SlideShare a Scribd company logo
DESIGNSPRINT I
PRAKSIS
Marte Gråberg
Dag Helge Scott
Yggdrasil 2017
dag 2
Til 󰉄󰈢󰇶󰈩󰈣r
For󰈧󰇮 󰇱󰇯ve󰇹 󰇩råt󰇹 󰇩le 󰇪󰇳󰈨r󰈥󰇹, øn󰇷󰈬er 󰈅 󰇪 󰈪 å
g󰈅øre 󰇳󰈢󰈥 󰈆or 󰈧󰇪󰈪!
Du h󰈅 󰇪󰇱p 󰈥󰇶 󰇩es󰇹󰇧󰈡d󰇯 󰇫 󰈨e r󰇻󰇳󰈨t 󰈧󰈥󰈪, så nå
er 󰈧󰇪󰇺 d󰇯 󰇳 󰇺ur å få h󰈅e󰇱p <3
Kle󰇲 󰉍󰇺󰇮n 󰈥
Til 󰈈󰈅ør󰇳
Eg 󰇷󰈬al 󰇬󰈢󰇱d 󰈥 󰇬u󰈤󰇪t <3 Du må b󰇰i 󰈆r󰇮 󰇷 󰈬.
Fra 󰈐󰇶󰇮 󰈤t󰇯 󰇳e
DESIGNSPRINT I
PRAKSIS
Marte Gråberg
Dag Helge Scott
Yggdrasil 2017
dag 2
Dag Helge
Sandvik Scott
Designer
Netlife Research
Marte
Gråberg
Prosjektleder
Kreftforeningen
@martegraberg@daghelgescott
Bakgrunn
Vi vet at mange kreftrammede og
pårørende utsetter i det lengste
å be om hjelp.
Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
Venner og bekjente rundt familier
i krise vil gjerne støtte og
hjelpe, men er ofte usikre på
hvordan, eller redde for å si eller
gjøre noe galt.
Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
Venner og bekjente trenger
veiledning for å forstå hvordan
de kan involvere seg.
Vil ikke trenge seg på og er usikker
på hva man skal si.
Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
Det offentlige og frivillige
hjelpetilbudet er vanskelig
tilgjengelig.
Mange vet ikke hva slags hjelp
man kan få.
Illustrasjon: Livework, liveworkstudio.com
– Vi har en problemstilling,

men vi vet ikke hvordan vi skal løse den.
Kreftforeningen
Men hvordan gjør vi noe med det?
Hypotese #1
Løsningen består av ulike tiltak i flere kanaler 

