Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
- Får brukerne løst oppgavene sine på nettstedet ditt?
- Hvor er det de gir opp og hvorfor gjør de det?
- Forstår de egentlig innholdet – og hvilke følelser skaper tonen din?
På denne workshopen lærer du metoder som hjelper deg med å forstå brukerne dine og deres behov, slik at du smidig og effektivt kan kvalitetssikre og forbedre nettstedet, intranettet eller appen din, uten at det koster skjorta.
Du lærer:
- å planlegge for systematisk brukerinnsikt
- hvordan du bør jobbe for å utnytte brukerinnsikten best mulig, uavhengig hvor du jobber
- 13 konkrete metoder du kan ta i bruk når du kommer hjem
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt
Oppdraget med å få lage nettstedet til Nille.no traff midt i hjertet. Sterk og folkekjær merkevare, lite utnyttet digitalt potensiale og sulten kunde. Sånt liker vi.
Vi har laget et helt nytt nettsted som lar redaktørene få stort spillerom til å presentere det stadig skiftende produktutvalget, samkjøre med tv-reklame, DM-er og andre kommunikasjonskanaler og til å presentere gode artikler som bidrar til både økt trafikk og til å trigge kjøpelysten hos prisbevisste nordmenn.
Det viktigste nettstedet skal bidra til,er å få folk i butikk. Dette har vi tatt på alvor. Det bærende konseptet er å blande produkter og inspirerende artikler på en måte som gir opplevd merverdi og skaper nye behov hos folk der ute. Store gode bilder, minimalt med maler, verktøy som handleliste og butikkfinner, og navigasjon som reflekterer sesong og trender er bærende elementer i den nye løsningen.
Det er fokusert på å gi redaktøren stor kreativ frihet til å sette sammen stadig nye «inspirasjonsboard» for å ta pulsen på det Nille er opptatt av til enhver tid.
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
- Får brukerne løst oppgavene sine på nettstedet ditt?
- Hvor er det de gir opp og hvorfor gjør de det?
- Forstår de egentlig innholdet – og hvilke følelser skaper tonen din?
På denne workshopen lærer du metoder som hjelper deg med å forstå brukerne dine og deres behov, slik at du smidig og effektivt kan kvalitetssikre og forbedre nettstedet, intranettet eller appen din, uten at det koster skjorta.
Du lærer:
- å planlegge for systematisk brukerinnsikt
- hvordan du bør jobbe for å utnytte brukerinnsikten best mulig, uavhengig hvor du jobber
- 13 konkrete metoder du kan ta i bruk når du kommer hjem
Nille.no: Konseptet som snur opp ned på alt
Oppdraget med å få lage nettstedet til Nille.no traff midt i hjertet. Sterk og folkekjær merkevare, lite utnyttet digitalt potensiale og sulten kunde. Sånt liker vi.
Vi har laget et helt nytt nettsted som lar redaktørene få stort spillerom til å presentere det stadig skiftende produktutvalget, samkjøre med tv-reklame, DM-er og andre kommunikasjonskanaler og til å presentere gode artikler som bidrar til både økt trafikk og til å trigge kjøpelysten hos prisbevisste nordmenn.
Det viktigste nettstedet skal bidra til,er å få folk i butikk. Dette har vi tatt på alvor. Det bærende konseptet er å blande produkter og inspirerende artikler på en måte som gir opplevd merverdi og skaper nye behov hos folk der ute. Store gode bilder, minimalt med maler, verktøy som handleliste og butikkfinner, og navigasjon som reflekterer sesong og trender er bærende elementer i den nye løsningen.
Det er fokusert på å gi redaktøren stor kreativ frihet til å sette sammen stadig nye «inspirasjonsboard» for å ta pulsen på det Nille er opptatt av til enhver tid.
40 (ux)ting vi ELSKER! - Yggdrasilkonferansen 2016 KeynoteChristian Brosstad
Her er presentasjonen min fra Yggdrasilkonferansen 2016 - Christian Brosstad, Direktør kommunikasjon og digital utvikling
mob +47 970 80 686
http://yggdrasilkonferansen.no/keynote/40-uxting-elsker/
Foredrag fra Yggdrasil 2016: Dette foredraget gir deg et innblikk i hvordan analyse av konkrete data kan bidra til utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Foredraget ble sammen med Hanne Hafver Rønjum.
Se hvordan Bufdir har konfigurert sin webanalyse til å rapportere på måloppnåelse. Målestrategi og KPIer er utviklet med bakgrunn i nettstrategien. Foredraget viser hvordan analyse av konkrete data kan bidra til økt måloppnåelse, utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Psykologi for designere - Yggdrasil 2016Anders Matre
Fitts lov, Hicks lov, Millers lov og Skinner er en del av psykologien som hjelper oss å forstå brukernes oppførsel. I dette foredraget får du praktiske eksempler fra psykologien som hjelper deg å lage (og selge inn) gode brukeropplevelser.
