Ανάλυση τεχνολογικών τάσεων για το επιχειρησιακό λογισμικό.

1. Γιάννης Χαραλαμπίδης
Αν. Καθηγητής, Διευθυντής Εργαστηρίου Πληροφοριακών Συστημάτων
Τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
Σάμος, Λέσβος, Λήμνος, Σύρος, Χίος, Ρόδος, Αθήνα
ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ
ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ

2. Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών πληροφορικής θεωρείται ο πιο
σημαντικός παράγοντας στη στρατηγική των επιχειρήσεων
Η τεχνολογική εξέλιξη σαν παράγοντας
μετασχηματισμού των επιχειρήσεων
Η τεχνολογική εξέλιξη σαν παράγοντας
μετασχηματισμού των επιχειρήσεων
Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών έχει την πιο
σημαντική επίδραση σε κάθε μορφή
επιχείρησης, ανεξάρτητα κλάδου, μεγέθους
και γεωγραφικής διασποράς
Θεωρείται σημαντικός παράγοντας
στρατηγικού σχεδιασμού πληροφοριακών
συστημάτων
Το στοίχημα: να αυξάνεται συνεχώς η

3. Γιατί όμως η τεχνολογία ?Γιατί όμως η τεχνολογία ?
Καταλυτικοί παράγοντες που συνετέλεσαν στην αύξηση του
βαθμού επίδρασης των τεχνολογιών πληροφορικής:
• Φθηνότερη Πρόσβαση στη Τεχνολογία: Τεράστια μείωση
του υπολογιστικού κόστους, του κόστους αποθήκευσης
και του κόστους δικτύωσης
• Παγκοσμιοποίηση της Τεχνολογίας: Διάδοση κοινών συστημάτων
συνεργασίας και επικοινωνίας μεταξύ ανεπτυγμένων και
αναπτυσσόμενων οικονομιών

4. Σημαντικοί ΠαράγοντεςΣημαντικοί Παράγοντες
Καταλυτικοί παράγοντες που συνετέλεσαν στην αύξηση του
βαθμού επίδρασης των τεχνολογιών πληροφορικής:
• Οικειοποίηση με τη Τεχνολογία: Συνεχώς
αυξανόμενη χρήση του Internet, των
φορητών συσκευών και των κοινωνικών
δικτύων σε προσωπικό και επαγγελματικό
επίπεδο
• Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα Τεχνολογίας:
Πιο πετυχημένες οι εταιρίες που εφαρμόζουν
πρώτες τις τεχνολογικές καινοτομίες
• Πολυδιάστατη Εφαρμογή της Τεχνολογίας:
Ανεξάρτητες τεχνολογίες συνδυάζονται,
παράγοντας νέες καινοτόμες εφαρμογές

5. Οι Τεχνολογικές τάσεις
Ποιες είναι λοιπόν κύριες τεχνολογίες για το μέλλον
των ERP συστημάτων ?
Επειδή οι τεχνολογίες …
– Cloud
- Mobile
- Business Analytics
… θεωρούνται ήδη mainstream, περνάμε στις
επόμενες κύριες τεχνολογικές τάσεις:

6. (Big) Data Analytics – Ανάλυση (Μεγάλων) Δεδομένων
Η δυνατότητα πρόσληψης, αποθήκευσης, και επεξεργασίας
μεγάλου όγκου δεδομένων, με συνεχή ανανέωση και
διαφορετικούς τύπους (κείμενο, αριθμοί, εικόνα, ήχος, βίντεο)
Ήδη αποτελεί κύριο στοιχείο της ανάπτυξης των μεγάλων ERP
συστημάτων με εφαρμογές στην πρόβλεψη της συμπεριφοράς
καταναλωτών, στην εμπορική πολιτική, στα χαρακτηριστικά
των προϊόντων και υπηρεσιών, στην ικανοποίηση πελατών
Το στοίχημα: πως θα μπορέσουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις
να χρησιμοποιούν μεγάλα ανοικτά και ιδιωτικά δεδομένα
άλλων, με λογικό κόστος (το παράδειγμα Red Roof Inn Hotel)

7. Artificial Intelligence – Τεχνητή Νοημοσύνη
Αλγόριθμοι λογισμικού που είναι σε θέση να εκτελέσουν εργασίες
που απαιτούν συνήθως ανθρώπινη νοημοσύνη
Τέτοια παραδείγματα εργασιών είναι η οπτική παρατήρηση και
αναγνώριση, η αναγνώριση φωνής, η λήψη αποφάσεων σε διάφορα
επίπεδα, η μετάφραση και ερμηνεία της γλώσσας
Επικεντρώνεται στην ανάπτυξη μεθόδων και τεχνικών που
επιτρέπουν σε υπολογιστικά συστήματα να μάθουν, να
κατανοήσουν, να αιτιολογήσουν, να σχεδιάσουν και να τελικώς να
πράξουν όταν εκτίθενται σε νέα δεδομένα
Σημαντικές εφαρμογές:
• Αυτόνομα συστήματα επικοινωνίας με ανθρώπους (Bots)
• Αναγνώριση γλώσσας και φωνής
• Υποστήριξη της λήψης αποφάσεων, αντικαθιστώντας τον άνθρωπο σε
απλές αποφάσεις (το παράδειγμα JPMorgan)

