Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
- Får brukerne løst oppgavene sine på nettstedet ditt?
- Hvor er det de gir opp og hvorfor gjør de det?
- Forstår de egentlig innholdet – og hvilke følelser skaper tonen din?
På denne workshopen lærer du metoder som hjelper deg med å forstå brukerne dine og deres behov, slik at du smidig og effektivt kan kvalitetssikre og forbedre nettstedet, intranettet eller appen din, uten at det koster skjorta.
Du lærer:
- å planlegge for systematisk brukerinnsikt
- hvordan du bør jobbe for å utnytte brukerinnsikten best mulig, uavhengig hvor du jobber
- 13 konkrete metoder du kan ta i bruk når du kommer hjem
Material Design is Google's design language that aims to make interfaces intuitive and visually appealing. It uses metaphorical material themes where interface elements are modeled on real-world materials and objects. Motion is used intentionally to provide feedback and indicate how parts of the interface work. The design system was introduced in 2014 and emphasizes bold graphics, card-based layouts, and flat, minimalist styles over skeuomorphism.
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
- Får brukerne løst oppgavene sine på nettstedet ditt?
- Hvor er det de gir opp og hvorfor gjør de det?
- Forstår de egentlig innholdet – og hvilke følelser skaper tonen din?
På denne workshopen lærer du metoder som hjelper deg med å forstå brukerne dine og deres behov, slik at du smidig og effektivt kan kvalitetssikre og forbedre nettstedet, intranettet eller appen din, uten at det koster skjorta.
Du lærer:
- å planlegge for systematisk brukerinnsikt
- hvordan du bør jobbe for å utnytte brukerinnsikten best mulig, uavhengig hvor du jobber
- 13 konkrete metoder du kan ta i bruk når du kommer hjem
Material Design is Google's design language that aims to make interfaces intuitive and visually appealing. It uses metaphorical material themes where interface elements are modeled on real-world materials and objects. Motion is used intentionally to provide feedback and indicate how parts of the interface work. The design system was introduced in 2014 and emphasizes bold graphics, card-based layouts, and flat, minimalist styles over skeuomorphism.
Elliot Jay Stocks discusses his experience as an accidental businessman starting and running various creative projects and businesses. He shares that after leaving a job in creative direction, he started the magazine Lagom and design studio Viewport Industries. He also founded the art and culture magazine 8 Faces. The document outlines the business aspects of these ventures and stresses that passion, not money, should guide one's work. Stocks believes businesses should allow people to do what they love and cover their costs, rather than simply prioritize profits.
40 (ux)ting vi ELSKER! - Yggdrasilkonferansen 2016 KeynoteChristian Brosstad
Her er presentasjonen min fra Yggdrasilkonferansen 2016 - Christian Brosstad, Direktør kommunikasjon og digital utvikling
mob +47 970 80 686
http://yggdrasilkonferansen.no/keynote/40-uxting-elsker/
Foredrag fra Yggdrasil 2016: Dette foredraget gir deg et innblikk i hvordan analyse av konkrete data kan bidra til utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Foredraget ble sammen med Hanne Hafver Rønjum.
Se hvordan Bufdir har konfigurert sin webanalyse til å rapportere på måloppnåelse. Målestrategi og KPIer er utviklet med bakgrunn i nettstrategien. Foredraget viser hvordan analyse av konkrete data kan bidra til økt måloppnåelse, utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Psykologi for designere - Yggdrasil 2016Anders Matre
Fitts lov, Hicks lov, Millers lov og Skinner er en del av psykologien som hjelper oss å forstå brukernes oppførsel. I dette foredraget får du praktiske eksempler fra psykologien som hjelper deg å lage (og selge inn) gode brukeropplevelser.
Yggdrasil 2016: Ta bedre beslutninger raskere med beslutningsspillRam Yoga
Som designer hender det du må ta beslutninger under press, f. eks. i møte med kunder. Det første du søker er mer informasjon og vil ha mer tid, men det er ikke alltid du har det.
En teknikk som Forsvaret bruker for å trene på å ta bedre beslutninger på raskere tid er taktisk beslutningsspill. I dette foredraget ser vi på hvordan vi kan bruke beslutningsspill til å ta bedre beslutninger raskere. Du får en innføring i:
- intuitiv vs analytisk beslutningstagning
- hva beslutningssspill er
- hvordan det kan brukes innen design
Du får også en oppskrift på gjennomføring av beslutningsspill-workshops.
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?Audun Farbrot
Presentasjon fra forelesning 26. mars 2015 om forskningskommunikasjon for master-studenter i historie ved Universitetet i Oslo. Tittel på forelesning: Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din? La vekt på å gi praktiske råd og eksempler på hvordan fagkunnskap kan gjøres tilgjengelig, relevant og interessant for flere enn de relativt få som leser masteroppgaver,
Elliot Jay Stocks discusses his experience as an accidental businessman starting and running various creative projects and businesses. He shares that after leaving a job in creative direction, he started the magazine Lagom and design studio Viewport Industries. He also founded the art and culture magazine 8 Faces. The document outlines the business aspects of these ventures and stresses that passion, not money, should guide one's work. Stocks believes businesses should allow people to do what they love and cover their costs, rather than simply prioritize profits.
