Scrum-litteraturen beskriver en rekke praksiser som skal sikre en best mulig forretningsverdi for kunde eller sluttbruker på kortest mulig tid. Men stemmer det at dette er tilstrekkelig? I denne presentasjonen viser jeg at det må gjøres et stkke arbeid før, under og etter at systemutviklingen starter, og at dette arbeidet i stor grad må gjøres av produkteieren og den organisasjonen vedkommende representerer.
Scrum-litteraturen beskriver en rekke praksiser som skal sikre en best mulig forretningsverdi for kunde eller sluttbruker på kortest mulig tid. Men stemmer det at dette er tilstrekkelig? I denne presentasjonen viser jeg at det må gjøres et stkke arbeid før, under og etter at systemutviklingen starter, og at dette arbeidet i stor grad må gjøres av produkteieren og den organisasjonen vedkommende representerer.
3 år med forenkling og framtidsretting hos skatteetatenTormod Varhaugvik
A-ordningen er nå i produksjon og første måned gikk utmerket. Dette er ingen selvfølge. Skatteetaten moderniser systemporteføljen. Vesentlig i dette er å redusere kompleksitet ved å standardisere og forenkle. Arkitekturen skal ha svært lang levetid, mens komponenter skal kunne byttes ut. I perspektiv av valg gjort i 2010, har vi truffet svært godt. Presentasjonen vil også vise Skatteetatens IT-Reguleringsplan. Egenskapene i presentasjonen fra Software 2012, har vist sin styrke. Deltageren får innblikk i virksomhetsarkitekturens helhet, og se løsningsarkitektur i praksis. Dette alene er ikke nok, og deltageren får innblikk i "fortvilt arkitekturstyring i ett smidig helvete".
Prosjektet egner seg for ekstraordinære leveranser, men for svært mange organisasjoner er IT-utvikling noe som skjer nærmest kontinuerlig. Da er prosjektmekanismen ikke bare unødvendig med også uhensiktsmessig.
Presentasjon av SSA-S, avtale for smidig systemutvikling som Difi har på høring
http://www.difi.no/artikkel/2012/02/horing-for-ny-statens-standardavtale-om-smidig-systemutvikling
Nye Veier bygger opp kompetanse i eget selskap for sammen med bransjen nå målene om 40% reduksjon av klimagassutslipp på utbygging i 2030 og 50% reduksjon på drift.
Vi gjør dette gjennom å settes tydelige prestasjonsmål i våre konkurranser. Jeg mener at tydelige krav, måling og oppfølging på materialbruk, forbruk og mulig gjenbruk er viktig i dette arbeidet. Her kan dere se den gode presentasjonen Knut Roland, rådgiver ytre miljø i Nye Veier, holdt på et frokostmøte 12. april
Forankring av Skjermdialog i organisasjonen - Trondheim kommuneBjørn Fremmersvik
Presentasjon for hvordan Trondheim kommune har forankret prosjektet for digitalisering av skjema i organisasjonen. Opprinnelig holdt under Kommuneforlagets brukerkonferanse den 24. mars 2009.
Smidig innføring og overlevering av prosjektresultater. Det finnes etablert metodeverk for utvikling, men lite metodeverk for implementering dvs. mottak og innføring. Smidig utvikling gir nye utfordringer med styring av prosjektleveranser. Dette betyr økende utfordringer på mottak og innføring.
Nyttan av en tydlig integrationsstrategiAdam Wahlund
Då Felleskjøpet med sina ca 2500 medarbetare & 44 000 medlemmar skulle genomföra ett av Norges största ERP-systembyten någonsin valde de iBiz Solutions som sin integrationspartner. En tydlig integrationsstrategi som sattes tidigt i införandeprocessen blev en viktig del. Ta del av Christen Rehns, CIO Felleskjøpet, & Richard Hallgrens, CTO & Lösningsarkitekt iBiz Solutions, gemensamma presentation om projektet.
