![Чем мы занимаемся С 2002 года мы помогаем находить и внедрять инновации, которые обеспечивают рост продаж ИННОВАЦИИ– это идеи, которые: ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Эффективный диалог с клиентом: работающие технологии
Similar to Эффективный диалог с клиентом: работающие технологии (20)
More from DialogMarketingDays
More from DialogMarketingDays (20)
Эффективный диалог с клиентом: работающие технологии
- 1. Эффективный диалог с клиентом: работающие технологии
- 4. Готовность к покупке ПОКУПАЮ! Доверие к продавцу Осведомленность о предложении Осознанная потребность Наличие возможности Готовность«воспринять»предложение Осознание «потерь» Осознание выгод Наличие $ Личный опыт Имидж продавца Простота осуществления покупки Мнениео сервисе Впечатление от «рекламных контактов» Реклама продукта Мнениео продуктах Понимание преимуществ продавца Мнениедовер- хлиц «Мнение»СМИ и internet Частота «контактов» Известность Правильная подача предложения Полезность информационных сообщений Наличие «поводов» для контакта Наличие времени у сотрудников Имиджевая реклама продавца Автоматизация «рутинны» Возможность использовать информацию о клиенте и его потребностях Наличие данныхо клиентах Квалификация персонала Наличие средств анализа данных © Николай Булава
- 6. ЗА и ПРОТИВ е-mail маркетинга
- 7. Развитие Продажа Осведомленность Вовлечение Сквозной бизнес процесс Информирование----------------- Снабжать полезной информацией Информирование------------- Снабжать полезной информацией Потенциальнаяпродажа ------------- Согласовать условия и утвердить обязательства Вовлечение ---------------- Получение права на общение Продажа ---------- Выполнение обязательств Диалог --------------------Обсуждать актуальные вопросы и потребности Диалог с клиентом ------------------ Изучать мнение и потребности.Собирать информацию Отказ от общения ------------------ Все течет, все меняется Потеря ---------- Выяснение причин – регулярные цикличные процессы
- 8. SugarCRM – доступно и эффективно
- 10. Добавляем интеграцию с сайтом URL +tracking code URL +tracking code+ ID сессии Количество и тематика просмотренных статей Количество повторных заходов Время, проведенное на сайте
- 11. Интегрированная среда коммуникаций SFA CRM-система WEB-сайт профили контактов: история коммуникаций параметры активности интерес к материалам сайта тематические списки рассылок базы шаблонов персонификация сообщений трекинг коды обработка отказов и ошибок управление workflow управление контентом сбор статистики переходов (кто, когда, как долго, на какие страницы) Аналитический CRM
- 12. Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь