Kurs 1 i prosjektet "Din bedrift på nett" med tema "Hvorfor bør bedriften være på nett". Denne presentasjonen ble holdt for bedrifter i målgruppe 1, altså de som ikke har nettside per i dag.
Forbrukerrådet rigger hele sin kommunikasjonsavdelingen for det digitale. Avdelinger blir slått sammen og all kommunikasjon skal være digital visuell først. Tekst skal byttes ut med tjenester, og informasjon skal formidles via nyttige verktøy. Christian Brosstad er direktør for kommunikasjon og digitale tjenester, og på Kommunikasjonsdagen snakket han om hvilke grep Forbrukerrådet skal ta for å bli best på digitale tjenester i offentlig sektor.
Christian Brosstad har jobbet i Forbrukerrådet det siste året. Tidligere var han kommunikasjonsdirektør i SpareBank 1 Gruppen. Christian ble kåret til “Årets digitale leder” på Kommunikatøren 2016. Han har også vunnet prisen ”Årets ildsjel” på Social Media Days i 2014.
www.kommunikasjonsdagen.no
Fra frokostseminar hos Creuna om mobilitet og mobile løsninger. Hvordan finner du ut hva du bør lage, hvordan du lager det og hva du bør tenke på i produksjonsprosessen som produkteier eller tjenesteleverandør
Kurs 1 i prosjektet "Din bedrift på nett" med tema "Hvorfor bør bedriften være på nett". Denne presentasjonen ble holdt for bedrifter i målgruppe 1, altså de som ikke har nettside per i dag.
Forbrukerrådet rigger hele sin kommunikasjonsavdelingen for det digitale. Avdelinger blir slått sammen og all kommunikasjon skal være digital visuell først. Tekst skal byttes ut med tjenester, og informasjon skal formidles via nyttige verktøy. Christian Brosstad er direktør for kommunikasjon og digitale tjenester, og på Kommunikasjonsdagen snakket han om hvilke grep Forbrukerrådet skal ta for å bli best på digitale tjenester i offentlig sektor.
Christian Brosstad har jobbet i Forbrukerrådet det siste året. Tidligere var han kommunikasjonsdirektør i SpareBank 1 Gruppen. Christian ble kåret til “Årets digitale leder” på Kommunikatøren 2016. Han har også vunnet prisen ”Årets ildsjel” på Social Media Days i 2014.
www.kommunikasjonsdagen.no
Fra frokostseminar hos Creuna om mobilitet og mobile løsninger. Hvordan finner du ut hva du bør lage, hvordan du lager det og hva du bør tenke på i produksjonsprosessen som produkteier eller tjenesteleverandør
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Simen Sommerfeldt
Mine tanker om hvordan bedrifter og samfunnet blir berørt av Tingenes internett, big data, AI, roboter, (nye regler om) Personvern og Kundens tidsalder.
Hvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoTSimen Sommerfeldt
Til Oslo Business Region sin Startup Day: Noen rammebetingelser som gjør at den store IoT drømmen kan la vente på seg. Men du som gründer kan tjene på dette!
Hvordan forberede seg på en fremtid som allerede har kommet?Geir Børdalen
NRK har i flere år satset på et program for utvikling av fremtidsrettet infrastruktur for produksjon av medieinnhold. Agil arbeid, fokus på integrasjon av medietyper (TV, Radio, Nett), metadata og selvlærende systemer har ført til en ny radioløype, podkastløsninger, nye metoder for å generere, lagre og vedlikeholde metadata, forenklede arbeidsprosesser og en ny hverdag hvor mer samarbeid med eksterne partnere, kommersielle produkter og egenutvikling går hånd i hånd. Målet er å tilrettelegge for en fremtid med mer relevant og god innhold til publikum. Foredraget tar deg med på en reise gjennom prosjektet på alle nivåer. (With Robert Engels)
Chatbot fra Digitroll - et webinar med presentasjon av nåtidens robotchatDigitroll
Robotchat er på vei inn som avløser til manuelle chatfunksjoner i nettbutikker. Presentasjonen viser en helt ny type chatbot som vi kaller Hybridbot som er 1.generasjons chatbot som kan håndtere er størstedelen av std. spørsmål kunder har til en nettbutikk.
