The document discusses using quantitative modeling and analysis to measure the effectiveness of CRM activities and direct marketing campaigns. It provides an overview of BrandScience's capabilities in building models to identify key drivers of business metrics like sales, customer acquisition, and churn. Examples of case studies are presented, including insights into the relative effectiveness of different media channels and identifying synergies between television and direct mail campaigns. The goal is to leverage large datasets and advanced analytics to provide actionable recommendations for optimizing CRM and marketing strategies.
This document outlines the agenda for the RTB Update #2 event held on August 28, 2013 by Nykredit. The agenda included presentations on technology from a media provider's perspective, guidelines and codes of conduct in Nordic countries, Danish media experiences with RTB, and a panel discussion on codes and trading conditions needed to advance RTB and data-driven media spending in Denmark. There was also a presentation on how publishers and advertisers can work with data and data management platforms, followed by closing remarks.
The document discusses using quantitative modeling and analysis to measure the effectiveness of CRM activities and direct marketing campaigns. It provides an overview of BrandScience's capabilities in building models to identify key drivers of business metrics like sales, customer acquisition, and churn. Examples of case studies are presented, including insights into the relative effectiveness of different media channels and identifying synergies between television and direct mail campaigns. The goal is to leverage large datasets and advanced analytics to provide actionable recommendations for optimizing CRM and marketing strategies.
This document outlines the agenda for the RTB Update #2 event held on August 28, 2013 by Nykredit. The agenda included presentations on technology from a media provider's perspective, guidelines and codes of conduct in Nordic countries, Danish media experiences with RTB, and a panel discussion on codes and trading conditions needed to advance RTB and data-driven media spending in Denmark. There was also a presentation on how publishers and advertisers can work with data and data management platforms, followed by closing remarks.
Tak for et fantastisk spørgelystent publikum. Det var ganske berigende at dele ud af mit syn på online salg og marketing.
http://www.konsulenter.dk/fordele/arrangementer/88/forumaften-online-salg-og-marketing/
Se mere om mig på:
www.rokkjer.dk
www.bureaubureau.dk
Internettet og digitaliseringen skaber nye forventninger hos kunderne. Kunderne forventer blandt andet selv at kunne vælge kanal, få dialog i realtid og også møde de andre kunder. Denne præsentation forklarer om de nye forventninger og om hvordan man som virksomhed skal møde disse forventninger med digitale og sociale medier.
Oplæg holdt på MetroExpress' Brunch Briefing arrangement:
http://mxmedia.dk/event/gratis-brunch-briefing-fra-brandimage-til-brandede-oplevelser/
Forbrugeren anno 2015 befinder sig i en verden, hvor den teknologiske udvikling hele tiden føder nye former for kommunikation og indkøbsmuligheder. Forbrugeren har mange holdninger til disse nye muligheder og vil meget gerne i dialog med virksomhederne bag.
Dagligt er der masser af møder virksomheder og forbrugere imellem – nogle af dem kan virksomheden kontrollere andre ikke. Disse møder påvirker samlet set forbrugerens købsbeslutning, præferencer og loyalitet. I dag er det derfor ikke længere nok at ”se godt ud”. Virksomheden skal derimod kunne leve brandet der, hvor forbrugeren møder virksomheden både fysisk og digitalt.
Analyse: Hvem giver de bedste kundeoplevelser og hvordan?
Brandhouse har for andet år i træk gennemført Danmarks største analyse af, hvordan virksomheden opleves med forbrugernes øjne. Analysen afdækker også, hvem der giver kunderne de bedste oplevelser.
Analysen indeholder mere end 75.000 unikke kundeoplevelser, som giver en værdifuld viden om forbrugerne, deres behov og ikke mindst deres drømme. Den tegner et billede af de generelle tendenser, vi pt. ser hos forbrugerne – alt sammen viden, der er vigtig for at drive en god forretning.
Deltag og få nye idéer
Deltag i denne Brunch briefing og få indsigt i analysens konklusioner samt idéer til, hvordan en virksomhed vinder forbrugerens gunst.
Du får konkrete tal på:
• Hvilken loyalitet kunden giver tilbage på en god kundeoplevelse
• Hvor og hvor mange, der oplever en god kundeoplevelse
• Genkøbsgraden på den gode kundeoplevelse
Desuden får du inspiration til:
• Hvordan man skaber værdifulde relationer til kunderne
• De forretningsmæssige udfordringer der er i gap’et mellem kundeoplevelser og loyalitet
• De 5 afgørende ting, du skal have tjek på for at være kundefokuseret.
Vi har inviteret Martin Gjerløff strategisk direktør hos Brandhouse og rådgiver indenfor digital strategy, content-, loyalty- og cross channel marketing til at dele hans viden med os til denne Brunch Briefing.
