Korneyev, A.V. New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive management for efficient training of personnel to ensure the safety of critical energy facilities. / Presented at the XI International Conference "Offshore Upstream Development in Russia and CIS – 2014", Russian Petroleum Investor, Inc. (RPI), Moscow, May 23, 2014. / (Research presentation, in Russian). Корнеев, А.В. Новые методы целевой фокусировки, нейротренинга и рефлексивного менеджмента для эффективного производственного обучения персонала при обеспечении безопасности критически важных объектов ТЭК. / Представлен на XI Международной конференции «Освоение шельфа России и СНГ - 2014», Russian Petroleum Investor, Inc. (RPI), г. Москва, 23 мая 2014. / (Научный доклад на русск. языке).

1. XI ММеежжддууннааррооддннааяя ккооннффееррееннцциияя «ООссввооееннииее шшееллььффаа РРооссссииии ии ССННГГ - 2014», ММоосскквваа, RPI, «ННииккооллььссккааяя ККееммппииннссккии», 23
ммааяя 2014. XI International Conference "Offshore Upstream Development in Russia and CIS - 2014", Moscow, RPI,
““Nikolskaya Kempinski", May 23, 2014.
АА.ВВ. ККооррннеееевв, ррууккооввооддииттеелльь ЦЦееннттрраа ппррооббллеемм ээннееррггееттииччеессккоойй
ббееззооппаассннооссттии ИИннссттииттууттаа ССШШАА ии ККааннааддыы РРААНН, ММоосскквваа.
Andrei V. Korneyev, Ph.D. (Econ.), Head, Center of Energy Security
Problems, Institute for the USA and Canadian Studies, RAS, Moscow.
ННооввыыее ммееттооддыы ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии, ннееййррооттррееннииннггаа ии
ррееффллееккссииввннооггоо ммееннеедджжммееннттаа ддлляя ээффффееккттииввннооггоо
ппррооииззввооддссттввееннннооггоо ооббууччеенниияя ппееррссооннааллаа ппррии ооббеессппееччееннииии
ббееззооппаассннооссттии ккррииттииччеессккии вваажжнныыхх ооббъъееккттоовв ТТЭЭКК
New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive management for
efficient training of personnel to ensure the safety of critical energy facilities
ММоосскквваа 2014 =||= Moscow 2014

2. 2.
ООссннооввнныыее ппооззииццииии ддооккллааддаа
ААккттууааллььнныыее ззааддааччии: вв ссооввррееммеенннныыйй ппееррииоодд ддлляя ннааддеежжнноойй ббееззооппаассннооссттии ТТЭЭКК ооссттрроо
ннееооббххооддииммыы:
„„ ККооммппллеекксснныыее ииннттееггрриирроовваанннныыее ссииссттееммыы ббееззооппаассннооссттии ппооссттоояяннннооггоо ддееййссттввиияя ддлляя
ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ооббъъееккттоовв.
„„ ССррееддссттвваа ззаащщииттыы ааввттооммааттииззиирроовваанннныыхх ссииссттеемм ууппррааввллеенниияя ттееххннооллооггииччеессккииммии
ппррооццеессссааммии - ААССУУТТПП.
„„ ООббеессппееччееннииее ииннффооррммааццииоонннноо-ппссииххооллооггииччеессккоойй ббееззооппаассннооссттии ии ууччеетт ппррооббллеемм
ччееллооввееччеессккооггоо ффааккттоорраа вв ррааммккаахх ссццееннааррннооггоо ммооддееллиирроовваанниияя ии ррееффллееккссииввннооггоо
ммееннеедджжммееннттаа.
„„ ППррооггннооззииррооввааннииее ууггрроозз ии ппррееввеенн-ттииввннооее
ппллааннииррооввааннииее.
„„ ССииттууааццииоонннныыее ццееннттррыы ппрриинняяттиияя
рреешшеенниийй.
„„ ББааззыы ддаанннныыхх ддлляя ппрриинняяттиияя рреешшеенниийй.
„„ ССииссттееммыы ммооддееллиирроовваанниияя аавваарриийй.
„„ ЦЦееннттррыы ааккттииввннооггоо ттррееннаажжееррннооггоо
ооббууччеенниияя ппееррссооннааллаа.
Новые методы обучения персонала ТЭК

3. Кто виноват и что надо делать?
„ Главный метод - профилактика аварийных ситуаций и контроль состояния.
„ Решать задачи по безопасности не изолированно, а в рамках комплексной
госпрограммы контроля техногенных катастроф и аварийных ситуаций.
„ Основная причина актуализации аварий – человеческий фактор.
„ 2 новые проблемы геополитического противостояния и угроз России – изоляция и
диверсии.
„ Проблемы фазового перехода к новой формации и новому тех. укладу.
Факторы техногенных катастроф можно подразделить на следующие виды:
„ вызванные халатностью и необученностью обслуживающего персонала;
„ вызванные износом матбазы и внешними негативными факторами;
„ вызванные непредвиденными последствиями штатного функционирования
технологических систем.
Следовательно необходимы: непрерывный мониторинг, работа на опережение,
сценарное моделирование, рефлексивное управление, постоянная работа по
мотивации и обучению персонала + стимулирование инноваций.
Новые методы обучения персонала ТЭК 3.

