SlideShare a Scribd company logo
MVP Kai Stenberg
@kaistenberg
blinQ.no
Past, Present & Future
Teams Telefoni
Agenda
• BIO
• Ignite 2017 Orlando
• 2018 begynte det å skje
• 2019 de første fikk seg sentralbord i Teams basert på Graph API
• 2020 Lockdown, Covid
• 2021 litt mer Covid
• 2022 vi åpner, nå kommer greiene
• 2023…….Teams Phone Mobile
• Q/A
BIO
Kai Stenberg
Microsoft MVP M365 | TEAMS
blinQ AS
Twitter: @kaistenberg
LinkedIN: /kaistenberg
Blog: international.ucworld.today
Blog: teams.ucworld.today
Podcast: teamscastaway.buzzsprout.com/
Ignite 2017 - Orlando
• Første gang Microsoft viste Teams telefoni i Keynote
• Det ringte hele tiden
• Endelig er vi i gang
4
2018, den spede begynnelsen
• Inge SBC for direct routing i Azure
• Første SBC kjørte jeg opp i AWS
• Flyttes fra AWS til lokal VM, for så eksport til Azure
• Summer moved on ……..(en A-ha låt)
• Lansering av Teams telefoni på et frokost seminar hos Microsoft.
• De første kundene live Oktober 2018
• Vi lagde våre første skript for å enable kunder
• SBC’en fungerte utmerket
5
2019 Sentralbord sa du?
• Sentalbord i sky for Teams
• Første kunde LIVE, kunne ikke overføre til PSTN eller Mobil, kun til
SIP-adressen
• Endelig fikk vi SBC’er i Azure Markedsplace
• Click-ops ble et begrep
2020 Lockdown – Covid slo hardt
• Nå skulle alle over på Teams og det fort
• Webinarer ble det nye og via Teams
• Konferanser gikk nå på Teams og vi satt alle hjemme
• Stadig nye funksjoner kom i Teams også på Telefoni delen
• Vi begynte å rulle ut SBC’er for internasjonale kunder
2021 Still Lockdown, delvis åpent
• Operator Connect Telenor langt fram
• Flere tjenester fra Microsoft – Calling Plans vokser
• Azure Communication Services (ACS) Direct Routing kommer
preview
• Dyn365 Teams integrasjon
2021 – nesten 2022 MVP dagen 2021
• Begynner å se på Dyn365CS Omnichannel
• Voice i preview
• 7.Januar, først i verden til å sette opp Dyn365CS Omnichannel
Voice med Direct Routing, sammen med MVP Tricia Sinclair og
MVP Thomas Sandsør
• 2022, Dyn365 Sales, Teams integrasjon
9
2022 Verden åpner igjen
• Azure Communications Services fortsatt i Preview (1 år har gått)
• Operator Connect Mobile, flytt mobil nummer til Teams
• Dyn365 Sales med Teams integrasjon
• Støtte for Telefoni
• Direct Routing
• Operator Connect
• Calling Plans
• Microsoft Digital Contact Center Platform
• Microsoft kjøper Nuance for AI i kunde senter
• ACS og Direct Routing for Telefoni i Dyn365 CS Onmichannel Voice
• SBCaaC, SBC som kode og ikke click-ops. Azure CAF og Terraform
The future’s so bright, I gotta to wear shades
• Tale i Teams har vi disse valgene:
• Direct Routing, kan nå leveres i 200+ land
• Operator Connect 40 operatører og 156 land
• Operator Connect Mobile portere mobile nummer til Teams
• Calling Plans fra Microsoft i 35 land
• Calling Plans Pay-as-You-GO
The sun always shines on T.V
• Sentralbord
• 100% Graph API Teams Solutions
• Rapporter med eksport til PowerBI
• Wallboards
• Teams klient, Mobil, browser
• Integrasjon med Dynamics365
• POP’OUT basert på innringer sitt nummer.
• Whitelists, valider kunden inn i vakttelefon før samtalen kommer fram
• Avansert IVR
• Compliance Recording fra tredjepart
12
Operator Connect Mobile NÅ
#TeamsPhoneMobile
• Operator Connect Mobile kom i preview i Mars måned 2022
• Dette betyr at vi kan ta med mobilnummer til Teams
• Mobil Admin i Teams Tenant
• Lansert i GA på Ignite2022 med nytt navn Teams Phone Mobile
• Pr nå kun fra Telia (Sverige) og Rogers (Canada)
Teams Phone Mobile en del av Operator Connect
2023….hvor beveger vi oss?
• Tale i Teams er kommet for å bli, så ta det i bruk
• Direct Routing gir en del fordeler, men også ulemper.
• Tapt anrop på mobil/teams ved bruk av onenumber
• Fleksibelt bytt operatør uten å gjøre mye endringer
• Forusigbart
• Operator Connect der det er nødvendig
• ACS kommer med mer funksjonalitet, og bringer ny funksjonalitet i
andre Microsoft applikasjoner.
• KontaktSenter løsninger blir mer og mer funksjonsrike fra tredjepart og
ikke minst Microsoft.
• Integrasjoner er den nye «vinen» Få Teams til å samhandle med andre
applikasjoner
THANK
YOU