– ikke én enkeltløsning.
Hypotese #2
Hovedutfordringen er å komme i gang 

– ikke å organisere hjelpen når den er etablert.
Sprint
1
Evaluering
Sprint
2
Sprint
3
maiaprilmarsfebruarjanuar
Testperiode
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
Innsikt
Hypoteser
Løsningsforslag
Prototype
Test
Innsikt
Hypoteser
Løsningsforslag
Prototype
Test
Innsikt
Hypoteser
Løsningsforslag
Prototype
Test
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
Praktisk hjelp
innhold på kreftforeningen.no
Be om hjelp
innhold på kreftforeningen.no
La meg hjelpe
nettside og gavekort
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
Venner og familie
Sprint
1
Hvordan gjør vi det enklere for
venner og familie å tilby hjelp?
Som “utenforstående” vil
man ikke trenge seg på
og er usikker på hva man
skal si.
Resultatet blir at man
tilbyr uspesifikk hjelp.
- live|works innsiktsrapport
Hypotese #1
Det er enklere å ta kontakt
skriftlig.
Hypotese #2
En uformell tone senker
terskelen.
Oppvaskmens du ligger på sofaen
1stk
1stk
Middag
levert på døren
1stk
1stk
Kinotur
og du velger filmen
1stk
1stk
Kuponger / gavekort
Hjelper venner og familie å
tilby konkret hjelp
1
2 Enklere for mottageren
å løse inn
Fysisk
Utplasserte kortstativ
Digitalt
Kampanjeside
Alle 7 Vardesentere
7 kreftkoordinatorer
Volvat Majorstuen
Universitetsbiblioteket UIOFysisk
Utplasserte kortstativ
Fysisk
Utplasserte kortstativ
Digitalt
Kampanjeside
Digitalt
Kampanjeside
Digital løsning
Kreftforeningens
kampanjemal
Hvorfor og hvordan hjelpe?1
2
Bestille eller laste ned
kort.
Tilbakemelding fra
brukerne.
Hva synes du om dette kortet? Vi setter
stor pris på tilbakemelding fra deg.
Send e-post til
lameghjelpe@kreftforeningen.no
På forhånd takk!
lameghjelpe.no
Tilbakemelding fra
brukerne.
Evaluering sprint #1
Antall kort som
ble tatt
Bruk og nedlastinger
fra kampanjesiden
Tilbakemeldinger på
Facebook og mail
Antall kort som
ble tatt
Tilbakemeldinger på
Facebook og mail
Bruk og nedlastinger
fra kampanjesiden
Antall kort som
ble tatt
Stavanger Vardesenter
19/100
Volvat Majorstua
68/100
UiO
100/100
Antall kort som
ble tatt
Bruk og nedlastinger
fra kampanjesiden
Tilbakemeldinger på
Facebook og mail
Bruk og nedlastinger
fra kampanjesiden
personer
2858
bestillinger
35
nedlastinger
80
x
Gun 󰇳 󰈢 󰈪 R 󰇼ne
k󰈅øre 󰈢 󰇫 󰇭 󰈥n 󰇹e
un 󰇫 󰇪 󰈦 på ak 󰇹󰇮 󰇾󰇯te 󰇹 󰇪 󰈦 󰈥l󰇰e 󰈦 f 󰇪 󰇷 󰇺 –
og 󰇷å på na 󰇹 󰇺 󰇧
He󰇮d󰇯
x
Til 󰉍󰇹󰇮 󰈡 󰈥
Vil 󰇧󰇹 󰈨󰇼 s󰈫a󰇱 v󰇮 󰇹 󰈥 a󰇺 j󰇪󰇫 󰇺󰈥n󰈫e󰈦
m󰇧󰇷󰈤󰈥 på de󰇫!
Gla󰈧 󰇮 󰈨󰈥g! Sto󰇶 󰈬l󰇪󰇲 󰈆r󰈜 Mo󰇳󰇧.
Antall kort som
ble tatt
Bruk og nedlastinger
fra kampanjesiden
Tilbakemeldinger på
Facebook og mail
Tilbakemeldinger på
Facebook og mail
delinger kommentarer
365 49
likes
4500
Venner og familie
Sprint
1
KreftrammedeKreftrammede
Sprint
2
Sprint
3
Kreftrammede
Sprint
2
KreftrammedeVenner og familie
Sprint
1
Sprint
3
Hvordan gjør vi det enklere for
kreftrammede å skaffe seg
oversikt over det lokale
hjelpetilbudet?
Utgangspunkt i behov og
geografi.
1
2 Oversikt over tilbydere
og veiledning til
hvordan du kan be om
hjelp
Ressursside for
praktisk hjelp
Kreftrammede
Sprint
2
KreftrammedeVenner og familie
Sprint
1
Sprint
3
Venner og familie
Sprint
1
Kreftrammede
Sprint
2
Kreftrammede
Sprint
3
Hvordan gjør vi det enklere for
kreftrammede å be om hjelp fra
nettverket i tide?
Ressursside for
å be om hjelp
Det er vanlig å trenge hjelp1
2 Venner og familie vil
gjerne hjelpe hvis du spør
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
KreftrammedeVenner og familie Kreftrammede
Sprint
1
Sprint
2
Sprint
3
Praktisk hjelp
innhold på kreftforeningen.no
Be om hjelp
innhold på kreftforeningen.no
La meg hjelpe
nettside og gavekort
Sprint
1
Evaluering
Sprint
2
Sprint
3
Testperiode
Praktisk hjelp
innhold på kreftforeningen.no
Be om hjelp
innhold på kreftforeningen.no
La meg hjelpe
nettside og gavekort
LA MEG HJELPE
kampanje
Kampanjefilm
TV, kino og skjermer
Artikler
blogger, magasin og aviser
Utplassering av kort
hos samarbeidspartnere
personer
7 000
sendte kort
600
Kampanjeperiode
personer
5 200
sendte kort
150
Etter kampanje
Hva skal til for å lykkes med et slikt
prosjekt?
God brukerinnsikt
som underlag
Åpen bestilling
ikke definert løsning
på forhånd
Etablerte
måleparametere
Enkel testing
ikke produksjon
Riktig
prosjektgruppe
Designsprint i praksis - Dag Helge Scott og Marte Gråberg