40 (ux)ting vi ELSKER! - Yggdrasilkonferansen 2016 KeynoteChristian Brosstad
Her er presentasjonen min fra Yggdrasilkonferansen 2016 - Christian Brosstad, Direktør kommunikasjon og digital utvikling
mob +47 970 80 686
http://yggdrasilkonferansen.no/keynote/40-uxting-elsker/
Foredrag fra Yggdrasil 2016: Dette foredraget gir deg et innblikk i hvordan analyse av konkrete data kan bidra til utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Foredraget ble sammen med Hanne Hafver Rønjum.
Se hvordan Bufdir har konfigurert sin webanalyse til å rapportere på måloppnåelse. Målestrategi og KPIer er utviklet med bakgrunn i nettstrategien. Foredraget viser hvordan analyse av konkrete data kan bidra til økt måloppnåelse, utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Psykologi for designere - Yggdrasil 2016Anders Matre
Fitts lov, Hicks lov, Millers lov og Skinner er en del av psykologien som hjelper oss å forstå brukernes oppførsel. I dette foredraget får du praktiske eksempler fra psykologien som hjelper deg å lage (og selge inn) gode brukeropplevelser.
Yggdrasil 2016: Ta bedre beslutninger raskere med beslutningsspillRam Yoga
Som designer hender det du må ta beslutninger under press, f. eks. i møte med kunder. Det første du søker er mer informasjon og vil ha mer tid, men det er ikke alltid du har det.
En teknikk som Forsvaret bruker for å trene på å ta bedre beslutninger på raskere tid er taktisk beslutningsspill. I dette foredraget ser vi på hvordan vi kan bruke beslutningsspill til å ta bedre beslutninger raskere. Du får en innføring i:
- intuitiv vs analytisk beslutningstagning
- hva beslutningssspill er
- hvordan det kan brukes innen design
Du får også en oppskrift på gjennomføring av beslutningsspill-workshops.
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?Audun Farbrot
Presentasjon fra forelesning 26. mars 2015 om forskningskommunikasjon for master-studenter i historie ved Universitetet i Oslo. Tittel på forelesning: Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din? La vekt på å gi praktiske råd og eksempler på hvordan fagkunnskap kan gjøres tilgjengelig, relevant og interessant for flere enn de relativt få som leser masteroppgaver,
Rølpefestkrangel vs. litteraturhusdebatt: Hvordan designe for samtaler på net...Yggdrasilkonferansen
This document discusses how design can influence conversations and opinions. It argues that through strategic design of small parameters and features, designers can shape the culture for how people express themselves in online discussions. These features include layout, typography, navigation, colors, pictures, invitation models, input options, moderation, and reward systems. The document examines how conveying different meanings through design choices can impact the values and needs that different discussion platforms fulfill for users. It argues that good design is in the thoughtful combination of details to guide behavior in a way that matches the intended values of the space.
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...Yggdrasilkonferansen
The document discusses CSS and design systems. It covers some key challenges with CSS including complexity, specificity, and communication. It emphasizes that a design system is a product that serves other products, not just a style guide. Maintaining backwards compatibility and not breaking things are identified as important principles for design systems.
This document summarizes four key trends for 2017: 1) Interactions with businesses are changing as consumers prefer sharing life stories and raw content through messaging and AI chatbots; 2) Information overload is reducing trust in brands, who must change how they operate and communicate; 3) Focus is shifting from mobile devices to designing experiences for various environments; 4) Brand landscapes are polarizing as some brands become "living brands" focused on purpose and relationships while others are squeezed out. The document then discusses each trend in more detail over several pages.
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
Tekstverksted: Skriv så det selger! - Christine Calvert
1. Skriv så det selger
OPPSUMMERING av verksted på
Yggdrasil, 2016
2. side 2
Hvem er jeg?
Christine Calvert
• Underviser på Westerdals Oslo ACT
• Over 25 års erfaring som skribent
• Forfatter av ”Skriv så det selger” og ”Skriv
for nettet – kort og godt”
16. side 16
En test
• Vis en brosjyre, annonse e.l. til en kollega og/eller
bekjent.
• La dem se på materiellet i noen sekunder.
• Spør om hva de husker.
19. side 19
• Berører oss og/eller er relevant
• Gjør at vi husker budskapet
• Vekker ”kjøpslyst”
• Noe som ikke er bra:
Hva er en god, selgende tekst?