More Related Content

Similar to Kai Stenberg Teams telefoni, past, present, future.pptx

Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020
Thorbjørn Værp
 
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
Lars Chr Christensen
 
AWS på kartet
AWS på kartetAWS på kartet
AWS på kartet
Pål Kristensen
 
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundePresentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Digitroll
 
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
Eirik Nielsen
 
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate DevelopmentPlug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
The Research Council of Norway, IKTPLUSS
 
The Road to the Cloud -for problemløsere
The Road to the Cloud   -for problemløsereThe Road to the Cloud   -for problemløsere
The Road to the Cloud -for problemløsere
Thorbjørn Værp
 
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerEffektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Sigma IT Management
 
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
Lars Chr Christensen
 
Peanuts Office 365 - The Brilliant Way
Peanuts Office 365 - The Brilliant WayPeanuts Office 365 - The Brilliant Way
Peanuts Office 365 - The Brilliant Way
Solv AS
 
Om Loxysoft Group
Om Loxysoft GroupOm Loxysoft Group
Om Loxysoft Group
Loxysoft AS
 
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
Lars Chr Christensen
 
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
Åge Langedrag
 
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
Robert Farstad
 
20140128 Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
20140128   Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering20140128   Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
20140128 Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
Sturla Grelland
 
Intranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernetIntranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernet
Pia Solheim
 
Wondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreoWondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreo
InCreo Interactive Creations AS
 
Vi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklereVi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklere
Eirik Nielsen
 
Vi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklereVi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklere
Eirik Nielsen
 
Uga januar 2020 autopilot
Uga januar 2020   autopilotUga januar 2020   autopilot
Uga januar 2020 autopilot
Tommy Rasmussen
 

Similar to Kai Stenberg Teams telefoni, past, present, future.pptx (20)

Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020
 
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
Hvilken nytte kan riktig bruk av BIM gi byggeprosjekter og involverte aktører?
 
AWS på kartet
AWS på kartetAWS på kartet
AWS på kartet
 
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundePresentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
 
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
Vil du være med å utvikle fremtidens TV og bredbåndstjenester?
 
