辛い事例検討会を魅力的な振り返り会話に
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死亡症例検討会（ M&M カンファレンス）を魅力的な振り返り会話技能で変える方略 Strategies for changing M&M conference with blame culture into attractive debriefing.
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- 1. M&Mカンファレンスを変える （効果的・効率的・魅力的デブリーフィング） 笑顔のおうちクリニック松戸 全日本患者安全組織文化学習支援財団 松本尚浩 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 1
- 2. あなたの携帯端末で 投票準備をお願いします 2 http://goo.gl/BuAec6Debriefing for Attractive M&M Conference 6 Jan 2018
- 3. 投票画面のご案内 3 回答を 選びます 質問や コメント 歓迎です 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference
- 4. この発表内容は、以下で閲覧 ダウンロード可能です。 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 4 https://goo.gl/mWKabh
- 5. 今日の参加方法 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 5 ステップ・ラダー法の応用
- 6. 自己紹介（1/2） • 略歴 – 1962年 福岡県久留米市で出生 – 1987年 産業医科大学医学部卒業 – 1987～2014年 麻酔科医 – 2014年～ 在宅医療と患者安全 • 主な出来事 – 1995年 鱒淵マラソンで2時間57分 – 2001年～心肺蘇生術インストラクター – 2015年 全日本患者安全組織文化学習支援財団 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 6
- 7. おにぎりが好き A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 7 0 A B C D E F
- 8. 自己紹介（2/2） 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 8 http://www.nhk.or.jp/salameshi/archives/a150803.html
- 9. 今日の内容 • M&Mカンファレンスを変える – 何を変える – どうやって変える – どうやったら変わったとわかるか • 「振り返り会話」を学習技能として獲得 – 練習方法 – 現場での実践・応用 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 9
- 10. M&Mカンファレンスを変える 前に 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 10
- 11. あなたがある人に教えると、 その人は学べるようになる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 11 0 A B C D E F
- 12. あなたは、学べている A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 12 0 A B C D E F
- 13. 学べているとは、どういう状態 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 13
- 14. 共有：学べているとは • 技術・知識を得る、先輩の真似する、学ぶ姿 勢を持つ。資源を持てる。 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 14
- 15. あなたは、死ぬとき どうなっていたいか言える A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 15 0 A B C D E F
- 16. 人と人間の違いから、学びの状態 • 間が出来る、間が成熟する、間に活かされる • 学べたとは、間で活き活きと生きられる状態 になること 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 16
- 17. 教室がなかった頃、人は学べなかった A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 17 0 A B C D E F
- 18. あなたは、人前で 自分の失敗事例を話題にできる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 18 0 A B C D E F
- 19. 学びと恐怖 • 学びは、失敗が成功になる過程 • 失敗には恐怖が伴う • 学び初めの恐怖に向き合う • 恐怖からの解放を支援する 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 19
- 20. 憧れる、真似したい人がいる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 20 0 A B C D E F
- 21. あなたは、 信頼して語り、学ぶ（真似ぶ）人がいる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 21 0 A B C D E F
- 22. M&Mカンファレンスを変える 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 22
- 23. 事例を振り返る場がある A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 23 0 A B C D E F
- 24. 事例を振り返った後、良い変化がある A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 24 0 A B C D E F
- 25. 教科書が先か、事例が先か • 生きるには、事例から学ぶ 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 25
- 26. どんな症例検討会が効果的 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 26
- 27. 効果的な症例検討会 • 良かったとこ、改善点を共有する • 否定せず、コミュニケーションをはかる 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 27
- 28. 症例検討会を どうやって締めくくるといいか？ 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 28
- 29. どう締めくくる • 思っていることを言い切る • 次につなげることができる • Take Home Messagesができる 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 29
- 30. 時間で区切る、達成で区切る • 時間基盤型教育 • 達成基盤型学習 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 30
- 31. 12時前に食事したい A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 31 0 A B C D E F
- 32. 効果的・効率的・魅力的 デブリーフィング 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 32
- 33. 学ぶとは • 何を学ぶ • どうやって学ぶ • 学んだとどうやって判る 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 33
- 34. 山登り、頂上についたと、 どうしたら言えるのか A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 34 0 A B C D E F
- 35. 症例検討会、何がゴール 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 35
- 36. 症例検討会、何がゴール • 意見を集約 • 次に同じような事例が起きたら「これやってっ ください。」 • 次回の事例で、改善出来るには？ – 具体的改善策 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 36