More Related Content

More from Yggdrasilkonferansen

The future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
The future of marketing and digital products - Kristoffer KjølbergThe future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
The future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
Yggdrasilkonferansen
 
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar DahlsengenDe beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
Yggdrasilkonferansen
 
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
Yggdrasilkonferansen
 
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid ØdegårdDesignsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
Yggdrasilkonferansen
 
Kode for designere - Eirik Backer
Kode for designere - Eirik BackerKode for designere - Eirik Backer
Kode for designere - Eirik Backer
Yggdrasilkonferansen
 
Går språket til #Hælvette? - Christine Calvert
Går språket til #Hælvette? - Christine CalvertGår språket til #Hælvette? - Christine Calvert
Går språket til #Hælvette? - Christine Calvert
Yggdrasilkonferansen
 
FJORD Trends – Fran Merino
FJORD Trends – Fran MerinoFJORD Trends – Fran Merino
FJORD Trends – Fran Merino
Yggdrasilkonferansen
 
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
Yggdrasilkonferansen
 
SXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
SXSW – Tid for implementering - Thomas OlssonSXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
SXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
Yggdrasilkonferansen
 
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind JohannessenSnik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
Yggdrasilkonferansen
 
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie TveterNille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
Yggdrasilkonferansen
 
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
Yggdrasilkonferansen
 
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
Yggdrasilkonferansen
 
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
Yggdrasilkonferansen
 
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
Yggdrasilkonferansen
 
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
Yggdrasilkonferansen
 
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
Yggdrasilkonferansen
 
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian KamhaugNår den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
Yggdrasilkonferansen
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Yggdrasilkonferansen
 
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Yggdrasilkonferansen
 

More from Yggdrasilkonferansen (20)

The future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
The future of marketing and digital products - Kristoffer KjølbergThe future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
The future of marketing and digital products - Kristoffer Kjølberg
 
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar DahlsengenDe beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
De beste appene er de du ikke ser! - John Eivind Hallén og Runar Dahlsengen
 
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
Å bytte hjul på et tog i fart: Hvordan implementere et designsystem i praksis...
 
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid ØdegårdDesignsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
Designsprint aka Kill Your Darlings - Berit Klundseter og Turid Ødegård
 
Kode for designere - Eirik Backer
Kode for designere - Eirik BackerKode for designere - Eirik Backer
Kode for designere - Eirik Backer
 
Går språket til #Hælvette? - Christine Calvert
Går språket til #Hælvette? - Christine CalvertGår språket til #Hælvette? - Christine Calvert
Går språket til #Hælvette? - Christine Calvert
 
FJORD Trends – Fran Merino
FJORD Trends – Fran MerinoFJORD Trends – Fran Merino
FJORD Trends – Fran Merino
 
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
«Den digitale vinen»: Historien om en e-handelsløsning som ikke skal selge - ...
 
SXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
SXSW – Tid for implementering - Thomas OlssonSXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
SXSW – Tid for implementering - Thomas Olsson
 
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind JohannessenSnik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
Snik-kikk på nye NRK.no - Øyvind Johannessen
 
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie TveterNille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt - Cecilie Tveter
 
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
Sosialt sett – om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom - Astrid Valen-U...
 
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
Hvordan få brukeren til å finne, forstå og få til? - Cathrine Strand Yttervik...
 
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
KPI-er og måling av innholdsarbeid: Hvordan finner du ut hva som virker? - Ma...
 
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
Storebrand fra forsikring til pensjon – en merkevarereise som startet på nett...
 
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
LittleBits – Tingenes Internett (og NM i prototyping 2016) - Adam Gullerud Ha...
 
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
Intranett: Kilden i politiet, en endringsreise - Ragnhild Nestande og Jorunn ...
 
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian KamhaugNår den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
Når den digitale dritten treffer vifta - Christian Kamhaug
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
 
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
 

Designsprint i praksis - Dag Helge Scott og Marte Gråberg