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate DevelopmentPlug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
Plug and play: Smarte apps for hjemmet, Erik Berg, Telenor Corporate Development
 
The Road to the Cloud -for problemløsere
The Road to the Cloud   -for problemløsereThe Road to the Cloud   -for problemløsere
The Road to the Cloud -for problemløsere
 
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerEffektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
 
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
140904-05-NBEF-bim-for-byggeiere-knud-og-lars cc-v140904-0800-dist-slideshare
 
Peanuts Office 365 - The Brilliant Way
Peanuts Office 365 - The Brilliant WayPeanuts Office 365 - The Brilliant Way
Peanuts Office 365 - The Brilliant Way
 
Om Loxysoft Group
Om Loxysoft GroupOm Loxysoft Group
Om Loxysoft Group
 
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
131106 NBEF seminar FDVU-dataverktøy - BIM/åpenBIM
 
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
2014-09-04_BIM for Byggeiere_Hvilke muligheter BIM gir for Byggeier
 
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
IBM Connections med sikker, moderne sky-autentisering - isbg vårseminar 2016
 
20140128 Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
20140128   Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering20140128   Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
20140128 Firstpoint seminar - Tid For Oppgradering
 
Intranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernetIntranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernet
 
Wondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreoWondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreo
 
Vi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklereVi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklere
 
Vi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklereVi søker systemutviklere
Vi søker systemutviklere
 
Uga januar 2020 autopilot
Uga januar 2020   autopilotUga januar 2020   autopilot
Uga januar 2020 autopilot
 

More from Kai Stenberg

Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxTeams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Kai Stenberg
 
29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx
Kai Stenberg
 
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptxDel 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Kai Stenberg
 
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptxNurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Kai Stenberg
 
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptxSCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
Kai Stenberg
 
SCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptxSCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptx
Kai Stenberg
 
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptxSCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
Kai Stenberg
 
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptxCommsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Kai Stenberg
 
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptxTeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
Kai Stenberg
 
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptxKai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg
 
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptxM365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
Kai Stenberg
 

More from Kai Stenberg (11)

Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxTeams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
 
29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx
 
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptxDel 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
 
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptxNurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
 
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptxSCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
 
SCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptxSCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptx
 
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptxSCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
 
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptxCommsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
 
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptxTeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
 
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptxKai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
 
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptxM365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
 

