More Related Content
Similar to SwotanalynakornAnalysisAnalysisAnalysisd
Similar to SwotanalynakornAnalysisAnalysisAnalysisd (20)
SwotanalynakornAnalysisAnalysisAnalysisd
- 6. SWOT คืออะไร?
การวิเคราะห์สวอต หรือในภาษาอังกฤษเรียกว่า SWOT Analysis ถูกคิดค้นโดย
อัลเบิร์ต ฮัมฟรี (Albert Humphrey) มีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยสืบ
เนื่องมาจากการนาเสนอแนวคิดนี้ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด
SWOT Analysis หรือการวิเคราะห์สวอต คือการนาเอา “SWOT” จากข้อมูล
ดังกล่าวข้างต้นมาวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและศักยภาพของหน่วยงานหรือองค์กร
เรียกง่าย ๆ ว่า SWOT Analysis
- 7. ◦SWOT Analysis เป็นเครื่องมือการวิเคราะห์ชนิดหนึ่ง เพื่อใช้ในการ
วิเคราะห์และทาการประเมินหน่วนงานหรือองค์กร โดยจะเป็นการนาเสนอ
ทั้งจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาสและอุปสรรคที่ส่งผลต่อการดาเนินงานของ
หน่วยงานหรือองค์กรทั้งหมด ยิ่งหน่วยงานหรือองค์กรสามารถวิเคราะห์
ประเมิน SWOT ได้ละเอียดและทาได้บ่อยเท่าไร ก็จะส่งดีต่อการรับมือ
สถานการณ์ปัจจุบันและอนาคตของหน่วยงานหรือองค์กร
SWOT คืออะไร?
- 9. Strength (จุดแข็ง – ปัจจัยภำยใน)
◦Strength หรือ ตัว S ของ SWOT คือปัจจัยภายในที่เป็น ‘จุดแข็ง’ ขององค์กรที่
ทาให้มีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ทาให้มีความแตกต่าง หรือ ลอกเลียนแบบได้
ยาก ยกตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเพราะลงทุนมานานแล้ว มีแบรนด์ที่คนรู้จัก
มากกว่า เป็นต้น
- 10. Weakness (จุดอ่อน – ปัจจัยภำยใน)
◦Weakness หรือ ตัว W ของ SWOT คือปัจจัยภายในที่
เป็น ‘จุดอ่อน’ ขององค์กรที่ทาให้มีความได้เปรียบน้อยกว่า
คู่แข่ง เป็ นปัจจัยด้านลบที่มาจากจุดบกพร่องในองค์กรและ
ควรได้รับการแก้ไข ยกตัวอย่างเช่น องค์กรมีช่องทางการ
ขายน้อยกว่า สินค้ามีคนรู้จักน้อยกว่า หรือความ
หลากหลายของสินค้าของมีน้อยกว่าเทียบกับคู่แข่ง
- 11. Opportunity (โอกำส – ปัจจัยภำยนอก)
◦Opportunity หรือ ตัว O ของ SWOT คือปัจจัยและ
สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร ที่เป็น ‘โอกาส’ ทาให้
เกิดผลดี ที่องค์กรสามารถนามาใช ้เพื่อพัฒนาหรือทาให้มี
ความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ยกตัวอย่างเช่น คู่แข่งตอนนี้มี
ข่าวไม่ดีอยู่ รัฐบาลมีโครงการสนับสนุน หรือช่วงนี้ตลาด
กาลังขึ้น สินค้าอาจจะขายดี
- 12. Threat (อุปสรรค – ปัจจัยภำยนอก)
◦Threat หรือ ตัว T ของ SWOT คือปัจจัยและ
สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรที่เป็น ‘อุปสรรค’ ทาให้
เกิดผลลบ ที่องค์กรต้องก้าวผ่านและปรับตัวเพื่อความอยู่
รอด ยกตัวอย่างเช่น คู่แข่งเปิดตัวสินค้าใหม่มาแย่งตลาด
หรือ แนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆที่จะมาแทนสินค้าเก่าที่ขายดี
ขององค์กร
- 13. วิธีกำรวิเครำะห์SWOT?
