นางสาวจุรีรัตน์ รัตนดอน 54010911107 นางสาวนันทนีย์ แสนแก้ว 54010911030 นางสาวศิริประภา พันธุ์ทอง 54010911140 นางสาววริศรา กันหา 54010914785 นางสาวชฎาธาร เกษมสิริวัฒน์ 5401091116 นายนิติวัฒน์ ภูคงคา 54010913374

1. Technology seeker
Innovation conscious

2. Technology seeker Innovation conscious
เกี่ยวกับค้นหาเทคโนโลยีใหม่ ๆ การที่มความรู้หรือก้าวทันเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ
ี
เทคโนโลยี (Technology)
ทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวกับการผลิตการสร้างการใช้สิ่งของกระบวนการหรือวิธีการดา
เนิน งานรวมไปถึงอุปกรณ์ที่ไม่ได้มีในธรรมชาติสิ่งที่มนุษย์พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยในการทางาน
หรือแก้ปัญหาต่าง ๆ เข่น อุปกรณ์ , เครื่องมือ , เครื่องจักร, วัสดุ หรือแม้กระทั่งที่ไม่ได้เป็น
สิ่งของที่จับต้องได้ เช่น กระบวนการต่างๆ
นวัตกรรม (Innovation)
การนาสิ่งใหม่ ๆ อาจเป็นแนวความคิด หรือ สิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆที่ยังไม่เคยมีใช้มา
ก่ อ นหรื อ เป็ น การพั ฒ นาดั ด แปลงจากของเดิ ม ที่ มี อ ยู่ แ ล้ ว ให้ ทั น สมั ย และได้ ผ ลดี มี
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงกว่าเดิม ทั้งยังช่วยประหยัดเวลาและแรงงานได้ด้วย

3. บริษัท Apple
บริษัท Apple Computer Inc. ได้เกิดขึ้นจากการร่วมกันก่อตั้งของ สตีฟ จ็อบส์ และ สตีฟ วอซเนียก ทาการ
ปฏิวัติธุรกิจคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะในยุค 70 โดยการนาเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่ประดิษฐ์จากโรงรถออกมาขาย ในชื่อ
Apple I ที่ราคาจาหน่าย 666.66 เหรียญ ในจานวนและระยะเวลาจากัด ภายในปีถัดมาก็ได้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทายอด
จาหน่ายสูงสุดให้กับบริษัท ณ ขณะนั้นคือ Apple II ซึ่งเป็นการเปิดศักราชใหม่แห่งวงการไมโครคอมพิวเตอร์ และเป็น
การสร้างมาตรฐานให้กับไมโครคอมพิวเตอร์ที่เกิดมาตามหลัง ต่อมาในยุค 80 Apple Inc. ได้พัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์
ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ส่งผลถึงยอดจาหน่ายที่สูงขึ้นตามลาดับ ภายใต้ชื่อผลิตภัณฑ์ Macintosh ซึ่งยังส่งผลให้
Apple มีชื่อเสียงในด้านผลิตภัณฑ์มาจนถึงปัจจุบัน ด้วยมาตรฐานและเอกลักษณ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับปณิธาน
องค์กรที่ว่า “คิดอย่างแตกต่าง (Think Different)” ผลิตภัณฑ์ที่มักได้รับการกล่าวถึงและเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายใน
ปัจ จุบั น อาจแบ่ งได้เ ป็น 3 กลุ่ มด้ วยกัน ได้ แก่ เครื่ อ งคอมพิว เตอร์ ทั้ง ที่เ ป็น คอมพิว เตอร์ ข นาดพกพา (MacBook,
MacBook Pro) และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (iMac, PowerMac) ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Mac
OSX (แมคโอเอสเท็น) อุปกรณ์ฟังเพลงขนาดพกพา ได้แก่ สายผลิตภัณฑ์ iPod และ iPhone อุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น
iSight, AirPort ฯลฯ โปรแกรมและบริการเสริมต่างๆ อาทิ iTunes เป็นต้น เกร็ดอื่นๆ ในภาพยนตร์เรื่อง อัจฉริยะ
ปัญญานิ่ม (Forrest Gump) ฟอร์เรสต์ กัมป์ ถูกชักชวนโดยผู้หมวดแดน ให้เป็นหุ้นส่วนของบริษัทแอปเปิล แต่ ตัวฟอร์
เรสต์เองนึกว่าหมายถึงแอปเปิลที่เป็นผลไม้

4. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงการเกิดขึ้นของแนวโน้ม
ด้านวัฒนธรรม
เทคโนโลยีและกับวัฒนธรรม มีบทบาทโดดเด่นในโลกยุคปัจจุบัน เราจึงจะต้อง
ให้ความสนใจต่อมันให้มาก โดยโยงมันเข้ามาประสานบรรจบกับวัฒนธรรม ด้วย
การพัฒนาอย่างถูกต้อง คือ ให้เป็นการพัฒนา เทคโนโลยี และความเจริญก้าวหน้า
ทางเศรษฐกิจ เข้ากับวัฒนธรรม
ด้านวัฒนธรรมย่อย
วัฒนธรรมที่แตกต่างกันระหว่างเชือชาติ ท้องถิ่น อาชีพ ศาสนา อายุ เพศ
้
หรือกลุ่มสมาคม ชมรมต่างๆทีจะทาให้สมาชิกของกลุมมีวถีชีวต ค่านิยม ที่
่ ่ ิ ิ
แตกต่างไปจากบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิกของกลุ่ม แม้จะอยู่ในชาติเดียวกัน ในประเทศ
ไทยเรานั้นนับว่าโชคดีที่วัฒนธรรมกลุ่มย่อยทีมีอยู่ไม่มีความขัดแย้งใดๆที่รุนแรง
่
เหมือนวัฒนธรรมกลุ่มย่อยในประเทศอื่นๆ

5. ลักษณะประชากรศาสตร์
- อายุ กลุ่มวัยรุ่นและวัยทางาน
- เพศ ทั้งชายและหญิง
- อาชีพ ผู้บริหาร พนักงานบริษัท นักเรียน นักศึกษา
- รายได้ กลุ่มที่มีรายได้ 10,000 บาทขึ้นไป
กลุ่มอ้างอิง
มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคโดยตรง และมีผลต่อทัศนคติของลูกค้าได้อีกด้วย กลุ่ม
อ้างอิงทีมีอิทธิพลต่อทัศนคติหรือพฤติกรรมของผู้บริโภค มี 2 กลุ่ม
่
1. กลุ่มอ้างอิงทางตรง (direct or membership groups) คือ กลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพล
ต่อผู้บริโภคทางตรง และมีการติดต่อกันแบบเผชิญหน้า
2. กลุ่มอ้างอิงทางอ้อม (indirect groups) คือ กลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลทางอ้อม ไม่ได้มีการ
รู้จักเป็นการส่วนตัว

6. สถานภาพทางสังคม
ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ทาให้มีการพัฒนาคิดค้น
สิ่งอานวยความสะดวกสบายต่อการดาชีวิตเป็นอันมาก เทคโนโลยีได้เข้ามาเสริม
ปัจจัยพื้นฐานการดารงชีวิตได้เป็นอย่างดี เทคโนโลยีทาให้การสร้างที่พักอาศัยมี
คุณภาพมาตรฐาน สามารถผลิตสินค้าและให้บริการต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความ
ต้องการของมนุษย์มากขึ้น เทคโนโลยีทาให้ระบบการผลิตสามารถผลิตสินค้าได้
เป็นจานวนมากมีราคาถูกลง สินค้าได้คุณภาพ เทคโนโลยีทาให้มีการติดต่อสื่อสาร
กันได้สะดวก การเดินทางเชื่อมโยงถึงกันทาให้ประชากรในโลกติดต่อรับฟังข่าวสาร
กันได้ตลอดเวลา