Yggdrasil 2016: Ta bedre beslutninger raskere med beslutningsspillRam Yoga
Som designer hender det du må ta beslutninger under press, f. eks. i møte med kunder. Det første du søker er mer informasjon og vil ha mer tid, men det er ikke alltid du har det.
En teknikk som Forsvaret bruker for å trene på å ta bedre beslutninger på raskere tid er taktisk beslutningsspill. I dette foredraget ser vi på hvordan vi kan bruke beslutningsspill til å ta bedre beslutninger raskere. Du får en innføring i:
- intuitiv vs analytisk beslutningstagning
- hva beslutningssspill er
- hvordan det kan brukes innen design
Du får også en oppskrift på gjennomføring av beslutningsspill-workshops.
Workshopen ble praktisk gjennomført. En del teori og en del praktiske øvelser. Kurset gir kursbevis og filer til bruk på personas, årshjul og en mal til strategi.
40 (ux)ting vi ELSKER! - Yggdrasilkonferansen 2016 KeynoteChristian Brosstad
Her er presentasjonen min fra Yggdrasilkonferansen 2016 - Christian Brosstad, Direktør kommunikasjon og digital utvikling
mob +47 970 80 686
http://yggdrasilkonferansen.no/keynote/40-uxting-elsker/
Foredrag fra Yggdrasil 2016: Dette foredraget gir deg et innblikk i hvordan analyse av konkrete data kan bidra til utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Foredraget ble sammen med Hanne Hafver Rønjum.
Se hvordan Bufdir har konfigurert sin webanalyse til å rapportere på måloppnåelse. Målestrategi og KPIer er utviklet med bakgrunn i nettstrategien. Foredraget viser hvordan analyse av konkrete data kan bidra til økt måloppnåelse, utvikling av design, innhold, kommunikasjon og markedsføring.
Psykologi for designere - Yggdrasil 2016Anders Matre
Fitts lov, Hicks lov, Millers lov og Skinner er en del av psykologien som hjelper oss å forstå brukernes oppførsel. I dette foredraget får du praktiske eksempler fra psykologien som hjelper deg å lage (og selge inn) gode brukeropplevelser.
Yggdrasil 2016: Ta bedre beslutninger raskere med beslutningsspillRam Yoga
Som designer hender det du må ta beslutninger under press, f. eks. i møte med kunder. Det første du søker er mer informasjon og vil ha mer tid, men det er ikke alltid du har det.
En teknikk som Forsvaret bruker for å trene på å ta bedre beslutninger på raskere tid er taktisk beslutningsspill. I dette foredraget ser vi på hvordan vi kan bruke beslutningsspill til å ta bedre beslutninger raskere. Du får en innføring i:
- intuitiv vs analytisk beslutningstagning
- hva beslutningssspill er
- hvordan det kan brukes innen design
Du får også en oppskrift på gjennomføring av beslutningsspill-workshops.
Workshopen ble praktisk gjennomført. En del teori og en del praktiske øvelser. Kurset gir kursbevis og filer til bruk på personas, årshjul og en mal til strategi.
Grunnleggende kurs i sosiale medier holdt for gründere og andre små og mellomstore næringsdrivende, i regi av www.nesoddparken.no
Dette kurset er del 1, og det vil komme kurs del 2 i februar / mars 2013.
5. 8 utfordringer
– og muligheter
Definere og være tro mot et
krystallklart konsept
Innhold som berikelse og
trafikkdriver
6 konkrete grep vi har gjort
5
7. 1. Sjekke en vare
2. Finne butikkinfo
Hvordan få mest mulig ut av dette utgangspunktet?
Brukeroppgaver
8. 1. Vise frem produkter og spesielt interiør på en
inspirerende måte
2. Vise frem bredden i produkter
3. «Oi, har de så fine ting på Nille?»
Hvordan få mest mulig ut av dette utgangspunktet?
Forretningsmål
10. Utfordring og mulighet #1
Nytt vareutvalg
hver 14 dag!
• Krever enormt redaksjonelt tempo
• SEO / synlighet
• Navigasjon
11. Utfordring og mulighet #2
Forventning om
kjøpsknapp og
lagerstatus
• Huskeliste / handleliste
• Butikker overalt
12. Utfordring og mulighet #3
Kommunikasjon i
«alle» kanaler
• Samkjøring av produktutvalg
• 700 000 Nilleklubb medlemmer
• Plan for samspillet – merverdi og synergier
13. Utfordring og mulighet #4
Nille skal eie en rekke
begreper
• Må benytte godt innhold for å bygge kred
• Langsiktig og bevisst plan
14. Utfordring og mulighet #5
Gjenspeile
anledninger,
sesonger, høytider,
trender
• Påvirker navigasjonen
• 17 Mai butikken
• Møt våren med lilla toner
15. Utfordring og mulighet #6
«Har du kjøpt den
på Nille eller?»
