創業贏家應有的觀念與態度創業贏家應有的觀念與態度
詹翔霖副教授詹翔霖副教授
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如果明天是生命中的最後一天…
• 有價值的… ..
• 有意義的… ..
• 有成就的… ..
• 有認同的… ..
• 有承衍的… ..
後悔很多想做的事卻沒有去做
• 創業不是為了要賺很多錢
• 而是做自己想做的事情,或許要變成商業
模式是很困難的,但只要你真的興趣,堅
持下去
• 或許可以打造自己的一片天,放棄的原因
往往是自己,而不是來自於別人
真正的富有 是智慧而不是財富真正的富有 是智慧而不是財富
真正的貧窮 是無知而不是無錢真正的貧窮 是無知而不是無錢
「選擇」比「努力」更重要
• 在猴子面前放一根香蕉跟一個金條,猴子
會毫不猶豫地選擇香蕉,因為牠不知道金
條可以換來很多根香蕉
• 給一個人金條和智慧,大多數人會選擇金
條,因為人們不知道智慧可以換來更多的
金條。
大前研一說
二十一世紀是屬於勇敢的人
錢是用”賺”的,財是要用”發”的
不知所以然 - 知其所以然 - 其所以
然
知其所以然
• 經營者最不缺的,往往是「犀利批判」與
「事後諸葛」。
• 成功的管理理論,多數是「歸納」過去出
來的。
做生意,沒有標準章法,更沒有
SOP
• 掌握人性的心法
• 以無招勝有招
• 經營問題的解答,多數不在課本上
• 在實戰中學習,在挫折與痛苦中成長
創業贏家的創業贏家的 4P4P 條件條件
• Pencil and Paper ( 將目標形諸文
字 )
• Plan ( 制定計劃 )
• Passion ( 熱忱能驅動一切 )
• Perform ( 人生及行動的組合 )
創業主的經營考驗
規模
資金少
市場小
產品少
人員少
資源少
事業主行為
經驗知識智慧
夢想野心企圖
速度應變彈性
堅持創新活力
本業專業技術
勇敢風險道德
專業經營
營運風險高
應因環境變動能力小
遵循法規經營能力弱
缺產業垂直網路關係
缺業態變遷完整資訊
缺顧客交易往來基礎
新創事業
經營資源
創業人才
創意構思
轉型為大型
企業的困難
巴菲特在某大學演講 -- 什麼叫好生意
• 學生問:什麼叫好公司?巴菲特回答:
「吉列」佔全球刮鬍刀片市場份額 60 %,
我是吉列股東,我每天睡覺前都想,
全世界有 20 億成年男人,即使在我睡覺的時候,
他們的鬍子都在繼續生長。
每每想到這裡,我就睡得很安穩。
這就是供需。所以,創業要尋找供需機會。
贏家 - 經營六法
• 無無
• 有有
• 穩穩
• 通通
• 精精
• 強強
贏家 - 經營五要
• 創創
• 量量
• 鍊鍊 // 合合
• 專專
• 管管
贏家 - 經營四管
• 銷銷 // 品品
• MISMIS
• 異異
• SOPSOP
贏家 - 經營三訣
• 低本低本
• 差異差異
• 利基利基
贏家 - 經營門道
•KSF
•STP
贏家 - 經營紮馬步
• 自有技術盤點自有技術盤點
• SOPSOP
• 5S5S
• 教育訓練教育訓練
• 態度態度
• 良心良心
生意經
第一層次 - 重點管理 -KSF
• 複雜複雜
• 簡單簡單
生意經
第二層次 - 流程管理 -JIT
• 細節細節
• 流程流程
• 標準標準
• 制度制度
生意經
第三層次 - 知識管理 -KM
• 書面書面
• 電腦電腦
• 科技科技
生意經
第四層次 - 整合管理多元
正合 = 包容
• 合則分合則分
• 分則合分則合
• 連鎖加盟連鎖加盟
• 擴大量質擴大量質
• 沙拉吧法則沙拉吧法則 -- 同中求異同中求異 // 異中異中
求同求同
史萊辛格新書 「開始去做就對了」傳授方法
,稱為「行動,學習,成長,重複」
• 面對未知的未來時,創業家會採取行動。
他們面對變動、沒有把握的情況時,不是
試圖去分析它,或是為每一個突發狀況準
備應急計畫,也不會去預測結果將是什麼。
相反地,他們會採取行動,從中學習,然
後再次行動。
• 具備完整事業發展技術或正確經營概
念
• 擁有充足與良好的可運用創業資金結
構
• 強勢的創業經營企圖與強烈的成就動
機
• 組織建構與團隊運作的理念與操作技
能
創業成功的基本要件
科技始終來自科技始終來自
五力分析─找到三機三氣三戰
潛在進入者
(多 / 少?誰?)
同業內的競爭
(強 / 弱?誰?)
供應商 / 總部
(正常 / 異常?)
消費者議價能
(高 / 低?範圍?)
產品替代威脅
(大 / 小?哪種?)
經營策略與規劃分析經營策略與規劃分析
經營策略系統 執行系統
企 經 宏 經 策
業 營 觀 營 略
的 使 願 策 執
定 命 景 略 行
位 計
劃
外在 機會
分析 威脅
SWOT
分 析
內在 優勢
分析 劣勢
日 管 績 財
常 理 效 務
管 技 評 結
理 巧 估 果
應
用
績
效 收 益 力
五 活 動 力 經
力 安 定 力 營
分 成 長 力 分
析 生 產 力 析
(無形)
創造顧客價值
滿足關鍵需求
顧客
信任感
外在 內在
情境銷售 感覺行銷
人(有形)
價 理念值
關鍵需求
品設計產
獨家營銷手法
獨門密技
Know-how
服務過程
作業接觸管理
實體環境
設施規劃投資
成功黃金三角成功黃金三角
台灣經台灣經
濟發展濟發展
變遷變遷
工業經濟
機械力
生產力
農業經濟
勞力與體力
體驗經濟
感受力
故事力
知識經濟
知識腦力
服務經濟
服務力
商品的有形部分與無形部分
直
接
販
賣
產
品
百
貨
業
、
速
食
業
醫
院
、
學
校
休
閒
旅
館
法
律
訴
訟
無
形
部
分
有
形
部
分
無
形
部
分
(
產
品
)(
服
務
)
(
服
務
)
天龍天龍 1313 部部
企業功能
管理
功能
產 銷 人 發 財 資 法 公
計
組
用
指
控

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