7. การรับรู้
คนส่วนใหญ่จะมุงเน้นรับสื่อที่เข้าใจง่าย สนุก ตลก มีความขบขันในตัวมันเอง นั่นไม่
่
แปลกเพราะมันเป็นเรื่องทีเ่ บาสมอง ซึ่งคนไทยชอบที่บริโภคสิ่งเหล่านี้มากกว่า มันก็
เลยกลายเป็นแนวโน้มการรับรู้ดานเทคโนโลยีของคนไทย
้
การเรียนรู้
เทคโนโลยีสมัยใหม่มีบทบาทสาคัญ ระบบอิ นเตอร์ก็ สามารถเรียนรู้ได้ทั่วโลก
ผู้ เ รี ย นสามารถเรี ย นรู้ ด้ ว ยตนเองได้ อ ย่ า งอิ ส ระ นอกจากนั้ น ยั ง มี สื่ อ ที่ เ ป็ น
วิทยุ โทรทัศน์ ซีดีรอม สื่ออิเลคทรอนิกส์ ที่ทาให้ประชาชนทุกคนได้เรียนรู้ได้
ตลอดชีวิต

8. ความจาเป็น
โลกพัฒนาและก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีสมัยใหม่เกิดขึ้นและเติบโตไปมาก มี
การพัฒนาการรูปแบบที่หลากหลาย การพัฒนาการเรียนรู้ของคนไทย และการสร้าง
สังคมแห่งการเรียนรู้ จึงจาเป็นต้องนาเทคโนโลยีมาใช้เพื่อความเสมอภาค
วิถีชีวิต
เทคโนโลยีทาให้วิถีชีวิตของคนในโลกเปลี่ยนแปลงไปมากมาย ในแง่ของความบันเทิง
ความสะดวกสบายและความรวดเร็ ว แตกต่ างจากเมื่อ ก่ อนที่เ ทคโนโลยียั งไม่มี ความ
ทันสมัยมากนัก แต่ในปัจจุบันมีการนาเทคโนโลยี ใหม่ๆเข้ามามีส่วนช่วยในกระบวนการ
ผลิต ที่มีความสะดวก รวดเร็วและปลอดภัย

9. ผลิตภัณฑ์ Apple

10. 6W1H
Who?
กลุ่มลูกค้าที่ชอบเทคโนโลยีที่มีความทันสมัย
What ?
iPhone iPad Mac book ipod
When?
เมื่อมีความต้องการอยากซื้อ
Why ?
มีความทันสมัยและพร้อมไปด้วย Apication ที่หลากหลาย มีความโดดเด่น สามารถตอบสนองความ
ต้องการของผู้บริโภคได้
Where ?
จัดจาหน่ายที่ร้าน u store เพื่อเป็นการยกระดับและใครที่ต้องการสินค้าของ Apple ยังมีมีบริการ
ออนไลน์ของแอปเปิล เช่น แอปเปิลออนไลน์สโตร์ (Apple Online Store) และไอทูนส์สโตร์
(iTunes Store) มีจาหน่ายตามห้างสรรพสินค้า
who participat ?
เพื่อน ตัวเอง ครอบครัว สังคม สื่อต่างๆ
How ?
ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภคนั้นๆ

11. Apple
STP การแบ่งส่วนตลาด
การแบ่งตามประชากรศาสตร์(Demographic)
อายุ กลุ่มวัยรุ่น กลุ่มคนทางาน ที่ชอบเทคโนโลยี ความทันสมัย
การแบ่งตามภูมิศาสตร์(Geographic)
- กรุงเทพฯและปริมณฑ
การแบ่งตามพฤติกรรม (Behavioral)
- กลุ่มลูกค้าที่นึกถึงความสะดวกสบาย
- กลุ่มลูกค้าที่เปิดรับสิ่งใหม่ๆและชอบลองของใหม่ๆ
- กลุ่มลูกค้าที่นึกถึงความคุ้มค่าการใช้งานในราคาของสินค้า
- กลุ่มลูกค้าที่ชอบความทันสมัย
- กลุ่มลูกค้าที่ที่ชอบความมีมาตรฐานของผลิตภัณฑ์

