Geodata har vært på AWS siden den spede begynnelse i 2008. Presentasjonen omhandler våre erfaringer og hvordan vi har benyttet AWS for å effektivisere vår utvikling av tjenester og løsninger.
Geodata har vært på AWS siden den spede begynnelse i 2008. Presentasjonen omhandler våre erfaringer og hvordan vi har benyttet AWS for å effektivisere vår utvikling av tjenester og løsninger.
Maskinvare blir til ressurser, programvare blir til tjenester – vil kjøp av it-tjenester via ”nettskyen” i fremtiden bli like enkelt som å kjøpe strøm fra strømleverandøren? Hva får du nå, når egner alternativene seg best og hva gjør ErgoGroup på området? Direktør for strategi og forretningsutvikling i ErgoGroup, Jakob van der Hagen, kommer med konkrete eksempler på leveranser og erfaringer.
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundeDigitroll
Digitroll har levert nettsider til kunder i det ganske land siden 1999. Fra "Sissel" til industribedriften Framo. Dette er Digitrolls standard presentasjon når vi har et av mange ukentlige møter med kunder. Digitroll leverer i dag hovedsaklig nettløsninger basert på åpen kildekode Umbraco CMS (publiseringsløsning). Design kan enten utvikles basert på bootstrap eller fra vårt søsterselskap Oktan. Rådgiving i hvordan kommunisere bedre på nett gjør Digitroll i kombinasjon av nødvendig kompetanse fra et av våre søsterselskap.
Kontakt oss gjerne på tlf. 900 78 050 eller på epost post@digitroll.no. Se også våre nettsider på www.digitroll.no.
2012-06-21_BA-nettverksmote_Konkretisere krav til 3D og BIM programvare som s...Åge Langedrag
Åge Langedrag was Multiconsult's representative from "The Big 6" to look at requirements for the use of 3D and BIM in the Norwegian Public Roads Administration's requirements for modelling in Handbook 138. Summaries from the collaboration project were presented at the Building and Construction Network Meeting,
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxKai Stenberg
This the presentation MVP Knut Relbe-Moe and I hold yesterday (21.02.24) at TeamsNation 2024.
In this session we spoke about M365 Copilot or Teams Premium. What do you need or do you sometime need both? Well this you learn from here.
Maskinvare blir til ressurser, programvare blir til tjenester – vil kjøp av it-tjenester via ”nettskyen” i fremtiden bli like enkelt som å kjøpe strøm fra strømleverandøren? Hva får du nå, når egner alternativene seg best og hva gjør ErgoGroup på området? Direktør for strategi og forretningsutvikling i ErgoGroup, Jakob van der Hagen, kommer med konkrete eksempler på leveranser og erfaringer.
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundeDigitroll
Digitroll har levert nettsider til kunder i det ganske land siden 1999. Fra "Sissel" til industribedriften Framo. Dette er Digitrolls standard presentasjon når vi har et av mange ukentlige møter med kunder. Digitroll leverer i dag hovedsaklig nettløsninger basert på åpen kildekode Umbraco CMS (publiseringsløsning). Design kan enten utvikles basert på bootstrap eller fra vårt søsterselskap Oktan. Rådgiving i hvordan kommunisere bedre på nett gjør Digitroll i kombinasjon av nødvendig kompetanse fra et av våre søsterselskap.
Kontakt oss gjerne på tlf. 900 78 050 eller på epost post@digitroll.no. Se også våre nettsider på www.digitroll.no.
2012-06-21_BA-nettverksmote_Konkretisere krav til 3D og BIM programvare som s...Åge Langedrag
Åge Langedrag was Multiconsult's representative from "The Big 6" to look at requirements for the use of 3D and BIM in the Norwegian Public Roads Administration's requirements for modelling in Handbook 138. Summaries from the collaboration project were presented at the Building and Construction Network Meeting,
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxKai Stenberg
This the presentation MVP Knut Relbe-Moe and I hold yesterday (21.02.24) at TeamsNation 2024.
In this session we spoke about M365 Copilot or Teams Premium. What do you need or do you sometime need both? Well this you learn from here.