4. 4.
ККооммппллеекксснныыее ссииссттееммыы ббееззооппаассннооссттии ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ооббъъееккттоовв - ККССББ
ЗЗааддааччии:
„„ ККооннттрроолльь ии ууппррааввллееннииее ббееззооппаассннооссттььюю ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ппррооццеессссоовв.
„„ ЭЭффффееккттииввнныыйй ааллггооррииттммииччеессккиийй ккооннттрроолльь ббееззооппаассннооссттии ААССУУТТПП.
„„ ССооккрраащщееннииее ввррееммееннии ррееааккццииии ннаа ккррииттииччеессккииее ссооббыыттиияя.
„„ ППооллнныыйй ииннффооррммааццииоонннныыйй ммооннииттооррииннгг ии ппооддддеерржжккаа ппрриинняяттиияя рреешшеенниийй.
„„ ККооооррддииннаацциияя ддееййссттввиийй ии ннееппррееррыыввнныыйй ккооннттрроолльь ккааччеессттвваа ррааббооттыы ппееррссооннааллаа.
ООссооббееннннооссттии:
„„ ААввттооннооммннооссттьь ии ррееззееррввннооее
ддууббллииррооввааннииее ввссеехх ээллееммееннттоовв ККССББ.
„„ ССппееццииааллььннооее ппррооггррааммммннооее ооббеессппееччееннииее.
„„ ММооннииттооррииннгг ии ииннффооррммааццииооннннооее
ооббеессппееччееннииее.
„„ РРеежжииммыы ббыыссттррооггоо ппееррееккллююччеенниияя
ппооллннооммооччиийй ооппееррааттоорроовв.
Новые методы обучения персонала ТЭК

5. 5.
ККооммппллеекксснныыее ссииссттееммыы ббееззооппаассннооссттии ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ооббъъееккттоовв - ККССББ
„„ ФФууннккццииооннааллььнныыее ээллееммееннттыы
ккооммппллеекксснныыхх ссииссттеемм
ппррооииззввооддссттввеенннноойй
ббееззооппаассннооссттии.
ККаакк ииззббеежжааттьь ппооддггооттооввккии кк
«ппрроошшллоойй ввооййннее».
ФФррааккттааллььннооссттьь ККССББ вв
ддииннааммииччнныыхх ввннууттррееннннеейй ии
ввннеешшннеейй ссррееддаахх.
ММооннииттооррииннгг, ббааззыы ддаанннныыхх,
ддииааггннооссттииккаа, ссииттууааццииоонн-нныыйй
ааннааллиизз, ммооддееллиирроовваа-ннииее,
ууппррааввллееннииее.
ООппррееддееллееннииее ввииддоовв ууггрроозз
ббееззооппаассннооссттии ААССУУТТПП.
Новые методы обучения персонала ТЭК

6. ТТееннддееннццииии ии ннооввыыее ффааккттооррыы
„„ ППррооииссххооддиитт ппааррааллллееллььнныыйй рроосстт ссттееппееннии ууяяззввииммооссттии ннооввыыхх ааввттооммааттииззиирроовваанннныыхх ссииссттеемм ии
6.
ккррииттииччннооссттии ссааммооггоо ссллааббооггоо ии ооппаассннооггоо ззввееннаа ннаа ссооввррееммеенннноомм ппррооииззввооддссттввее ––
ннееддооссттааттооччнноо ппооддггооттооввллееннннооггоо ччееллооввееккаа.
„„ ТТееххннооггеенннныыее ккааттаассттррооффыы ввссееггддаа ддеешшееввллее ппррееддооттввррааттииттьь, ччеемм ппооттоомм ккооммппееннссииррооввааттьь иихх
ннееииззббеежжнныыее ппооссллееддссттввиияя.
ККооммппллеекксс ффууннккццииооннааллььнноойй ззаащщииттыы ддлляя ооббеессппееччеенниияя ббееззооппаассннооггоо ффууннккццииоонниирроовваанниияя ннооввыыхх
ссллоожжнныыхх «ааккттииввнноо-ааддааппттииввнныыхх» ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ии ээннееррггееттииччеессккиихх ссииссттеемм сс ууччееттоомм
«ччееллооввееччеессккооггоо ффааккттоорраа»:
–– оотт ооббщщеейй ннееккооммппееттееннттннооссттии ии ббееззооттввееттссттввееннннооссттии ппееррссооннааллаа - «ззаащщииттаа оотт ддууррааккаа»;
–– оотт ннаарруушшеенниийй ццееллооссттннооссттии ии рреежжииммоовв ррааббооттыы ссееттееввыыхх ккооммммууннииккаацциийй;
–– оотт ввссккррыыттиияя ии ззллооннааммеерреенннноойй ппееррееннааллааддккии ааппппааррааттууррыы;
–– оотт ссооззннааттееллььннооггоо ккооррррууппццииооннннооггоо ннееббрреежжеенниияя вв ооттнноошшееннииии ммеерр ббееззооппаассннооссттии;
–– оотт вврраажжддееббнныыхх ии ппррееддааттееллььссккиихх ииннссааййддеерроовв;
–– оотт ввооееннннооггоо ии ппррооммыышшллееннннооггоо шшппииооннаажжаа;
Новые методы обучения персонала ТЭК