- 37. 具体的改善策の条件とは 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 37
- 38. 具体的改善策の条件 • 同じように出来る • 明確な行動 • 誰が判定しても同じ判定になる結果 – 評価者間の差が生じない評価ができる • 観察できる行動で評価する 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 38
- 39. 具体的改善策、つくれそう A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 39 0 A B C D E F
- 40. カークパトリックの 研修効果の4段階 １．反応 研修参加者の満足度 （アンケート調査など） ２．学習 受講者の知識理解度や学習到達度 （筆記試験や実技試験） ３．行動変容 現場での行動変化 （インタビューや他者評価） ４．結果 組織の業績向上 （医療過誤減少，病院内死亡減少） 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 40
- 41. これから、どうする。 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 41
- 42. ふり返り会話支援技能 オンラインでお手伝いします 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 42
- 43. さらに、学びを深めたい方、 お手伝いします。 • 「チャットワーク」で学習支援開始 – チャット・メッセージで情報交換・質疑応答 – ファイル添付・共有可能 – カメラ会議も可能 • 手順 – オンライン会議室「チャットワーク」で無料アカウント • http://www.chatwork.com/ja/price/ – アカウント作ったら、松本（ID:１８０４６２）へメールで 連絡を • takahiro.matsumoto418@gmail.com 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 43
- 44. イケてる改善目標の見分け方 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 44
- 45. 「イケてる改善目標」の見分け方 • 内容が具体的 • 実現可能 • 共有出来ている • 評価がきちんと出来ている 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 45
- 46. いけてる「改善目標」のチェックリスト • 誰がチェックしても同じ • 可能な限り数値化表現 • 質のチェックリストは悩ましい – 「スペシャリストに評価してもらう」 • 改善を確認する期限・場所を明記 • 「イケてる改善目標か？実験」してみる – シミュレーション教育ならば、もう一度シナリオ – 現場ならばリハーサル
- 47. 実践改善が確実なデブリーフィングと 学習見守り型フィードバックの関係 実践後 内省 変化・ 訓練 変化の 保証 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 47 【私説】学習見守り型フィードバック 1回のデブリーフィング ◎◎△△？？？ (松本尚浩、医療職の能力開発 1:41-52, 2011) 実験で、次の実践確認 ◎◎△△？？？
- 48. 「ふり返り会話」と「実験」モデル 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 48 「ふり返り会話」で「まとめ」が出来たら、 「実験」して改善を確実に [Darling & Flanigan.ISBN-13: 978-9812771926]
- 49. 効率的振り返り会話 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 49
- 50. 3分で振り返り会話できる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 50 0 A B C D E F
- 51. 短時間で振り返り会話終えるには 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 51
- 52. 振り返り会話（デブリーフィング）の 手順の1例 情報 収集 情報 分析 まとめ 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 52
- 53. 情報収集・分析・まとめ 絶対、外せない、段階は何？ 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 53
- 54. 情報収集・分析・まとめ 絶対、外せない、段階は何？ • 情報 – これがないと何もできない • まとめ（次の実践の改善目標立案） 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 54
- 55. まとめに集中 • 当事者の振り返り – 情報収集・分析は当事者の頭のなかにある – 「次、どうする？」だけも、可能 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 55
- 56. 当事者以外が含まれる振り返り会話 短時間で効果的に終わらせるには 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 56
- 57. 当事者以外の振り返り会話 • 経過をまとめたものを準備しておく • 問題点をまとめておく 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 57
- 58. 言葉は、その人の解釈である • 記録物、思い出話による振り返りは既に情報 分析状態を情報扱いする危険性がある • 録音・録画を使いこなす 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 58
- 59. 現場での事例振り返り会話 どう変える？ 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 59
- 60. 現場でどうかえる • 今まで：当事者の言葉を聞きながら、今後ど うするか？聞いていたが、明確ではなかった。 – 次にどうする。「イケてるチェック」を使って • 課題：現場計画をチャットワークに記載 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 60
- 61. 体験と経験の違いは？ • 体験：1回、経験：積み重ね • 私なんか、そんな経験あるしぃ～～ • 体験：体（自分）で験したこと • 経験：体験と体験を経てできる意味のある・ 関係性のある体験の塊 • 振り返りは、体験を経験にする学び方 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 61
- 62. 教育者の罠「この方法で学べ」 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 62
- 63. ふり返り会話を使いにくい学習者 • 言われたことはできる。 • 何故か？に答えられない。 • 会話困難 • 振り返り会話難しいならば、「自己振り返り」 • 会話によらない学び方支援 • 会話出来る人間関係が出来ていない – 魅力的振り返り会話を実践しよう 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 63
- 64. 魅力的ふり返り会話 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 64
- 65. 振り返り会話の焦点は「失敗」 A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 65 0 A B C D E F
- 66. 振り返り会話のメンバーは 失敗を焦点にできる人間関係か？ A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 66 0 A B C D E F
- 67. ふり返り会話を続けたいと 同僚は、願っているか？ A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 67 0 A B C D E F
- 68. 振り返り会話の焦点を 「成功」にできないか？ 一人で •お題ついて、自分の考えを書き出す •2－3項目、2－3分で 共有 •二人（ときに三人以上）で考えを共有・議論 •一度に話す時間は1分以内です。 一人で •議論の結果、自分の考えをまとめる •最初のメモとの変化を明らかにする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 68
