсь і все не так як обіцяли… Що
робити?
Альманах/приклад/4