7. 7.
ВВннууттррееннннииее ффууннккццииооннааллььнныыее ббллооккии ооббеессппееччеенниияя ббееззооппаассннооссттии
–– оотт ттееррррооррииссттииччеессккиихх ааккттоовв ввыыммооггааттееллььссттвваа ии ууссттрраашшеенниияя;
–– оотт ннаарруушшеенниийй ккааччеессттвваа ррааббооччеейй ссррееддыы ффууннккццииоонниирроовваанниияя ппееррссооннааллаа.
ППррии ээттоомм ннаа ввссеехх ззннааччииммыыхх ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ии ээннееррггееттииччеессккиихх ооббъъееккттаахх ддооллжжнныы
ппооссттоояянннноо ддееййссттввооввааттьь ссллееддууюющщииее 4 ссииссттееммыы ккооннттррооллььнноо-ррееггииссттррииррууюющщееггоо ооббеессппееччеенниияя
ккооммппллеекксснноойй ббееззооппаассннооссттии:
„„ i) ддииссттааннццииоонннныыйй ммооннииттооррииннгг ии ккооннттрроолльь ооссннооввнныыхх ттееххннооллооггииччеессккиихх ппааррааммееттрроовв
ффууннккццииоонниирроовваанниияя ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ссииссттеемм;
„„ ii) ррааннннееее ааллггооррииттммииччеессккооее ввыыяяввллееннииее ууггрроозз ппррооммыышшллееннннооггоо шшппииооннаажжаа ии
ттееррррооррииссттииччеессккооггоо ннааппааддеенниияя;
„„ iii) ррееггуулляяррннааяя ппррооввееррккаа ррааббооттооссппооссооббннооссттии ии ооппееррааццииоонннноойй ннааддеежжннооссттии ппееррссооннааллаа;
„„ iv) ммооннииттооррииннгг ссооссттоояянниияя ппааррааммееттрроовв ррааббооччеейй ссррееддыы ррааззммеещщеенниияя ппееррссооннааллаа ии
ввссппооммооггааттееллььннооггоо ттееххннооллооггииччеессккооггоо ооббооррууддоовваанниияя.
Новые методы обучения персонала ТЭК

8. 8.
ССххееммаа ррааббооттыы ссииттууааццииооннннооггоо ЦЦееннттрраа ккооммппллеекксснноойй ббееззооппаассннооссттии - ЦЦККББ
Новые методы обучения персонала ТЭК

9. 9.
Сценарное моделирование для комплексной безопасности
„ Одновариантные прогнозы факторов безопасности жестко задают единственную
линию будущего развития и часто оказываются ошибочными.
„ При сценарном подходе разрабатывается несколько наиболее вероятных, но резко
контрастных вариантов развития враждебной внешней среды.
„ Акцент на - исходных позициях при принятии стратегических решений.
„ Сценарное прогнозное моделирование с обратной связью предусматривает:
¾ определение ключевых направлений действий, установление опасных факторов,
ранжирование угроз по важности и степени неопределенности, выявление
альтернативной логики развития каждого сценария, модификацию перспективного
плана действий, оценку устойчивости возможных решений, индикаторы раннего
обнаружения возможных угроз безопасности;
¾ применение интегрированных технологий профилактических осмотров.
¾ учет недостатков в подготовке персонала – дублирование и переобучение.
Новые методы обучения персонала ТЭК

10. 10.
Рефлексивное управление для комплексной безопасности
„ Два варианта качественного перехода: схема эволюционного развития и схема
рефлексивного программирования, которая используется при интенсивном
переобучении персонала. На каждый новую угрозу сразу следует быстрая целевая
реакция персонала, меняющая ситуационную среду.
„ Рефлексивный процесс помогает решать задачи физической защиты объектов ТЭК,
комплексной защиты АСУТП, информационной безопасности, контр-
террористических операций, управления производственными конфликтами.
„ Это эффективный алгоритм для сложных, неструктурированных проблем,
относящиеся к классу неизвестных ранее и неповторяющихся системных задач,
которые характерны как для стратегического, так и оперативного управления
энергетической безопасностью.
Новые методы обучения персонала ТЭК