8. Blockchain
Κατανεμημένο ηλεκτρονικό καθολικό αρχείο που χρησιμοποιεί
αλγόριθμους λογισμικού για την καταγραφή και επιβεβαίωση
συναλλαγών με αξιόπιστο και ανώνυμο τρόπο.
Η καταγραφή των γεγονότων διαμοιράζεται μεταξύ πολλών
σημείων, με αποτέλεσμα να είναι πρακτικά αδύνατη η
παραποίηση, αν και μέρος των δεδομένων είναι ανοικτό σε
όλους
Εφαρμογές blockchain αναμένονται σε κάθε τομέα όπου είναι
απαραίτητη η πιστοποίηση συναλλαγών ή συμφωνιών και
όπου υπάρχει «τρίτη έμπιστη οντότητα»:
 Συμβόλαια, συμβάσεις, τίτλοι ιδιοκτησίας,
 Ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων, παραγγελίες, τιμολόγια
 Μητρώα επιχειρήσεων και πολιτών

9. Internet of Things (IoT)
Δίκτυο από αντικείμενα και συσκευές με ενσωματωμένους
αισθητήρες και δυνατότητα σύνδεσης στο Internet
Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων από το περιβάλλον τους,
διαμοιρασμός τους και αλληλεπίδραση μέσα στο δίκτυο
Σύνδεση εξ αποστάσεως για παρακολούθηση και έλεγχο
Σημαντικότερες εφαρμογές:
• Έξυπνο σπίτι, έξυπνο κτίριο, έξυπνη πόλη
• Wearables (“φορετά”) που παρακολουθούν την υγεία, τη
σωματική δραστηριότητα, τη … σκέψη ?
• Αυτόνομα οχήματα
• Παραγωγική αλλά και εμπορική δραστηριότητα (κάθε Industry
4.0 παράδειγμα)

10. Augmented Reality (AR)
Προσθήκη ψηφιακών πληροφοριών πάνω στο φυσικό κόσμο, μέσα από
οπτικά γραφικά και ηχητικές πληροφορίες, με σκοπό τη βελτίωση της
εμπειρίας χρήσης ενός αντικειμένου ή κατανόησης μιας διεργασίας
Επιτυγχάνεται μέσα από βοηθητικές συσκευές που καταφέρνουν να
παρουσιάσουν την επιπρόσθετη ψηφιακή πληροφορία μέσα στο φυσικό
περιβάλλον
Ο συνδυασμός κάμερας, οθόνης και GPS επιτρέπουν την προβολή
επιπλέον πληροφοριών για τη γεωγραφική θέση που βρίσκεται ο χρήστης,
διαμορφώνοντας ένα επαυξημένο τελικό αποτέλεσμα εμπλουτισμένο με
κείμενα, ήχους, κινούμενες εικόνες και video
Σημαντικές Εφαρμογές: Αναμόρφωση του user interface για χειριστές H/Y
στην παραγωγή, στην αποθήκη, στις μεταφορές (το παράδειγμα ORACLE
AR)

11. Εν κατακλείδι
Η τεχνολογία αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα εξέλιξης
κάθε είδους επιχείρισης
Τα κεντρικά επιχειρησιακά συστήματα προσπαθούν να
φέρουν τις νέες τεχνολογίες στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
Η απλοποίηση της χρήσης εξαιρετικά πολύπλοκων
συστημάτων αποτελεί, ακόμη, ζητούμενο
Η νέα κύρια στόχευση δεν είναι πια η μείωση κόστους αλλά η
αύξηση των εσόδων
Η διαλειτουργικότητα συστημάτων θα συνεχίσει να είναι ένα
πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό, σε έναν «συνδεδεμένο»
κόσμο

12. Τι να περιμένουμε από το Παν. Αιγαιου και τη SoftOne
Νέα ερευνητικά πρωτότυπα σε bots, ai, iot, big data,
blockchain
Συνεργασία σε εκπαίδευση μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε
Βόρειο και Νότιο Αιγαίο
Ειδική εκπαίδευση φοιτητών - νέων προγραμματιστών και
συμβούλων εφαρμογών
Πρακτική άσκηση φοιτητών, εργασιακή εμπειρία αποφοίτων
σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Αιγαίο

13. Further reading
• «Tech breakthroughs megatrend: how to prepare for its impact»
PricewaterhouseCoopers, 2016
http://www.pwc.com/techmegatrend
• «Top 10 Strategic Technology Trends»
Gartner Inc, 1017
http://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartners-top-10-
technology-trends-2017/
• «The Future of ERP Software - Top 10 Trends to Watch»
RKL Solutions
https://www.rklesolutions.com/blog/future-of-erp-software

14. Γιάννης Χαραλαμπίδης
yannisx@aegean.gr
Αν. Καθηγητής, Διευθυντής Εργαστηρίου Πληροφοριακών Συστημάτων
Τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ
ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