Hvor:
Hos metroxpress
Lygten 39
2400 KBH NV
Hvornår:
Torsdag 5. februar kl.09.00 – 11.00
Vi har kun 50 pladser og vi inviterer alle vores samarbejdspartnere og det er mange. Plus vores 3000 nyhedsbrev modtagere.
Gør din online marketing til en leadgenererende motorMads Fischer
Online marketing handler ikke blot om at være tilstede, men at skabe virksomhedens fundament for en solid og stærk motor som leverer aktuelle leads og kunder
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, WilkeHusetMarkedsforing
This document summarizes a presentation about focusing on share of heart to drive business success. It discusses how customer experience has evolved from transactional to engaging relationships. An engaging experience builds reliability, relevance, responsiveness and convenience for customers. This leads to positive word of mouth marketing and increased share of heart, which are both linked to higher profitability. The presentation emphasizes that customer service should be a company-wide priority, not just a department, and that continuously improving processes and prioritizing employee happiness are keys to success.
Tak for et fantastisk spørgelystent publikum. Det var ganske berigende at dele ud af mit syn på online salg og marketing.
http://www.konsulenter.dk/fordele/arrangementer/88/forumaften-online-salg-og-marketing/
Se mere om mig på:
www.rokkjer.dk
www.bureaubureau.dk
Internettet og digitaliseringen skaber nye forventninger hos kunderne. Kunderne forventer blandt andet selv at kunne vælge kanal, få dialog i realtid og også møde de andre kunder. Denne præsentation forklarer om de nye forventninger og om hvordan man som virksomhed skal møde disse forventninger med digitale og sociale medier.
Oplæg holdt på MetroExpress' Brunch Briefing arrangement:
http://mxmedia.dk/event/gratis-brunch-briefing-fra-brandimage-til-brandede-oplevelser/
Forbrugeren anno 2015 befinder sig i en verden, hvor den teknologiske udvikling hele tiden føder nye former for kommunikation og indkøbsmuligheder. Forbrugeren har mange holdninger til disse nye muligheder og vil meget gerne i dialog med virksomhederne bag.
Dagligt er der masser af møder virksomheder og forbrugere imellem – nogle af dem kan virksomheden kontrollere andre ikke. Disse møder påvirker samlet set forbrugerens købsbeslutning, præferencer og loyalitet. I dag er det derfor ikke længere nok at ”se godt ud”. Virksomheden skal derimod kunne leve brandet der, hvor forbrugeren møder virksomheden både fysisk og digitalt.
Analyse: Hvem giver de bedste kundeoplevelser og hvordan?
Brandhouse har for andet år i træk gennemført Danmarks største analyse af, hvordan virksomheden opleves med forbrugernes øjne. Analysen afdækker også, hvem der giver kunderne de bedste oplevelser.
Analysen indeholder mere end 75.000 unikke kundeoplevelser, som giver en værdifuld viden om forbrugerne, deres behov og ikke mindst deres drømme. Den tegner et billede af de generelle tendenser, vi pt. ser hos forbrugerne – alt sammen viden, der er vigtig for at drive en god forretning.
Deltag og få nye idéer
Deltag i denne Brunch briefing og få indsigt i analysens konklusioner samt idéer til, hvordan en virksomhed vinder forbrugerens gunst.
Du får konkrete tal på:
• Hvilken loyalitet kunden giver tilbage på en god kundeoplevelse
• Hvor og hvor mange, der oplever en god kundeoplevelse
• Genkøbsgraden på den gode kundeoplevelse
Desuden får du inspiration til:
• Hvordan man skaber værdifulde relationer til kunderne
• De forretningsmæssige udfordringer der er i gap’et mellem kundeoplevelser og loyalitet
• De 5 afgørende ting, du skal have tjek på for at være kundefokuseret.
Vi har inviteret Martin Gjerløff strategisk direktør hos Brandhouse og rådgiver indenfor digital strategy, content-, loyalty- og cross channel marketing til at dele hans viden med os til denne Brunch Briefing.
Hvor:
Hos metroxpress
Lygten 39
2400 KBH NV
Hvornår:
Torsdag 5. februar kl.09.00 – 11.00
Vi har kun 50 pladser og vi inviterer alle vores samarbejdspartnere og det er mange. Plus vores 3000 nyhedsbrev modtagere.
Gør din online marketing til en leadgenererende motorMads Fischer
Online marketing handler ikke blot om at være tilstede, men at skabe virksomhedens fundament for en solid og stærk motor som leverer aktuelle leads og kunder
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, WilkeHusetMarkedsforing
This document summarizes a presentation about focusing on share of heart to drive business success. It discusses how customer experience has evolved from transactional to engaging relationships. An engaging experience builds reliability, relevance, responsiveness and convenience for customers. This leads to positive word of mouth marketing and increased share of heart, which are both linked to higher profitability. The presentation emphasizes that customer service should be a company-wide priority, not just a department, and that continuously improving processes and prioritizing employee happiness are keys to success.