11. 11.
Рефлексивное управление и развитие персонала
„ Ключевое решения проблем безопасности – определение «проблемного
пространства». Для того, чтобы решить проблему необходимо найти новое более
широкое «пространство реальных решений».
„ Такое пространство содержит альтернативы и ресурсы, позволяющие преодолеть,
преобразовать проблему или избежать её.
„ В рефлексивном управлении требуется переход от ситуации к «проблемному
пространству» по средствам динамичного рефлексивного восприятия; решение нового
класса соответствующих задач в общем виде и его локализация.
„ Решение потока проблем внешней и внутренней среды, а так же результат
последовательных итераций когнитивной и воздействующей функций человеко-
машинных систем.
„ Восприятие персонала должно быть интерпретировано в новое знание как инструмент,
чтобы принять правильное решение и успеть выполнить его в заданный ограниченный
срок, постоянно меняя тактику действий.
Новые методы обучения персонала ТЭК

12. 12.
Рефлексивное управление и развитие персонала
Практика применения рефлексивного проектного менеджмента –– РРУУПП
основана на многомерной метамодели, включающей:
„ Модель ментальную –– что
отображается в сознании, как
человек думает, как представляет
изменяющуюся ситуацию.
„ Модель вербальную –– как мысли и
образы трансформируются во
внешние формулировки, что
говорится и пишется, какова
эффективность бизнес-
коммуникаций.
„ Модель деловой активности –– что
делает, как поступает, каков
реальный результат действий.
„ Модель оперативного
прогнозирования изменения
условий внешней среды.
Новые методы обучения персонала ТЭК

13. Человеческий фактор и обеспечения безопасности
Техника решает не все. Случайные и системные ошибки, конфликты интересов. Ключевая роль
человеческого фактора.
Новые методы обучения персонала ТЭК 13.

14. ММееттоодд ддииннааммииччнноойй ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии ууппррааввллеенниияя
„„ ООббыыччнныыйй ппррооггррааммммнноо-ццееллееввоойй ппооддххоодд –– ссттааттииччнныыее ппоошшааггооввыыее ппооссллееддооввааттееллььннооссттии ппоо
14.
ффооррммууллее: «ццеелльь, ммееттоодд, ррееззууллььттаатт».
„„ ППррооббллееммыы ввооззннииккааюютт иизз-ззаа ннееппооннииммаанниияя ппееррссооннааллоомм вв ррееззккоо ииззммеенняяюющщееййссяя ооббссттааннооввккее
ррооллии ввссеехх ссооссттааввлляяюющщиихх ссввооиихх ддееййссттввиийй ддлляя ддооссттиижжееннииюю ггллааввнноойй ццееллии.
„„ ППррии ппооттееррее ууввееррееннннооссттии вв ддооссттиижжииммооссттии ццееллии ннеессммооттрряя ннаа ззааддаанннныыйй шшааббллоонн ппооввееддеенниияя
ввооззннииккааюютт: ппссииххооллооггииччеессккиийй ээффффеекктт «ппооттееррии ккооннццееннттррааццииии» ии ввыыккллююччееннииее
ккооггннииттииввннооггоо ммыышшллеенниияя, ффррууссттрраацциияя, ппааннииккаа, ссттууппооррнныыйй ппааррааллиичч ддееййссттввиийй.
ССууттьь ммееттооддаа: ддииннааммииччннааяя ууппррааввллееннччеессккааяя ккооррррееккцциияя ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии сс ппееррееммеенннныымм
ммаассшшттааббоомм ддееттааллииззааццииии ннаа ооппаасснныыее ииззммееннеенниияя ии ннаа ккооннееччнныыйй ррееззууллььттаатт. ММооннииттооррииннгг,
ррееффллееккссиияя, ааввттооккооррррееккцциияя ппооввееддеенниияя.
Новые методы обучения персонала ТЭК

