Præsentation af kampagnen Falsk alarm?, Relationshuset Gekko for Tryg Forsikring Præsenteret til DMA Highlights 2014 af Søren Thure Milkær, RHG

1. © 2014
RELATIONSHUSETGEKKO

2. SÅDAN BRUGTE VI DATA I
DIALOG MED DANSKERNE
© 2014

3. GRUND TIL BEKYMRING?
© 2014
KAN VI SVARE PÅ SPØRGSMÅLET

4. BAGGRUND
Med udgangspunkt i tilgængelige
data ønskede Falck at inspirere
forbrugeren til at reflektere over,
om der er grund til bekymring i
hendes nærområde og aktuelle,
individuelle boligsituation –eller
grund til alarm – fra Falck.
© 2014

5. UDFORDRING
Der er mange spillere på
markedet for alarmer til
private. De fleste udbydere
kommunikerer pris og
tekniske features, leveret i
en rationel tone.
© 2014

6. MÅLGRUPPEN
Målgruppen er husstande
med egen ejerbolig -
primært hus - i hele DK.
Den primære
beslutningstager, når det
gælder alarmer, er
kvinden i husstanden.
© 2014

7. MÅLSÆTNING
At give en databaseret digital
oplevelse, der skaber
kvalificerede og parate leads
med permission til
telemarketing opfølgning,
mødebooking og i sidste
ende køb af en Falck Alarm -
løsning.
© 2014

8. LØSNINGEN
Vi skabte en
leadgenererende platform
med en stærk opfordring til
interaktion og involvering,
hvor danskerne kan se
risikoen for indbrud, der
hvor de bor.
© 2014

9. SÅDAN LØSTE
VI DET
© 2014

10. NYHEDSBREV
Falck fortalte om
den digitale oplevelse
til deres nyhedsbrevs-modtagere.
© 2014

11. BANNER #1
Vi testede forskellige
bannertyper, der ledte til
vores kampagnesite. De
havde alle mulighed for at
indtaste data i banneret.
Her er fokus på EU
og Danmark.
© 2014

12. © 2014
BANNER #2
Vi testede forskellige
bannertyper, der ledte til
vores kampagnesite. De
havde alle mulighed for at
indtaste data i banneret.
Her er fokus på risikoen for
indbrud hos den enkelte.

13. © 2014
BANNER #3
Vi testede forskellige
bannertyper, der ledte til
vores kampagnesite. De
havde alle mulighed for at
indtaste data i banneret.
Her er fokus på ”5 indbrud i
timen”.

14. WEBSITE
Når brugeren ankommer
til sitet, mødes hun af et
baggrundsbillede, et
typisk dansk villakvarter
set i fugleperspektiv - og
en boks, hvor hun kan
indtaste sin adresse (hvis
det ikke er gjort i banner).
© 2014

15. HENTER FAKTA
De data, der er
tilgængelige, hentes…
© 2014

16. LOKAL DATA
I Google satellite view
ses den indtastede
bolig i centrum.
Der vises data om
kommune, region,
boligtype og husstand.
© 2014

17. LOKAL DATA
Via Google street view
ses nu dit hus, hvor
følgende data vises:
Boligens alder,
byggematerialer, antal
kvadratmeter,
kælderens størrelse,
offentlig vurdering,
seneste handelspris
og -dato.
© 2014

18. ALARM-VIDEN
Brugeren svarer på, om
der allerede er alarm i
boligen.
© 2014

19. PERMISSION
© 2014
Brugeren afgiver
kontaktoplysninger og
permission for at se
risikoen for indbrud.

20. Mens sitet henter data,
sendes brugeren ud på
en lille udflugt i
nærheden.
© 2014
LOADER-FEATURE

21. LOADER-FEATURE
Baggrundsbilledet viser
den naturtype, der
ligger nærmest.
Billederne skifter, så de
passer til den aktuelle
årstid.
© 2014

22. Sekvensen afsluttes
med en headline om
tyvens foretrukne vej
ind i boligen,
segmenteret på
hus/eller lejlighed
baseret på den
indtastede adresse.
© 2014
LOADER-FEATURE

