Download to read offline
Uploaded byKai Stenberg
Teams voice historisk reise.pptx
En reise i Teams tale samt en demo på slutten. Brukt i min workshop hos Microsoft Norge 2. mars 2023
Teams voice historisk reise.pptx
- 1. MVP Kai Stenberg TeamsTale - En reise
- 2. Agenda • BIO • 2017- 2022 For en utvikling • 2023 The future looks bright, wear Shades • Teams phone mobile • Kostnader og bruk • DEMO og Oppsett
- 3. BIO Kai Stenberg Microsoft MVPM365 | TEAMS blinQ AS Twitter: @kaistenberg LinkedIN: /kaistenberg Blog: international.ucworld.today Blog: teams.ucworld.today Podcast: teamscastaway.buzzsprout.com/ Slideshare: https://www.slideshare.net/KaiStenberg/
- 4. Ignite 2017 Orlando…..TelefoniI Teams • Endelig, dukket det opp. Under Keynote ble det vist Photo from MSB365
- 5. 2018 og vier i startgropa • Første vi satte opp var i AWS. • Flyttet til en lab og ut til Azure • Summer moved on …….. • SBC (Session Boarder Controller) i skya • Norge vi startet med et Kickoff hos Microsoft på Lysaker • Første kunde gikk live på dette kickoffet i oktober 2018 5
- 6. 2019 Sentralbord kompå plass • Første sentralbord ble sertifisert, Tendfor var der og er der • Første kunde tok i bruk sentralbord basert på Graph API • Ikke mulig å sette over samtaler til mobil/fast nummer (vi kan det nå) • Endelig kom det SBC’er i Azure Markedplace…. På tide 6
- 7. 2020 Covid bankerpå døra • Alle skal ha Teams, verden stenger • Webinarer, ble det store alle skulle være med på dette • Teams blir den nye plattformen å holde konferanser på • Stadig nye funksjoner dukker opp i Teams telefoni 7
- 8. 2021 Fortsatt Covid,delvis åpent • Operator Connect • Flere land får Calling Plans fra Microsoft • Pay As You GO! For Calling Plans • Azure Communiation Services i PreView (og er det fortsatt ) 8
- 9. 2022 endelig åpent •Teams Phone Mobile, Flytt Mobilenummer til Teams • Dyn365 Sales Teams (Direct Routing, Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile) • Microsoft Digital Contact Center Platform med AI • Azure Communication Service (Microsoft Nummer eller Direct Routing) • Bygg dine SBC’s via Terraform/CAF (Cloud Adoption Framwork for Azure) også kjent som «SBC as a code» 9
- 10. 2023 –the future’sso bright that I got to wear Shades • Vi har nå dette: • Direct Routing, 200+ land • Operator Connect 48 operatører i 156 land • Teams Phone Mobile 5 operatører i 5 land • Calling Plans fra Microsoft i +35 land • Calling Plans Pay-as-You-GO • Sentralbord • 100% Graph API Teams baserte løsninger • Reports i PowerBI og SQL server via Azure • Wallboards koblet mot SQL server eller direkte til systemet • Teams baserte klienter • Integrasjoner med Dynamics • 1881 integrasjon, se hvem som ringer • White lists • Avansert IVR • Compliance Recording for bank og finance (Norske produsenter leverer i verdensklasse) 10
- 11. Teams Phone Mobileaka Operator Connect Mobile • Operator Connect Mobile kom som preview i mars 2022 • Ta med deg mobilnummer til Teams • Ring ut fra Teams med mobil og aldri mer «tapt anrop» • All admin fra Teams Admin Center • Annonsert på Ignite 2022 under Microsoft Teams Phone Mobile 11
- 12. Direct Routing • TeamsPhone Standard inkludert i E5. • Tillegg på alle andre lisenser • Partner og operatør drevet. Finnes i 200+ land • Admin fra TAC og Powershell • Bruk dine egne telefonnumre eller kjøp nye ved behov • Den mest kostnadseffektive Operator Connect • Teams Phone Standard inkludert i E5. • Tillegg på alle andre lisenser • 48 operatører +140 land • Admin fra TAC og Powershell • Service nummer må bestilles fra valgte operatør • Ikke alle tjenester enda. Som ACS og da integrasjon mot Dyn365CS • Ikke den rimeligste løsningen Pay as you GO • Teams Phone Standard. inkludert i E5. • Tillegg på alle andre lisenser • Admin from TAC • Betal for forbruket • Microsoft blir da din teleoperatør • Veldig kostbar løsning Calling Plans • Teams Phone Standard inkludert i E5. • Tillegg på alle andre lisenser • Fortsetter å vokse • Admin from TAC • Microsoft blir da din teleoperatør • Ikke rollover på forbruk Kostbar løsning All the telco services 12
- 13. Hva er riktigfor deg? 13 Picture from m365community blog by Gengaiyan Mani
- 14. Noen nyheter ogflere kommer • URL pop fra Teams klienten • Cameo in PowerPoint Live • Music on hold også ved overføring • Schedule når du skal sende Chat • Teams Calendar inkluderer Scheduling Form Pop-Outs • Mer avansert funksjonalitet Attendants fra tredje part • Azure AD SCIM integrasjon ved import til Contact Center/Attendant • Mer funksjonalitet fra Microsoft sin kø løsning (CQ/AA) 14
- 15. DEMO • Vise Teamstelefoni (ringe ut og inn) 15
- 16. Oppsummering • Teams Telefonier her for å bli • Direct Routing enten fra operatør (operator Connect, Direct Routing) eller partner basert • Azure henger sammen med Tale i Teams • Contact Center og Sentralbord for Teams vil utvikle seg stadig mer • Integrations er den nye «vinen» • Teams Phone Mobile blir spennende å følge • Hva gjør Telenor? • Hva gjør Telia? • Hva med de andre i Norge? 16
- 17.
Editor's Notes
- #4 My name is Kai Stenberg. I am a Microsoft MVP in Teams. I’m from Norway, working for blinQ AS and has done that for 6 years now. I have two blogs, one named teams.ucworld.today that is a Norwegian one and also a International on in English. You will so find me in the SoMe world on almost all platforms. I have also in two and half year now run a Norwegian Podcast named TeamsCastaway. But from time to time (just one time now) I have also done an English spoken pod with fellow MVP’s Thomas Sandsør and Tricia Sincair. They are also one of the reasons that I have build this session. So let’s start.