15. 15.
ММееттоодд ддииннааммииччнноойй ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии ууппррааввллеенниияя
ИИннссттррууммееннттыы ммееттооддаа:
„„ –– ввннууттрреенннниийй ммооннииттооррииннгг ссооооттввееттссттввиияя ффааккттииччеессккооггоо ррееззууллььттааттаа ддееййссттввиийй
ссуущщеессттввууюющщееммуу ииссххооддннооммуу ссттааннддааррттуу;
„„ –– ррееггуулляяррнныыее «ммооззггооввыыее шшттууррммыы» ппоо сснняяттииюю ббааррььеерроовв ррееззууллььттааттииввннооссттии ддееййссттввиийй:
„„ –– ммееррооппрриияяттиияя ппоо ккооннттррооллюю ии ррааззннооссттооррооннннееммуу ууссииллееннииюю ввннууттррееннннеейй ццееллееввоойй
ммооттииввааццииии ппееррссооннааллаа.
ЭЭллееммееннттыы ооссооззннаанниияя ффооккууссииррооввккии:
„„ ЦЦеелльь. –– ЧЧееггоо яя ххооччуу?
„„ ППррииззннааккии. –– ККаакк яя ууззннааюю, ччттоо яя ээттоо ддооссттииггннуу ииллии ппооллууччуу?
„„ УУссллооввиияя. –– ГГддее, ккооггддаа, ккаакк ии сс ккеемм ммннее ээттоо ннееооббххооддииммоо ии жжееллааттееллььнноо?
„„ ССррееддссттввааии рреессууррссыы. –– ЧЧттоо ммннее ддлляя ээттооггоо ннееооббххооддииммоо?
„„ ППррееппяяттссттввиияя. –– ППооччееммуу яя ннее ддооссттиигг ээттооггоо ррааннььшшее?
„„ ММооттиивваацциияя. –– ЧЧееггоо ррааддии ии вв ккааккоойй ссттееппееннии?
„„ ЦЦееннннооссттьь. –– ТТаакк ссттооиитт ллии ццеелльь ммооиихх ууссииллиийй? ЕЕссллии ддаа, ттоо ппооччееммуу?
Новые методы обучения персонала ТЭК

16. 16.
ММееттоодд ддииннааммииччнноойй ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии ууппррааввллеенниияя
„„ ИИссппооллььззооввааннииее ммееттооддоовв
ииннттееггррааллььннооггоо
ннееййррооппррооггррааммммиирроовваанниияя
СС.ВВ.ККооввааллеевваа
„„ ППссииххооллооггииччеессккааяя ппооммоощщьь вв
ккррииззиисснныыхх ии ээккссттррееммааллььнныыхх
ссииттууаацциияяхх.
„„ ССооццииааллььнноо-ппссииххооллооггииччеессккииее
ффааккттооррыы ррииссккаа ии ооппееррааттииввннооее
ппррооггннооззииррооввааннииее ппооссллееддссттввиийй
ээккссттррееммааллььнныыхх ссииттууаацциийй.
„„ ССппооссооббыы ккооммппееннссааццииии ккууллььттууррнноо-
ссппееццииффииччеессккиихх ррееааккцциийй вв
ччррееззввыыччааййнныыхх ссииттууаацциияяхх.
„„ ЛЛууччшшее ррааннььшшее, ччеемм ппооттоомм…….
Схема уровней нейролингвистического воздействия.
Новые методы обучения персонала ТЭК

17. 17.
ААккттууааллььнныыее аассппееккттыы ооббууччеенниияя ии ппееррееппооддггооттооввккии ккааддрроовв
ДДлляя сснниижжеенниияя ррииссккоовв, ссввяяззаанннныыхх сс «ччееллооввееччеессккиимм ффааккттоорроомм», ммееттооддииккаа ппееррввииччннооггоо
ппррооффооббууччеенниияя ии ннееппррееррыыввннооггоо ппооввыышшеенниияя ккввааллииффииккааццииии ппееррссооннааллаа ддооллжжннаа ввккллююччааттьь
5 ооббяяззааттееллььнныыхх ээттааппоовв:
(1) –– ммууллььттииммееддииййнныыйй рраассссккаазз ппррееппооддааввааттеелляя сс ииссппооллььззооввааннииеемм ккооннккррееттнныыхх ссииттууаацциийй ии
ппррииммеерроовв;
(2) –– ппооккаазз ппррееппооддааввааттееллеемм ннаа ддииссппееттччееррссккиихх ттррееннаажжеерраахх ппррааккттииччеессккиихх ппррииммеерроовв
ддееййссттввиийй ппоо ллииккввииддааццииии ккррииттииччеессккиихх ссииттууаацциийй;
(3) –– ссооввммеессттннааяя ккооммааннддннааяя ррааббооттаа ппррееппооддааввааттееллеейй ии ооббууччааееммыыхх ннаа ттррееннаажжеерраахх ии
ппррооххоожжддееннииее ккооннттррооллььнныыхх ттеессттоовв;
(4) –– ссааммооссттоояяттееллььннааяя ииннддииввииддууааллььннааяя ии ггррууппппооввааяя ррааббооттаа ооббууччааееммыыхх ппоо ппррааккттииччеессккооммуу
ппррииммееннееннииюю ппооллууччеенннныыхх ннааввыыккоовв ппоодд ннааббллююддееннииеемм ппррееппооддааввааттееллеейй;
(5) –– ззааччееттннооее ппррооххоожжддееннииее ооббууччааееммыыммии ппррооииззввооддссттввеенннныыхх ссттрреесссс-ттеессттоовв сс
ммооддееллииррооввааннииеемм ккррииттииччеессккиихх ссииттууаацциийй ии ппооссллееддууюющщеейй ззаащщииттоойй ккввааллииффииккаа-ццииоонннноойй
ррааббооттыы сс ааннааллииззоомм оошшииббоокк ии ккооррррееккттииррууюющщиихх ррееккооммееннддаацциийй.
Новые методы обучения персонала ТЭК