Norse presentasjon fra Enonic Meetup 31.mai 2018:
Dialogbasert brukergrensesnitt: Chatbots og stemmestyrte assistenter.
Hva er egentlig chatbots, og hvordan fungerer de? Og hva med disse stemmestyrte assistentene som alle snakker om? Norse går gjennom mulighetene, samt hva man må tenke på når man skal utarbeide en strategi for dialogbaserte brukergrensesnitt.
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Simen Sommerfeldt
Mine tanker om hvordan bedrifter og samfunnet blir berørt av Tingenes internett, big data, AI, roboter, (nye regler om) Personvern og Kundens tidsalder.
Hvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoTSimen Sommerfeldt
Til Oslo Business Region sin Startup Day: Noen rammebetingelser som gjør at den store IoT drømmen kan la vente på seg. Men du som gründer kan tjene på dette!
Hvordan forberede seg på en fremtid som allerede har kommet?Geir Børdalen
NRK har i flere år satset på et program for utvikling av fremtidsrettet infrastruktur for produksjon av medieinnhold. Agil arbeid, fokus på integrasjon av medietyper (TV, Radio, Nett), metadata og selvlærende systemer har ført til en ny radioløype, podkastløsninger, nye metoder for å generere, lagre og vedlikeholde metadata, forenklede arbeidsprosesser og en ny hverdag hvor mer samarbeid med eksterne partnere, kommersielle produkter og egenutvikling går hånd i hånd. Målet er å tilrettelegge for en fremtid med mer relevant og god innhold til publikum. Foredraget tar deg med på en reise gjennom prosjektet på alle nivåer. (With Robert Engels)
Chatbot fra Digitroll - et webinar med presentasjon av nåtidens robotchatDigitroll
Robotchat er på vei inn som avløser til manuelle chatfunksjoner i nettbutikker. Presentasjonen viser en helt ny type chatbot som vi kaller Hybridbot som er 1.generasjons chatbot som kan håndtere er størstedelen av std. spørsmål kunder har til en nettbutikk.
Norse presentasjon fra Enonic Meetup 31.mai 2018:
Dialogbasert brukergrensesnitt: Chatbots og stemmestyrte assistenter.
Hva er egentlig chatbots, og hvordan fungerer de? Og hva med disse stemmestyrte assistentene som alle snakker om? Norse går gjennom mulighetene, samt hva man må tenke på når man skal utarbeide en strategi for dialogbaserte brukergrensesnitt.
13. 1 3
It’s a once-in-a-generation opportunity: organizations that deploy
intelligent process automation can completely change their cost structures
and significantly increase the velocity and quality of their operations. It’s
the only way to compete at the “Amazon cost” and the “Google speed”
required by the digital age
World economic forum
14. Den digitale revolusjonen skjer ti ganger raskere enn
den industrielle revolusjon. Og den teknologien vi har
tilgjengelig i dag er 300 ganger mer kraftfull enn ved
den industrielle revolusjon. Det betyr at det politiske
og økonomiske systemet nå utsettes for en kraft som
er 3.000 ganger sterkere enn den industrielle
revolusjon.
1 4
KJELL NORDSTRÖM
16. 1 6
Technology is neither good nor
bad - it´s what you do with it
that makes the difference.
Marc Benioff
CEO Salesforce
Teknologi, mennesker og etikk
26. Personalization is a key trend, individual
connection is becoming more of a focus.
“With Messenger, everything you can do is
based on the thread, the relationship. We
want to push that further.”