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH LufthavnHusetMarkedsforing
- Copenhagen Airport serves over 25 million passengers annually and has a significant economic impact on the region, supporting over 23,000 jobs.
- Passenger satisfaction with the basic travel experience is very high, however the airport aims to go from good to great.
- A new service concept was developed focusing on providing a seamless flow, being an attentive host, and creating magic moments for passengers.
- Digital tools are being used to support this concept, such as a tax free Facebook video that reached over 1.5 million people and drove significant traffic to their website.
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer GlobalHusetMarkedsforing
The document discusses key trends and drivers that will shape society and business over the coming years, including radical openness, digital transformation, urbanization, smart living, global citizens, entrepreneurship, social capital, and pursuing well-being and quality of life. It provides examples and illustrations of each trend and argues that organizations need to develop future concepts that offer meaning and value at all levels to succeed in the 21st century. The document also presents a model linking trends to engagement, trust, mobility, collaboration, access, disruption, community and trust.
The document summarizes comScore's solutions for trust and transparency in digital advertising, including viewability, brand safety, verification, and ad fraud prevention. It discusses how comScore addresses issues like non-human traffic, targeting accuracy, and viewability rates. The presentation provides data on global viewability and targeting benchmarks and explains why 100% rates are not realistic due to factors like users leaving pages early or cookies not accurately reflecting the person viewing an ad.
This document discusses RTB/programmatic buying and selling, including private deals. It covers developments in 2014 such as increased monthly bid opportunities and new data buying options. It also addresses issues like viewability, fraud, and how private deals fit into the programmatic landscape. The document questions whether it is time for the industry to address viewability issues and outlines several types of programmatic fraud. Finally, it raises questions around private deals and issues like waterfall problems, pricing discrepancies, and loss of flexibility.
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, GoogleHusetMarkedsforing
The document provides an agenda for a presentation on private marketplaces and programmatic guaranteed deals. It includes sections on:
- Looking back at past deals and the next generation being programmatic guaranteed deals
- What private marketplaces are and the value of "first look" impressions
- The hidden costs of "first look" deals for buyers and publishers
- Why publishers should do "first look" deals and how to maximize revenue
- Implementing private deals, including checklists and workflows
The document gives an overview of private marketplace deals, their benefits over open auctions, and provides guidance on setting them up effectively.
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, AdviceHusetMarkedsforing
Rune Dalgaard is a chief advisor and head of branding with over 8 years of experience developing brand identities, portfolio strategies, and integrated marketing communications. He has worked with clients such as Vestas, Arla, the Ministry of Foreign Affairs, and Codan. The document summarizes key takeaways from DMA 2014 regarding two megatrends in marketing: using data to personalize engagement and creating value for customers. It also discusses challenges in bridging the gap between buzzwords and reality in data-driven marketing and turning data into meaningful insights.
2. AGENDA
1.Min baggrund
2.Mit take-away:
1. Observationer fra en første gangs deltager
2. Trends og tendenser
3. Hvad tog jeg med hjem, som kan omsættes til min
hverdag.
2
3. Min baggrund
Head of Digital & Loyalty 2012-14
Head of MarCom 2009-12
Market Manager 2009
Market Manager 2004-9
Business Controller 2003-04
Project Manager 2001-03
Project Manager 1999-01
3
4. Roskilde festival for marketing
Det er stort:
4
375 talere / 241 emner
2264 deltagere
Kæmpe kongrescenter
Nogle få hovednavne + en masse ukendte ‘bands’
Danmark er godt med
10. Personal Marketing –
beyond big data
• Ikke et devices, ikke en cookie (virker heller ikke godt på mobilen) men en person
• 69% benytter flere devices
• Location based services begynder for alvor at dukke op – iBeacons
• Personlige marketing kræver relevant content
10 19-11-2014
11. Social Business
Consumers value companies with values
Consumers want to see companies who have real values, and simply, are doing good:
- helping its community;
- helping its environment;
- profit
Why:
• 87% of global consumers believe that business should do good and should put an
equal weight on good and profit
• 90% of people would boycott if a company was not doing good
• 50% of people say they actually have
• Age of the consumer: Mobile & Social Media powerful instruments
11 19-11-2014
12. 3 spørgsmål jeg tog med hjem fra DMA
Hvad er mit mobile øjeblik ?
Hvordan bevæger jeg min virksomhed bort fra teknologier og imod personlig marketing?
Hvilken berettigelse har min virksomhed udover at tjene penge?
12 19-11-2014