18. 18.
ААккттууааллььнныыее аассппееккттыы ооббууччеенниияя ии ппееррееппооддггооттооввккии ккааддрроовв
ЗЗааллоогг ууссппеешшннооссттии ппррооффеессссииооннааллььннооггоо ооббууччеенниияя ззааккллююччааееттссяя:
„„ вв ссввооееввррееммеенннноойй ввыыррааббооттккее ггллууббооккоойй ввннууттррееннннеейй ццееллееввоойй ммооттииввааццииии ооббууччааееммыыхх;
„„ вв ппррииммееннееннииии ммееттооддоовв ррааззввииввааюющщиихх ззааддаанниийй ппоо ппррииннццииппуу ннаарраассттаанниияя ссллоожжннооссттии;
„„ вв ииссппооллььззооввааннииии ооббррааттнныыхх ссввяяззеейй ппоо ссххееммее «ооттммееттииттьь ууссппееххии, ууккааззааттьь ннаа оошшииббккии,
ссффооррммууллииррооввааттьь ппооззииттииввнныыее оожжииддаанниияя ннаа ббууддуущщееее»,
„„ вв ррееааллииззааццииии ииннддииввииддууааллььннооггоо ппооддххооддаа кк ооббууччааееммыымм вв ррааммккаахх ааддааппттииввннооггоо ккооууччииннггаа;
„„ вв ввыыссооккоомм ккооннттррооллииррууееммоомм ккааччеессттввее ппррееппооддаавваанниияя ппррии ооббяяззааттееллььнноойй ппррааккттииччеессккоойй
ппррооввееррккее ввссеехх ппооллууччеенннныыхх ннааввыыккоовв вв ккррииттииччеессккиихх ттеессттооввыыхх ссииттууаацциияяхх.
ООббщщааяя ссххееммаа: ММооттиивваацциияяÎÎААввттооммааттииззммÎÎРРееггииссттрраацциияяÎÎООппттииммииззаацциияя
ММееттооддииккаа ооббууччеенниияя - ссииссттееммаа ннееппррееррыыввнноойй ооббяяззааттееллььнноойй ппееррееппооддггооттооввккии ннаа ппррооттяяжжееннииии
ввссееггоо ссррооккаа ппррооииззввооддссттввееннннооггоо ссттаажжаа, сс ппррииммееннееннииеемм ббаазз ддаанннныыхх ооббъъееккттииввнныыхх
ииннддииккааттоорроовв ккааччеессттвваа ииттооггооввыыхх ззннаанниийй ии ррееааллььнныыхх ппррааккттииччеессккиихх ннааввыыккоовв ппееррссооннааллаа.
Новые методы обучения персонала ТЭК

19. 19.
ААккттууааллььнныыее аассппееккттыы ооббууччеенниияя ии ппееррееппооддггооттооввккии ккааддрроовв
ППррии ээттоомм жжееллааттееллььнноо ииссппооллььззооввааттьь ии ддооппооллннииттееллььнноо ррааззввииввааттьь:
„„ –– ииммееюющщииеессяя ззааррууббеежжнныыее ии ррооссссииййссккииее ааввттооммааттииззиирроовваанннныыее ссииссттееммыы
ппррооффеессссииооннааллььннооггоо ооббууччеенниияя (ААССОО);
„„ –– ааддааппттииввннооее ииннссттррууккттииввннооее ппррооееккттииррооввааннииее (Instructional Development) ии
ииннттееннссииввнныыее ииггррооввыыее ттррееннииннггии;
„„ –– ммееттооддыы ккррааууддссооррссииннггаа, ццееллееввоойй ффооккууссииррооввккии, ннееййррооттррееннииннггаа, ссииттууааццииооннннооггоо
ссццееннааррннооггоо ммооддееллиирроовваанниияя ии ррееффллееккссииввннооггоо ммееннеедджжммееннттаа;
„„ –– ппррооггррааммммыы ддииссттааннццииооннннооггоо ккооммппььююттееррннооггоо ооббууччеенниияя: ллееккццииоонннныыее ккууррссыы, ттеессттооввыыее
ппррооввееррккии ууссввооеенниияя, ииннттееррааккттииввнныыее ддееллооввыыее ииггррыы вв ллооккааллььнныыхх ссееттяяхх ии ппоо ссееттии
ИИннттееррннеетт;
„„ –– ккрроосссс-ккууллььттууррннооее ккооннссууллььттииррооввааннииее, ссппееццииааллььнныыее ттррееннииннггии ппоо ккооммаанндднноойй
ммеежжллииччннооссттнноойй ааддааппттааццииии ии ррооллееввоойй ссииттууааццииоонннноойй ссииннееррггееттииккее.
ООссннооввнныыммии ввииддааммии ААССОО яяввлляяююттссяя ааввттооммааттииззиирроовваанннныыее ссииссттееммыы ппррооггррааммммииррооввааннннооггоо
ооббууччеенниияя (ААССППОО), ссииссттееммыы ооббеессппееччеенниияя ддееллооввыыхх ииггрр (ААССООДДИИ), ттррееннаажжееррыы ии
ттррееннаажжееррнныыее ккооммппллееккссыы (ТТииТТКК).
Новые методы обучения персонала ТЭК