3 år med forenkling og framtidsretting hos skatteetatenTormod Varhaugvik
A-ordningen er nå i produksjon og første måned gikk utmerket. Dette er ingen selvfølge. Skatteetaten moderniser systemporteføljen. Vesentlig i dette er å redusere kompleksitet ved å standardisere og forenkle. Arkitekturen skal ha svært lang levetid, mens komponenter skal kunne byttes ut. I perspektiv av valg gjort i 2010, har vi truffet svært godt. Presentasjonen vil også vise Skatteetatens IT-Reguleringsplan. Egenskapene i presentasjonen fra Software 2012, har vist sin styrke. Deltageren får innblikk i virksomhetsarkitekturens helhet, og se løsningsarkitektur i praksis. Dette alene er ikke nok, og deltageren får innblikk i "fortvilt arkitekturstyring i ett smidig helvete".
Prosjektet egner seg for ekstraordinære leveranser, men for svært mange organisasjoner er IT-utvikling noe som skjer nærmest kontinuerlig. Da er prosjektmekanismen ikke bare unødvendig med også uhensiktsmessig.
Presentasjon av SSA-S, avtale for smidig systemutvikling som Difi har på høring
http://www.difi.no/artikkel/2012/02/horing-for-ny-statens-standardavtale-om-smidig-systemutvikling
Nye Veier bygger opp kompetanse i eget selskap for sammen med bransjen nå målene om 40% reduksjon av klimagassutslipp på utbygging i 2030 og 50% reduksjon på drift.
Vi gjør dette gjennom å settes tydelige prestasjonsmål i våre konkurranser. Jeg mener at tydelige krav, måling og oppfølging på materialbruk, forbruk og mulig gjenbruk er viktig i dette arbeidet. Her kan dere se den gode presentasjonen Knut Roland, rådgiver ytre miljø i Nye Veier, holdt på et frokostmøte 12. april
Forankring av Skjermdialog i organisasjonen - Trondheim kommuneBjørn Fremmersvik
Presentasjon for hvordan Trondheim kommune har forankret prosjektet for digitalisering av skjema i organisasjonen. Opprinnelig holdt under Kommuneforlagets brukerkonferanse den 24. mars 2009.
Smidig innføring og overlevering av prosjektresultater. Det finnes etablert metodeverk for utvikling, men lite metodeverk for implementering dvs. mottak og innføring. Smidig utvikling gir nye utfordringer med styring av prosjektleveranser. Dette betyr økende utfordringer på mottak og innføring.
Nyttan av en tydlig integrationsstrategiAdam Wahlund
Då Felleskjøpet med sina ca 2500 medarbetare & 44 000 medlemmar skulle genomföra ett av Norges största ERP-systembyten någonsin valde de iBiz Solutions som sin integrationspartner. En tydlig integrationsstrategi som sattes tidigt i införandeprocessen blev en viktig del. Ta del av Christen Rehns, CIO Felleskjøpet, & Richard Hallgrens, CTO & Lösningsarkitekt iBiz Solutions, gemensamma presentation om projektet.
2012 – Strøm B - Erlend Dehlin - Improvisasjon i prosjektledelse
2013 - Strøm 3 - Øivind Bohn Vestli - 7 viktige projekterfaringer å ta med seg inn i forvaltningsorganisasjonene
1. 7 viktige prosjekterfaringer å ta med seg
inn i forvaltningsorganisasjonen
Øivind Bohn Vestli,
Fagansvarlig Særavgiftssystemer, Toll- og Avgiftsdirektoratet
Prosjekt 2013, Trondheim 17.10.2013
3. Av en eller annen grunn er ikke vedlikehold like
artig som å realisere hovedprosjektet
Copyright, HP Corp, 2003
www.toll.no
Side 3
4. Ledelsesteori i praksis
Prosjektledelse er god ledelsesteori satt i praksis
Forvaltning er den samme ledelsesteorien satt i nesten
samme praksis….
www.toll.no
Side 4
5. 1. Definer forvaltningen som du ville definere et prosjekt
Forvaltningen er prosjektets forlengede arm
• «Scope of Maintenance»
• Vær ærlig og realistisk mht.
kompromissene
• Ideer og endringer som ikke ble med i
første omgang
Målbilde
for
prosjekt
Reell
leveranse
• Vurder opp mot TCO
«De færreste løsninger er
komplette, men gode nok
til å lanseres, og en gang i blant,
knapt nok det.»