- Bevisst bygge prefererte assosiasjoner
- Eksponere et bredt og trendy vareutvalg
- Design, bilder og tone of voice
16. Utfordring og mulighet #7
Lite ressurser til
redaksjonelt arbeid
- Krav til maler og muligheter
- Redaktørgrensesnitt
- Samarbeid med innholdsleverandør
17. Utfordring og mulighet #8
Bredt utvalg
– forstå hva som
finnes
- Alt er ikke på nett
- Dekkende kategorier
19. • Aldri stopp – alltid mer å utforske
• Magasin-ish
• Produkter og artikler i naturlig samspill
• Den visste jeg ikke at de hadde / jeg trengte
Kommunikasjonskonsept
Oppdagelsesreise
20. • Skape noe å glede seg til
Påske, kake, brette servietter, pynte hjemme
• Gi deg en grunn til å komme tilbake
– igjen og igjen
• Gi DM’en merverdi - utfylle
Hvordan gjør vi dette?
23. Board brukes til nesten alt!
Arbeidsredskap
Manuelle boards
Kategorier
Artikler
Søkeresultat
Kundeavis-kampanjer
Barnas favoritter
Vårens musthaves
Alt du trenger til pikniken
Bestselgere
Lys og servietter
26. Prinsipp
for
menyen
Ta
pulsen
på tiden
FINN PRODUKT FEST OG FEIRING TID FOR GRILL 17 MAI
Butikker Min handleliste
Velg farge
Varegrupper
Bygge kred på
en varegruppe
Tema i
kundeavis
Sesong
Farge som
filter
27. - Farge – viktig del av inspirasjonen!
- Kun vise produkter og artikler som er merket med farge
- Ett produkt med mange farger eller ett produkt per farge?
- Et bilde per farge, ved valg på grønn vises kun grønt bilde
Farge som eneste filter
28.
29.
30. KATEGORI
NYTT
KATEGORINAVN
UNDERKATEGO
RI
NYTT
UNDERKATEGORINAVN
Lys
Figur Blomst, Dekorert, Egg, Hjerte, Rustikk, Standard, Vokslys
Flytelys Hjerte, Standard
Kubbe Kubbe og kule 100% Stearin, Dekorert, Rustikk, Standard, Trend
Kule Kubbe og kule 100% Stearin, Dekorert, Rustikk, Standard
Lys i glass Duftlys, Standard
Sand og Stein
Stakelys 100% Stearin, Dekorert, Rustikk, Standard
Telys
100% Stearin, Blomst, Dekorert, Duftlys, Maxi, Rustikk,
Standard
Tilbehør Lys, Lysmansjetter
Utelys Duftlys, Fakkelboks, Gravlys, Lanternelys, Standard
Velvære
Basis Tilbehør
Basis, Bomull/papir, Føtter, Intim, Kropp, Munn, Negler,
Speil, Sår
Div Tilbehør
Duft Div, Deo/roll on, Kropp, Parfyme
Gavesett
Hud Hud og hår Ansikt, Barbering, Føtter, Hånd, Kropp
Hår Hud og hår Assesories, Balsam/pleie, Shampo, Styling
Kosmetikk Ansikt, Lip, Negler
Reise
Såpe Hud og hår Dusj, Hånd
Toalettmapper Reise
Elektrisk
Smykker Armbånd, Kjede, Ring, Tilbehør, Ørepynt
Hjemmetekstile
r Hjem og interiør
Duker Duker og løpere
Akrylduk, Antiskli, Dekorasjon, Duk stor, Kjøkkenduker, Tyll
på rull, Voksduk
Gardiner Roll-up
Strand Bad Badehåndklær, Strandmadrasser
Kjøkken Brødkurv, Forkle, Gryteklut/vott, Kjøkkenhåndklær, Serviett
Lammeskinn Puter og pledd Hele skinn, Sitteunderlag
Løpere Duker og løpere Liten, Medium, Stor
Pledd Puter og pledd Fleece, Lappeteppe, Pels, Piknik, Sherpa, Strikket
Puter Puter og pledd Pels, Pynteputer
Ryer/tepper Liten, Medium, Rundt
Brikker Kjøkken Dekorasjon, Kuvert
Sengetøy Dynetrekk / Putevar, Laken
Bad
Badehåndklær, Baderomsmatte, Gavesett, Håndhåndklær,
Kluter
Mappe
opp alt
32. De gode artiklene
• Understøttet konsept – oppdagelse
• Dra trafikk
• Utdype tema fra kampanjeavis
• Delemat
• Slik fletter du håret til skolestart
• 10 leker til barnebursdagen
• Slik strikker du vårens trendgenser