Документ описывает решения Cisco для мобильности в бизнесе, включая поддержку BYOD и безопасность мобильных приложений. Он подчеркивает важность аналитики для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Также рассматриваются возможности, которые предоставляют мобильные технологии для повышения удобства и эффективности работы.

1. Решения мобильности
для среднего и крупного бизнеса
Просто, умно, безопасно
2015
Умный Wi-Fi

2. 2© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Содержание
Тенденции и решения в области мобильности
Поддержка мобильной работы и жизни
Мобильные устройства
Обеспечение безопасности доступа для мобильных устройств — решения для BYOD («Принеси на работу свое устройство»)
Мобильные приложения
Оптимизация доставки мобильных приложений — решения Cisco для мобильного рабочего места
Работа в мобильной среде
Взаимодействие с клиентами при помощи геолокационных сервисов
Заключение и следующие шаги

3. 3© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Возможности подключения
Cisco для поддержки
взаимодействия
с заказчиками
Предлагайте новые подключения
своим заказчикам, предоставляя
релевантное содержимое и получая
доступ к ценной аналитике

4. 4© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Мобильные ожидания нового поколения
Управление бизнес-результатами через взаимодействие с заказчиками
 Возможность отправки
уведомлений
о местонахождении
и времени в пути до
объекта?
 Предложение
персонализированных
рекламных кампаний?
 Получение доступа
к аналитическим данным
о заказчиках?
 Демонстрация карт
с отмеченными на них
местами для посещения?
 Предоставление
персонализированной
сторонней рекламы?
 Информирование
о близлежащих местах?
 Сокращение времени
ожидания и улучшение
пассажиропотока?
 Указание направлений
к выходам?
 Доставка сторонних
рекламных объявлений?
 Предложение приложений
для пациентов по поиску
маршрута?
 Упрощение подключений?
 Информирование
о находящихся поблизости
услугах?
 Повышение общественной
безопасности?
 Предоставление
интуитивных карт кампуса?
 Дополнительное
содержимое для туристов
и посетителей стадионов?
Розничная торговля ОбразованиеЗдравоохранениеПутешествияГостиничный бизнес
Потребители СтудентыПациентыПассажирыГости

5. Мобильное взаимодействие организаций с клиентами
Мобильность в сегменте «Бизнес — покупатель» (B2C) Доля распространения в 2014 году — 45 %
35 %
44 %
44 %
44 %
51 %
52 %
56 %
57 %
59 %
44 %
42 %
45 %
41 %
41 %
33 %
33 %
35 %
35 %
18 %
11 %
9 %
12 %
6 %
14 %
9 %
7 %
4 %Мобильный веб-сайт
Мобильное приложение для программ поддержки
лояльности
Мобильное приложение для технической поддержки
в реальном времени
Мобильное приложение с функциональными
возможностями идентификации личности
Мобильное приложение с геолокационными
функциональными возможностями
Расширенные функциикибербезопасности
Мобильное приложение для
покупки продуктов или услуг
Местный доступ к Wi-Fi для клиентов
Мобильное приложение для доступа
к информации компании
Внедрили Планируют внедрить Не планируют внедрять Не знают
Масштабы опроса: всего = 467 организаций
Клиент: повышение удобства работы, принятие
информированных решений о выборе, экономия
времени и денег
Бизнес: улучшение взаимодействия с заказчиками
и расширение возможностей для повышения прибыли
* Источник: Cisco Strategic Marketing Organization/исследование мобильности
в организациях Mobility Landscape Survey, 2014.

6. 6© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Решение Cisco Connected Mobile (CMX): перенос преимуществ
корпоративной мобильности в категорию B2C
Присутствие гостей Гостевой доступ Взаимодействие с гостями
ВОВЛЕЧЕНИЕОБНАРУЖЕНИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Простое и исключительно
безопасное
подключение через Wi-Fi
Предоставление
информации и услуг
с учетом местоположения
Обнаружение
и регистрация
мобильных устройств

7. 7© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Аналитические данные Cisco CMX
 Повышение операционной
эффективности
 Анализ бизнес-показателей
для улучшения маркетинга
на месте
 Оптимизация планировок
для увеличения прибыли
с квадратного метра
 Повышение уровня
удовлетворенности
заказчиков за счет
понимания модели
поведения и адаптации
к ней
Сколько люди находились
в этом месте?
Количество устройств на зону
Зоны до/после
Обнаружение

8. 8© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Где люди проводят время
Общие шаблоны трафика
Новый постоянный посетитель
Понимание того, как люди взаимодействуют на месте работы
Обнаружение
Количество людей по точкам и зонам
Время пиковой активности в точке
NEW

9. 9© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Более точные данные означают
более продуманный подход к ведению бизнеса
Приложение FastLocate: крайне необходимо для получения ценных данных
Использует любой пакет данных для установки местоположения
через более краткие интервалы
Стандартный подход Подход Cisco:
T = 00 с T = 30 с
Обнаружение
Быстрые и
масштабируемые
аналитические данные
• Улучшенные бизнес-показатели
• Быстрые отчеты – менее 10 секунд
• Масштабируемость до нескольких
1000 точек доступа, устройств
Пакетный
RSSI

10. 10© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Гостевой доступ на базе местонахождения:
Cisco CMX Connect
 Настройка гостевого доступа к Wi-Fi
 Сбор важных данных о том, кто находится в точке
 Упрощение работы пользователей и вместе с тем предложение ясных сроков и условий
Регистрация,
сроки и условия
Упрощенный вход
Настраиваемые целевая
страница/видео
Подключение

11. 11© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Гостевой доступ: Cisco CMX для Facebook Wi-Fi
 Повышение узнаваемости
торговой марки и получение
новых подробностей через
Facebook Wi-Fi.
 Пользователь подключается
к Wi-Fi, открывает браузер
и регистрируется.
 Точка получает
дополнительную рекламу
в лентах новостей
и уведомлениях друзьям.
Подключение

12. 12© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Использование Wi-Fi с функцией определения
местоположения для вовлечения
Вовлечение при помощи приложений
Приложение с функцией определения местоположения
делает работу с ним более персонализированной
Специальные приложения через партнерскую экосистему
SDK интегрирует навигацию по местоположению
ВОВЛЕЧЕНИЕ

13. Экосистема партнеров Cisco по корпоративной мобильности
Продукты, приложения и сервисы экосистемы партнеров по мобильности
ПАРТНЕРЫ ПО МОБИЛЬНОМУ РАБОЧЕМУ ПРОСТРАНСТВОУ И МОБИЛЬНОМУ ДОСТУПУ
MDM/MAM ПРИЛОЖЕНИЕ ЦОД МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
GreenTomato
Прочие
компании

14. 14© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2013-2014. Все права защищены.
Аэропорт Копенгагена и организация SITA
Сотрудники отдела
безопасности
Сотрудники
таможни
Размещение
рекламы
Сотрудники стоек
регистрации
Пассажиропо
ток
Аналитика по местоположению — для повышения эффективности бизнеса
• Лучшее понимание
поведения пассажиров
• Более гибкое генеральное
планирование:
комплектование штата
заведений, планирование
процессов, выбор
магазинов
• Повышение уровня
обслуживания
путешествующих
Прибывающие
пассажиры
Вылетающие пассажиры
Схема пассажиропотока:
обнаружена перегрузкаВремя задержки

15. Благодарим за внимание!
2015
Максим Лукин, руководитель направления информационной безопасности
m.lukin@cti.ru
+7.495.784.7313 *2842
Сергей Кондаков, руководитель направления платформ дополнительных операторских сервисов,
+7.495.784.7313 *2066