3. • Sentralbord i Skyen – Muligheter i Teams
• Kai Stenberg – blinQ AS
4. Litt basis informasjon
• Direct Routing, du kjøper dette fra din
telefoni leverandør
• Direct Routing kan kjøpes fra noen
Microsoft partnere
• Calling Plans, Nasjonalt eller
Internasjonalt +30 land Microsoft blir da
din telefonileverandør inn i Teams.
• Operator Connect, bestilles fra Teams
Admin Center (TAC), rundt 60 land men
stadig i vekst.
5. Lisenser – Boring men et must
Lisenser er et must
for enhver løsning
Brukere må ha
Phone system lisens
(E1-E3+A lisenser)
følger med E5
M365 Business
Voice med eller
uten Calling Plans
M365 Virtual Phone
user (gratis) når
man har tatt ut
Phone system lisens
6. Prerequisits – Komme i gang
• Vi trenger en avtale med en eller flere telefoni leverandører
• SIP trunk, gjerne over internet
• Samme leverandør som mobilen i bedriften er lurt
• Sertifisert SBC – Session Boarder Contoller
• Sertifiserte Teams telefoner eller headset for bruk i Teams
8. Hva finnes av løsninger
• Microsoft CallQueue – AutoAttendant
• Microsoft Dynamics 365 CS OmniChannel GA siden 1.november
• Tendfor (Graph API)
• Competella (Graph API)
• AltiGen (BOT Framwork)
• TRIO (Standalone)
• Operatør basert
9. Call Queue - AutoAttendant
• Microsoft sine løsning rett ut av boksen.
• CQ eller AA hvor telefonnummer kobles må ha M365 Virtual Phone user
lisens
• Alle brukere må ha Phone system lisens for å kunne ta samtaler
• Statistikk er ikke veldig bra
• Ikke Wallboards
• Lett å sette opp
10. Dynamics365 CS OmniChannel Voice
• GA fra 1.november
• Krever Dynamics365 Customer Service
• Krever egen voice lisens i Dyn365
• Support for Direct Routing (preview) via
Azure Communications Service
11. M365 Dynamics Customer service Omnichannel Voice
• Microsoft bringer telefoni til
Dynamics
• Microsoft benytter Azure
Communications Serivice
• Kan benyttes med Direct Routing
• Brukere trenger Dynamics Voice
lisenser
• Bør brukes med Teams telefoni
• Eget sentralbord ved siden av
• Brukere med Dynamics Sales kan
benytter Teams telefoni for utring
• Spennende løsning
12. Tendfor
• Teams klient
• Web klient
• PC basert klient
• Mobil klient
• Lett å komme i gang
• Avansert routing
• Webbasert Admin og Statistikk
• Bygget på Graph API’et til Microsoft
13. Competella
• Web basert admin
• PC klient
• Teams app
• Graph API basert
• Kjent grensesnitt på klient
• Ikke web klient
14. AltiGEN Core Interact
• Basert på AA/CQ
• Benytter BOT Framwork
• Avansert statistikk
• Avansert IVR
• CRM Integrasjoner
• OmniChannel
• Amerikansk produsent
15. TRIO - Enghouse
• En kunde
• En løsning
• Sky eller Onprem
• Teams certfisert
• Koblet mot SBC/SIP trunk
• Brukes ofte mot Call Manager
eller tilsvarende
16. Operatør basert
• Web basert løsning
• Kalender integrasjon
• Teams presence status
• Mobil linje status
• Pris basert på at alle brukere har MBN
• Kostnad for antall køer
• Sky basert, Ikke Teams basert som app
• Bytte av operatør = Bytte av løsning
17. Konklusjon – Mitt råd på veien
• Skal du ha kundesenter, gå for
3djepart eller Dyn365CS
• 3djepart har integrasjoner
• Velg en løsning som støtter Direct
Routing, Calling Plans eller Operator
Connect.
• Teams integrasjon er et must
• Det som er gratis er ofte ikke det
• Kjør en POC
• God beskrivelse av funksjoner
• Krysset for å ta bort ChatBOT kan
aldri bli stort nok