23. FILM-SEKVENS
Der skiftes til en filmet
sekvens, der viser brugerens
efternavn og en typisk start
på et indbrud i den aktuelle
boligtype.
Der er indlagt lille chok-effekt
for underholdningens
skyld og for at øge den virale
effekt.
© 2014

24. I hus-versionen ryger
der en stor sten
gennem ruden. I
lejlighedsversionen
sparkes indgangs-døren
brutalt op.
© 2014
FILM-SEKVENS

25. WEBSITE
Til sidst ser brugeren
sin bolig placeret på en
skala, der viser risikoen
for indbrud. Antal
indbrud pr. år og pr.
dag i politikredsen
vises også.
© 2014

26. CTA performance (% af brugere, der klikkede sig videre)
Facebook post 22%
Besøg af konsulent 8%
Gratis sikringsguide 55%
Køb med online rabat 15%

27. EN KAMPAGNE, DER GJORDE
DATA TIL GOD BUSINESS
© 2014

28. RESULTATER
Trafik til site index 244
Mere end 75.000
besøgende i løbet
af den første
måned (38 dage)
Antal kvalificerede leads index 175
65 % bedre konvertering
fra klik til lead end tidligere kampagner
© 2014
Status d.d.
200.000+
and counting

29. © 2014
PRØV SIDEN (OG TJEK DIN EGEN BOLIG)
grundtilbekymring.dk
Spørgsmål
eller
kommentarer
?

30. © 2014
RELATIONSHUSETGEKKO

31. © 2014 // Slide 31
Vores egen evaluering
 En god Falck-oplevelse
 En god oplevelse betaler sig (jvf. leads m/u historie)
 Kampagne der giver deltagerne en personlig
oplevelse og aktiverer overvejelser om alarm-produktet
men den konkret (egen) bolig som
udgangspunkt
 Hurtigt i gang og indlysende at man skal indtaste sin
adresse som det første
? Differentieret indhold på landingpage og slutside
styret af bannerbudskab og/eller medie

32. © 2014 // Slide 32
Vores egen evaluering
 Data i bolighøjde
 Kampagnen formidler data fra
mange kilder, så de fremstår enkle,
menneskelige og med din bolig i
centrum
? Brug af færre data, men dybere og
mere aktivt som en del af oplevelsen
? Stop undervejs, hvor brugeren kan
raffinerer eller personliggøre
fortællingen ved valg/fravalg af data

33. © 2014 // Slide 33
Vores egen evaluering
 Google Maps imponerer stadig og panorerings-effekten
ind mod den konkrete bolig var pengene værd
? Næste gang: Bruge Google Maps som en
endnu mere aktiv del af en fortælling.
- Fx som funktionalitet, der giver brugeren mulighed for
at skifte mellem forskellige locations.
- Eller i forbindelse med gps/locationstyret mobil-flow

34. © 2014 // Slide 34
Vores egen evaluering
 Filmsekvens (sten gennem rude / dør sparkes
ind)
? Historie i ét-take / en fil
? Brugerforventning: Mobil-oplevelse/
funktionalitet skal være (mindst) lige så god,
som web-versionen
! Skovtur/besøg ved vandet skulle have været
integreret bedre i historien. Eller omskrevet.

35. © 2014 // Slide 35
Vores egen evaluering
Slutsiden med resultat på skala og cta x 4
 Ærlig, let afkodelig skala og åbenhed omkring
udregning
? Færre og/eller segmenterede cta’s
? Bedre aktivering af guiden. Indbygget i
historien. Højere grad af personificering
? Facebook. Kampagnen tilbyder deling af funktionalitet.
Deling af (”se mig!”)resultat er en mere naturlig i viral

36. © 2014 // Slide 36
Vores egen evaluering
? Tvungen permission vs. frivillig
Permission før ”Se risikoen for indbrud i dit
område” eller på slutsiden, hvor resultatet
er leveret?

37. © 2014 // Slide 37
Tak for ordet
Søren Thure Milkær
Senior kreativ, koncept og tekst
RHG