Системы унифицированных коммуникаций и видеоконференцсвязь (ВКС)

1. Системы унифицированных
коммуникаций, видеоконференцсвязи

2. Содержание
 Бизнес-коммуникации сегодня
 Портфель решений и компетенции CTI
 UC как развитие систем телефонии
 Решения по системам видеоконференцсвязи
 Что предлагаем
 К кому обращаться в компании

3. Бизнес-коммуникации
 голосовое общение (телефония)
 мгновенные сообщения (чат)
 информация о присутствии (presence)
 видео- и вебконференции
 совместная работа с документами
технология, представляющая собой интеграцию услуг
реального времени:

4. Бизнес-коммуникации

5. www.cti.ru
495.784.7.313
Экономия + современно, удобно
Voice over IP
Сокращение расходов на связь
IP-телефония
Сокращение затрат на эксплуатацию
Collaboration
Сокращение транспортных
расходов и времени на совещания
Unified Communications
Повышение производительности
сотрудников, мобильность,
современность, удобство
Автоматизация бизнес-
процессов
Переключение вызовов
Обслуживание клиентов
Исходящие кампании
Регистрация коммуникаций
Запись вызовов
Контроль качества
Обратная связь с клиентами
Учет и аналитика
Внутренняя тарификация
Анализ уровня сервиса

6. Содержание
 Бизнес-коммуникации сегодня
 Портфель решений и компетенции CTI

7. Решения для совместной работы
 Унифицированные коммуникации и средства совместной работы
• Корпоративная телефония (IPT)
• Унифицированные коммуникации (UC)
• Кроссплатформенный программный клиент для коммуникаций в реальном времени
• Совместная работа над документами
• Интеграция с офисными приложениями
 Решения в области видеоконференцсвязи
• Терминалы ВКС
• Инфраструктура ВКС
• Аудио/Видео оборудование для переговорных комнат
• Решения для трансляций, корпоративного хранения и использования видео
• Решения для совместной работы над документами
 Услуги
• On-Premise / UCaaS
• Работы по проектированию и внедрению
• Интеграционные работы
• Консалтинг

8. Gartner Magic Quadrant
UC VC

9. Unified Communications, IPT,
Videoconferencing
Высокий уровень экспертизы

10. Содержание
 Бизнес-коммуникации сегодня
 Портфель решений и компетенции CTI
 UC как развитие систем телефонии

11. Чем заинтересовать?
• Миграция с существующей аналоговой/цифровой системы телефонии
• Обновление существующей системы телефонии
o Замена устаревшей аппаратной платформы (на Cisco)
o Обновление ПО системы телефонии до актуальных версий (Cisco)
• Расширение сервисов существующей телефонии Cisco
o + Программные клиенты Cisco Jabber, регистрация из Интернет
o + Видеоконференцсвязь
o + IVR/базовый контакт-центр
o + DECT
o + …
• Расширение существующей телефонии Cisco: добавление новых филиалов

12. Портфель решений Cisco Business Edition
Large-scale
BE7000H
1000+ Users
3000+ Devices
8-10 Apps
Ideal for large-scale
Voice/IPT
Conferencing
Contact Center
3rd-Party Apps
Different Capacities
Вариантырешений
Отбазовойтелефониидополноценной
совместнойработы
Количество сотрудников
Серия Cisco Business Edition 6000
Серия Cisco Business Edition 7000
Large-scale
BE7000M
1000+ Users
3000+ Devices
4-6 Apps
Ideal for large-scale
Voice/IPT
Contact Center
3rd Party Apps
Medium-scale
BE6000H
1000 Users
2500 Devices
8+1 Apps
Ideal for medium-scale
Voice/IPT
Conferencing
Contact Center
3rd-Party Apps
Medium-scale
BE6000M
1000 Users
1200 Devices
4+1 Apps
Ideal for medium-scale
Voice/IPT
Contact Center
3rd-Party Apps
Small-scale
BE6000S
150 Users
300 Devices
Core UC Apps Only
Ideal for small-scale
Voice/IPT
Point to point video
Общее
Программное обеспечение | Лицензирование | Управление | Программы миграции
0-75 75-150 150-225 225-300 300-800 1000-2500 3000-5000+