20. 20.
ММееттооддыы ннееййррооттррееннииннггаа сс ббииооллооггииччеессккоойй ооббррааттнноойй ссввяяззььюю
„„ ННееййррооттррееннииннггии сс ббииооллооггииччеессккоойй ооббррааттнноойй ссввяяззььюю –– ББООСС.
„„ ББииооллооггииччеессккааяя ооббррааттннааяя ссввяяззьь –– ээттоо ммееттоодд ппрряяммооггоо ооббууччеенниияя ппррии ппооссттоояянннноомм ааппппааррааттнноомм
ккооннттррооллее ррееааккцциийй ццееннттррааллььнноойй ии ввееггееттааттииввнноойй ннееррввнноойй ссииссттеемм сс ццееллььюю ооппттииммииззааццииии иихх
ддееяяттееллььннооссттии .
„„ ББООСС-ммееттоодд ррееааллииззууеетт ппррииннцциипп "ффииззииооллооггииччеессккооггоо ззееррккааллаа", рроолльь ккооттооррооггоо ввыыппооллнняяеетт
ссппееццииааллььннооее ооббооррууддооввааннииее ии ппррооггррааммммннооее ооббеессппееччееннииее, ббллааггооддаарряя ччееммуу еессттьь
ввооззммоожжннооссттьь ккооннттррооллииррооввааттьь ттааккииее ффииззииооллооггииччеессккииее ссввооййссттвваа, ккаакк ттееммппееррааттуурраа ии
ээллееккттррооппррооввооддннооссттьь ккоожжии ппааллььццеевв рруукк ии нноогг, ээллееккттррииччеессккааяя ааккттииввннооссттьь ммыышшцц,
ээллееккттррииччеессккааяя ааккттииввннооссттьь ггооллооввннооггоо ммооззггаа, ччаассттооттаа ссееррддееччнныыхх ссооккрраащщеенниийй, ввееллииччииннаа
ккррооввооттооккаа вв ррааззллииччнныыхх ооррггааннаахх, ччаассттооттаа ддыыххаанниияя.
„„ ББллааггооддаарряя «ооббррааттнноойй» ииннффооррммааццииии ппоояяввлляяееттссяя ввооззммоожжннооссттьь ииммппллииццииттннооггоо ииллии
ууссллооввннооррееффллееккттооррннооггоо ооббууччеенниияя ббеезз ууччаассттиияя ссооззннаанниияя, вв ррееззууллььттааттее ччееггоо ммоожжнноо
ццееллееннааппррааввллеенннноо ииззммеенняяттьь рреежжиимм ффууннккццииооннииррооввааннииее ррееггуулляяттооррнныыхх ссииссттеемм ооррггааннииззммаа.
„„ ГГллааввннааяя ззааддааччаа –– ууссккооррееннииее ппееррееввооддаа ддееллооввыыхх ннааввыыккоовв ннаа ууррооввеенньь ппооддссооззннаанниияя.
Новые методы обучения персонала ТЭК

21. Тренажеры и тренажерные комплексы
Командный тренажер российской компании «Крок».
Новые методы обучения персонала ТЭК 21.

22. Тренажеры и тренажерные комплексы
Командный тренажер российской компании «Крок».
Новые методы обучения персонала ТЭК 22.

23. Тренажеры и тренажерные комплексы
Командный тренажер российской компании «Крок».
Новые методы обучения персонала ТЭК 23.