Kai Stenberg Teams telefoni, past, present, future.pptx

  • 1. MVP Kai Stenberg @kaistenberg blinQ.no Past, Present & Future Teams Telefoni
  • 2. Agenda • BIO • Ignite 2017 Orlando • 2018 begynte det å skje • 2019 de første fikk seg sentralbord i Teams basert på Graph API • 2020 Lockdown, Covid • 2021 litt mer Covid • 2022 vi åpner, nå kommer greiene • 2023…….Teams Phone Mobile • Q/A
  • 3. BIO Kai Stenberg Microsoft MVP M365 | TEAMS blinQ AS Twitter: @kaistenberg LinkedIN: /kaistenberg Blog: international.ucworld.today Blog: teams.ucworld.today Podcast: teamscastaway.buzzsprout.com/
  • 4. Ignite 2017 - Orlando • Første gang Microsoft viste Teams telefoni i Keynote • Det ringte hele tiden • Endelig er vi i gang 4
  • 5. 2018, den spede begynnelsen • Inge SBC for direct routing i Azure • Første SBC kjørte jeg opp i AWS • Flyttes fra AWS til lokal VM, for så eksport til Azure • Summer moved on ……..(en A-ha låt) • Lansering av Teams telefoni på et frokost seminar hos Microsoft. • De første kundene live Oktober 2018 • Vi lagde våre første skript for å enable kunder • SBC’en fungerte utmerket 5
  • 6. 2019 Sentralbord sa du? • Sentalbord i sky for Teams • Første kunde LIVE, kunne ikke overføre til PSTN eller Mobil, kun til SIP-adressen • Endelig fikk vi SBC’er i Azure Markedsplace • Click-ops ble et begrep
  • 7. 2020 Lockdown – Covid slo hardt • Nå skulle alle over på Teams og det fort • Webinarer ble det nye og via Teams • Konferanser gikk nå på Teams og vi satt alle hjemme • Stadig nye funksjoner kom i Teams også på Telefoni delen • Vi begynte å rulle ut SBC’er for internasjonale kunder
  • 8. 2021 Still Lockdown, delvis åpent • Operator Connect Telenor langt fram • Flere tjenester fra Microsoft – Calling Plans vokser • Azure Communication Services (ACS) Direct Routing kommer preview • Dyn365 Teams integrasjon
  • 9. 2021 – nesten 2022 MVP dagen 2021 • Begynner å se på Dyn365CS Omnichannel • Voice i preview • 7.Januar, først i verden til å sette opp Dyn365CS Omnichannel Voice med Direct Routing, sammen med MVP Tricia Sinclair og MVP Thomas Sandsør • 2022, Dyn365 Sales, Teams integrasjon 9
  • 10. 2022 Verden åpner igjen • Azure Communications Services fortsatt i Preview (1 år har gått) • Operator Connect Mobile, flytt mobil nummer til Teams • Dyn365 Sales med Teams integrasjon • Støtte for Telefoni • Direct Routing • Operator Connect • Calling Plans • Microsoft Digital Contact Center Platform • Microsoft kjøper Nuance for AI i kunde senter • ACS og Direct Routing for Telefoni i Dyn365 CS Onmichannel Voice • SBCaaC, SBC som kode og ikke click-ops. Azure CAF og Terraform
  • 11. The future’s so bright, I gotta to wear shades • Tale i Teams har vi disse valgene: • Direct Routing, kan nå leveres i 200+ land • Operator Connect 40 operatører og 156 land • Operator Connect Mobile portere mobile nummer til Teams • Calling Plans fra Microsoft i 35 land • Calling Plans Pay-as-You-GO
  • 12. The sun always shines on T.V • Sentralbord • 100% Graph API Teams Solutions • Rapporter med eksport til PowerBI • Wallboards • Teams klient, Mobil, browser • Integrasjon med Dynamics365 • POP’OUT basert på innringer sitt nummer. • Whitelists, valider kunden inn i vakttelefon før samtalen kommer fram • Avansert IVR • Compliance Recording fra tredjepart 12
  • 13. Operator Connect Mobile NÅ #TeamsPhoneMobile • Operator Connect Mobile kom i preview i Mars måned 2022 • Dette betyr at vi kan ta med mobilnummer til Teams • Mobil Admin i Teams Tenant • Lansert i GA på Ignite2022 med nytt navn Teams Phone Mobile • Pr nå kun fra Telia (Sverige) og Rogers (Canada)
  • 14. Teams Phone Mobile en del av Operator Connect
  • 15. 2023….hvor beveger vi oss? • Tale i Teams er kommet for å bli, så ta det i bruk • Direct Routing gir en del fordeler, men også ulemper. • Tapt anrop på mobil/teams ved bruk av onenumber • Fleksibelt bytt operatør uten å gjøre mye endringer • Forusigbart • Operator Connect der det er nødvendig • ACS kommer med mer funksjonalitet, og bringer ny funksjonalitet i andre Microsoft applikasjoner. • KontaktSenter løsninger blir mer og mer funksjonsrike fra tredjepart og ikke minst Microsoft. • Integrasjoner er den nye «vinen» Få Teams til å samhandle med andre applikasjoner

Editor's Notes

  1. My name is Kai Stenberg. I am a Microsoft MVP in Teams. I’m from Norway, working for blinQ AS and has done that for 6 years now. I have two blogs, one named teams.ucworld.today that is a Norwegian one and also a International on in English. You will so find me in the SoMe world on almost all platforms. I have also in two and half year now run a Norwegian Podcast named TeamsCastaway. But from time to time (just one time now) I have also done an English spoken pod with fellow MVP’s Thomas Sandsør and Tricia Sincair. They are also one of the reasons that I have build this session. So let’s start.
  2. The first out to offer where BT Rogers Swisscom Telia (Sweden Only) Verizon This will be great for Firstline Workers. In Norway where I most work, I don’t think it will be that much used because we own the number our self.