Frontespizio, indice, finalità e utilità pratica della ricerca.

1. I confini tra vita lavorativa e vita familiare: una
ricerca sul lavoro da remoto durante la
pandemia da Covid-19
Facoltà di Medicina e Psicologia
Dipartimento di Psicologia
Corso di laurea in Psicologia Applicata ai Contesti della salute, del lavoro e
giuridico-forense
Vincenzo Casapulla
Matricola 1848012
Relatore Prof.ssa Correlatore Prof.ssa
Chiara Consiglio Laura Borgogni
A.A. 2019-2020

2. Indice
Introduzione....................................................................................................................................................... 4
Capitolo 1........................................................................................................................................................... 6
Telelavoro, Smart-working e Homeworking a confronto ................................................................................ 6
1.1. Tipologie e diffusione in Europa del telelavoro.................................................................................. 6
1.2. I benefici e gli svantaggi del telelavoro: implicazioni individuali ed organizzative.......................... 14
1.2.1. Driver ed ostacoli nell’adozione del telelavoro ........................................................................ 16
1.2.2. Effetti negativi del telelavoro................................................................................................... 18
1.3. Dal telelavoro allo smart-working in Italia: inquadramento giuridico, analogie e differenze......... 24
1.4. Il lavoro da remoto durante il lockdown: uno sguardo sull’Europa e l’Italia nella fase 1 ............... 29
Capitolo 2......................................................................................................................................................... 38
L’interfaccia lavoro-famiglia come nuova esigenza dei lavoratori................................................................ 38
2.1. Work-life balance: tra conflitto, spillover ed equilibrio.................................................................... 38
2.1.1. Determinanti lavorative e legate alla situazione familiare...................................................... 40
2.1.2. Determinanti individuali........................................................................................................... 43
2.1.3. L’interfaccia lavoro-famiglia .................................................................................................... 44
2.2. I comportamenti di interruzione e il work-life balance: l’influenza dello stile di gestione dei confini
sul conflitto lavoro-famiglia ......................................................................................................................... 51
2.2.1. Teoria dei confini, stile di gestione dei confini e intensità di ruolo .......................................... 51
2.2.2. Determinanti individuali e di contesto della scelta dello stile di gestione ............................... 55
2.2.3. Gestione dei confini, interruzioni e conflitto ............................................................................ 58
2.3. Conciliare il lavoro e la famiglia: alcuni modelli recenti................................................................... 63
2.3.1. Modello Teorico del Work-Family Enrichment......................................................................... 63
2.3.2. Modello integrativo dell’interfaccia Lavoro-Famiglia.............................................................. 68
2.3.3. Modello trasversale sullo stile di gestione dei confini nelle organizzazioni............................. 72
2.4. Il rapporto tra il conflitto lavoro-famiglia e il telelavoro ................................................................. 77
2.4.1. Telelavoro fuori orario, role overload e conflitto ..................................................................... 79
2.4.2. Il telelavoro e il ruolo delle esperienze di flessibilità psicologica ............................................. 83

3. 2.4.3. Uno studio conclusivo sulla relazione tra l’organizzazione del lavoro e il conflitto
lavoro/famiglia......................................................................................................................................... 85
Capitolo 3......................................................................................................................................................... 87
I confini tra vita lavorativa e vita familiare: una ricerca sui lavoratori da remoto durante la pandemia da
Covid-19 ........................................................................................................................................................... 87
5.1. Obiettivi............................................................................................................................................ 87
5.2. Il campione e la procedura............................................................................................................... 88
5.3. Lo strumento di misura .................................................................................................................... 90
5.4. Analisi statistiche.............................................................................................................................. 92
5.5. Risultati............................................................................................................................................. 93
5.5.1. Analisi fattoriale e affidabilità.................................................................................................. 93
5.5.2. Relazioni tra le variabili connesse all’interfaccia lavoro-famiglia.......................................... 100
5.5.3. Predittori della soddisfazione................................................................................................. 106
5.6. Discussioni, limiti dello studio e implicazioni pratiche .................................................................. 109
Conclusioni...................................................................................................................................................... 115
Appendice....................................................................................................................................................... 116
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................................. 118

4. Finalità
La finalità della ricerca-tesi è stata quella di raccogliere dei dati sulla percezione
e gestione dei confini psicologici, tra la sfera familiare e quella lavorativa, in un
campione di "smart-workers emergenziali" italiani (D.P.C.M. 11 Marzo 2020)
durante l'emergenza pandemica.
Utilità pratica della ricerca: i risultati indicano che, affinché si possa
implementare un lavoro da remoto efficace, per le organizzazioni è importante
considerare la congruenza tra le preferenze del dipendente nella gestione dei
confini e il tipo di richieste lavorative e familiari che si troverà ad affrontare. Lo
sviluppo di competenze soft volte ad alimentare una maggiore consapevolezza
nei lavoratori di questo match, oltre che ad un adeguato supporto tecnologico,
può favorire una migliore gestione da parte del dipendente delle richieste
provenienti tra i due domini. Questo potrà avere un impatto positivo sul work-life
balance del dipendente e quindi sulla sua soddisfazione di vita e lavorativa e, in
definitiva, sulla promozione del benessere individuale e organizzativo.