2 6
MARK ZUKERBERG
31. 3 1
The next power
Amazon has its own war chest of data culled from
millions of customer searches, purchases and even
music and video streams. Shoppers might browse
for products on Google, Sorrell said, but Amazon's
dominance of the e-commerce market means it
knows more about people's consumption choices
than anyone in the world.
33. 3 3
A SIMPLIFIED MACHINE INTELLIGENCE LANDSCAPE
SOPHISTICATION Deep AI
(continuous learning)
Narrow AI
(basic tasks)
MASSADOPTIONOR
APPLICATION Chatbots
Natural Language
Processing
Personal Assistants
(Siri, Alexa)
Natural Language
Processing
Speech Processing
Machine Learning
AlphaGo
Machine Learning
(Neural Network)
DeepDream
Machine Learning
Computer vision
(Neural Network)
Tesla Autopilot
Machine Learning
(unstructured data,
situation awareness)
Watson
Speech Processing
Machine Learning
Automated Insights
Machine Learning
Natural Language Processing
(structured data)
34. 3 4
Bots
En (chat)bot er en datadrevet digital tjeneste som
simulerer menneskelig dialog.
Bot’ene bruker data som informasjonskilder. De enkleste
er programmert etter enkle regler (hvis a, så b..)
De smarteste bruker kunstig intelligens, lærer og utvikler
seg over tid.
Interaksjonen med bot’er gjøres gjennom tekst og/eller
tale. Dette kalles conversational UIs. Mange bot’er er
integrert i sosiale kanaler, men de kan også fungere
frittstående.
41. 4 1
GDPR
Nok et akronym du MÅ kunne!
•Dataportabilitet
•Cookies og datadeling
•Samtykke må beskrive hvert formål
•Profilering vs «side-optimalisering»
•Personvernombud og databehandleransvarlig
•Retten til å bli glemt
•Data kan ikke føres ut av EØS
•Sensitiv og ikke sensitiv data
46. 4 6
Nåsituasjon Utfordringer Storytelling
VIRTUAL REALITY
Konkurranse mellom de ulike
plattformene
Gjennomføres på ulike steder - ingen
felles browser
Krever mye data/trafikk - vil kanskje
bedre seg med 5G
Ingen felles plattform / browser
Privacy
Mulighet å vise frem / gi en
opplevelse i forkant kjøp
AUGMENTED REALITY
Gammel teknologi som har fått nytt
liv via sosiale medier - SnapChat og
PokemonGo
Ny teknologi gir bedre oppelvelser
Begrenset av kamera og skjermen det
vises gjennom
GPS - feilmargin på 9 meter
Privacy
Mulighet å binde virkelighet og fiksjon
samtidig
Mulighet for å lage ofline digitalt og
motsatt
BOTS
Voksende marked, ingen har helt
knekt koden
Brukes mye for kundesupport - ser
sterk utvikling i bredden av bruk
Avhengig av kompleks språk teknologi
For å ha reell bruksverdi og nytte må
bot´ene kommunisere med komplekse
systemer - booking, profil, ordrer…
Tilgjengelig når kunden vil - på den
flaten kunden preferer
Bot kan tilpasses brukeren - for å gi
en unik og personalisert opplevelse
ASSISTENTER
Google, Aple og Amazon sloss om
markedet
«alle» lager en virtuell assistent som
skal løse noer
Datasikkerhet og privacy
Det er komplisert (og dyrt) å lage
dette selv
Du er alltid til stede og alltid åpen
51. 5 1
Målgruppe
Tenk målgruppe, fokuser på hvordan
de vil interagere med deg - og lag en
strategi og plan ut ifra dette
Test og lek
Men husk at egne kanaler fortsatt er
viktige - de vet du ikke blir borte
Åpne APIer
Dersom du tror lov, konkurrenter
eller andre krefter kan true din
posisjon - er deling kanskje bedre?
GDPR
Sett deg inn i hvilke konsekvenser og
grep du må ta - i dag!