Endring i
rammebetingelser
Målbilde
for
forvaltning
TCO
Anonym
www.toll.no
Side 5
6. 2. Endringsledelse gjelder fra prosjektets første dag
til løsningens siste sukk
Praksis er den ultimate test
• «Aha!»-opplevelsen skal ikke
undervurderes
• Feilsituasjonene må
håndteres
Prioriteringer:
Må tas umiddelbart
Må tas innen tidsfrist før neste release
Antall anmeldte feil
Må tas i neste release
Tas når kapasitet tillater
Forvaltningskapasitet
www.toll.no
Kan med fordel gjøres ved anledning
Side 6
7. 3. Interessentanalysen er dynamisk disiplin
Rammebetingelsene endres underveis
• Bevegelser i interessentmassen
• Endringer i interessentenes fokus
Tekniske
rammebetingelser
Markedsmessige
rammebetingelser
Prosjekt
Økonomiske
rammebetingelser
www.toll.no
X
Politiske
rammebetingelser
Side 7
8. 4. Gevinstrealiseringplanen skapes av rammebetingelsene
… men realiseres i forvaltningsperioden
• Gevinstrealiseringen må planlegges
•
•
•
•
Ressurser
Organisering
Rutineendringer
Markedstiltak
Rammebetingelser
Gevinstrealiseringsplan
Gevinstrealisering
Prosjektgjennomføring
Forvaltning og drift
• Kostnadsovervåkning
• TCO
TCO
Utvikling
www.toll.no
www.toll.no
Forvaltning
Side 8
9. 5. Release er forvalterens repeterende prosjekt
… og den perfekte arena for læring
Patch
Forbedre brukergrensesnitt
• Release i en ”smidig” verden?
Release
Endre behandlingsregel
Nytt skjermbilde
Forbedre brukergrensesnitt
Endre behandlingsregel
Nytt skjermbilde
• Forventningsstyring
• Mottaksapparatet
• Summen av
• Endringsordre
• Teknisk og funksjonell gjeld
• Feilmeldinger
Forbedre brukergrensesnitt
Endre behandlingsregel
Nytt skjermbilde
Forbedre brukergrensesnitt
Endre behandlingsregel
Nytt skjermbilde
Endre behandlingsregel
• Kjente rammebetingelser
Backlogg
• Teamets leveringsevne
• Oppgavenes kompleksitet
Release
1.1
Leveranse
1.0
Patch
1.01
www.toll.no
Endre behandlingsregel
Nytt skjermbilde
Patch
1.02
Release
2.0
Patch
1.11
Patch Patch
2.01 2.02
Side 9
10. 6. Forventningsstyring er nøkkelen til en trivelig
hverdag
Forvalteren får en ny sjanse,
Skuffelse og mismot
og en til
•
• Nøktern aksept
• Overbegeistring og entusiasme
Skapt forventning
Rimelig forventning
Skapt forventning
Opplevd leveranse
Skapt forventning
www.toll.no
Side 10
11. 6. Forventningsstyring er nøkkelen til en trivelig
hverdag
Forvalteren får en ny sjanse, …og en til
• Skuffelse og mismot
• Nøktern aksept
• Overbegeistring og entusiasme
Skapt forventning
Opplevd leveranse
Skapt forventning
Rimelig forventning
Skapt forventning
www.toll.no
Side 11
12. 7. Dokumentasjon – forvaltningens hjørnesten
…må arves og videreføres i hele leveransens levetid
Styrende
dokumenter
Konsept
Foto: Bård Gudim
Endringsanmodning
Løsningsspesifikasjon
Logisk
design
Teknisk
design
www.toll.no
Side 12
13. Oppsummert:
Forvaltning er en spennende arena for en god
prosjektleder! som du ville definere et prosjekt
Definer forvaltningen
Endringsledelse gjelder fra prosjektets første dag til løsningens siste sukk
Interessentanalysen videreføres i forvaltningen som en dynamisk disiplin
Gevinstrealiseringplanen realiseres i forvaltningsperioden
Vedlikeholdsreleasene er den perfekte arena for læring
Forventningsstyringen varer i hele leveransens levetid
Dokumentasjon, forvaltningens hjørnesten, arves og videreføres i hele
leveransens levetid
www.toll.no
Side 13
14. ”No news are extremely good news”
• Løsningsforvaltning bygger for
en stor del på de samme
ledelsesprinsipper som
prosjektledelse
• .. kan innebære en
rekrutteringsutfordring
• .. kan være litt lettere for
blodtrykket.
www.toll.no
Side 14