20. side 20
Hvordan bygge opp et salgsbrev
• Vekk oppmerksomhet
• Pek på problemet (Skittent kontor)
• Presenter løsningen
o Ikke produktet, men resultatet! (Rent kontor)
• Bruk gjerne troverdige kundehistorier
• Fortell om tilbudet ditt
o Hva koster produktet/tjenesten?
o Hva får leseren for pengene sine?
o Gjør gjerne tilbudet tidsbegrenset
• Gi en garanti
• Be leseren om å handle nå
o Fortell leseren hva han/hun må gjøre (fylle ut, ringe)
• Avslutt med en oppsummering og gjerne en PS *
21. side 21
1. To modeller du må kjenne til
2. Persona
3. Fordeler fremfor egenskaper
4. Skrivetips
5. Overskrifter
6. Sjekkliste
Agenda
22. side 22
Forklaring ventetider
Forventet ventetid uttrykker behandlingsstedenes
skjønnsmessige vurdering av hvor lang tid de
lavest prioriterte pasientene maksimalt kommer
til å vente på utredning, behandling eller
innleggelse. Ventetiden oppgis i antall uker.
At pasienter er høyt eller lavt prioritert betyr at
sykehuset har vurdert hvor raskt pasienten
trenger undersøkelse eller behandling. Pasientene
som er alvorlig syke stiller først i køen.
Persona – et eksempel fra et stort sykehus
23. side 23
Hvorfor er det ventetider?
Pasienter som er alvorlig syke stiller først i
køen. Derfor kan det hende at du må vente på
utredning, behandling eller innleggelse.
I så fall får du beskjed fra oss om hvor mange
uker du må vente.
Mitt forslag
28. side 28
Fordeler fremfor egenskaper – eksempler
• Egenskap: Vårt bagasjerom tar 500 liter.
• Fordel: Du får plass til fem store kofferter.
• Egenskap: Vi leverer optiske røykdetektorer.
• Fordel: Du blir vekket hvis det ulmer når du
sover.
29. side 29
1. To modeller du må kjenne til
2. Persona
3. Fordeler fremfor egenskaper
4. Skrivetips
5. Overskrifter
6. Sjekkliste
Agenda
30. side 30
Jo enklere språk du bruker, desto lettere er det å
forstå teksten.
• Unngå fremmedord?
• Vurder bruken av faguttrykk?
• Unng. fork!
1. Skriv enkelt, klart og tydelig
31. side 31
Det viktigste i en tekst må stå først. Bruk ”den
omvendte pyramiden”. Dette gjør
journalistene alltid i nyhetsartikler.
2. Kom til poenget
34. side 34
4. Skriv til én person
• Skriv direkte til ”du” og ”deg” fra ”vi og
”oss”.
• Eksempel:
35. side 35
• Les høyt
• La teksten hvile
Sett av tid til kvalitetssikring av teksten.
5. Rediger!
36. side 36
1. To modeller du må kjenne til
2. Persona
3. Fordeler fremfor egenskaper
4. Skriveregler
5. Overskrifter
6. Sjekkliste
Agenda
37. side 37
• Overskrifter og mellomtitler må være
tydelige og lette å forstå.
• Psykologiske triggere:
1. Still et spørsmål
2. Vekk nysgjerrighet
3. Fortell en historie
Overskrifter og mellomtitler
38. side 38
• Direkte
• Indirekte – vekker nysgjerrighet
• Ordspill
• Sammenlikning
• Nyhet
• Hvordan … Slik blir du …
• Still et spørsmål
• Provosere
• Befaling
• Testimonial
• Problem/løsning
• Invitasjon
• Henvend deg til/om en kjent person (Hva Dagfinn
Høybråten ikke vet om røyking)
• Positiv – humor
• Negativ (”unngå”, ”ikke … før …”)
Typer overskrifter
42. side 42
Velg noen av disse og skriv overskrifter for ditt
produkt.
Oppgave 4
• Direkte
• Indirekte
• Ordspill
• Sammenlikning
• Nyhet
• Hvordan… Slik blir du...
• Still et spørsmål
• Provosere
• Befaling
• Testimonial
• Problem/løsning
• Invitasjon
• Henvend deg til/om en kjent person
• Positiv – humor
• Negativ (”unngå”, ”ikke… før..”)
43. side 43
1. To modeller du må kjenne til
2. Persona
3. Fordeler fremfor egenskaper
4. Skriveregler
5. Overskrifter
6. Sjekkliste
Agenda
44. side 44
• Hva vil du oppnå med teksten?
• Hva er unikt med produktet? (USP)
• Hvordan skal du vekke interesse med én gang? (AIDA)
• Hvorfor er teksten viktig for målgruppen? (Fordeler)
• Hvilken person skriver du til? (Persona)
Tips:
• Ta deg tid til kvalitetssikring.
• Les teksten høyt!
• Jobb sammen med andre – hvis du kan.
• Til slutt: Få en utenforstående til å lese teksten.
Sjekkliste