13. Cisco Business Edition 6000
Общение в виртуальной сети

14. Лицензирование

15. Замена старой АТС. Цена вопроса
Входные данные:
• 100 абонентов
• 30% - мобильные сотрудники
• подключение к провайдеру по SIP
Стоимость решения:
Оборудование/лицензии Стоимость в GPL с годовой
поддержкой
Сервер с лицензиями на VMware (может быть добавлен второй для
резервирования) $10232 .
Стартовый комплект лицензий (на 35 абонентов с программными клиентами) $1625 .
Лицензии для оставшихся абонентов $10026,25 .
Телефонные аппараты $41557,50 .
Голосовой шлюз $3687,90 .
Итого: $67128,65 .

16. ОБНОВЛЕНИЕ до CUCM 11.x
Зачем необходимо обновление до
версии 11.x?
•Обеспечение технической поддержки
вендором/баг-фикс
•Концепция «Принеси на работу свое
устройство» (BYOD)
•Поддержка мобильных устройств
•Широкое использование
видеоресурсов
•B2B / Удаленный сотрудник
•Виртуализация
•Совместная работа с заказчиками
•Эффективность работы и
самообслуживания

17. Расширение сервисов
Программный клиент Cisco Jabber:
• корпоративный справочник контактов
• обмен мгновенными сообщениями
• информация о статусе доступности
• управление настольным телефоном Cisco
• программный телефон
• видео вызовы
• передача изображение рабочего стола и
управление удаленным рабочим столом
• Передача файлов
• Кроссплатформенность: Windows, Mac, iOS,
Android
• Работа из глобальной сети Интернет

18. Содержание
 Бизнес-коммуникации сегодня
 Портфель решений и компетенции CTI
 UC как развитие систем телефонии
 Решения по системам видеоконференцсвязи

19. Расширение сервисов:
видеоконференции нового уровня
И другие
Аудио
Видео на смартфоне
Видео на планшете
Видео на ПК
Видеотерминал
Виртуализованная платформа
Cisco Meeting Server

20. Миграция с существующих систем
видеоконференцсвязи Cisco
Пример стоимости поддержки
текущей системы
Новая система на базе CMS
Поддержка на сервер: $11385 Новый аппаратный сервер с лицензиями
VMware и поддержкой: $29957 .
Поддержка на ПО: $12420 Миграция лицензий с поддержкой: $5358
Итого: $23805 $35315 .
Дороже, но!:
• новая аппаратная платформа емкостью в 5 раз больше (было 20HD, стало 96)
• возможность подключения абонентов Lync/S4B
• подключение участников через Web-браузер
• возможность гео-разнесения серверов одного кластера – экономия полосы пропускания,
выше качество

21. Расширение сервисов: интеграция с Lync/S4B

22. Удобство «Dual homed»
конференции
для Lync / S4B
• Планирование встречи из S4B Outlook plugin
• Возможность видеть в конференции нескольких Lync/S4B абонентов
• Использование Lync conference ID для подключения классических ВКС систем
• Объединенный список участников (Roster List)
• Сервер CMS способен отправлять одновременно RTV и H.264 SVC потоки на AVMCU
Dual Home
Connection
Skype For BusinessEndpoints

23. Расширение сервисов: видео из Web
Ключевые возможности:
• Chrome, Firefox, Opera, Internet
Explorer, Safari
• Двусторонний обмен
презентационными
материалами
• Гостевой или авторизованный
доступ