◦การวิเคราะห์SWOT ให้มีประสิทธิภาพ ควรร่วมมือกันวิเคราะห์ ไม่ว่า
จะเป็น ผู้นาองค์กร นักการตลาด นักการขาย บุคคลอื่นๆภายในองค์กร
หรือแม้กระทั่งผู้ผลิต ซัพพลายเออร ์เพื่อให้ผลลัพธ์สามารถนาไปใช ้ได้
จริง และเกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแง่มุมที่ต่างกันออกไป ตั้งแต่การวางแผน
การวางตาแหน่งผลิตภัณฑ์การวางกลยุทธ์โฆษณา จนไปถึงการขาย
และการบริการลูกค้าอีกด้วย และสิ่งสาคัญที่ควรนามาใช ้คือ “ความ
คิดเห็นจากลูกค้า” เพราะมุมมองของลูกค้า คือ สิ่งสาคัญที่จะนาให้
ธุรกิจประสบความสาเร็จ และการวิเคราะห์SWOT ควรประเมินจาก
สถานการณ์ปัจจุบัน ดังนั้น ควรประเมิน และวิเคราะห์ทุกๆ 6-12 เดือน
- 16. TOWS Matrix เพื่อกาหนดกลยุทธ์(Strategy)
◦ TOWS Matrix เป็ นอีกหนึ่งเครื่องมือสาหรับการสร ้างกลยุทธ์ใหม่จาก
สภาพแวดล้อมและสถานการณ์ปัจจุบันขององค์กร ที่มีการต่อยอดมาจาก
SWOT Analysis ด้วยการจับคู่ระหว่างปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกของ
องค์กร
◦ 2 ปัจจัยภายในและภายนอกองค์กร ได้แก่
◦ ปัจจัยภายใน – Strength (จุดแข็ง) และ Weakness (จุดอ่อน)
◦ ปัจจัยภายนอก – Opportunity (โอกาส) และ Threat (ความเสี่ยง)
◦ เมื่อนาปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกมาจับคู่กัน จะทาให้เกิดเป็ นการ
วิเคราะห์ของ TOWS Matrix ได้ออกมาเป็ นกลยุทธ์4 รูปแบบด้วยกัน ได้แก่
- 18. 1. กลยุทธ ์เชิงรุก (SO)
◦ เป็นการจับคู่ระหว่าง Strength และ Opportunity (ใช ้จุดแข็งร่วมกับ
โอกาส)
◦ กลยุทธ์ในส่วนนี้มีความสาคัญอย่างมากต่อการเติบโตของธุรกิจ เนื่องจากเป็น
กลยุทธ์ที่เน้นสร ้างผลลัพธ์ที่ให้ประโยชน์สูงสุด ผ่านการวิเคราะห์จุดแข็งของ
ธุรกิจร่วมกับโอกาสที่เกิดขึ้น เพื่อเป็ นการส่งเสริมความสามารถในการแข่งขัน
ในตลาดให้ดียิ่งขึ้น
◦ เนื่องจากบางครั้งจุดแข็งของเราเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่สามารถส่งเสริมให้
ธุรกิจเติบโตได้อย่างที่ต้องการ จึงจาเป็ นต้องมองถึงโอกาสในปัจจุบันหรือโอกาส
ที่กาลังจะมาถึง เพื่อให้การดาเนินธุรกิจเป็ นไปอย่างก้าวกระโดด หรือที่เรียกกัน
ว่า “ถูกจุด ถูกเวลา”
- 19. 2. กลยุทธ ์เชิงแก้ไข (WO)
◦ เป็นการจับคู่ระหว่าง Weakness และ Opportunity (ใช ้โอกาสลดจุดอ่อน)
◦ ทุกธุรกิจล้วนมีจุดอ่อน ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องกระบวนการดาเนินงาน หรือการที่ธุรกิจยังไม่เป็นที่
รู้จักในตลาด โดยบางครั้งการอุดจุดอ่อนอาจเป็นเรื่องของจังหวะเวลา ที่จะเป็นตัวช่วยให้ธุรกิจ
แก้ไขจุดอ่อนหรือลดทอนจุดอ่อนของตัวเองลงไปได้เช่น ช่วงล็อกดาวน์ที่ผ่านมาจาก
