Business intelligence & Analytics is aan het veranderen en de ontwikkelingen gaan razendsnel. BI & Analytics heb ik zien groeien buiten mijn stoutste dromen. Toen ik begon, kon een enkele BI-consultant het allemaal beheersen: gegevens extraheren, dashboards bouwen en rapporten genereren voor gebruikers. Het was bijna magisch en het veranderde de manier waarop bedrijven informatie benutten en gebruiken. Ik ben docent aan de Hogeschool van Amsterdam (Nederland) en train onze nieuwe generatie BI-kampioenen om de nieuwe data-experts te worden. Ik wil graag mijn verhaal als docent en manager delen en hoe ik onze new kids on the block kan helpen, mijn collega's, onze klanten de data-reis te maken en Data Literate te worden.

1. Angelika Klidas
The journey is the reward – become Data Literate
“Creating Value With Data”
It is worth it!

2. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com

3. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Oakland Athletics
• Amerikaans Baseball team
• Doelstelling
• Zo veel mogelijk wedstrijden winnen
• Uitdaging
• Zeer beperkt budget
• Beste spelers verlaten team na elk
seizoen voor de ‘grote clubs’
• Hoe los je dat structurele probleem
op als kleine speler?

4. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• 19 wedstrijden gewonnen op een
rij
• Huidig record was 19 wedstijden
van de New York Yankees
• Van 11-0 voorsprong naar 11-11
gelijk
• Laatste kans voor het record...
• They made it! 20 op een rij!
• Helaas geen kampioen
• Technieken worden nog steeds
(en meer en meer) gebruikt
Analytics en statistiek in de sportwereld

5. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Angelika Klidas
57 jaar
Chief Business Officer
@MagnaVersum
25 jaar UWV
11 jaar docent aan de
Hogeschool van Amsterdam
BI & Analytics Prediker
Strategisch development
Adviseur
Kennis delen(DNA)
Conceptueel en
strategisch denker
Nader kennis maken:
Angelika.klidas@magnaversum.com
0655482011
LinkedIn
Twitter: MagnaVersumBI

6. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• DNA
• De essentie
• Verschillende smaken
• Groot worden
• Wat is Data Literacy
• Praktijkverhalen
• De reis
Topics

7. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
DNA – Kennisdelen!
• Super tof om Manager en Docent te zijn
• Trainen van de volgende generatie BI
Specialisten
• Zorgen dat men het concept BI &
Analytics begrijpt
• Talenten spotten
• Begrijpen hoe BI & Analytics waarde kan
toevoegen
• Studenten kunnen informatie
vraagstukken herkennen en hun
organisatie helpen

8. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Actie
Data
Informatie
Signalen
Kennis
De essentie
Verandermanagement
Innovatiemanagement
Kennismanagement
Informatiemanagement
Data-management
Strategisch Management

9. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Business Intelligence
StrategischTransactioneel Business waarde
AmbitiesGetransformeerd
Analytics
volwassenheid
DESCRIPTIVE
Wat is er gebeurd?
DIAGNOSTICS
Waarom is het
gebeurd?
Identifying
Factors & Causes
PREDICTIVE
Forecasting &
Probabilities
Wat gaat er
gebeuren?
PRESCRIPTIVE
Optimizing
Systems
Hoe kunnen we
zaken laten
gebeuren? SEMANTIC
Understanding
Social Context &
Meaning
Het begrijpen van
Analytics &
Innovaties
DATA QUALITY
Gecontroleerde
data omgeving
Analytics Artificial Intelligence

10. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• Ervaringen uit de praktijk:
• Oeps, ik hoop dat de cijfers volgende
week, volgende maand beter zijn.
• Nah, ik kijk niet zoveel
• Nee joh, ik analyseer niet of adviseer mijn
management, zij kunnen het zelf wel
• Ik weet niet hoe het werkt.
• Hoe moet ik deze grafieken en tabellen
interpreteren?
• Wat is een histogram of een boxplot?
Data Literacy een hype… of?
ONBEKEND, ONBEMIND EN ZEKER ONBENUT!

11. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Het vermogen om gegevens te
kunnen:
• analyseren
• visualiseren
• communiceren
Wat is Data Literacy?

12. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Waarom nodig?
• Toevoegen van waarde
• Waarde creeren uit data
• Betere beslissingen kunnen
nemen op basis van feiten
• Beter worden in wat je doet
• Meer tijd voor de inhoud
• Sturen i.p.v. rapporteren
• Data Literacy is nu nog een
gewenste skill...
• ... maar wordt steeds meer een
vereiste competentie

13. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Snelheid
Kan je met BI & Analytics snelheid
ontwikkelen?
80% 20%
20% 50%
30%
Tijd over
Geen BI
Wel BI
Met BI blijft veel meer tijd over voor het feitelijke beslissingsproces
Informatie verzamelen
Analyseren en beslissen

14. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Realiteit
Een enorme kloof in de
inforamatievoorziening
Door de bomen het bos niet
meer zien

15. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Mijn meest favoriete project
Project “Call to Balloon” & Call to Needle
Wat?
Verkorten van de tijd tussen de 112 melding en de
behandeling van de patiënt in het ziekenhuis.
Waarom?
Levens redden, kwaliteit van leven verbeteren en de
zorg verbeteren
Hoe?
Combineren van data van verschillende organisaties,
het toevoegen van geografische data om de zorg
organisaties samen de processen te laten verbeteren.

16. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com

17. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Blijven verbeteren!

18. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
What makes the solution unique?
De veiligheidsregio heeft de publieksprijs en de
vakjury van de Slimste Organisatie van
Nederland gewonnen:
• 100% gefocused op continue verbeteren
• Het is een systeem wat alle stappen in het
proces zichtbaar maakt
• Het gebruik heeft geleid tot een
verbetering van de doorlooptijden
• De totale tijd is verkort met 20 minuten

19. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Start van het bij UWV - juli 2009
• Nog geen 200 gebruikers (onregelmatig
gebruik van dashboards)
• Men wist niet hoe e.e.a. te gebruiken
• Binnen 5 jaar naar 3000 gebruikers
• Meer dan 10.000 hits elke maand op de
dashboards
• 140 dashboards up and running (bij mijn
vertrek op 1-1-2014)
• Geintegreerd bij het DataWareHouse team
Van wildgroei naar data continuïteit

20. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• Korte “time to market”! (4 tot 6 weken)
• Door centralisatie, betere, duidelijkere
lijnen, sturing en management mogelijk
• Gevarieerde kennis en kunde bij elkaar
• Één manier van werken, sneller,
goedkoper
• Flexibiliteit en inzet van resources
• Kostenbesparend door uniformiteit &
kennisdelen
• Iedereen spreekt dezelfde (data) taal!
Behaalde voordelen

21. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• Combineer de aanpak van projecten
• Traditionele Waterval
• Iteratief, incrementeel
• Inventariseer (weet wat je moet
doen) en beschrijf
• Proof of concept
• Spread “the word”
• Workshops
• Nooit de implementatie vergeten!
• Wees proactief!
• Practise what you preach!
Hoe dan?
“Korte time to market!

22. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Wat?
• Aantal business users?
• Wanneer gebruikt men welk dashboard?
• Wanneer op de dag is de piek van het
gebruik?
• Hoeveel sessies zijn er geweest (aantal
malen document geopend)
• Hoeveel licenties en hoe is het gebruik
• Licentiebeheer
• ..
Meten is weten

23. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
• Interviews en verzamelen
documentatie
• Datavisie onderzoek
• Bespreken stip op de horizon
• Analyseren stukken
• Advies en bespreken rapport
• Missie, Visie en Strategie
• Kerndoelen
• Huidige BI omgeving
• Plotten wensen op toekomst
• Stappenplan naar de toekomst
• Uitvoeren plan
Werkzaak Rivierenland en diverse gemeentes

24. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Na uitvoeren stappenplan:
• Veel mogelijkheden:
• Alles wat met voorspellen te
maken heeft:
• In- Uitstroom
• Budgetten
• Aanmeldingen
• Etc.
• Machine Learning
• Matchingsproces
• Fraude detectie
• Etc.
Als je dan groeit…..

25. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Wat heb je nodig?
• Een “nutcase” nodig (ambassadeur &
Sponsorship)
• Framework – welke stappen?
• Creëer een DATA VISIE
• Zorg voor leeromgevingen
• Mentorschap
• Blended learning
• Cultuur switch
• Workshops (kort en krachtig)
• Ga op zoek naar de WHY!
• Stel de juiste vragen
• Communicatie
• Nieuwsbrieven
• Meten is weten
• Wees trots, vier je successen!
“Niet iedereen hoeft (en kan) een Data Scientist
zijn maar je moet wel Data Literate zijn!

26. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
IMPLEMENTATIE
Lancering van project,
grootschalige implementatie
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
INTRODUCTIE
Verkenning van wensen,
behoeften en mogelijkheden
BI-SCAN
Analyse van de huidgie BI
omgeving, schrijven advies
PROOF OF CONCEPT
Afgebakend project,
bewijzen van voordelen
How do we do it?
Fase 5
Data Literacy
Workshops & trainingen
Data Literacy basics BI Masterclass BI-Tooling training Visualizations Write a BI Business CaseStatistics basics

27. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Think big, Act small, Scale fast
Simpel?

28. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com

29. T +31 (0)23 55 63 108
E info@magnaversum.com
magnaversum.com
Vragen?