ΤΑ ΝΕΑ-23-12-23

1. 1. ΤΕΧΝΗΤΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΗΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ...
Μέσο: . . . . . . . . .ΤΑ ΝΕΑ_ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ 1
Ημ. Έκδοσης: . . .23/12/2023 Ημ. Αποδελτίωσης: . . .23/12/2023
Σελίδα: . . . . . . . . 17
Innews AE - Αποδελτίωση Τύπου - http://www.innews.gr
Τεχνηιή νοημοσύνη
και ανιαγωνισυκόΐηια
οίον ιομέα ms XiaviKns
ΓΝΩΜΗ
//Λ
ΤΟΥ ΑΝΤΩΝΗ
ΖΑΪΡΗ
If μίΐαμόρψοΜΗΐ
του τοπίου
Aim viKifν οδηγεί
οε λειτουργικές
οικονομίες,
μείωση, του
κόστους και
εντυπωσιακή
ενίσχυση, τη,ς
ανταγωνιστικότητας
των
επιχειρήσεων
ενώ ταυτόχρονα
αναβαθμίζεται if
εμπειρία των
πελατών αφου
πλέον
αναζητούν
εύκολα και
βρίσκουν
γρήγορα αυτό
που επιθυμούν
να αγοράσουν
Η
σπουδαιότητα της τεχνητής νοημοσύνης
και μηχανικής μάθησης στη
λιανική αγορά επιβεβαιώνεται από
την προβλεπόμενη εντυπωσιακή αύξηση
των υπηρεσιών ΑΙ παγκοσμίως
που θα εκτιναχθούν από τα 5 δισ.
δολάρια στα 30 δισ. μέχρι το 2030.
Στη χώρα μας οι εφαρμογές τεχνητής
νοημοσύνης αρχίζουν να βρίσκουν λαμπρό πεδίο εφαρμογής
σε επίπεδο αυτοματοποίησης πολλών εργασιών
ρουτίνας, αναδιοργάνωσης βασικών λειτουργιών εντός της
επιχείρησης, βελτιστοποίηση της διαδικασίας παράδοσης
προϊόντων και καλυτέρου προγραμματισμού σε όλες τις
φάσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας. Κατ' αυτόν τον τρόπο
απελευθερώνονται δυνάμεις, από πλευράς στελεχικού δυναμικού,
που αξιοποιούνται στην καλύτερη και ποιοτικότερη
εξυπηρέτηση των πελατών. Η μεταμόρφωση του τοπίου
λιανικής οδηγεί σε λειτουργικές οικονομίες, μείωση του
κόστους και εντυπωσιακή ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας
των επιχειρήσεων ενώ ταυτόχρονα αναβαθμίζεται
η εμπειρία των πελατών αφού πλέον αναζητούν εύκολα
και βρίσκουν γρήγορα αυτό που επιθυμούν να αγοράσουν.
Από την άλλη, συστήματα POS επεξεργάζονται και αξιοποιούν
πληροφορίες τόσο για το είδος της πελατείας
όσο και για τις κατηγορίες προϊόντων που επιλέγουν.
Μεγάλο ζητούμενο σήμερα είναι η σε βάθος κατανόηση
της μεταβαλλόμενης συμπεριφοράς των πελατών και των
επιλογών τιμολογιακής πολιτικής, κάτι που χάρη στην
τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει από πλευράς επιχειρήσε«*ν,
αφενός, την προβλεψιμότητα της ζήτησης και, αφετέρου,
τη σχεδίαση με μεγαλύτερη ασφάλεια επιτυχημένων στρατηγικών
προσέγγισης υπαρχόντων και δυνητικών πελατών.
Η ανάλυση δεδομένων των καταναλωτών οδηγεί σε εφαρμογή
προσωποποιημένων στρατηγικών μάρκετινγκ, τα δε
εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ μέσω του ηλεκτρονικού
εμπορίου παρέχουν πλέον τη δυνατότητα στόχευσης σε
ένα αρκετά ευρύτερο αγοραστικό κοινό.
Οι αλλαγές που συντελούνται από την επιβολή της
τεχνητής νοημοσύνης και της ρομποτικής , από τα πλέον
θεμελιώδη συστατικά της τέταρτης βιομηχανικής επανάστασης
, δοκιμάζουν τις αντιστάσεις αναμέτρησης της λιανικής
αγοράς καθώς η προσαρμογή θα είναι αναγκαστική,
«γεννούν» όμως και ευκαιρίες για τους εργαζομένους, να
μοιραστούν γνώσεις, εμπειρίες, να επιδιώξουν την εξ§ι-
δίκευσή τους και να αναπτύξουν νέες δεξιότητες που έχει
ανάγκη η αγορά. Η νέα προστιθέμενη αξία που ξεπροβάλλει
από την αξιοποίηση των εφαρμογών της τεχνητής νοημοσύνης
θα καταστήσει την κατηγορία εκείνη των επιχειρήσεων
που θα την ενσωματώσουν στην καθημερινή τους
λειτουργία ισχυρές, ικανές και με μεγαλύτερες αξιώσεις
να αναμετρηθούν στο πεδίο του διεθνούς ανταγωνισμού
με πολλαπλά οφέλη όχι μόνο για τις ίδιες αλλά και για
την εθνική μας οικονομία, αφού θα ευεργετήσουν και το
εμπορικό ισοζύγιο της χώρας μας.
r ι ι ο τρίπτυχο λοιπόν βάσης της νέας ψηφιακής πραγματικότητας
στη λιανική σε σχέση με τους κατα-
Α ναλωτές συντίθεται: πρώτον, από μια νέας μορφής
ψηφιακή εμπειρία εξυπηρέτησης του καταναλωτή (έξυπνα
καλάθια, ψηφιακοί καθρέφτες κ.ά.), δεύτερον, από την
παρουσία μιας διασυνδεδεμένης εφοδιαστικής αλυσίδας,
όπου νέου τύπου αισθητήρες εμπλέκονται και ανιχνεύουν
σε πραγματικό χρόνο τη διακίνηση προϊόντων σε όλες τις
φάσεις παραγωγής μέχρι την οριστικοποίηση του τελικού
προϊόντος αλλά και επισταμένη εποπτεία ελέγχου των
αποθεμάτων και, τρίτον, από τον διασυνδεδεμένο νέου
τύπου καταναλωτή που αναζητεί εμπειρία σύγκρισης
μεταξύ φυσικού, ψηφιακού και υβριδικού καταστήματος
με μεγάλο όγκο πληροφοριακών δεδομένων και εξατομίκευση
αναγκών και προτιμήσεων.
Ο Αντώνηβ Zaîpns είναι επίκουροβ καθηγητήβ Πανεπιστημίου Νεάπολκ
Κύπρου, αναπληρωτήε αντιπρόεδροε του ΣΕΛΠΕ και péAos ms Ενωσηε ~°
Αμερικανών Οικονομολόγων (ΑΕΑ)