สถานการณ์โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อร ้านอาหารเปิดใหม่อย่างหนักหน่วง เพราะจุดอ่อนเดิม
คือร ้านหน้าใหม่มีคนรู้จักน้อยอยู่แล้ว พอต้องถูกปิดหน้าร ้านยิ่งเสียโอกาสสร ้างรายได้อย่างไร
ก็ตาม ด้วยกระแสของบริการ Online Food Delivery ที่มาแรง โดยเฉพาะช่วงโควิดที่คนต้อง
กักตัวอยู่บ้าน ทาให้ร ้านอาหารหน้าใหม่กลุ่มนี้ สามารถปิดจุดอ่อนเรื่องการที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก
ด้วยการหันไปขายบนแพลตฟอร ์มออนไลน์ และวางกลยุทธ์โฆษณาร ้านบนสื่อออนไลน์มากขึ้น
- 20. 3. กลยุทธ ์เชิงป้ องกัน (ST)
◦ เป็นการจับคู่ระหว่าง Strength และ Threat (ใช ้จุดแข็งรับมืออุปสรรค)
◦ เป็นการใช ้จุดแข็งที่มีอยู่มาป้องกันหรือหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น ไม่ว่า
จะเป็ นเรื่องทรัพยากรบุคคลหรือเครื่องมือในองค์กรก็ตาม เนื่องจากหลาย
องค์กรที่กาลังเติบโตอย่างมาก มักมีความต้องการใช ้จุดแข็งเพื่อขับเคลื่อนกล
ยุทธ์เชิงรุกเพียงอย่างเดียว จนอาจมองข้ามการนาจุดแข็งมาเตรียมรับมือกับ
อุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น
◦ ดังนั้นการวางกลยุทธ์ที่ดีไม่ใช่แค่เพียงการมุ่งไปข้างหน้า แต่ยังจาเป็นต้อง
ระมัดระวังตัวให้รอบด้าน เพราะมิฉะนั้นอาจทาให้ธุรกิจสะดุดหรือล้มได้
- 21. 4. กลยุทธ ์เชิงรับ (WT)
◦ เป็ นการจับคู่ระหว่าง Weakness และ Threat (แก้ไขจุดอ่อนและเลี่ยงอุปสรรค)
◦ กลยุทธ์แบบนี้จะแตกต่างจากอีก 3 กลยุทธ์ที่กล่าวมาข้างต้น เนื่องจากมีไว้เพื่อรับมือ
กับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ถาโถมเข้ามา ไม่ได้ใช ้เพื่อหวังมุ่งไปข้างหน้า แต่เป็ นกลยุทธ์
เชิงรับที่มีไว้เพื่อพยุงสถานการณ์ของที่เกิดขึ้นไม่ให้แย่ลง ด้วยการพยายามบรรเทา
ปัญหาหรือหลีกเลี่ยงไม่ให้ปัญหาเกิดเพิ่ม
◦ คล้าย ๆ กับกลยุทธ์เชิงป้องกัน ซึ่งบางครั้งเราอาจจะไม่จาเป็ นต้องเดินหน้าทุกครั้ง แต่
ต้องหยุดเพื่อที่จะรอเวลาและโอกาสเหมาะสมให้สามารถดาเนินธุรกิจต่อได้อย่างยั่งยืน
หรือแม้แต่กระทั่งการวางแผนรบใหม่ด้วยการเปลี่ยนเส้นทาง รูปแบบการดาเนินงาน
บางอย่าง หรือทา Rebranding ฉะนั้นอย่ากลัวการก้าวไปข้างหน้า ถ้าเรา
เตรียมพร ้อมสาหรับช่วงเวลาที่จะเดินออกไปอย่างมั่นคงแล้ว
- 24. ตัวอย่ำงกำรวิเครำะห์ SWOT ร้ำน 7-11
◦ 7-11 (บริษัท ซีพี ออลล์จากัด) ถือว่าเป็ นร ้านสะดวกซื้อที่คนไทยทุกคนรู้จักกัน
ดี และเป็นบริษัทในเครือ CP ซึ่งเป็ นหนึ่งในองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย 7-
11 มีสาขามากถึง 11,712 สาขา และมีจานวนลูกค้าเฉลี่ย 1,187 คน/วัน/