12. การวางตาแหน่งผลิตภัณฑ์ positioning
ราคาสูง
Sumsung galaxy iphone
คุณภาพปานกลาง คุณภาพสูง
nokia
ราคาปานกลาง

13. กลยุทธ์ 4p
Product
มีสินค้าที่เป็นแบรนด์เนม มีทีมออกแบบที่ดี เป็นที่ยอมรับกันว่า สินค้าของแอปเปิล
มีสไตล์เป็นของตัวเอง เป็นสินค้ามีคุณภาพ
Price
การตั้งราคาของ brand apple เนื่องจากเป็นสินค้าไฮเทค apple จึงตั้ง
ราคาสินค้าทีระดับสูงเพื่อสร้างภาพลักษณ์ให้กับตนเอง ทาให้ผู้ซื้อเกิดความคิดว่า
่
สินค้าที่มีราคาสูง น่าจะเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ส่งผลทาให้ผู้อุดหนุนสินค้าแบรนด์
นี้ตัดสินใจซื้อสินค้าโดยไม่สนใจราคา

14. Place
apple จัดจาหน่ายเฉพาะร้านของบริษัท จะไม่ขายตามที่อื่นๆ เพื่อเป็นการยกระดับและใครที่
ต้องการสินค้าของ Apple ยังมีมีบริการออนไลน์ของแอปเปิล เช่น แอปเปิล ออนไลน์สโตร์
(Apple Online Store) และไอทูนส์สโตร์ (iTunes Store) มีจาหน่ายตาม
ห้างสรรพสินค้า
Promotion
จะมีการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆแต่ไม่มากเท่ายี่ห้ออื่นๆ แต่จะใช้การ mouth to mouth
คือใช้การโฆษณาโดยการบอกต่อจากปากคนหนึ่งไปอีกปากคนหนึ่ง ซึ่งมีอิทธิพลต่อการสร้าง
แบรนด์ที่อยู่ในใจของผู้บริโภคที่ให้ผลมากกว่าการโฆษณาหลายเท่า เนื่องจากบริษัท apple
คนยอมรับมากในยี่ห้อ85เปอร์เซนต์ของผู้ใช้ apple จะบอกอย่างเต็มใจอย่างมากถึงอย่าง
มากที่สุดที่จะแนะนา ผลิตภัณฑ์ของ apple ให้กับคนอื่นๆ

15. บทสรุป
“Techology seeker, Innovation Conscious”
การค้นหาเทคโนโลยีใหม่ๆ และมีความรู้ก้าวทันเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งทาง
กลุ่มของเราได้ยกตัวอย่างของบริษัท APPLE เพื่อนาเสนอให้เห็นถึงนวัตกรรมต่างๆ
ที่ทางบริษัท APPLE ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆของทางบริษัทให้เป็นที่นิยมแก่
ผู้บริโภค ไม่ว่าราคาจะสูงสักเพียงใดแต่เพื่อคุณภาพของสินค้า ลูกค้าจึงยอมที่จะจ่าย
ในราคาที่สูงซึ่งทาให้เห็นได้ว่าลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อตราผลิตภัณฑ์ของ APPLE
มากเพียงใด

16. สมาชิก 
นางสาวจุรีรัตน์ รัตนดอน 54010911107
นางสาวนันทนีย์ แสนแก้ว 54010911030
นางสาวศิรประภา พันธุ์ทอง
ิ 54010911140
นางสาววริศรา กันหา 54010914785
นางสาวชฎาธาร เกษมสิริวัฒน์ 5401091116
นายนิติวฒน์ ภูคงคา
ั 54010913374