- 69. 成功を焦点にできるか？ 出来る • 当事者は既に反省している • 成功から伸ばす動機付け • 成功体験を利用する • 失敗しても気づく できない 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 69
- 70. 人は欠損品で始まる • 欠損補充が教育という概念に慣れている • 教育の本質は能力発見・開発 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 70
- 71. 自分は発展を続けている A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 71 0 A B C D E F
- 72. 魅力的なふり返り会話へ • まず、成功だけを語る場 • 人間関係が出来たら、失敗を話題にしてもよ い 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 72
- 73. 現場で、この人達と始めてみよう • 上司をまきこむ • 意見があう、価値観があう、共有しやすい 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 73
- 74. 日本人は「関係抜き会話困難」 • 関係を踏まえて言語化するのが日本語の特徴 – 関係に無関係に言語化するドイツ語と違う • 公式のふり返り会話は日本人に困難 – 「人を助けるとはどういうことか」参照 • 呑み会・食事会で人間関係をつくってから、ふり返 り会話の基盤を創る 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 74
- 75. 自分の才能は自分で見いだせる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 75 0 A B C D E F
- 76. 人の長所を見いだすことができる A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 76 0 A B C D E F
- 77. 自己の才能を開花させる 人間関係がある A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 77 0 A B C D E F
- 78. これからどうする 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 78
- 79. 現場での「振り返り会話技能」 お手伝いします 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 79
- 80. 振り返り会話（デブリーフィング）の 手順の1例 情報 収集 情報 分析 まとめ 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 80
- 81. デブリーフィング訓練：自分の体験 従来のデブリーフィング訓練 訓練の実際 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 81 情報 収集 情報 分析 まとめ • 多くの方々が、情報収集と分 析にほとんどの時間を費やす • まとめに到達するのは希
- 82. デブリーフィング訓練：新提案 従来のデブリーフィング訓練 新提案の逆順序訓練 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 82 まとめ 情報 解析 情報 収集 情報 収集 情報 分析 まとめ
- 83. デブリーフィング(DeB)訓練：1段階目 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 83 デブリーフィング実施 はい DeBゴールに到達 しましたか？ DeBゴール到達の練習 例１）ゴール到達を例示 例2)チェックリスト使用 いいえ 次の似た状況で、よりよい 実践が出来るには、何を すれば良いか言う。 第２段階
- 84. デブリーフィング(DeB)訓練：2段階目 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 84 デブリーフィング実施 はい DeBは「強み」に 焦点を置いたか？ 「強み」を分析する練習 例１）上手く出来たことを 抽出させる 例2)チェックリスト使用 いいえ 「何故上手くできたか」を 失敗よりも多い項目で、 分析している 第1段階 第3段階
- 85. デブリーフィング(DeB)訓練：3段階目 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 85 デブリーフィング実施 はい 客観的データを 集めたか 「客観的データ」収集練習 例１）ビデオ記録 例2)思い出話を使わない いいえ 「何が起こったか？」 ビデオやモニター数値を 情報収集している。 第1段階 第２段階 DeB３段階 練習
- 86. デブリーフィング支援者の第1段階 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 86 (出典：医療職の能力開発 vol.2, 25-34, 2013) デブリーフィング支援者 デブリーフィング実践者の練習
- 87. デブリーフィング支援者の第2段階 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 87 (出典：医療職の能力開発 vol.2, 25-34, 2013) デブリーフィング支援者 皆さんは、デブリーフィング実践者の 会話内容に応じて、適宜介入します。
- 88. デブリーフィング支援者の第3段階 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 88 (出典：医療職の能力開発 vol.2, 25-34, 2013) デブリーフィング支援者 部署内のスタッフが、自発的に 振り返り会話を実践する状況を見守ります
- 89. 事例 • 市民病院看護部 • 看護学部学生 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 89
- 90. 今後の計画を立ててみよう 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 90
- 91. 振り返りやふり返り会話の資料 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 91 あなた・チームの長所・能力に焦点を置く ふり返り・ふり返り会話を学べます
- 92. 今日の体験を経験に 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 92
- 93. 今日の要点 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 93
- 94. 体験と経験を整理しよう 今日の体験 自分のどんな体験・経験と結び ついたか 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 94
- 95. 満足度調査 カークパトリック1レベル検証 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 95
- 96. 自分に役立つ内容だった A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 96 0 A B C D E F
- 97. 教材（プレゼンテーション・投票など）が 効果的だった A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 97 0A B C D E F
- 98. 周りの知人に、この内容を知らせたい A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 98 0A B C D E F
- 99. 続けて、今日の内容を学びたい A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 99 0A B C D E F
- 100. 質問がある A: 全くそう思わない B: あまりそう思わない C: ややそう思わない D: ややそう思う E: かなりそう思う F: とてもそう思う 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 100 0A B C D E F
- 101. 質問 • カークパトリック３－４ – レベル３は小規模でも可能。実践後ふり返りで – レベル４は管理者で 6 Jan 2018 Debriefing for Attractive M&M Conference 101