สาขา
◦ โดยในปี 2019 CPALL ได้ประกาศผลประกอบการว่า มีรายได้รวม 571,110
ล้านบาท และมีกาไรสุทธิ 22,343 ล้านบาท โดยรายได้เพิ่มขึ้น 8.3% และกาไร
เพิ่มขึ้น 6.75% จากปีก่อน (เป็นตัวเลขของ บริษัท CPALL ไม่ใช่ตัวเลขของ 7-
11 โดยเฉพาะ)
◦ หากเราเห็นภาพรวมบ้างแล้ว เราลองมาวิเคราะห์SWOT ของ 7-11 กัน
- 25. Strength จุดแข็งของ 7-11
•มีหน้าร ้านเยอะ สามารถเข้าถึงคนได้ทั่วประเทศ
•มีเงินลงทุนสูงมาก เป็ นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุด
•มีระบบพร ้อม ทางานได้เร็ว ทาได้หลายอย่าง แถม
ประหยัดค่าใช ้จ่าย
•เป็ นร ้านที่มีชื่อเสียง คนนึกถึงก่อนเสมอ
- 26. Weakness จุดอ่อนของ 7-11
•ปรับตัวได้ยาก ค่าใช ้จ่ายสูง พนักงานเยอะ ระบบเยอะ
•สินค้าไม่ได้ราคาถูกมาก หากเทียบกับร ้านสะดวกซื้อขนาด
เท่าๆกัน
•การเปิดตอนกลางคืนมีความเสี่ยงและค่าใช ้จ่ายสูง ไม่คุ้มกับ
เงินลงทุน
•เป็นร ้านดังที่มีระบบดี แต่ยังไม่สามารถตีสนิทลูกค้าได้ดีเท่าร ้าน
ในชุมชน
- 29. สรุป SWOT ที่ดีต้องมีแผนดำเนินกำรต่อ
ด้วย
◦ SWOT เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ปัจจัยภายใน และภายนอกของบริษัทเพื่อให้เราทาการตัดสินใจ
ได้ดีขึ้น แต่ถึงแม้ว่าเราจะใช ้เวลารวบรวมข้อมูล คุยกับลูกค้า หรือสืบเรื่องคู่แข่งมากแค่ไหน
ในตอนสุดท้าย สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับกำรทำธุรกิจ ก็คือกำรกระทำและผลลัพธ ์
◦ หาก SWOT ที่คุณทามาดูกว้างไป (จนไม่สามารถสร ้างกลยุทธ์อะไรที่ชัดเจนได้) คุณสามารถ
แตกผลการทา SWOT ออกมาเป็นส่วนย่อย เช่น SWOT สาหรับการตลาด SWOT สาหรับ
การผลิต หรือ SWOT สาหรับฝ่ายขายได้เป็นต้น
◦ การวิเคราะห์ธุรกิจอย่างสม่าเสมอและการวางแผนกลยุทธ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามการ
เติบโต จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ ให้คุณใช ้SWOT ร่วมกับวิธีวิเคราะห์อย่างอื่นเพื่อทา
การตัดสินใจของคุณมีความละเอียดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- 30. แบบทดสอบ
◦ทดลองใช ้เครื่อมือ SWOT Analysis ทาตารางในการ
วิเคราะห์ตัวเราเองในการที่จะประสบเป้าหมายของตัวเอง
◦พร ้อมเขียนบรรยายสรุป จากการทาตารางวิเคราะห์
SWOT Analysis
- 32. Workshop
◦ กิจกรรม ให้นิสิตแบ่งกลุ่มเป็ น 2 กลุ่ม
◦ ทาการวิเคราะห์SWOT แต่ละตัว
◦ ทาการวิเคราะห์TOWS Matrix เพื่อกาหนดกลยุทธ์การพัฒนากิจdii,oblb9
◦ SO/WO/……ST/WTชาวบ้าน จานวนที่เหลือทั้งหมด
◦ ให้เวลา 1.30 ชั่วโมง
◦ จากนั้นร่วมกันถอดบทเรียน ที่ละกลุ่ม.....
โจทย์ทาการวิเคราะห์ SWOT องค์กรนิสิต วส.พุทธปัญญาฯ