24. Географическое разнесение системы ВКС

25. Система ВКС Mind (made in Russia)
Видеоконференции:
• Проведение совещаний с руководством
• Рабочие встречи проектных команд
• Консультации с подрядчиками и клиентами
• Оперативные совещания с коллегами
• Интервью кандидатов при приеме на работу
Вебинары:
• Онлайн-курсы
• Корпоративное обучение
• Проведение пресс-конференций
• Презентация новых товаров и услуг
• Обращение руководства к сотрудникам
Видеоконференции + вебинары

26. Возможности системы Mind

27. Преимущества Mind

28. Лицензирование Mind
105 000,00р.
21 000,00р.
45 000,00р.
9 000,00р.
Лицензия:
Поддержка:

29. ROOM VIDEO
CONFERENCING
AUDIO
CONFERENCING
OPEN SIP
HANDSETS
MOBILE VIDEO
CONFERENCING
COLLABORATION
SOLUTIONS
PLATFORM
RealPresence
Clariti
ВКС на Polycom

30. Polycom RealPresence Clariti. Состав
• Новый упрощенный способ
продажи инфраструктуры
• Цена ниже по сравнению с
классической системой
• Стоимость на основе цены за
одного «concurrent user»
• Гибкость в предложении
(Подписка или Постоянно
пользование)
• Гибкость в модели внедрения
(Software / Appliance / On-Prem/
Cloud Managed Service)
• Внедрение (Polycom или Partner)

31. Polycom RealPresence Clariti. Лицензирование
Что такое лицензия - Concurrent User License?
Это лицензия на 1 аудио/видео вызов в системе. Чем больше заказ, тем
дешевле стоимость:
RealPresence Clariti - Concurrent User License, Perpetual
(Maintenance Contract Required) (Qty 5-14 only) $3,750
RealPresence Clariti - Concurrent User License, Perpetual
(Maintenance Contract Required) (Qty 15-49 only) $3,560
RealPresence Clariti - Concurrent User License, Perpetual
(Maintenance Contract Required) (Qty 50-149 only) $3,380
RealPresence Clariti - Concurrent User License, Perpetual
(Maintenance Contract Required) (Qty 150-499 only) $3,190
RealPresence Clariti - Concurrent User License, Perpetual
(Maintenance Contract Required) (Qty 500+ only) $3,000

32. Polycom и Microsoft
Cloud, Hybrid, On-Prem
VOICE VIDEO INTEROPERABILITY
Microsoft Services via Skype Operations Framework
Polycom является единственным производителем, предлагающим голосовые и видео
решения, которые напрямую интегрируются с приложениями Microsoft

33. Polycom. Кому и что предлагать
• Обновление платформы/ПО существующего решения
• Расширение инфраструктуры Polycom с миграцией на
решение RealPresence Clariti
• Создание ВКС на базе существующего Microsoft S4B:
оконечное оборудование (телефоны и видеотерминалы)
Polycom с лицензиями для работы в S4B
• Оснащение переговорных комнат

34. Polycom. Уникальные решения
Polycom RealPresence CentroT
Каждый участник - в центре совместной работы
Polycom VideoProtect 500

35. RP100 RP200TP3206-55
VP9660
TE30TE40/TE50/TE60 VPC600/VPC620 VPM220 Series
SMC 2.0 RSE6500VP9650 VP9630 CloudMCU
TP3106-70
Panoramic
Teleprecense
Virtualized MCUUniversal Transcoding MCU
First All-in-
one Endpoint
TE Desktop&Mobile
MAX PRESENCE Teleprecense
Teleprecense
Room
Teleprecense
HDEndpoints
Desktop&
SoftClient
Peripherals
MCU
Management
System
Recording
Server
HD Camera
SwitchCenter
DP300
H.265
Endpoint
VPC800
4K Camera
Soft ClientDesktop Endpoints
8950
TX50 TE10TE20 VPT300
Tracking
Camera
Call-control
Firewalltraversal
server

