17 мая 2011 года, Санкт-Петербургская интернет-конференция (http://sp-ic.ru/).

1. Организация бета-тестирования twitter @op

2. Можно ли пускать широкую аудиторию? twitter @op

3. Что отлаживаем? Нагрузка , качество реализации, б езопасность и бизнес-процессы. twitter @op

4. Почему Пользователи участвуют в бета-тестированиях? twitter @op

5. «Предоставляется уникальная … » – ну да, конечно. Вы просите о помощи, а не даёте возможность. twitter @op

6. 40% выполнят просьбу. Просто потому, что вы попросили. twitter @op

7. Единственное время, когда Пользователей слышат. twitter @op

8. Налёт «сопричастности», элитарности. Демонстрация лояльности. twitter @op

9. Структура бета-продукта twitter @op

10. Что можно ограничивать? О бщедоступность , PR , время приёма feedback'а. twitter @op

11. Что бессмысленно ограничивать? Функционал, свою ответственность, обратную связь. twitter @op

12. Хитрые механизмы twitter @op

13. Элитарность. Доступ по инвайтам, приглашение за заслуги, Москва. twitter @op

14. Персональная ответственность «лица проекта». twitter @op

15. Расширенный канал сбора feedback'а. В обычной жизни вам столько не надо. twitter @op

16. Инструкция для бета-тестеров. Для сложных сценариев и тонких настроек. twitter @op

17. Инструменты для дешёвого бета-тестирования twitter @op

18. Социальные сети проектной команды. Быстрое и точное привлечение аудитории. twitter @op

19. Ответственное лицо. Для внутренней беты. А рассылка – ещё и show off . twitter @op

20. Silverback . Usability-тестирование на коленке . twitter @op

21. Fixber.com . С корее тестирование, чем бета . twitter @op

22. Reformal.ru. Сбор и обработка идей Пользователей. twitter @op

23. Ветка публичного форума. Только для тусовок ( iXBT , Searchengines и т.п.). twitter @op

24. Вирусные кнопки «Я попробовал, ты со мной?» twitter @op

25. Персональные обращения. Выглядят красиво. Но не слишком работают. twitter @op

26. Голосовалки . Просто и быстро. Бонус: н е работают вообще . twitter @op

27. Мониторинг блогов. Самообман. Но вы обязательно попробуйте. twitter @op

28. Очевидное невероятное twitter @op

29. Участвовать в бете должно быть удобно! Пользователям, а не вам. twitter @op

30. Что должны сделать бета-тестеры? Пишите сценарии и проектируйте интерфейсы беты. twitter @op

31. Как они об этом узнают? Пишите инструкции. И не прячьте их. twitter @op

32. Как вы об этом узнаете? Внутренний обмен информацией. twitter @op

33. Проектируйте интерфейсы беты вместе с основными. Всюду понатыкайте кнопок «Я хочу поговорить об этом». twitter @op

34. Сложные формы — пустой feedback. Пусть пишут что попало и куда попало. Разберётесь. twitter @op

35. Принудительная бета хуже татарина. Бета — просьба, а не обязанность. twitter @op

36. «А давайте сделаем платформу … » Вам нужна ваша аудитория. twitter @op

37. Самое главное для беты? Налаженная обратная связь. twitter @op

38. Планирование twitter @op

39. Это настоящий, а не игрушечный запуск. twitter @op

40. Все коллеги в курсе? twitter @op

41. Нет цели — нет задачи — нет беты. twitter @op

42. Как это можно выключить? twitter @op

43. Подготовьте все анонсы. twitter @op

44. Работает ли бизнес-процесс сбора feedback'а? twitter @op

45. Начните считать ключевые показатели. twitter @op

46. Явный старт и финиш. twitter @op

47. Правки после беты twitter @op

48. Примите решение :) twitter @op

49. Нет времени на обработку? А зачем тогда затевали? twitter @op

50. Откладываем на вторую версию. twitter @op

51. Скажите спасибо! twitter @op

52. Спасибо :) Ольга Павлова, UsabilityLab olga-pavlova.ru twitter @op twitter @op