24. 24.
Факторы многосторонней мотивации персонала
Î 40 факторов мотивации персонала на соблюдение и обеспечение мер безопасности.
„ Эти факторы обычно разделяются на 6 групп: денежные, натуральные, моральные,
организационные, патерналистские, управленческие.
„ Денежные мотивы – денежная оплата труда в организации. Натуральные – вещественные блага и
льготы, которые человек гарантированно получает. Моральные – связаны с признанием заслуг,
ростом статуса и уважения, созданием положительного эмоционального климата в организации.
Организационные – определяются характером и содержанием работы, организацией труда на
предприятии. Патерналистские – стабильность, гарантии, внимание, забота о сотрудниках.
Управленческие – возможность для персонала оперативно влиять на результаты своего труда и
работы организации, участвовать в управлении предприятием.
„ Кроме того, мотивирующие факторы могут быть разделены на внешние и внутренние; достижения и
избегания. Внешние мотивы – вознаграждения, которые человек получает извне за конечные
результаты труда. Внутренние мотивы – удовлетворение, которое получают от самого процесса
труда, характера и содержания работы. Мотивы достижения – возможности достижения и
улучшения, того, к чему стремятся. Мотивы избегания – возможности сохранения высокого статуса,
не допускать потерь того, что сотрудники желают обеспечить для себя.
Новые методы обучения персонала ТЭК

25. Факторы многосторонней мотивации персонала
1. Должностной оклад, его размер и соответствие сложности работы.
2. Перспективы увеличения должностного оклада и гарантированных льгот.
3. Постоянные надбавки за квалификацию, стаж работы, качество, особые заслуги.
4. Прозрачность и понятность системы оплаты труда; «белая» зарплата.
5. Отсутствие штрафов и удержаний из постоянной части заработка.
6. Оплата по результатам, премии; возможность не получать, а зарабатывать.
7. Дополнительный заработок в организации - участие в проектах, хоздоговора, гранты.
8. Участие в собственности предприятия - процент от прибыли, дивиденды по акциям.
9. Гарантированные льготы от организации, состав постоянного социального пакета.
10. Материальные, но не денежные, вознаграждения за результаты труда - льготы, ценные подарки,
25.
путевки.
11. Обучение и личное развитие сотрудников за счет организации.
12. Хорошие физические условия труда, оснащенность рабочего места.
13. Неформальный статус, вес и влияние в организации, возможность его повышения.
14. Психологический климат, межличностные отношения в коллективе.
15. Значение и смысл работы, ее роль и полезность для других людей - потребителей, города, страны.
Новые методы обучения персонала ТЭК

26. Факторы многосторонней мотивации персонала
16. Престижность организации, ее известность, имидж и репутация.
17. Стиль управления, личность руководителя, уважение и доверие к сотрудникам.
18. Корпоративная культура, общепринятые ценности, правила и нормы поведения в организации.
19. Интересные и радостные события в организации, корпоративные мероприятия, праздники,
26.
соревнования, традиции, совместный отдых.
20. Признание заслуг со стороны руководителей и коллег, моральные поощрения, ценные подарки,
призы, почетные звания.
21. Значимое содержание самой работы, ее разнообразие, интересность.
22. Возможность творчества и личного самовыражения в работе.
23. Возможность профессионального роста в процессе работы.
24. Сложная и напряженная работа, требующая развития личной эффективности, особых качеств и
способностей.
25. Самостоятельность и независимость в работе, отсутствие жесткого тупого контроля.
26. Работа в команде, возможность общения и установления отношений с коллегами по работе.
27. Положительные внешние социальные контакты, общение и взаимодействие.
28. Четкие требования к работе, внятно сформулированные служебные функции, цели.
Новые методы обучения персонала ТЭК

27. Факторы многосторонней мотивации персонала
29. Здоровая состязательность в коллективе, возможность взаимного сравнения результатов работы.
30. Адекватная рабочая нагрузка, реальные планы, нормальный режим труда и отдыха, достаточное
27.
свободное время - рабочий график, выходные, отпуск.
31. Порядок и дисциплина в организации, внутрифирменное взаимодействие, качество бизнес-
процессов.
32. Получение информации о результатах, своевременная и четкая обратная связь.
33. Важность работы персонала, ее влияние на конечные результаты работы организации.
34. Забота и внимание ко всем сотрудникам со стороны линейных руководителей.
35. Стабильность в работе, гарантия занятости, уверенность в завтрашнем дне.
36. Возможность регулярного продвижения по службе, гарантируемый карьерный рост.
37. Занимаемая должность, устойчивое положение в организации.
38. Достаточные полномочия и ответственность, возможность влиять и отвечать за результаты своего
труда.
39. Участие в обсуждении и решении проблем организации, учет мнений сотрудников, поддержка
разумной инициативы.
40. Полное и своевременное информирование работников о ситуации на предприятии, планах
руководства, перспективах развития бизнеса.
Новые методы обучения персонала ТЭК

28. Концепция подготовки персонала с использованием инструментов SAP
28.
Новые методы обучения персонала ТЭК

29. 29.
Спасибо за внимание!
Новые методы обучения персонала ТЭК