36. Превращение видеотерминалов в устройство вещания и студию
записи
Расширить ценность каждого видеотерминала

37. vBrick The Enterprise Video Portal
• Next Generation Enterprise Video Portal
• Video on Demand and Live Events
• Cloud/On Prem/Hybrid Deployments
• Mobile friendly HTML5/Responsive design
• Enterprise Security
• Multi-tenant portals
• Integrated Streaming and eCDN
https://moscow.rev-eu.demo.vbrick.com/#/videos/47caca1d-7d9d-48ea-a216-
14c84fcc70ee
40

39. http://www.vinteo.ru

40. Анализируй это...

41. www.cti.ru
495.784.7.313
Что такое Cisco Prime Collaboration
Assurance
Мониторинг и
диагностика
Analytics
Отчетность и
прогнозирование
Provisioning
Настройка
оборудования

42. Одна система для управления сетями Cisco®
Unified Communications и Cisco TelePresence®
Настройка, мониторинг и аналитика в
едином, интегрированном продукте
Уменьшение сложности управления и
стоимости владения
Увеличивает скорость развертывания и
уменьшает время добавления
пользователей и изменения услуг
Контроль качества предоставляемых услуг
Cisco Prime Collaboration
Интеграция управления голосовыми и видео-услугами
Опции Standard и Advanced

43. www.cti.ru
495.784.7.313
CPC Assurance
Улучшение качества обслуживания
• Проблемы с качеством обнаруживаются раньше
пользователя
• Минимизация отказов инфраструктуры
Увеличение продуктивности ИТ
• Превентивное оповещение о проблемах позволяет
быстрее устранить неполадки
• Интуитивный интерфейс упрощает выполнение
операций
Уменьшение операционных затрат
• Решение позволяет более полно загрузить
инфраструктуру унифицированных коммуникаций
• Быстрое устранение проблем улучшает показатели
надежности и используемость инфраструктуры

44. www.cti.ru
495.784.7.313
CPC Analytics
Экономия через оптимизацию ресурсов
• Контроль использования ресурсов
• Отчетность по профилю трафика для оптимизации
использования ресурсов и увеличения качества услуг
• Прогнозирование изменения профиля трафика и
перераспределение затрат на развитие.
Данные для принятия решений
• Прогнозная информация по используемости
терминалов.
• Информация по голосовым и видео-услугам
• Данные по статусу внедрения решений
Эффективное планирование ресурсов
• Быстрая идентификация узких мест для
добавления ресурсов и увеличения качества
услуг.

45. www.cti.ru
495.784.7.313
Несколько полезных ссылок по теме (1/2)
Опросные листы:
filesCommonИнженерный отделОпросные листы
Все продукты для совместной работы
http://www.cisco.com/web/RU/products/collaboration/products.html
Интерактивный ресурс Cisco Project Workplace
http://www.cisco.com/assets/sol/tp/workplace_app/index.html?page=home/
Технологии совместной работы на Cisco Russia&CIS YouTube
http://www.youtube.com/user/CiscoRussiaMedia/videos?shelf_id=2&sort=dd&view=50
Брошюры
http://www.cisco.com/web/RU/about/brochures/index.html
Истории успеха
http://www.cisco.com/web/RU/about/success/index.html?Language=1

46. www.cti.ru
495.784.7.313
Несколько полезных ссылок по теме (2/2)
Клиенты видеоконференцсвязи Mind:
http://www.mind.com/company/customers/
Демонстрация решения Mind:
https://demo.mind.com/conference/demo1
Описание решения Polycom RealPresence Clariti
http://www.polycom.com.ru/content/dam/polycom/common/documents/brochures/realpresence-
clariti-solution-brochure-enus.pdf
Продукты Polycom для Microsoft
http://www.polycom.com.ru/hd-video-conferencing/microsoft-video.html
Продукты Polycom на YouTube
http://www.youtube.com/user/PolycomVideos/